Taller de vigilancia tecnológica e inteligencia

TALLER DE VIGILANCIA TECNOLOGICA E INTELIGENCIA:
“EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN COMO
HERRAMIENTA COMPETITIVA"
Lic. Nancy PEREZ - agosto 2013
¿Alguna vez….?
Asistir a Ferias/Congresos/Seminarios
Leer Revistas Técnicas
Conversar con su Vendedores
Visitar a sus Clientes
Consejos de sus Proveedores
Conversar con amigos/colegas
Analizar los productos de la Competencia
Analizar las investigaciones y servicios de
otras universidades
Hablar con Estudiantes, Investigadores o
Egresados
Búsqueda de Estado del Arte para una Tesis
VIGILANCIA
TRADICIONAL
Necesidad de Vigilar o estar alerta…
Kodak y Agfa no reaccionaron a tiempo ante la irrupción de la
fotografía digital.
Muchos fabricantes de televisores convencionales sucumbieron
ante la aparición de los televisores de LCD.
Las ventas de CDs musicales disminuyen tras la aparición de
dispositivos como el IPOD capaces de almacenar y gestionar
archivos en formato mp3.
Las organizaciones deben estar alertas, no solo para poder
contraatacar con rapidez los cambios sino
también para aprovechar las nuevas oportunidades
que se presentan constantemente.
EMPRESAS
Nos interesa saber sobre…?
¿Cómo evoluciona nuestro entorno Tecnológico?
¿Cuál es la estructura y el tamaño de nuestro mercado?
¿Perfiles estratégicos: Persona, Cliente, Organización, Sector, País?
¿Perfil de los competidores líderes? ¿Principales ventajas?
¿Cuáles son los competidores emergentes? ¿Tecnologías utilizadas?
¿Qué estrategia tecnológica adoptan nuestros competidores?
¿Qué tecnologías están desarrollando?
¿En qué estado se encuentran nuestras tecnologías?
¿Cuáles son los retos tecnológicos del futuro?
UNIVERSIDADES
Nos interesa saber sobre…?
¿Cuáles son los retos tecnológicos del futuro?
¿Proyectos de I+D que han sido y están siendo financiados x
instituciones de C+T+I en países y regiones líderes?
¿Temáticas emergentes de investigación? Tendencias…
¿Grupos de investigación e Investigadores relevantes?
¿Universidades y centros líderes y emergentes?
¿Países líderes y emergentes?
¿Redes de colaboración entre Grupos de Inv. y Universidades?
GOBIERNOS
Nos interesa saber sobre…?
¿Cuáles son los retos tecnológicos del futuro?
¿Temáticas emergentes de investigación? Tendencias…
¿Instituciones C+T+I relevantes a nivel internacional?
¿Identificación de Buenas Prácticas en Políticas de C+T+I?
¿Principales Instrumentos exitosos de C+T+I?
¿Productos y servicios de instituciones de C+T+I?
¿Proyectos de I+D que han sido y están siendo financiados x
instituciones de C+T+I en países y regiones líderes?
Surgen una serie de preguntas…
¿Qué es lo que hay que saber?
¿De qué hay que estar enterados?
¿Dónde buscar la información?
¿Con qué frecuencia?
¿Cómo organizar, procesar y
analizar la información?
¿Cómo presentar y comunicar los
resultados? ¿Cuándo? ¿A quién?
imprescindible…
E
V
O
L
U
C
I
Ó
N
Información actual
Crecimiento exponencial
información
Globalización de la información
Heterogeneidad de las fuentes
de información
INFOXICACION
Saturación y Ruido informativo
2.000.000 artículos
60.000 revistas técnicas
1.000.000 patentes/año
7.000.000 páginas nuevas web/día
2.000.000.000 de páginas existentes
15.000 artículos científicos/día
10.000.000 investigaciones en el mundo
INFOXICACION…
…impide a la mayoría de los profesionales definir adecuadamente sus necesidades
de información diaria.
“SOBRECARGA INFORMATIVA”
(Toffler - 1981)
“INFOXICACION”
(Cornella - 1996)
Como sobrevivir al exceso de información…
…sistematizando y organizando
nuestras búsqueda de información
…hace más de 10 años aparecieron dos nuevas
temáticas claves para el tratamiento de información:
Vigilancia e Inteligencia
Vigilancia Moderna es impulsada por:
La multiplicación de las Bases de Datos.
La expansión asombrosa de Internet.
Los progresos de la Cienciometría.
La aparición de nuevas y potentes herramientas o
software capaces de tratar gran cantidad de
información, de comunicación y de visualización.
¿ que es la Vigilancia?
anticiparse
observar
vigilia
monitoring
scanning
Monitoreo
watching
estrategia
proceso organizado y sistemático
entorno
Algunas Definiciones…
VIGILANCIA
¨La VIGILANCIA es el esfuerzo sistemático y organizado por
las instituciones, de observación, captación, análisis,
difusión precisa y recuperación de información sobre los
hechos del entorno económico, tecnológico, social o
comercial, relevantes para la misma por poder implicar una
oportunidad o amenaza para está, con el objeto de poder
tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los
cambios¨
Palo, F. y Vicente, J. (1999)
INTELIGENCIA
ORGANIZACIONAL
La VIGILANCIA TECNOLÓGICA
permite conocer:
Las tecnologías en que esta investigando (publicado y patentado) en una área.
Las soluciones tecnológicas disponibles.
Las tecnologías emergentes que están apareciendo.
Los nichos de mercado existentes.
La dinámica de las tecnologías (que tecnologías se están imponiendo y cuales están
quedando absoletas).
Las líneas de investigación y las trayectorias tecnológicas de las principales
empresas que compiten en el área.
Los centros de investigación, equipos y personas líderes en la generación de nuevas
tecnologías, capaces de transferir tecnología.
etc.
Algunas Definiciones…
INTELIGENCIA
“La Inteligencia es la metodología que tiene como objetivo dar la
información correcta, a la persona correcta, en el momento
correcto, para tomar la decisión correcta“.
Michael E. Porter
¨Es el proceso ético y sistemático de recolección de información,
análisis y diseminación pertinente, precisa, específica, oportuna,
predecible y activa, acerca del ambiente de negocios, de los
competidores y de la propia organización¨.
SCIP
Vigilancia e Inteligencia…
Según Escorsa y Valls (1997), Rodríguez (1999), Palop y Vicente
(1999), ambas expresiones son prácticamente sinónimas.
En los últimos años la expresión VIGILANCIA
esta siendo substituida paulatinamente por la de
INTELIGENCIA.
Para otros algunos autores, la INTELIGENCIA
presenta una información más elaborada y mejor
preparada para la toma de decisiones.
Vigilancia e Inteligencia vs Espionaje
Ambos conceptos se asocian a los Servicios de
Inteligencia Británicos - CIA norteamericana, los cuales
tratan de apoderarse de secretos de países enemigos.
En cambio la Vigilancia como la Inteligencia, solo se
ocupan de líneas de acción legales. Se debe tener en
cuenta que la búsqueda y monitoreo de información, debe
efectuarse dentro de los límites de la legalidad y la
ética.
La Inteligencia Competitiva se diferencia del
Espionaje Industrial por ocuparse solo del tratamiento
de información obtenidas por medio absolutamente
legales.
El papel de la Vigilancia e Inteligencia
Herramientas claves en el proceso de innovación
Por ej.: Una empresa que tenga acceso a información valiosa para su
competitividad, que mantenga contacto con fuentes externas de información, que
transforme información en un producto inteligente que brindará resultados de alto
valor estratégico, es que la que tiene mayor posibilidades de obtener innovaciones
exitosas.
La Vigilancia e Inteligencia como fusión
de la gestión de la innovación y la tecnología
Al abordar cualquier proyecto de innovación hay que buscar y conocer
previamente las soluciones existentes.
Las organizaciones deben procurarse por obtener la ¨buena¨ y ¨útil¨
información para la toma de decisiones.
20% Web superficial. Acceso a través de
buscadores tradicionales (google, yahoo, etc)
El 90% de la información
necesaria para una institución
(patentes, publicaciones,
mercado, etc.)
es de LIBRE DISPOSICIÓN.
80% Web Invisible o Profunda.
Tecnología perfeccionadas
como Bases de datos, Minería
de datos, Minería de textos, etc.
Planificación y dirección
Acciones
Difusión
resultados
Fuentes
formales
Fuentes
informales
Obtención de
información
Análisis
Procesamiento
Fuente: Adaptado a partir de Bernhardt (1994)
Ciclo o Proceso de VeI
Identificación de
Necesidades de
Información
Identificación de
las Fuentes y
Medios de
Accesos de
Información
Búsqueda y
Recolección de
Información
Análisis y
Validación de la
Información
Proceso de VeI:
Metodología a implementar
Consideraciones básicas para
diseñar e implementar un
Sistema de Gestión de la VeI
Difusión y
Protección de la
Información
Fase 0
Fase 1
Programa Nacional VINTEC – Lic. Nancy PEREZ, versión 2011.
Fase 2
Fase 3
MUCHAS GRACIAS…!!!
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