L`Oréal - Inepro

L’Oréal
Mexico
L’Oréal México, una de las empresas más importantes a nivel mundial con
presencia en más de 150 países. Empresa dedicada a la fabricación y comercialización de artículos de belleza. Anteriormente L’Oréal México, contaba con
un esquema de impresión en arrendamiento con el cual trabajó y operó conforme a las necesidades solicitadas en su momento por un plazo de 36 meses.
Existiendo una necesidad por parte de L’Oréal México de mejorar los niveles
de servicio, de atención, reducción de su Costo Total de Operación respecto
al servicio de impresión. Realizo un concurso en el cual participarían los
siguientes fabricantes: Ricoh, HP, Xerox, Sharp, Toshiba.
El alcance de la solución es mediante una implementación de un total de 52
equipos para 6 oficinas distintas.
La solución implementada por parte de Ricoh tiene los siguientes puntos:
Equipo nuevo de última generación que brinde ventajas tecnológicas y
ecológicas
Software de Monitoreo en línea en los Equipos, para mantener la operación a niveles óptimos.
Software de tarificación y autentificación de la impresión en toda la base
instalada
Control y Reducción del Costo Total Operativo
Crecimiento sustentable enfocando a L’Oréal México como una empresa
Verde y de conciencia ecológica.
Inplant en Sitio y Service Desk
Las mejoras del servicio que tiene actualmente tiene nuestro cliente de L’Oréal
con nuestra solución son las siguientes:
Autentificación mediante tarjetas de proximidad y clave en los multifuncionales
Liberación de impresiones en cualquier equipo. Permitiendo a los usuarios
imprimir, copiar y escanear en cualquiera de los equipos instalados en
L’Oréal México en oficinas SEDE, Guadalajara, Monterrey, Planta Cd. de
México y Planta San Luis Potosí.
Software Inepro con solución DocuPRO de tarificador de Impresiones de
todos los usuarios
Tarificación de Impresiones en SAP identificadas por usuarios, incluyendo: hora, fecha, Centro de Costos, División de L’Oréal México a la
que pertenece.
Reportes de impresión incluyendo las de SAP por usuario, incluyendo:
hora, fecha, Centro de Costos, División de L’Oréal México a la que pertenece.
Sistema de Monitoreo en todas las impresoras y multifuncionales con
notificaciones al instante vía correo electrónico para fallas que impidan
el correcto funcionamiento del equipo y alertas preventivas generales
(niveles de tinta, tóner).
Helpdesk con un operador en el Centro de Copiado de las oficinas de
SEDE
Solución de Impresión de códigos de barras para las impresoras en las
oficinas de CENTREX
Solución de Multifuncional de Formato Amplio en las oficinas de L’Oréal
SLP
Funciones de Seguridad en los equipos habilitadas en el Disco Duro
de los equipos (La Unidad de Cifrado y DataOverwrite Security System
(DOSS) del HHD)
Ceración de perfiles de usuario con Limitación a funciones de impresión,
copiado o escaneo.
Generación de Reportes verdes, indicando cual ha sido su consumo de
papel en impacto de árboles, energía, generación de CO2.
Recolección de Tóner vacío para destrucción de forma sustentable y entrega de certificado de la misma.
Ricoh fue seleccionada por las mejoras en el servicio, el monitoreo en tiempo
y forma, ofrecer una solución de control en la impresión de todos los usuarios,
la cual le permite a nuestro cliente L’Oréal genera reportes que pueden
impactar en el presupuesto de cada división.
Nuestra solución permite ser más eficientes en la productividad de los empleados de L’Oréal, así como contar con un servicio en sus oficinas que cubre
sus necesidades.