Manual de uso BN Más Cerca de Usted

BN Más Cerca de Usted
Al ingresar a la aplicación “BN Más
Cerca de Usted” podrá visualizar los
siguientes accesos directos:
• BN Móvil
• másBNficios
• BN Solicitudes de Servicio
• BN Mapas y ubicaciones
• BN Contactos
BN MOVIL
Desde BN Móvil podrá realizar transacciones
bancarias de forma ágil y simple.
•
•
•
•
•
•
•
Consulta de saldos y movimientos
Transferencias de fondos
Transferencias a otros bancos
Consulta de inversiones
Pago de créditos
Pago de tarjetas de crédito
Pago de recibos frecuentes
Además todos los comprobantes de pago
podrá enviarlos a la cuenta de correo que
desee.
másBNficios
Desde está sección podrá conocer los
comercios que ofrecen descuentos y
promociones al pagar con sus BN Tarjetas.
Desde la sección de másBNficios podrá:
• Consultar las promociones más cercanas a
su ubicación
• Filtrar las promociones de su interés por
categoría
• Verificar en un mapa la forma de llegar al
comercio donde aplica la promoción
• Compartir las promociones de su interés
por medio de Facebook, Twitter o correo
electrónico
• Acceder a la realidad aumentada para
ubicar los comercios cercanos
DESTACADOS
Al ingresar se mostrarán las
principales promociones disponibles.
Si desea conocer el detalle de la
promoción puede seleccionar para
ampliar la información
Para visualizar más promociones
podrá ingresar a la opción “Ver todas
las promociones
DETALLE DE LA PROMOCIÓN
Al ingresar se mostrará el detalle de la
promoción, los número de teléfono
del comercio y la dirección del sitio
web del comercio.
Adicionalmente se habilitarán las
opciones para compartir la promoción
en redes sociales Facebook y Twitter y
por correo electrónico
Compartir promoción
por Facebook
Compartir promoción
por Twitter
Compartir promoción
por correo electrónico
Si seleccionan la opción “Direcciones”
se mostraran los locales del comercio
donde aplica la promoción y la
dirección del mismo.
Al seleccionar la dirección se mostrará
el comercio en el mapa.
Finalmente en las condiciones, podrá
conocer las formas de uso de la
promoción y las restricciones que
aplican
BUSQUEDA EN EL MAPA
Al ingresar a la opción “mapa” se
mostrarán las promoción cercanas en
un rango de 25 Km a la redonda.
El rango puede incrementarse o
disminuirse según lo desee el cliente.
Además podrá variar el estilo del
mapa a satélite
, o bien generar
filtros por categorías para visualizar
únicamente las que sea de interés
para el cliente .
Al seleccionar uno de los puntos
mostrados en el mapa, se muestra el
nombre del comercio y la distancia.
También podrá utilizar los comandos
disponibles para ver el detalle de la
promoción
o verificar la ruta
para llegar al comercio desde su
ubicación
BUSQUEDA POR FILTROS
Al ingresar a la opción “búsqueda” se
mostrarán dos filtros:
- Por provincia: con el cual podrá
seleccionar
una
provincia
específica o realizar una búsqueda
para todas las provincias.
- Por categoría: podrá realizar la
búsqueda para una categoría
específica o seleccionar “Todas las
categorías” para ver todas las
promociones de la provincia
seleccionada
Al seleccionar una promoción podrá
conocer todo el detalle de la misma
REALIDAD AUMENTADA
Finalmente la opción de realidad
aumentada
utiliza
la
cámara
fotográfica del dispositivo móvil para
mostrarle las promociones cercanas a
su ubicación, en un rango de 1,5 km.
Tiene que apuntar el dispositivo en la
dirección deseada y la aplicación le
mostrará los comercios que tienen
promociones para tarjetahabientes
del Banco Nacional.
Si desea conocer más información de
la promoción, podrá acceder el
detalle
SOLICITUDES DE SERVICIO
Desde está sección podrá calcular las cuotas
de sus créditos y realizar una pre solicitud de
crédito
Desde la sección de “BN Solicitudes de
Servicio” podrá:
• Calcular las cuotas de sus créditos de
vivienda, personales (salud, educación y
gastos personales), vehículos, pymes y
tarjetas de crédito
• Realizar pre solicitudes de crédito
• Solicitar la apertura cuentas bancarias
• Solicitar el reemplazo de plásticos de
tarjetas de débito y crédito
• Se muestran las siguientes opciones
de solicitudes:
– Créditos Personales
– Créditos de Vivienda
– Compra de Saldos de tarjeta de
crédito
– Crédito vehículos 0 km
– Crédito BN Salud
– Crédito BN Educación
– Crédito Pymes
– Otros productos
• Al ingresar se debe indicar
– Tipo de crédito
– Monto
– Plazo
• Al indicarle
calcular se
mostrara la cuota
del crédito
Si el cliente desea, puede gestionar la
solicitud, indicando “Solicitar crédito”
Se mostrará una plantilla donde
debe
llenar
la
información
requerida para genera una pre
solicitud, que será remitida al
Banco para su análisis.
Al cliente se le estará contactando
para informarle de su trámite
MAPAS Y UBICACIÓN
Desde está sección podrá conocer donde se
encuentran ubicados las oficinas, cajeros
automáticos y BN Servicios, donde podrá
realizar sus transacciones bancarias.
Desde la sección de “Mapas y Ubicación”
podrá:
• Consultar las oficinas, cajeros automáticos
y BN Servicios más cercanos a su ubicación
actual.
• Hacer búsquedas de oficinas, cajeros
automáticos y BN Servicios por provincia,
cantón y distrito.
• Verificar en un mapa la forma de llegar al
punto de servicio deseado
• Acceder a la realidad aumentada para
ubicar los puntos de servicio cercanos
Ayuda
Al ingresar le aparece una pantalla
donde se explican en forma generar
los símbolos que se mostraran dentro
de la aplicación.
Puede desactivar el mensaje que para
que no se muestre nuevamente
Para continuar presione “Aceptar”
BUSQUEDA EN EL MAPA
Al ingresar se mostrará el mapa
donde se visualizarán las oficinas y
cajeros automáticos más cercanos en
un rango de 10 Km a la redonda.
El rango puede incrementarse o
disminuirse según lo desee el cliente.
Podrá variar el estilo del mapa a
satélite
Además podrá utilizar filtros para
mostrar en el mapa los BN Servicios
o solamente las oficinas
o lo
cajeros automáticos
Al seleccionar uno de los puntos
mostrados en el mapa, se muestra el
nombre y la distancia.
Podrá
utilizar
los
comandos
disponibles para ver el detalle de la
promoción
o verificar la ruta para
llegar al punto deseado desde su
ubicación
DETALLE DEL PUNTO
Al seleccionar un punto deseado se
mostrará el detalle con la siguiente
información:
•
•
•
•
•
Dirección Exacta
Horario de Servicio
Número de teléfono
Fax
Servicios que ofrece
Módulo de Internet Banking
Cajeros Automáticos
Autobanco
También podrá visualizar el punto en el
mapa para conocer la ubicación exacta
BUSQUEDA CON FILTROS
Con los filtros podrá realizar
búsquedas indicando la ubicación que
se desea consultar
El resultado le mostrará los puntos de
servicio ubicados en la ubicación
seleccionada.
Adicionalmente podrá filtrar el
resultado según el tipo de punto
deseado
Para identificar los diferentes tipos, se
utiliza la siguiente simbología.
Oficina
Cajeros Automático
BN Servicios
Podrá consultar el detalle de la
información relacionada a cada punto
REALIDAD AUMENTADA
Finalmente la opción de realidad
aumentada
utiliza
la
cámara
fotográfica del dispositivo móvil para
mostrar los puntos de servicio
cercanos a su ubicación, en un rango
de 1,5 km.
Tiene que apuntar el dispositivo en la
dirección deseada y la aplicación le
mostrará los puntos de servicio
cercanos.
Podrá direccionar la aplicación para
ver el detalle de la información de un
punto de servicio.
BN CONTACTO
Desde BN Contacto podrá acceder fácilmente
a los principales números y correos
electrónicos destinado para la atención de sus
dudas y consultas.
Adicionalmente contara con un acceso
directo a las páginas del Banco en las redes
sociales Facebook y Twitter donde podrá
evacuar consultas y estar informado sobre
novedades y promociones.
Al seleccionar un número de
teléfono, se habilitará en forma
automática la marcación.
Al seleccionar una dirección de
correo, se habilitará la plantilla
para el envío del mismo desde la
cuenta de correo que tenga
configurada para su dispositivos
Acceso a las redes sociales del Banco en Facebook y Twitter