(Plan individual de desarrollo para el desempeño

¿CÓMO HACER EL PLAN DE DESARROLLO
PARA EL DESEMPEÑO DE MIS
COLABORADORES A CARGO?
COLABORADORES ADMINISTRATIVOS Y DE
GESTIÓN ACADÉMICA
COORDINACIÓN DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO
BOGOTÁ, 2014
¿Quiénes deben realizar el PIDD?
El Plan Individual de Desarrollo para el Desempeño lo deben tener todos los
colaboradores administrativos y de Gestión Académica. Por ello los líderes que
deben hacerlo para el 2014-I son quienes tengan a cargo los siguientes
colaboradores:
1. Personas nuevas que hayan ingresado a UNIMINUTO desde el 1 de marzo
hasta el 9 de junio y que tengan contratos laborales superiores a tres meses.
2. Personas antiguas que no tengan PIDD registrado en Génesis para el periodo
2014-00
3. Personas antiguas que hayan cambiado de líder después del 31 de octubre de
2013
4. Aquellos colaboradores a quienes se les haya actualizado el perfil, deben
completar la evaluación de competencias del 2013-II
Realizar Plan Individual de Desarrollo para el Desempeño
1. Antes de ingresar en el sistema tenga en cuenta:
1.1 Para realizar el Plan Individual de Desarrollo para el Desempeño-PIDD, debe hacerlo
retroalimentando a su colaborador.
1.2 Los PIDD se componen de aportes tanto del líder como del colaborador.
2. Ingrese a
http://wiwa.uniminuto.edu:8501/pls/PROD/twbkwbis.P_GenMenu?name=homepage
3. De clic sobre Ingresar a Área Segura
Ingrese con el usuario y la clave con la que realizó la autoevaluación. Si olvido su usuario o
contraseña comuníquese con la Coordinación de Gestión Humana de la Sede.
4. Haga clic en la pestaña azul oscura que dice información personal
5. Ingrese a Plan Individual de Desarrollo Para el Desempeño para administrativos .
6. Seleccione el centro de costo al cual pertenece.
7. Verifique que todos sus colaboradores a cargo se encuentren el listado. Si existen
colaboradores que ya no trabajan con la Institución repórtelo a la Coordinación de Gestión
Humana de su Sede. Recuerde que existen colaboradores del mismo centro de costo que
le reportan a otro líder.
8. Seleccione la persona que va a evaluar e indique el 201400.
9. De clic en Plan Individual de Desarrollo para el Desempeño.
10. Cuando ingrese a Plan Individual de Desarrollo para el Desempeño salen 3 procesos para
realizar:
10.1 Evaluación Cualitativa
10.2 Actividades de Mejoramiento
10.3 Objetivos del Siguiente Periodo
11. La evaluación cualitativa de personas nuevas debe hacerla con base en la selección, ciobn
el fin de idenficar oportunidades de mejora que el colaboradore deba emprender para
cumplir con el perfil requerido por UNIMINUTO. Para realizar la evaluación cualitativa
tenga a la mano el perfil del cargo. Haga clic sobre el botón +.
Se desplegará la evaluación de competencias del colaborador.
1
3
2
4
5
6
1. Fortalezas: Indique en este espacio las habilidades que sobresalen del colaborador y
propenden por el mejoramiento del desempeño del mismo. Ejemplo: nivel alto de
cumplimiento y compromiso.
2. Oportunidades de mejora: Indique en este espacio aquellas habilidades requeridas para el
desempeño del colaborador que requieren mejoramiento o no se encuentran en el nivel
deseado.
3. Competencias del cargo: son las competencias definidas en el Perfil de Funciones que se
encuentra en Isolución. Deben seleccionar de la lista desplegable las tres competencias
misionales (Compromiso Misional, Espíritu de Servicio e Innovación Emprendedora) y
luego seleccionar las tres competencias específicas.
Para agregar varias competencias debe dar salvar cada vez que diligencie una línea. De
esta forma se abrirá un nuevo espacio.
En el caso de los colaboradores que no tienen un perfil aprobado se deben seleccionar
solo las tres competencias misionales. Una vez se complete el perfil del cargo se deberán
evaluar las competencias específicas.
4. Nivel Objetivo: corresponde al nivel deseado para el cargo. Se indica el nivel que sale en el
perfil del cargo. Para los colaboradores que no tienen perfil de su cargo, en las
competencias misionales se indica como nivel deseado el nivel Alto.
1.6 COMPETENCIAS DEL CARGO
MISIONALES
Competencia
Nivel (*)
B
Compromiso Misional
Espíritu de Servicio
B
Innovación Emprendedora
B
ESPECÍFICAS DEL CARGO (**)
Competencia
Habilidad Gerencial
Nivel (*)
A
Conocimiento del entorno y del Gobierno
Corporativo
Negociación
A
Habilidad Social
A
A
(*) Nivel requerido, según el diccionario de Competencias
(**) Ver Diccionario de Competencias (Perfil por competencias)
5. Línea Base: es la calificación de la persona respecto a las competencias seleccionadas. Se
califica en los niveles Alto (A), Bueno (B), Mínimo (M) e Insatisfactorio (I). Para calificar las
competencias evalúe cuantas conductas asociadas ve que su colaborador tiene respecto a
cada competencia. Según el número indique la calificación. Ejemplo el Colaborador Juan
Diego presenta 4 conductas de compromiso misional, esto quiere decir que está en nivel
B.
12. Una vez finalicen la evaluación cualitativa, continúen con las actividades de mejoramiento.
Para definir las actividades de mejoramiento tenga en cuenta primero las oportunidades
de mejora y la brecha existente entre la evaluación de competencias del colaborador y el
nivel objetivo deseado para el cargo.
1
2
3
5
1. Tipo de actividad: seleccione de la lista desplegable si requiere una actividad de
mejoramiento con apoyo de UNICORPORATIVA, es decir una capacitación o formación.
Tenga en cuenta que las capacitaciones se ejecutan siguiendo el debido procedimiento. Si
no requiere apoyo de UNICORPORATIVA debe seleccionar la opción Individual o en el área.
2. Competencia: es la competencia que se espera mejorar o potencializar de acuerdo a la
evaluación. En caso tal que la actividad de mejoramiento no haga referencia a una
competencia seleccione de la lista desplegable no aplica.
3. Descripción de la actividad: es la descripción de la actividad de mejoramiento.
4. Fecha de cumplimiento: es la fecha en la cual se espera ejecutar la actividad de
mejoramiento.
5. Para agregar más actividades de mejoramiento deben dar clic en salvar. Automáticamente
aparecerá un nuevo campo.
6. Seguimiento a las actividades de mejoramiento: esta etapa no se desarrolla en este
momento. Se realiza directamente en los seguimientos durante el 2014.
13. La etapa final es objetivos del siguiente periodo.
4
3
1
2
4
1. Logros del periodo: son los objetivos que se le definan al colaborador para el
2014. Se deben definir entre 3 o 5 objetivos medibles y verificables. Tenga en
cuenta que son objetivos alineados completamente al área y a la institución.
2. ¿A qué resto del Plan de Desarrollo aporta?: en este espacio seleccione a que
reto u objetivo estratégico de sede aporta el objetivo del colaborador. En caso
tal que el objetivo no aplica a un tema estratégico, al final de la lista
desplegable encontrará las opciones mejoramiento de la operación, para
objetivos que porten al mejoramiento de las actividades del área y
mantenimiento de la operación, para objetivos enfocados en las tareas y
funciones.
3. Fecha de realización: fecha en la cual el colaborador alcanzará el objetivo.
4. Para agregar más objetivos deben dar clic en salvar. Automáticamente
aparecerá un nuevo campo.
5. Seguimiento de objetivos: esta parte se realizará durante los seguimientos del
2014.
Cómo calificar las Competencias
Para conocer las conductas asociadas a cada competencia revise las siguientes tablas según el
nivel en el cual se encuentra el cargo del colaborador que se está evaluando:
COMPETENCIAS MISIONALES
COMPETENCIA
CONDUCTAS ASOCIADAS
A
B
M
I
5
4
3
2
10
9
7
6
4
3
2
1
Estudia y conoce los principios y Misión institucionales.
Responde a las exigencias del entorno de manera coherente con la
filosofía y valores de UNIMINUTO.
COMPROMISO
MISIONAL
Siente como propias las circunstancias que afectan el quehacer
institucional.
Genera un clima de armonía y reconciliación en sus acciones
diarias.
Se identifica como parte de un Sistema.
Identifica cada situación como parte de la cadena de valor y del
Sistema Universitario.
Identifica la solicitud del cliente como una necesidad que requiere
una respuesta oportuna y de calidad.
Se convierte en un agente de servicio en cada contacto con el
cliente.
Considera las necesidades del cliente al momento de diseñar
proyectos o planes de acción.
Desarrolla acciones de servicio que trascienden las funciones
asignadas.
ESPÍRITU
DESERVICIO
Se adelanta al conocimiento de las necesidades de los clientes.
Presenta una actitud de escucha activa y empática hacia el otro.
Propone diversos canales de comunicación con el cliente para
escucharlos de manera funcional y responder eficazmente a sus
requerimientos.
Genera mecanismos novedosos y funcionales de servicio.
Verifica a través de seguimiento la satisfacción del cliente.
Responde con amabilidad y cortesía hacia los requerimientos de las
otras personas.
Ofrece opciones alternativas ante los problemas cotidianos.
Propone nuevos procedimientos y busca tecnologías novedosas.
INNOVACIÓN
EMPRENDEDORA
Plantea acciones para superar obstáculos y alcanzar metas.
Extrae elementos positivos de situaciones de conflicto.
COMPETENCIAS NIVEL 1 (Directivos)
COMPETENCIA
CONDUCTAS ASOCIADAS
A
B
M
I
9
7
6
5
4
3
2
1
6
5
4
3
4
3
2
1
Analiza las circunstancias internas y externas que
afectan la gestión.
Fija las directrices para el funcionamiento de sus
procesos.
Asigna los recursos de manera eficiente
HABILIDAD
GERENCIAL
Adelanta las gestiones necesarias para asegurar
el oportuno cumplimiento de planes, programas y
proyectos.
Establece parámetros para ampliar la cobertura,
oportunidad y efectividad del servicio prestado.
Mide, analiza y mejora sus procesos.
Realiza seguimiento permanente a
indicadores, resultados, procesos y productos.
los
Es ejemplo de cumplimiento, planeación y
servicio.
Facilita el desarrollo integral de su equipo.
Analiza el entorno y lo toma como referente para
la toma de decisiones.
CONOCIMIENTO
DEL ENTORNO y
DEL GOBIERNO
CORPORATIVO
Se informa permanentemente sobre normas,
parámetros o directrices que afectan la gestión.
Establece las alianzas y contactos estratégicos
para la gestión
Respeta el modelo de gobierno corporativo.
Fomenta la comunicación clara y directa.
Establece los objetivos del grupo de forma
coherente y equilibrada
CAPACIDAD DE
LIDERAZGO
Incentiva los procesos creativos y la participación
del personal.
Garantiza que el personal cuente con la
información necesaria para la gestión
Genera credibilidad.
PLANEACIÓN
Ejemplifica con su comportamiento lo que solicita
a su grupo
Anticipa con acierto situaciones y escenarios
futuros.
Traduce los objetivos estratégicos en planes
prácticos y factibles.
Distribuye el tiempo con eficiencia.
Establece planes de acción alternativos.
Decide bajo presión.
Escoge alternativas adecuadas en situaciones de
alta complejidad e incertidumbre.
TOMA DE
DECISIONES
Efectúa los cambios necesarios para responder a
las modificaciones del entorno.
5
4
3
2
6
5
4
3
7
6
5
4
9
7
6
5
Asume la responsabilidad de sus decisiones.
Toma decisiones basado en hechos, datos e
información
Identifica y atiende
capacitación del personal.
las
necesidades
de
Permite niveles de autonomía e iniciativa entre
sus colaboradores.
DIRECCIÓN Y
DESARROLLO DE
PERSONAL
Delega de manera efectiva, asumiendo siempre la
responsabilidad de las acciones.
Crea y mantiene espacios de reconocimiento y
retroalimentación con el grupo.
Mantiene relaciones de respeto.
Promueve el desarrollo de personal dentro de su
equipo
Mantiene una actitud de observación atenta.
Identifica los elementos y causas generadores del
problema.
Asigna acciones para eliminar las causas con
responsables y fechas de entrega
ANÁLISIS Y
SOLUCION DE
PROBLEMAS
Demuestra una conducta propositiva.
Relaciona, evalúa y concluye.
Ejecuta las acciones tendientes a la resolución del
conflicto.
Evalúa efectividad y oportunidad de las soluciones
aplicadas.
Maneja una comunicación clara y asertiva.
Comparte información para el establecimiento de
lazos.
Utiliza sus contactos para el logro de objetivos.
Tiene acercamientos empáticos y orientados.
HABILIDAD
SOCIAL
Cuenta con capacidad argumentativa.
Posee capital relacional y lo coloca el servicio de
su equipo.
Genera relaciones de confianza y construcción en
su grupo y en interacciones con otros grupos
Evita las fricciones con otras áreas
Fomenta la comunicación eficiente y asertiva en
su equipo y en las interacciones con otros grupos
Prevé situaciones y adelanta propuestas que
orienten en la toma de decisiones.
Reconoce y hace viables las oportunidades
Propone mecanismos novedosos y creativos.
PROACTIVIDAD
Es práctico en sus decisiones y recursivo en sus
acciones.
6
5
4
3
6
5
4
3
6
5
4
3
Hace que las cosas pasen
Genera nuevo conocimiento y formas de hacer las
cosas
Busca opciones que permitan establecer
situaciones “gana gana”, cediendo cuando sea
necesario para el beneficio de la Institución.
Escucha activamente
Mantiene las negociaciones dentro de los límites
deseables.
NEGOCIACIÓN
Busca y mantiene información actualizada que
lleva siempre a los escenarios de diálogo.
Genera construcción colectiva frente a las
posibles negociaciones
Genera acuerdos en beneficio de la Misión
Institucional.
Posee y utiliza un lenguaje verbal apropiado.
Cuenta con capacidad argumentativa y expone de
manera clara sus posiciones.
Usa información adecuada y veraz para coordinar
la ejecución de las acciones competentes.
HABILIDAD
COMUNICACIONAL
Tiene capacidad para dirigirse a colectivos
numerosos y diversos.
Capacidad para desarrollar una escucha activa y
empática en diferentes situaciones.
Utiliza la realimentación sistemáticamente.
COMPETENCIAS NIVEL 2 (Subdirectores- coordinadores)
COMPETENCIA
CONDUCTAS ASOCIADAS
A
B
M
I
8
6
5
4
Analiza de un modo sistemático y racional los aspectos del
trabajo, basándose en la información relevante.
EXPERTICIA
PROFESIONAL
Apoya a las directivas en la coordinación y ejecución de las
políticas y planes trazados.
Emite conceptos y aporta elementos de juicio para la toma
de decisiones.
Planea, organiza y ejecuta múltiples tareas tendientes a
alcanzar resultados institucionales.
Aporta sugerencias, ideas y opiniones.
Se mantiene actualizado en los temas de su área
profesional.
Prepara y presenta informes y estadísticas oportunos con
análisis, sobre las actividades asignadas.
Aporta a la optimización de los recursos empresariales.
Establece un puente de comunicación entre los niveles de
decisión y los de ejecución.
Lidera las acciones y procesos de su área de competencia.
Asiste al nivel directivo en la adecuada aplicación de las
normas y procedimientos propios de su ámbito de acción.
CAPACIDAD DE
EJECUCIÓN
Coordina, hace seguimiento y evalúa el desarrollo de las
actividades del personal a cargo.
7
6
5
4
6
5
4
3
6
5
4
3
5
4
2
3
Propone e implanta los procedimientos e instrumentos para
mejorar la prestación de los servicios del Área.
Realiza informes solicitados y los que normalmente se
presentan acerca de la gestión del área de desempeño.
Vela por la adecuada aplicación de las normas que regulan
el accionar del área de competencia.
Posee y utiliza un lenguaje verbal apropiado y asertivo.
HABILIDAD
COMUNICACIONAL
Cuenta con capacidad argumentativa.
Usa información adecuada y veraz para coordinar la
ejecución de las acciones competentes.
Usa la retroalimentación
Maneja auditorios.
Utiliza la retroalimentación sistemáticamente
Posee y utiliza un lenguaje verbal apropiado y asertivo.
Cuenta con capacidad argumentativa.
HABILIDAD
COMUNICACIONAL
Usa información adecuada y veraz para coordinar la
ejecución de las acciones competentes.
Usa la retroalimentación
Maneja auditorios.
Utiliza la retroalimentación sistemáticamente
RELACIONES
INTERPERSONALE
S
Aplica adecuadamente los mecanismos de negociación y
conciliación.
Genera empatía y confianza.
Controla sus emociones, tolera la crítica y tiene fortaleza de
carácter.
Cuenta con una actitud receptiva.
Retroalimenta adecuadamente su entorno.
Aprende de la experiencia de otros y de la propia.
Se actualiza permanentemente en tendencias, novedades y
teorías de su área de desempeño.
APRENDIZAJE
CONTÍNUO
Está abierto a la asimilación de contenidos novedosos.
5
4
3
2
3
2
1,5
0
1
5
4
3
2
4
3
2
1
5
4
3
2
Aplica acertadamente las innovaciones propias de su campo
profesional
Reconoce las propias limitaciones y las necesidades de
mejorar su preparación.
Cuenta con recursividad y sentido práctico.
INICIATIVA Y
PROACTIVIDAD
Propone alternativas originales para la consecución de
metas y la resolución de conflictos.
Adelanta diagnósticos de situación y propone acciones de
prevención.
Coopera en diversas situaciones y comparte la información.
Aporta sugerencias, ideas y opiniones.
TRABAJO EN
EQUIPO Y
COLABORACIÓN
Expresa expectativas positivas del equipo y de sus
miembros.
Establece diálogo directo y claro con los miembros del
equipo.
Respeta criterios dispares y opiniones diferentes a la propia.
Establece y explica objetivos de forma clara y equilibrada.
LIDERAZGO
Asegura el entendimiento del grupo en los planes,
programas y proyectos del Área.
Facilita la colaboración con otras áreas y dependencias.
Escucha y tiene en cuenta las opiniones.
Escoge alternativas de solución efectivas y suficientes para
atender los asuntos encomendados.
Establece prioridades para el trabajo.
TOMA DE
DECISIONES
Asume posiciones concretas para el manejo de temas o
situaciones.
Efectúa cambios y ajustes cuando detecta dificultades en la
ejecución de las acciones.
Asume las consecuencias de las decisiones adoptadas.
COMPETENCIAS NIVEL 3 (Profesionales- analistas)
COMPETENCIA
CONDUCTAS ASOCIADAS
Comprende los aspectos técnicos y los aplica
con calidad al desarrollo de los procesos en los que
está involucrado.
Sugiere alternativas de manejo y mejoramiento
de los procesos propios de su campo laboral.
A
B
M
I
6
5
4
3
3
2
1,95
1
3
2
1,95
1
6
5
4
3
3
2
1,95
1
4
3
2
1
Brinda asistencia técnica de acuerdo con las
instrucciones recibidas.
EXPERTICIA
TÉCNICA
Prepara y presenta informes de carácter técnico
sobre las actividades asignadas.
Responde por el mantenimiento y buen uso de
los equipos e instrumentos propios de su labor.
Identifica y resuelve problemas utilizando los
conocimientos técnicos de su especialidad,
garantizando
indicadores
y
estándares
establecidos.
Identifica los objetivos del grupo y orienta su
trabajo a la consecución de los mismos.
TRABAJO EN
EQUIPO
Colabora con otros para la realización de
actividades y metas grupales.
Comparte información de interés para el grupo y
para la labor.
Sigue las instrucciones impartidas por los
líderes, respetando el conducto regular.
DISCIPLINA
Cumple la normatividad vigente en UNIMINUTO.
Demuestra responsabilidad y oportunidad en el
desarrollo de las tareas asignadas.
Aprecia en la otra persona un ser humano e
interactúa con él o ella a ese nivel.
Es respetuoso
RELACIONES
INTERPERSONALES
Controla su carácter y tolera la crítica.
Cuenta con una actitud receptiva.
Genera confianza.
HABILIDAD
COMUNICACIONAL
Demuestra paciencia y asertividad en sus
interacciones.
Posee y utiliza un lenguaje verbal correcto y
apropiado.
Cuenta con capacidad argumentativa.
Usa información adecuada y veraz para el
desarrollo de su labor.
Demuestra capacidad de trabajo y dedicación en
desarrollo de jornadas prolongadas.
CAPACIDAD DE
ATENCIÓN Y
CONCENTRACIÓN
Capta la información importante.
Discierne y encuentra los puntos de interés.
Lleva a efecto todas las etapas prevista para el
desarrollo de su labor.
COMPETENCIAS NIVEL 4 (Asistentes-auxiliares-mantenimiento y servicios generales)
COMPETENCIA
CONDUCTAS ASOCIADAS
A
B
M
I
5
4
3
2
5
4
3
2
4
3
2
1
6
5
4
3
3
2
1,95
1
4
3
2
1
Evita temas que indagan sobre información
confidencial.
Recoge la información necesaria para el
desarrollo de sus funciones.
MANEJO DE LA
INFORMACIÓN
Organiza y guarda la información a su cuidado,
bajo las normas legales e institucionales.
No hace pública información laboral o personal
de los colaboradores.
Transmite información oportuna y objetiva.
Cumple con las actividades, siguiendo las
instrucciones recibidas.
Realiza los cometidos y tareas del puesto de
trabajo.
DISCIPLINA
Acepta la supervisión constante.
Realiza funciones orientadas a apoyar la acción
de otros miembros de la organización.
Cumple la normatividad vigente en la empresa.
Acepta y se adapta fácilmente a los cambios.
ADAPTACIÓN AL
CAMBIO
Responde al cambio con flexibilidad.
Promueve el cambio constructivo
Ve en el cambio oportunidades de crecimiento.
Es respetuoso con superiores, pares y público en
general.
Controla su carácter y tolera la crítica.
Cuenta con una actitud receptiva.
RELACIONES
INTERPERSONALES
Genera confianza.
Demuestra paciencia en sus interacciones.
Tiene disposición para el trabajo en equipo.
Articula sus acciones con las de los demás.
COLABORACIÓN Y
TRABAJO EN
EQUIPO
Cumple los compromisos que adquiere.
Facilita la labor de sus superiores y compañeros
de trabajo.
Demuestra capacidad de trabajo y dedicación en
desarrollo de jornadas prolongadas.
CAPACIDAD DE
ATENCIÓN Y
CONCENTRACIÓN
Capta la información importante.
Discierne y encuentra los puntos de interés.
Lleva a efecto todas las etapas prevista para el
desarrollo de su función.