ÍNDICE Preámbulo Título I. Disposiciones generales Título II. De los

REGLAMENTO
REG-104-01
Fundación Universidad de las Américas, Puebla
USO DE SALAS MULTIMEDIALES DE LA BIBLIOTECA
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REVISÓ:
AUTORIZÓ:
Dra. Cecilia Anaya Berríos
Vicerrectora Académica
Dr. Luis Ernesto Derbez Bautista
Rector
ÍNDICE
Preámbulo
Título I.
Disposiciones generales
Título II.
De los usuarios
Título III.
De las sanciones
Artículo Transitorio
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Anexos
ED. 2.1
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Dra. Cecilia Anaya Berríos
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Dr. Luis Ernesto Derbez Bautista
Rector
ED. 2.1
Preámbulo
La Fundación Universidad de las Américas, Puebla con el fin de fomentar nuevas formas
de enseñanza y aprendizaje ha puesto a disposición de la comunidad universitaria,
salas multimediales que permiten el desarrollo de cursos, conferencias o reuniones
virtuales, facilitando de ese modo el intercambio de conocimiento y colaboración
interactiva con diferentes grupos de trabajo, dentro y fuera del campus.
Debido al incremento en el uso de las salas multimediales por el quehacer académico
y administrativo, se ha tornado necesario definir los criterios de conducta que permitan
la utilización correcta de sus recursos, así como las condiciones para ofrecer dicho
servicio.
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Dra. Cecilia Anaya Berríos
Vicerrectora Académica
Dr. Luis Ernesto Derbez Bautista
Rector
TÍTULO I.
Artículo 1°.
ED. 2.1
DISPOSICIONES GENERALES
Las salas multimediales son espacios de instrucción, equipadas con
medios tecnológicos que facilitan la comunicación e interacción entre diferentes
participantes y que permiten ofrecer servicios de videoconferencia, impartición de
cursos interactivos y conferencias, entre otros.
Artículo 2º.
La Fundación Universidad de las Américas, Puebla ofrece el servicio de
salas multimediales en la Biblioteca a estudiantes, empleados académicos, empleados
administrativos, empleados sindicalizados y profesores de tiempo parcial. El servicio
podrá ofrecerse a empresas, instituciones y organismos externos quienes deberán
realizar la solicitud a través de la Dirección de Relaciones Públicas y Eventos, previa
autorización del Director de la Biblioteca.
Artículo 3°.
En el contexto del presente Reglamento se denominará como
Universidad a la Fundación Universidad de las Américas, Puebla.
Artículo 4º.
Será responsabilidad de la Biblioteca otorgar el servicio de préstamo de
las salas multimediales, así como el resguardo de los equipos instalados en éstas.
Artículo 5º.
Será responsabilidad de la Dirección General de Tecnologías de la
Información asegurar el funcionamiento de los equipos de cómputo instalados en las
salas multimediales, la administración de las videoconferencias y el soporte técnico, de
conformidad al Reglamento de Mesa de Servicios y Soporte Técnico.
Artículo 6º.
Las salas multimediales podrán ser reservadas para eventos especiales
y exámenes profesionales de acuerdo al calendario escolar. El uso de salas multimediales
para la programación de cursos o sesiones durante todo el periodo escolar podrá
autorizarse si se justifica su uso, dando prioridad a los programas de posgrado. La
aprobación de las solicitudes tomará en cuenta el tipo de evento, el número de
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participantes y la disponibilidad de las salas multimediales. Deberá asegurarse que al
menos una sala multimedial esté disponible para cualquier evento durante el semestre.
Artículo 7º.
Las salas multimediales ofrecerán servicio de lunes a viernes de 8:00
hrs. a 21:00 hrs.; y los sábados y domingos de 8:00 hrs. a 16:00 hrs. En el horario ampliado
por periodo de exámenes, será de 24 hrs.
Artículo 8º.
Las salas multimediales tendrán un periodo de préstamo de 2 horas
para examen profesional; en caso de otro tipo de eventos, el tiempo de préstamo estará
sujeto al tipo de solicitud y la disponibilidad de la sala.
Artículo 9º.
El servicio de videoconferencia en las salas multimediales, deberá ser
solicitado directamente a la Mesa de Servicios (Service Desk) de la Dirección General de
Tecnologías de la Información, conforme a lo indicado en el Reglamento de Mesa de
Servicios y Soporte Técnico.
Artículo 10º.
El solicitante interesado en el servicio de las salas multimediales
deberá:
a.
Confirmar la disponibilidad de la sala multimedial y enviar vía correo
electrónico, la solicitud de servicio de sala multimedial de la Biblioteca,
disponible en la página web institucional, con al menos una semana de
anticipación a la Coordinación de Préstamo y Devolución de la Biblioteca.
Para el caso de exámenes profesionales sólo se podrá realizar una solicitud
por persona.
b.
Promover, organizar y hacer del conocimiento de los participantes de la fecha
y hora en que se realizará el evento.
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c.
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Realizar las pruebas de servicio de la sala multimedial solicitada con al menos
48 horas hábiles de anticipación, con apoyo del moderador y/o ponente.
Dichas pruebas podrán consistir en:

Verificar el uso del material didáctico;

Evaluar la velocidad de enlace con los sitios remotos;

Evaluar la calidad de la imagen;

Evaluar la calidad del audio.
Artículo 11º.
En caso que el usuario suspenda un evento en la sala multimedial,
deberá notificarlo al Coordinador de Préstamo con al menos un día hábil de anticipación.
Artículo 12º.
La Biblioteca tendrá la facultad de reasignar la sala multimedial a un
usuario por causas de fuerza mayor. El Coordinador de Préstamo deberá notificarle de
forma inmediata sobre el cambio efectuado.
Artículo 13º.
Los eventos en las salas multimediales podrán ser cancelados por el
CIRIA, cuando se den los siguientes casos:
a.
Interrupción prolongada de energía eléctrica.
b.
Fallas en servicios provistos por terceros.
c.
Riesgo en la seguridad de los usuarios.
En caso de que alguna de ellas suceda, el personal del Módulo de Acceso de la Biblioteca
deberá notificar inmediatamente al usuario para que se tomen las acciones pertinentes.
Artículo 14º.
La Biblioteca no se hará responsable por el retraso en el servicio por
causas imputables al usuario.
Artículo 15º.
Cualquier situación no prevista en el presente Reglamento será
analizada y autorizada por el Rector o por la persona que él designe.
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TÍTULO II.
Artículo 16º.
a.
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DE LOS USUARIOS
Serán derechos de los usuarios los siguientes:
Ser tratados con amabilidad, eficiencia y respeto por parte del personal de la
Biblioteca.
b.
Hacer uso de las instalaciones en los días y horarios establecidos.
c.
Disponer de los equipos de cómputo, software y mobiliario en condiciones
de uso.
d.
Recibir asesoría del personal del Módulo de Acceso de la Biblioteca y de la
Dirección General de Tecnologías de la Información en cuanto al uso de las
instalaciones y los equipos de las salas multimediales.
e.
Presentar las quejas y/o sugerencias a través del Buzón UDLAP.
Artículo 17º.
Con la finalidad de otorgar un servicio de calidad y fomentar el uso
adecuado de los recursos de la Universidad, serán obligaciones de los usuarios las
siguientes:
a.
Evitar perturbar al resto de los usuarios, de conformidad con los valores
comprendidos en el Código de Ética de la Universidad.
b.
Asegurar que el número de asistentes no sobrepase la capacidad de la sala
multimedial asignada.
c.
Responder por el comportamiento de los asistentes al evento.
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d.
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Apagar el equipo de cómputo y cualquier otro equipo periférico, toda vez que
se haya dejado de utilizar.
e.
Cumplir con las disposiciones del presente documento y con el Reglamento
de Uso de la Red de Cómputo.
f.
Cumplir con las indicaciones del personal de la Biblioteca durante su estancia
en las instalaciones.
g.
Mantener la configuración establecida de los componentes de software y
hardware de los equipos de cómputo.
h.
Resarcir a la Universidad de cualquier daño derivado del mal uso del equipo
de cómputo y/o instalaciones.
Artículo 18º.
Los usuarios y asistentes dentro de las salas multimediales deberán
abstenerse de:
a.
Fumar e introducir alimentos. Las bebidas sólo se permitirán en envases con
tapa de seguridad.
b.
Hacer uso de telefonía móvil.
c.
Cambiar, maltratar, romper o extraer de las instalaciones, el mobiliario y
equipo de cómputo que se encuentre dentro de las mismas.
d.
Colocar objetos sobre el equipo de cómputo o sus accesorios (monitor,
teclado, ratón).
Artículo 19º
El solicitante de la sala multimedial deberá asegurar que tanto los
ponentes como los participantes, conozcan el funcionamiento de los equipos y los
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distintos medios a utilizar (pizarrón electrónico, proyector electrónico de cuerpos
opacos, software, entre otros).
TÍTULO III. DE LAS SANCIONES
Artículo 20°.
Las violaciones al presente Reglamento podrán resultar en las
siguientes acciones inmediatas por parte de la Biblioteca:
a.
realizar una llamada de atención verbal;
b.
solicitar que se retire de la sala multimedial;
c.
suspensión temporal del servicio.
Artículo 21°.
La Biblioteca canalizará a la Comisión Disciplinaria de Asuntos
Estudiantiles los casos de faltas al presente Reglamento realizadas por estudiantes,
proporcionando la información de soporte.
Artículo 22°.
En el caso de faltas al presente Reglamento por parte de algún
empleado de la Universidad, la Biblioteca lo reportará a la Dirección de Recursos
Humanos para que de forma coordinada se apliquen las acciones conducentes.
Artículo 23º.
Las violaciones al presente Reglamento por parte de personas que no
sean estudiantes o empleados, podrán resultar en las siguientes acciones por parte de
la Biblioteca:
a.
Llamada de atención verbal.
b.
Solicitar que se retire de las instalaciones.
c.
Suspensión temporal del servicio, cuando aplique.
d.
Notificar al personal de seguridad.
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ARTÍCULOS TRANSITORIO
El presente Reglamento entra en vigor al día siguiente de su publicación en Intranet y
abroga la normatividad anterior relativa al mismo tema.
DOCUMENTOS DIRECTAMENTE RELACIONADOS
REG-166-01
Reglamento de Uso de la Red de Cómputo
Código de Ética
REG-166-04
Reglamento de Mesa de Servicios y Soporte Técnico
Historial de cambios
No Edición
Descripción del cambio
Fecha del
cambio
1
Reglamento de Aulas Interactivas
Octubre 2010
2
2.1
Documento de nueva creación con antecedentes.
Las aulas interactivas se denominarán salas multimediales, dejan
de ser administradas por la Dirección General de Tecnologías de la
Informacion quedando bajo la responsabilidad de la Dirección del
Centro Interactivo de Recursos de Información y Aprendizaje
CIRIA.
Las salas multimediales no podrán ser reservadas de forma
permanente para cursos. El servicio para instituciones u
organismos externos se realizará a través de la Dirección de
Relaciones Públicas y Eventos.
Actualización de nombre de área de CIRIA a Dirección de
Bibliotecas
Noviembre
2011
Noviembre
2013