Formación de equipos de alto desempeño

Formación de
Equipos de Alto
Desempeño
Construyendo organizaciones
innovadoras y exitosas
B I E N V E N I DA
Dada la creciente globalización de las comunicaciones y de los mercados, se ha
generado hipercompetitividad en todos los sistemas comerciales y se ha hecho
necesario desarrollar nuevos productos y servicios con reinvenciones constantes.
Por este motivo, es clave tener trabajadores innovadores capacitados y unidos en
equipos de alto rendimiento, con el objetivo de para mantenerse vigentes y
conseguir éxito.
Hasta hace pocas décadas atrás, las personas como individuos particulares eran la
unidad de desempeño fundamental de cualquier organización. No obstante, en la
actualidad las organizaciones que logran el liderazgo se diferencian de su
competencia por las personas que las conforman como equipos de trabajo.
Esto se explica por los desafíos complejos que plantea el actual sistema
socioeconómico global, que sólo pueden ser abordados desde múltiples miradas
aportadas por personas con diferentes habilidades, especialización y competencias.
Ellos, unidos en equipo, pueden ir a la conquista de las metas complejas del mundo
contemporáneo.
Las empresas están necesitando crear valor y compartirlo para poder tener clientes
leales que las hagan sustentables en el tiempo. Por ese motivo, es muy importante
que seas parte de este desafío académico, así estarás a la vanguardia del
conocimiento.
Están todos invitados.
Harry Havraneg Holm
Objetivos de Aprendizaje
Los participantes al final del programa podrán:
- Entender la fuente de valor agregado que
los equipos de trabajo significan para la
organización de hoy, una de las claves para
lograr el éxito en el mercado.
- Identificar las variables fundamentales que
conducen la formación de equipos de alto
rendimiento.
- Comprender los ciclos por los que atraviesan
los equipos de trabajo y cómo gestionarlos
eficientemente.
- Entender las sinergias y diferencias esenciales
que deben considerarse a la hora de enfrentar
proyectos tradicionales y proyectos de
innovación.
¿A quién está dirigido?
El curso Gestión de Equipos de Innovación para Desafíos Dinámicos está dirigido
a empresarios y ejecutivos que trabajan en diferentes áreas de las organizaciones
y que necesitan alcanzar metas complejas y ambiciosas, lo que demanda roles,
habilidades y competencias complementarias provenientes de sus colaboradores
trabajando en conjunto hacia ellas.
Metodología aplicada
El curso está basado sobre la base del “aprender haciendo” por lo que cada módulo está
compuesto por conocimientos teóricos y la
aplicación práctica de ellos durante la clase,
mediante guías de trabajo y casos aplicados a
situaciones cotidianas.
Además de esto, el último módulo comprende
el análisis práctico de la conformación de un
equipo de alto rendimiento, sus decisiones
de corto y mediano plazo, y la definición de
indicadores para moniterar su exitosa consecución. Este módulo comprenderá la resolución de tres desafíos distintos que deberán
ser resueltos por grupos de trabajo que serán
conformados durante esta sesión.
CONOCE TU PERFIL
El curso incluye la realización del Test de Belbin, una herramienta para el reconocimiento y obtención del mayor valor posible en base a nuestras diferencias individuales. Este test consiste en la identificación del rol de
cada participante dentro de un equipo, detectando sus principales fortalezas y aspectos claves para mejorar
el rendimiento para la ejecución de proyectos. La realización y resultados de éste, será realizado por monitores
certificados.
Contenidos
CONTENIDOS
del CURSO
Curso
deL
Clase 2: ¿Proceso de desarrollo
de un proyecto de innovación y
su impacto en la conformación
de equipos
Clase 1: ¿Por qué un equipo?
¿Grupos y equipos son lo mismo?
“Es más efectivo trabajar en equipo que trabajar en grupo”, se escucha muy frecuentemente. Pero:
¿Qué es un equipo? Los equipos
de trabajo permiten compartir
conocimientos y complementar
habilidades entre sus miembros.
Prestaremos especial atención a
los diferentes elementos que caracterizan a los equipos de trabajo
y cómo éstos contribuyen al logro
de metas corporativas que demandan un alto desempeño.
Es el momento de cuestionarnos:
¿Por qué necesitamos equipos?
Contar con un conjunto de personas geniales parecería no alcanzar para la conquista de metas
complejas y de envergadura. ¿Qué
resultados permite alcanzar un
equipo y por qué? ¿Qué atributos
demanda de forma estructural?
¿Qué relación tiene esto con el
desarrollo de proyectos innovadores y el abordaje de desafíos
dinámicos?
En términos de gestión, un proyecto de innovación es muy distinto
a un proyecto tradicional. No
podemos proyectar resultados y
decir “en 6 meses podremos…”, y
esto se debe a que cada proyecto
tiene una alta incertidumbre técnica y/o comercial. No sabemos
si lo que queremos desarrollar se
puede hacer y no sabemos si lo
que queremos ejecutar será lo que
nuestro cliente o usuario quiere.
Debido a esto, un proyecto de innovación hoy en día está basado
en la prueba y error al menor costo posible, y también la toma de
decisiones se vuelve un ejercicio
de proyección semanal y de alta
intensidad, e implica un nivel de
gestión de excelencia. El aprendizaje se vuelve una constante en
el proyecto, y muchas veces se
convierte en la creación de nuevo
conocimiento y estándares para la
organización. Todos estos procesos
dinámicos deben ser llevados a
cabo por un equipo que pueda realizarlos.
¿Cómo puedo diferenciar un
proyecto de innovación de un
proyecto tradicional? ¿Cuáles son
las etapas y ciclo de desarrollo de
este tipo de proyectos? ¿Cuáles son
los desafíos comunes que plantea
un proyecto de innovación en la
gestión de un equipo? ¿Cómo puedo apoyar al desempeño de estos
equipos?
Clase 3: ¿Cuáles son los
determinantes individuales del
comportamiento exitoso de los
equipos de trabajo?
Muchos conflictos emergen en
equipos aparentemente maduros
cuando, sometidos a la alta tensión
de generar resultados cuando los
tiempos se van acabando, comienzan a aparecer “grietas” en los valores y actitudes de sus miembros.
Exploraremos en este momento el
significado de los valores para el
alto desempeño de un equipo. ¿Qué
valores son necesariamente claves
para dar sustentabilidad a un
equipo conformado por personas
necesariamente diversas? ¿Qué
relaciones tienen los valores con
los comportamientos de equipo?
¿Todos los valores tienen “el mismo
peso específico?
Visto lo anterior, nos adentraremos en la actitudes claves para vivir dentro de un equipo. ¿Podrían
haber sobrevivido los rugbistas
que cayeron en la Cordillera de Los
Andes en Octubre de 1972, sin compartir determinadas actitudes hacia la vida, hacia sus compañeros
de tragedia? Nos detendremos a
observar los comportamientos
claves que necesitan los equipos
para que la empresa a la que pertenecen sobreviva.
Clase 4: ¿Qué relevancia tiene la
motivación personal en el éxito
de un equipo?
Clase 5: ¿Qué competencias deberemos buscar para los miembros
de mi equipo?
Continuando con los determinantes
individuales del comportamiento
exitoso dentro de los equipos de trabajo, pasaremos profunda revista
a la importancia de la motivación
de cada uno de sus miembros. Pero:
¿Qué es la Motivación? ¿Cuáles son
los elementos característicos que
podemos distinguir en nuestras
propias motivaciones? ¿Qué tipos de
motivaciones tenemos las personas?
¿En qué se distinguen? ¿Cuáles son
las que contribuyen en mayor medida a sumar esfuerzos en dirección
hacia los objetivos para los cuales
fue convocado ese conjunto de personas?
Desarrollaremos un modelo que
permite comprender las causas que
determinan que un mismo incentivo tenga nula relevancia para un
miembro del equipo y que, para otro,
sea determinante para impulsarlo a
dar su máximo rendimiento. Comprenderemos que nuestros perfiles
motivacionales simplemente “son”
y cuáles son las causas de sus cambios a lo largo del tiempo.
Es muy relevante, a estas alturas,
comprender en profundidad el
concepto aplicado de “competencia”. ¿Nos referimos a conocimientos o dominios profundos
de técnicas y tácticas que nos
permiten lograr un desempeño
sobresaliente? Muchas veces sucede que aplica el conocido dicho:
“el que sabe y no hace, entonces
no sabe”. Y, a la luz de varios escándalos empresariales y deportivos recientes, cabe la inmediata
pregunta: ¿y alcanza con saber
qué hacer, o habrá algo más para
que –como dijimos párrafos más
arriba– seamos capaces como organización o empresa de crear
valor y compartirlo?
Conectaremos este concepto con
todas las distinciones estudiadas
en clases pasadas, de manera de
poder comprender otras derivadas del concepto de creación de
valor.
Asimismo, apreciaremos la relevancia de “inventariar” competencias de modo de tenerlas a
la mano en cuanto nos sean req-
ueridas dados los tiempos de que
dispone un equipo para exhibir resultados, la competencia que amenaza sus logros, la complejidad de
la innovación y el emprendimiento como nuevas formas insoslayables para generar valor a las organizaciones. ¿Cuáles son algunas
de las competencias claves que
demandan los equipos de alto desempeño hoy día?
Clase 6: Poder, Autoridad y
Liderazgo en equipos de alto
rendimiento.
¿El poder es lo mismo que la autoridad? Enfrentaremos el desafío
práctico de comprender la profundidad de estas distinciones y cómo
influyen en el rendimiento de los
equipos en las organizaciones. ¿De
dónde proviene el poder? ¿Qué tipos de poder se observan habitualmente dentro de los equipos
de trabajo? Veremos cómo pueden
complementarse estas realidades
con la de la autoridad. ¿Qué factores dan origen a la autoridad?
¿Qué factores determinan la confianza en las relaciones jefe – colaborador? ¿Qué es la confianza,
cuál es su relevancia dentro de un
equipo de alto desempeño y qué
elementos la conforman?
Visto lo mencionado en el párrafo
precedente, nos sumergiremos
a observar la importancia del
ejercicio del liderazgo en la realidad que tenemos en el centro del
programa. ¿Cuál es el o los roles
del líder? ¿Cómo se relaciona el
rol del líder con la consecución
de objetivos en un proyecto de
innovación? La realidad de los
negocios es espeluznantemente
cambiante. Entonces: ¿Es necesario hacer ajustes en los liderazgos
de equipo? ¿De qué tipo y naturaleza? ¿Y si el líder debe dejar de
serlo, para dar lugar a otro que
tome su rol? ¿Hay consecuencias
en la consecución de las metas
de un equipo y en la cohesión
del mismo? Veremos estas situaciones a través de un fuerte aterrizaje a la realidad de las empresas de hoy.
Clase 7: ¿Qué roles de equipo
necesitamos? ¿Todos los equipos
tienen patrones comunes en su
ciclo de vida? Un modelo para
la generación de equipos de alto
rendimiento.
Analizaremos los tipos de roles
fundamentales y la importancia
de su presencia en los equipos exitosos. ¿Un miembro que impulsa
al equipo hacia sus metas es más
importante que el “volado” que
es más heterodoxo e introvertido? ¿Una persona con intereses
ilimitados y experto en su área
de expertise agregará más valor
al equipo que su compañero controlado y pacífico, capaz de guiar
a todos hacia las metas compartidas? Analizaremos éstas y otras
interrogantes analizando proyectos con distintos niveles de complejidad técnica y comercial.
Hay equipos que administran
proyectos, otros cuya misión es
recomendar rumbos de acción,
otros “hacen o producen cosas”.
¿Se puede observar algún patrón
común en el ciclo de vida de equipos con fines tan variados? A su
vez, hay equipos que tienen permanencia en el tiempo y otros
que se constituyen para luego
disolverse una vez alcanzado el
objetivo para el cual fueron diseñados y convocados. ¿Siguen
también algún patrón medianamente definido? Todo el conjunto
de personas que conforman un
equipo hacen que éste transite
por varias y determinadas etapas, con determinados procesos
que las soportan con resultados
esperados.
¿Cuáles son las características
propias de cada etapa y sus procesos de soporte? ¿Cómo son éstos
en equipos que trabajan dentro
de un claro ciclo constructivo o
generador de valor, a diferencia
de equipos que desgastados que
destruyen valor para la empresa
y su entorno? Analizaremos un
modelo que resume la mayor parte de todas las distinciones desarrolladas a lo largo de nuestro
programa.
Clase 8: Workshop de simulación
de desarrollo de equipos de
alto desempeño para distintos
escenarios.
Este módulo busca consolidar
el conocimiento del programa a
través de la resolución de 3 desafíos comunes para las organizaciones, en relación a la conformación de equipos para la
consecución de metas específicas.
Los participantes se distribuirán
en distintos grupos de trabajo
para la resolución de los 3 desafíos y se analizarán todas las
herramientas vistas en el curso,
además de definir las decisiones
de corto y mediano plazo, junto
con los indicadores de seguimiento que permitirían asegurar la
conformación y funcionamiento
exitoso de cada uno de estos equipos conceptualizados en la simulación.
Harry
Havraneg
Holm
Martín
Mellado
Guerrero
Coordinador Académico
Y Profesor Del Programa
Profesor Del Programa
Master in Business Administration, Universidad Adolfo Ibáñez, Chile y Contador
Público Certificado de la Universidad de
la República Oriental del Uruguay. Profesor full-time de la Escuela de Negocios de
la Universidad Adolfo Ibáñez desde 2002,
ha realizado estudios académicos de especialización en Harvard Business School,
UCLA e INSEAD. Durante más de 20 años
ha ocupado altos cargos gerenciales en
varios países de Sudamérica en empresas
multinacionales como Abbott Laboratories, The Coca-Cola Export Co., IBM, Roemmers Pharmaceutical Group, Bristol-Myers
Squibb Co. y Varco-Pruden Buildings entre
otras. En la actualidad es profesor de Taller
de Introducción a los Negocios, Personas y
Organizaciones, Gestión de Personas y Case
Method Teaching. Junto a su actividad académica dirige el desarrollo y formación de
directivos así como programas de coaching
ejecutivo, proyectos de gestión del cambio
organizacional y de formación de equipos
de alto rendimiento y gestión de factores
motivacionales, tanto en Chile y en varios
países de Sudamérica. Es Director y Asesor de empresas nacionales y extranjeras.
Coach Ontológico, ejecutivo y organizacional certificado. Acreditado por el Belbin
Institute, Cambridge UK, en la Metodología
de Gestión de Roles en equipos de alto desempeño.
Master en Innovación y Emprendimiento,
Universidad Adolfo Ibáñez. Ingeniero Comercial de la misma casa de estudios. Profesor de pregrado en temas de innovación en
la escuela de Ingeniería de la Universidad
Adolfo Ibáñez. Ha trabajado desarrollando
proyectos y administración de consultorías
de innovación para empresas como Metrogas y ECCUSA, y en organizaciones del sector público como Aduana y FOSIS. También
lideró el desarrollo de proyectos en el “Concurso La Papa”, iniciativa a nivel nacional de
la Fundación para la Innovación Agraria del
Ministerio de Agricultura.
INFORMACIÓN
GENERAL
Lugar de Realización
Av. Presidente Errázuriz 3485, Las Condes, Santiago.
Fechas
Lunes 2, 9, 16, 23 y 30 de noviembre de 2015
Jueves 19 y 26 de noviembre de 2015
Jueves 10 de diciembre de 2015
8 Sesiones
Horario
8:30 a 13:00 hrs.
Precio
$750.000
Descuentos
15% para ex alumnos de pregrado y postgrado de la UAI
15% para dos o más ejecutivos de una misma empresa
* Los descuentos no son acumulables
Información e Inscripción
Pablo Targarona V.
(56) 22 331 1213
(56) 9 6 1709328
[email protected]