Power Distance (PDI)

TRABAJO EN EQUIPO
2015
¿Qué es el trabajo en equipo?
Implica un grupo de personas trabajando de manera
coordinada en la ejecución de un proyecto.
Un equipo es un grupo de personas organizadas, que
trabajan juntas para lograr una meta, un proyecto….
El equipo responde del resultado final y no cada uno
de sus miembros de forma independiente.
Ojo con confundir trabajar en equipo (compromiso y
responsabilidad para llegar a un objetivo, con
equipos de trabajo ( conjunto de personas).
El trabajo en equipo hace referencia a una serie de
metodologías, estrategias, procedimientos que utiliza
un grupo humano para lograr unos resultados
Cada miembro del equipo es responsable de
un cometido y sólo si todos ellos cumplen su
función será posible sacar el proyecto
adelante.
El trabajo en equipo no es simplemente la
suma de aportaciones individuales.
El trabajo en equipo se basa en las "5 C":
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Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada
del proyecto. Todas estos conocimientos son necesarios para sacar el
trabajo adelante.
Coordinación: el grupo de profesionales, con un líder a la cabeza,
debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto
adelante.
Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta
entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas
actuaciones individuales.
Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus
compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del
equipo al propio lucimiento personal.
Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si
mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.
Grupos y equipos
• Grupo de trabajo: conjunto de personas que realizan dentro de
una organización una labor similar. Suelen estar próximas
físicamente, tienen un mismo jefe, realizan el mismo tipo de
trabajo pero son autónomos, no dependen del trabajo de sus
compañeros: cada uno realiza su trabajo y responde
individualmente del mismo.
• El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo
realizado mientras que en el grupo de trabajo cada persona
responde individualmente.
• En el grupo de trabajo sus miembros tienen
formación similar y realizan el mismo tipo de
trabajo (no son complementarios). En el equipo
de trabajo cada miembro domina una faceta
determinada y realiza una parte concreta del
proyecto (sí son complementarios).
• En el grupo de trabajo cada persona puede tener
una manera particular de funcionar, mientras
que en el equipo es necesario la coordinación, lo
que va a exigir establecer unos estándares
comunes de actuación (rapidez de respuesta,
eficacia, precisión, dedicación, etc.).
• En el equipo de trabajo es fundamental la
cohesión, hay una estrecha colaboración entre
sus miembros. Esto no tiene por qué ocurrir en el
grupo de trabajo.
• El grupo de trabajo se estructura por niveles
jerárquicos. En el equipo de trabajo en cambio
las jerarquías se diluyen: hay un jefe de equipo
con una serie de colaboradores, elegidos en
función de sus conocimientos, que funcionan
dentro del equipo en pie de igualdad aunque sus
categorías laborales puedan ser muy diferentes.
Reflexiones
• No todas las actividades justifican la formación de un equipo
de trabajo.
• Hay actividades que se organizan mejor en base al trabajo
individual que al trabajo en equipo
• Dependen del problema u oportunidad a trabajar, no todas las
actividades justifican la formación de un equipo de trabajo.
• Hay actividades que se organizan mejor en base al trabajo
individual que al trabajo en equipo, No todas las actividades
justifican la formación de un equipo de trabajo.
• Hay actividades que se organizan mejor en base al trabajo
individual que al trabajo en equipo , no vale recurrir al equipo
de trabajo simplemente porque es la moda del momento
• En el equipo participan miembros de áreas diversas que
reportan por tanto a jefes diferentes pero que dentro del
equipo se ponen bajo el mando de un mismo coordinador.
• Es frecuente también que los miembros del equipo tengan
que compaginar su presencia en el mismo con su trabajo
habitual, lo que puede originar problemas de
coordinación.
• Algunos directivos llegan a pensar que el trabajo en
equipo suponen una pérdida de tiempo, por ello, hay que
evitar a toda costa que el equipo se desarrolle como algo
ajeno a la organización, algo exótico, diferente
Ciclo de vida del TE
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Los equipos van a necesitar tiempo para acoplarse y funcionar eficazmente. los
equipos irán pasando por diversas etapas:
Inicio: predomina el optimismo, los miembros se sienten ilusionados con el proyecto
que se les ha encomendado; se conocen poco pero las relaciones son cordiales, todos
ponen de su parte para evitar conflictos.
Primeras dificultades: el trabajo se complica y surgen las primeras dificultades lo que
origina tensión y roces entre sus miembros; las diferencias de carácter y personalidad
asoman.
Acoplamiento: los miembros son conscientes de que están obligados a entenderse si
quieren sacar el proyecto adelante. Esto les obliga a tratar de superar los
enfrentamientos personales. Por otra parte, los miembros ven que, aunque con
dificultades, el proyecto va avanzando lo que permite recuperar cierto optimismo.
Madurez: el equipo está acoplado, controla el trabajo y sus miembros han aprendido a
trabajar juntos (conocen los puntos débiles de sus compañeros y evitan herir
sensibilidades). El equipo entra en una fase muy productiva.
Agotamiento: buena parte del proyecto ya está realizado, quedan flecos menores y los
miembros del equipo comienzan a perder ilusión en el mismo. El rendimiento puede
volver a caer y es posible que vuelvan a surgir rivalidades. Llega el momento de ir
cerrando el proyecto e ir liquidando el equipo, quedando únicamente aquellas personas
necesarias para rematar el trabajo.
Modelo de “Los Roles en Equipo”
por Belbin©
"El aprendizaje es el único recurso infinitamente
renovable" Peter Senge.
1+1+1= 2
La pregunta que se planteo Belbin
¿Porque los equipos compuestos de
integrantes inteligentes, expertos y
competentes no siempre llegan a ser equipos
eficazes y de alto rendimiento?
Su conclusion:
Grupos homogeneos,
en cuanto a sus
habilidades, tienen
dificultad de cumplir
con todas las
funciones necesarias
Hay nueve roles con funciones distintas
que contribuyen a que un equipo de
trabajo corriente se transforma en un
equipo eficaz y de alto rendimiento
LOS ROLES DE BELBIN
Belbin© - Los 9 Roles
Revision de sus resultados
• Resultados de auto-percepcion
• Perfil (Fortalezas/Debilidades y tendencias
hacia el trabajo “Placement”)
• Estilo y tipo de trabajo que pueda mejor
encajar (o acomodar) su perfil
• Perfil del equipo y descripcion de las fortalezas
que cade uno aporta a ese equipo
• A veces algunos dudan los resultados y el
perfil (interpretation, animo, contexto, error en
marcar, o falta de buena auto-percepcion)
Ejercicio
•
En sus grupos, comparten sus dos roles mas
fuertes y uno de sus roles mas debiles relativo
a los otros
•
Apunten sobre el grafico los dos roles mas
preferidos (fuertes) de cada integrante
•
En terminos de “roles Belbin”, discuten las
fortalezas y brechas evidentes en tu equipo (no
olvidandose de integrantes que no estan
presentes)
Ejercicio y Discusion en Equipo
1. Con su equipo, sobre una hoja del grafico Belbin, cada
integrante marca sus dos roles preferidos (fuertes)
2. Discuten los resultados del equipo
Innovador, (Ideas,Teoriza) Coordinador
(Generaliza)
Plant (PL)
Coordinator
(CO)
CD
Exigente/Determina
(Impulsador)
Shaper
(SH)
Mobilizador (Detecta
Oportunidades)
Resourcs Investigator
(RI)
CD
Monitor / Evaluator
Monitor / Evaluator
(ME)
Especialista
Specialist
(SP)
Cumplidor (Perfecciona)
Completer/Finisher
(CF)
Cooperador (Apoya)
Teamworker (TW)
(Aplica)
Implementer
(IMP)
A que se orientan los roles
Hacia la acción
Exigente/Determinador (SH), Ejecutor/Práctico (IMP), Terminador/detallado (CF)
Hacia las relaciones interpersonales
Coordinador (CO), Cooperador (TW), Emprendedor (RI)
Hacia ideas, debates o preguntas tecnicas
Innovador, Generador (PL), Evaluador (ME), Especialista (SP)
El Modelo Belbin© - En conclusion…
•
Reconoce 9 roles/funciones distintas
•
Una persona puede manejar roles no preferidos
•
Estamos menos estresados cumpliendo las
funciones que mas preferimos
•
A veces algunos tienen que cumplir funciones
que no prefieren pero que apoya y avanza el
trabajo de equipo
•
Es el sumo de las funciones del equipo que
cuenta, no el rol o foncion individual de cada uno
El Modelo Belbin© - En conclusion…
•
Reconocen fortalezas/debilidades y
busquen/aprecien la complementaridad
•
Cada rol corresponde a una virtud de comportamiento típica y un defecto característico
•
Conociendo estas tendencias nos ayuda a mejor
entender (y valorar) nuestro propio comportamiento y
los de los otros integrantes en el equipo
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Causas de la falta de eficacia de las
reuniones
La falta de un objetivo concreto y claramente definido a lograr.
La dispersión, los cambios de tema o el salirse del mismo.
La ausencia de un orden del día.
Falta de interés del asunto a tratar.
La susceptibilidad entre los asistentes. La falta de confianza.
La falta de participación de los asistentes.
La falta de habilidad de quien dirige la reunión. Ausencia de liderazgo.
El que existan participantes que hablen demasiado, “protagonistas”, y no dejen hablar a los
demás.
El convocar la reunión a una hora inapropiada.
Las reuniones demasiado largas.
El que haya demasiados participantes o estén mal elegidos.
El exceso de enfrentamientos con tensiones personales.
Las interrupciones externas constantes al responsable o a los miembros.
Cuando no se comprende o no se conoce suficientemente el tema a tratar.
La falta de acuerdos y conclusiones al final de la reunión.
Se habla mucho y no se concreta al final “qué” hay que hacer, “quién” lo tiene que hacer y
para “cuándo” hay que hacerlo.
La toma de decisiones confusas o contradictorias.
Para evitar la ineficacia de las reuniones
• En las reuniones debe haber un reparto de tareas específico de las
reuniones. Dichas tareas deben asumirse antes de iniciar la reunión.
Con frecuencia están definidas en los equipos de trabajo y siempre las
asume la misma persona.
– Moderador/a: Persona que conduce la reunión, explica los motivos,
modera las intervenciones, motiva a la participación, genera buen clima y
resume las conclusiones. Suele ser el coordinador del equipo y quién
convoca la reunión.
– Secretario/a: Recoge por escrito las conclusiones y decisiones adoptadas
levantando el acta de la reunión.
– Participantes. Son el resto de las personas del equipo que participa en la
reunión.
• El éxito de una reunión de trabajo radica
fundamentalmente en una buena preparación
y planificación de la misma. Es importante
que el coordinador o el encargado de
convocar o moderar la reunión, tenga en
cuenta, antes de hacerla, una serie de
aspectos importantes.
Aspectos importantes a tener en cuenta.
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Necesidad
Asuntos.
Asistentes
Lugar
Fecha
Duración
Una vez planificada la reunión se debe realizar la convocatoria que
incluye: lugar, fecha, hora, duración y orden del día. Esta convocatoria
debe entregarse personalmente a cada participante o asistente por la vía
pactada. (correo, e-mail, etc…)
Cuidar la conducción de las reuniones.
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Inicio.
Exposición.
Desarrollo.
Conclusión.
Evaluación de la reunión.
La anotación ordenada de los acuerdos,
Acta o Informe.
Principales beneficios del trabajo en equipo
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Aprendizaje rápido
Se distribuye la carga de trabajo
Se establecen lazos
Sana competitividad
Se explora la creatividad
Satisfacción en el trabajo
Aumenta la velocidad de trabajo
Sobre participación …..
¿Qué haces?
Pego
ladrillos.
Levanto un
muro.
Edifico una
catedral.
36
Elementos de construcción de equipo
Meta
del
equipo
Responsabilidad
Compromiso
Manejo de conflictos
Confianza
Fuente: P. Lencioni – Las cinco disfunciones de un equipo
VENTAJAS DE TRABAJAR EN EQUIPO
Más motivación: Los equipos satisfacen necesidades de rango superior.
Los miembros de un equipo de trabajo tienen la oportunidad de aplicar sus
conocimientos y competencias y ser reconocidos por ello, desarrollando un
sentimiento de autoeficacia y pertenencia al grupo.
Mayor compromiso: Participar en el análisis y toma de decisiones
compromete con las metas del equipo y los objetivos organizacionales.
Más ideas: El efecto sinérgico que se produce cuando las personas trabajan
juntas, tienen como resultado la producción de un mayor número de ideas
que cuando una persona trabaja en solitario.
Más creatividad: La creatividad es estimulada con la combinación de los
esfuerzos de los individuos, lo que ayuda a generar nuevos caminos para el
pensamiento y la reflexión sobre los problemas, procesos y sistemas.
Mejora la comunicación: Compartir ideas y puntos de vista con otros, en
un entorno que estimula la comunicación abierta y positiva, contribuye a
mejorar el funcionamiento de la organización.
Mejores resultados: Cuando las personas trabajan en equipo, es
indiscutible que se mejoran los resultados.
TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO
Círculos de calidad:
Están integrados por un pequeño número de
trabajadores que Desarrollan su actividad en
una misma área, junto a su supervisor, y que
se reúnen voluntariamente para analizar
problemas propios de su actividad y
elaborar soluciones. El círculo se reúne
periódicamente, durante una hora a la
semana y dentro del horario laboral, aunque si
es necesario el número de horas y reuniones
puede ser ampliado
TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO
Equipos de progreso: También llamados “equipos de
mejora” o “equipos de desarrollo”. Sus miembros se
reúnen de forma no voluntaria con el propósito de
resolver un problema concreto por el que han sido
convocados. Una vez alcanzado el objetivo, el grupo
se disuelve. Generalmente, se tratan problemas
que afectan a distintas áreas de trabajo o
departamentos. Por esa razón, la composición es
multifuncional y multinivel. Los participantes son
seleccionados sobre la base de su conocimiento
TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO
Equipos de procesos: Una de las líneas de actuación con más
potencialidad en la reducción de costes y el incremento de la
eficacia y la eficiencia, es la gestión de los procesos. Un
equipo de este tipo se centra en un proceso específico con el
objetivo de mejorarlo, rediseñarlo o de operar en el mismo
un cambio totalmente, una acción de reingeniería. Sus
miembros son dirigidos por la gerencia, o por alguien que
está fuertemente relacionado con el proceso en cuestión. Son
equipos interfuncionales, en cuanto que el proceso meta
comprenda a varias áreas o departamentos.
TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO
Equipos autónomos: Son conocidos también con el nombre
de “equipos de trabajo autogestionario” o de “equipos de
trabajo autodirigidos”. Representa el grado de participación
más amplio ya que, en la práctica, la dirección delega en
ellos importantes funciones. El grupo adquiere una
responsabilidad colectiva, administrando sus propias
actividades sin interferencia de la gerencia. Tienen
atribuciones sobre la planificación de las actividades, el
presupuesto y la organización del trabajo. En ocasiones,
incluso están facultados para contratar o despedir el
personal. La autoridad se ejerce de forma rotatoria, aunque
la mayoría es la que decide en último término.
Proceso de innovación y roles de equipo. Valderrama, 2011