Presentación cláusulas abusivas

CLAUSULAS ABUSIVAS EN LOS
CONTRATOS VENTA DE
VEHÍCULOS DE OCASIÓN
Campaña inspección 2016
Servicio de Consumo y Arbitraje
CONCEPTO DE CLÁUSULA ABUSIVA
Artículo 82 RDL 1/2007, de 16 de noviembre.
Son cláusulas abusivas todas aquellas
estipulaciones no negociadas individualmente
y todas aquellas practicas no consentidas
expresamente que, en contra de las
exigencias de la buena fe causen, en perjuicio
del consumidor y usuario, un desequilibrio
importante de los derechos y obligaciones de
las partes que se deriven del contrato.
PROHIBICIÓN DE LA RENUNCIA DE
DERECHOS
Artículo 10 RDL 1/2007: La renuncia previa a los
derechos que esta norma reconoce a los
consumidores y usuario es nula, siendo,
asimismo, nulos los actos realizados en fraude de
ley de conformidad con lo previsto en el artículo
6 del Código Civil.
Artículo 6 L.F. 7/2006: Será nula de pleno
derecho la renuncia previa al ejercicio de los
derechos reconocidos en esta Ley Foral y normas
complementarias, así como todo pacto que tenga
por objeto la exclusión de su aplicación.
NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS
ABUSIVAS
Artículo 83 RDL 1/2007, de 16 de noviembre.
Las cláusulas abusivas será nulas de pleno
derecho y se tendrán por no puestas. A estos
efectos, el Juez, previa audiencia de las
partes, declarará la nulidad de la cláusulas
abusivas incluidas en el contrato, el cual, no
obstante, seguirá siendo obligatorio para las
partes en los mismos términos, siempre que
puede subsistir sin dichas cláusulas
CONTROL ADMINISTRATIVO
Artículo 12 LF 7/2006, de 20 de junio.
Los poderes públicos de la Comunidad Foral, en el
ámbito de sus competencias, velarán y adoptarán las
medidas necesarias a fin de garantizar que los
contenidos contractuales se adecuen a la legislación
vigente y en concreto, propiciarán, en la colaboración
con las asociaciones de consumidores, de empresarios
y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Navarra,
la incorporación al tráfico jurídico de condiciones
generales
de
contratación
redactadas
con
transparencia, claridad, concreción y sencillez.
Asimismo, exigirán la supresión de toda cláusula que
atente contra la buena fe y el justo equilibrio de las
prestaciones de conformidad con la legalidad vigente.
CLASIFICACIÓN DE LAS CLÁSULAS
ABUSIVAS (RDL 1/2007)
Cláusulas que vinculen el contrato a la voluntad del
empresario (artículo 85).
Cláusulas que limiten los derechos básicos del
consumidor (artículo 86)
Cláusulas que determinan la falta de reciprocidad en el
contrato (artículo 87).
Imposición
al
consumidor
de
garantías
desproporcionadas o imposición indebida de la carga de
la prueba.
Cláusulas desproporcionas en relación con el
perfeccionamiento y ejecución del contrato (artículo
89).
Cláusulas que contravengan las reglas sobre
competencia y derecho aplicable (artículo 90).
CLAUSULAS ABUSIVAS EN LA VENTA
DE VEHÍCULOS DE OCASIÓN
Análisis de ejemplos
RENUNCIA A LA GARANTÍA LEGAL
La garantía legal otorga al consumidor unos derechos
que son imperativos y el vendedor está obligado a
respetarlos, por lo que todo contrato que el vendedor
presente con alguna cláusula que imponga la renuncia
o limite los derechos reconocidos en la ley, será
considerada abusiva y, por tanto, nula.
Ejemplo: “El comprador declara conocer el estado
actual del vehículo, RENUNCIANDO EXPRESA Y
VOLUNTARIAMENTE Y EN ESTE ACTO A LA GARANTÍA
LEGAL QUE LE PUDIERA CORRESPONDER, no pudiendo
solicitar mejora o reparación alguna a partir del día de
la fecha”.
OBLIGACIONES DE REALIZAR LOS
MANTEMIENTOS EN EL VENDEDOR
El RDL 1/2007, no exige que todas las intervenciones
en el bien en garantía deban ser realizadas por el
vendedor para la aplicabilidad de la garantía legal.
El mantenimiento puede llevarse a cabo en un tercero
La avería puede no tener relación ninguna con el
mantenimiento.
Es por tanto cláusula abusiva la exclusión de garantía
de aquellos vehículos que no hayan realizado todas las
operaciones de mantenimiento en el establecimiento
vendedor.
LIMITE ECONÓMICO A LA GARANTÍA
Artículo 120 RDL 1/2007: La reparación y sustitución
será gratuitas para el consumidor y usuario y
comprenderá los gastos necesarios para subsanar la
falta de conformidad (gastos de envío, mano de obra
y materiales)
De conformidad con el artículo 120 RD 1/2007, no
cabe limitar la cuantía económica a la que hará frente
el vendedor, debiendo ser la atención en garantía
totalmente
gratuita
para
consumidor
con
independencia del coste que tenga para la empresa
vendedora.
Así es cláusula abusiva aquella que establece un
límite económico por avería en el contrato.
PENALIZACIONES PARA UNA
PARTE (Falta de reciprocidad)
Se ha de considerar cláusula abusiva la que
imponga al consumidor una penalización por
incumplimiento del contrato sin recoger la misma
previsión para el caso de que quien incumpla sea
el vendedor.
Ejemplo: Cuando el contrato prevea que el
comprador perderá la señal que hubiera pagado
si el vendedor no prevé la obligación de
devolverla doblada para el caso de que sea él el
que incumpla.
FUERO DE COMPETENCIA
Conforme al artículo 90.2 del RDL 1/2007 constituye
cláusula abusiva la previsión de pactos de sumisión
expresa a Juez o Tribunal distinto del que
corresponda al domicilio del consumidor y usuario, al
lugar de cumplimiento de la obligación o aquel en
que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.
Ejemplo. “Las partes, con renuncia expresa a su
propio fuero, acuerdan que todas las controversias
que puedan surgir entre ellas en relación con el
presente contrato serán resueltas por los Tribunales y
Juzgados del vendedor de conformidad a las leyes
comunes españolas”
LIMITACIÓN DE LA GARANTÍA A
DETERMINADAS PIEZAS
(Contratos de garantía mecánica)
Es abusiva toda cláusula que predetermine las partes,
piezas o componentes del vehículo
que hayan de
considerarse incluidas o excluidas “en todo caso” de la
cobertura de la garantía. La falta de conformidad con el
contrato habrá de medirse en cada caso con los
parámetros del artículo 116 RD 1/2007 ya expuesto.
Para la efectividad de la garantía legal el consumidor no
ha de pagar cantidad alguna, sino que ésta se activa
desde el momento de la entrega del producto como
consecuencia de la celebración del contrato de
compraventa.
Por tanto se considera cláusula abusiva la limitación de la
garantía a las piezas incluidas en un contrato de garantía
mecánica o la supeditación de la misma al pago de un
importe vinculado a la “activación de la garantía
contratada”.
PRINCIPIO DE CONFORMIDAD
CON EL CONTRATO
El artículo 114 RDL 1/2007, establece que el vendedor está obligado a entregar al
consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a
él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.
El artículo 116 RDL 1/2007 entiende por productos conformes los siguientes:
a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del
producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o
modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo
haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de la celebración del contrato,
siempre que este haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el
consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del
producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de
los productos hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la
publicidad o en el etiquetado.
3. No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el consumidor y usuario
conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebración del
contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor y usuario.
PRINCIPIO DE CONFORMIDAD EN LA
VENTA DE SEGUNDA MANO
La antigüedad del vehículo no convierte cualquier avería en una falta
de conformidad conocida por el cliente en el momento de celebrar el
contrato y por tanto excluida de garantía, salvo que se le haya
informado detalladamente del estado de la pieza averiada cuando
contrató y de la necesidad de su próxima sustitución o mantenimiento.
La calidad y prestaciones del vehículo que el cliente puede
razonablemente esperar habida cuenta su antigüedad no incluye la
posibilidad de averías durante la garantía. El cliente espera que el
vehículo adquirido a un profesional sea funcional y tenga las
prestaciones contratadas.
Vicio oculto (art. 1484 Cc). “El vendedor estará obligado al
saneamiento por defectos ocultos que tuviere la cosa vendida si la
hacen impropia para el uso a que se la destina o si disminuyen de tal
modo el uso que de haberlos conocido en comprador, no la hubiera
adquirido o habría dado menos precio por ella”. Se trata por tanto de
una acepción funcional del vicio que determina la inutilidad total o
parcial de la cosa así como que carece de las cualidades necesarias
para una determinada prestación. (STS 10 de septiembre de 1996)
PROHIBICIÓN DE EXCLUSIÓN DE
PIEZAS O ELEMENTOS DE DESGASTE
Conforme a los arts. 114 y 116 RDL 1/2007 el vendedor debe
responder de las faltas de conformidad que aparezcan en
cualquier pieza o parte del bien vendido, no pudiéndose excluir,
de antemano y de modo genérico las faltas de conformidad que
surjan en relación con determinadas piezas. (piezas de
desgaste)
Si bien es cierto que en un vehículo hay piezas que están
parcialmente desgastadas ya en el momento de la compraventa,
podrá exigirse la atención en garantía cuando la avería de una
determinada pieza no se corresponda con el desgaste previsible
de la misma o con el desgaste de que haya informado a la parte
compradora.
Se podrá exigir a todas y cada una de las piezas la calidad y
prestaciones correspondientes a su estado de uso y al estado de
que se informó la consumidor. (principio de conformidad)
El vendedor debe responder en los casos en los que la vida útil
de la pieza sea inferior a la prevista para el fabricante o a los
usos habituales.
DILIGENCIA DEL PROFESIONAL
Debe tenerse en cuenta en este sentido la incidencia que en la
atribución de responsabilidad al vendedor tiene su actitud dolosa o
culposa. El vendedor debe tener la diligencia de probarlo y reparar si
procede antes de vender el vehículo todo aquello que afecte al sistema
de seguridad y de funcionamiento correcto del vehículo de modo que
no se suministre un máquina inservible o en mal estado (SAP de Sta.
Cruz de Tenerife 23/04/2007).
En el supuesto de un procedimiento judicial cobra especial importancia
la actuación del vendedor profesional antes de la venta del vehículo, es
decir:
La realización de una profunda revisión pre-entrega (la ITV no es
suficiente SAP León 2/03/2012).
La completa descripción del estado del vehículo en el contrato de
compraventa y/o en la ficha de información previa al contrato (no
vale la referencia genérica “según kilómetros”).
El ofrecimiento al comprador de la prueba del vehículo o su
examen por un técnico de su confianza.
La constancia documental de todo lo anterior en el contrato