Oficina de Resolución Alterna de Conflictos (ORAC)

Oficina de Resolución Alterna de Conflictos (ORAC)
El Órgano Judicial está fortaleciendo el acceso a una justicia más humana, potenciando el diálogo entre las partes en conflicto;
con ese objetivo en mente se crean las Oficinas de Resolución Alterna de Conflictos que tienen entre sus principales
características: la confidencialidad, neutralidad y gratuidad en los servicios brindados.
¿En qué cosiste la mediación y la conciliación?
Son procesos efectivos para la resolución alterna de conflictos y están vinculadas a cuatro elementos: el conflicto, la
autoridad, las partes intervinientes en un proceso y el método.
En la mediación son las partes las que tratan con la participación de un tercero imparcial y neutral que es el mediador, dando
respuesta al problema que los mantiene en conflicto y procurando alcanzar un acuerdo que sea aceptable para los
involucrados.
En la conciliación, el tercero imparcial y neutral denominado conciliador sugiere propuestas de arreglo justas y equitativas, las cuales son consideradas
voluntariamente por las partes y aceptadas de estar conformes con su voluntad.
OFICINA DE RESOLUCION ALTERNA DE
CONFLICTOS DEL ÓRGANO JUDICIAL (ORAC)
¿Cuáles son las formas de acceder a los servicios de las ORAC y en qué casos aplica?
Derivación: La que realiza el juzgado que conoce el proceso; Invitación: Personal de la ORAC facilita el acceso a la
mediación/conciliación; Acercamiento directo: las partes acuden a solicitar los servicios de la ORAC.
Cabe destacar que el proceso debe de estar judicializado para acceder a una resolución alterna de conflictos y
puede ser implementada en las siguientes materias: Civil, Mercantil, Familia, Tránsito y Penal; lo anterior
dependerá de las competencias que se ejerzan en las sedes judiciales donde las ORAC desempeñen sus funciones.
Beneficios del uso de la conciliación y mediación:

San Salvador: Centro
Judicial Integrado de
Derecho Privado y
Social.
Soyapango: Centro
Judicial Integrado de
Soyapango.
Centro Judicial
Integrado de Justicia
Penal “Dr. Isidro
Menéndez”.
Centro Judicial
Integrado de Ciudad
Delgado.
Tel:2527-9600
Ext.4169
Tel: 2297-9100
Ext.2118
Solución dialogada: Como mecanismo de resolución alterna de conflictos se habilita un espacio de diálogo,
Tel:2231-8600
que permita encontrar de forma activa acuerdos de solución a la problemática, con la ayuda permanente
Ext.3875
de un mediador o conciliador especializado.
 Reducción de tiempo y el desgaste emocional: Disminuyendo el costo emocional y económico que produce
Tel:2527-9800
el proceso judicial en trámite.
Ext.2014
 Orientación profesional: La obtención de un servicio de personal especializado en técnicas de mediación y
conciliación.
 Acuerdos con validez: El acuerdo de solución del conflicto entre las partes se hará constar en un acta y quedará autorizado por el juez del proceso.
Cualquier procedimiento de mediación o conciliación es de carácter voluntario y puede o no estar acompañado por un abogado.
Junio 2016-20