Proceso mantenimiento correctivo y preventivo-02

Fecha: 03/12/09
Edición: Final
PROCEDIMIENTO
MANTENIMIENTOS
SERVICIO/UNIDAD: UNIDAD TÉCNICA
COD: UTC-S00-00
Aprobado por:
Grupo de mejora de
la Unidad Técnica
REALIZAR MANTENIMIENTOS Y PRESTAR SERVICIOS
Elaborado por:
Revisado por:
Aprobado por:
Grupo
de
mejora Unidad Técnica de la Gerencia
Unidad Técnica
Calidad
Firma: Juan
Gómez Luque
Antonio
Fecha: 03 / 12 /09
Edición
00
Fecha:
/
/
Fecha:
/
/
Fecha modificación Motivo de la modificación
14/04/2009
Edición Inicial del Proceso
01
23/04/2009
Aprobado Grupo de Mejora
02
03/12/2009
Revisado y Aprobado Grupo de
Mejora
UTC-S00-00
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Grupo de mejora de
la Unidad Técnica
ÍNDICE
1
Objetivo/Finalidad de los procesos.
2
Alcance.
3
Responsable del proceso.
4
Clientes y Proveedores del proceso.
5
Normativa de referencia.
6
Conceptos.
7
Procedimiento.
8
Diagramas de Flujo.
9
Anexos.
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MANTENIMIENTOS
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1. OBJETIVO
Establecer el procedimiento para la programación y ejecución de los mantenimientos
correctivo y preventivo los equipos e infraestructuras de la Universidad de Córdoba. Con personal
propio y de empresas contratadas.
2. AREAS DE APLICACIÓN
Facultades, Escuelas Técnicas o Politécnicas Superiores, Escuelas Universitarias o Escuelas
Universitarias Politécnicas, Departamentos e Institutos Universitarios de Investigación. Asimismo,
aquellos otros Centros, Instituciones o estructuras, incluidas las que organicen enseñanzas en
modalidad no presencial, que legalmente puedan crearse en su seno, o adscribirse a la Universidad
de Córdoba.
3. RESPONSABLES DEL PROCESO
Director y personal técnico de la Unidad Técnica.
CLIENTES
• Todo el personal de la Universidad de Córdoba que tenga bajo su responsabilidad alguna de
las instalaciones de electricidad, comunicaciones, climatización, cámaras frigoríficas,
calefacción, gas natural y ascensores.
• Hospital clínico veterinario (parte privada).
PROVEEDORES
• Área de delineación de la Unidad técnica de la Universidad de Córdoba
• Proveedores y empresas con los que se tiene contrato de mantenimiento
5. NORMATIVA DE REFERENCIA.
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NORMATIVA GENÉRICA
•
•
•
•
Ley Orgánica de Universidades
Ley Andaluza de Universidades
Ley de Procedimiento Administrativo
Estatutos de la Universidad de Córdoba
REGLAMENTOS TÉCNICOS
• Alta tensión.
• Baja tensión.
• Gases licuados.
• Recipientes a presión.
• Cámaras frigoríficas.
• Manipulación gases criogénicos.
• Reglamento del suministro domiciliario de agua de Córdoba.
• Normas de alcantarillado.
• Cualquier otra normativa técnica que sea de aplicación para el cumplimiento de nuestros
fines.
6. CONCEPTOS.
• MANTENIMIENTO
Acción eficaz para mejorar aspectos operativos relevantes de un establecimiento tales como
funcionalidad, seguridad, productividad, confort, imagen corporativa, salubridad e higiene. El
mantenimiento debe ser tanto periódico como permanente, preventivo y correctivo.
El mantenimiento es la segunda rama de la conservación y se refiere a los trabajos que son
necesarios hacer con objeto de proporcionar un servicio de calidad estipulada.
• MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Acción de carácter puntual a raíz del uso, agotamiento de la vida útil u otros factores
externos, de componentes, partes, piezas, materiales y en general, de elementos que constituyen
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la infraestructura o planta física, permitiendo su recuperación, restauración o renovación, sin
agregarle valor al establecimiento. Es la actividad humana desarrollada en los recursos físicos de
una empresa, cuando a consecuencia de una falla han dejado de proporcionar la calidad de servicio
esperada.
• MANTENIMIENTO PREVENTIVO
La programación de inspecciones, tanto de funcionamiento como de seguridad, ajustes,
reparaciones, análisis, limpieza, lubricación, calibración, que deben llevarse a cabo en forma
periódica en base a un plan establecido y no a una demanda del operario o usuario.
Su propósito es prever las fallas manteniendo los sistemas de infraestructura, equipos e
instalaciones productivas en completa operación a los niveles y eficiencia óptimos.
• Activo: cualquier máquina, aparato, instrumento o instalación objeto del mantenimiento.
7. PROCEDIMIENTO
1. Solicitud de cliente. Programa de mantenimiento.
2.
¿ Lo realiza el personal de la Unidad Técnica?
2 a Si lo realiza, se procede a ejecutar el trabajo.
2 b Si no lo realiza, se envía parte de trabajo a proveedor o empresa colaboradora para
la ejecución del mismo.
3. Visto bueno del trabajo:
3a el trabajo se realizó correctamente pasa a punto 4
3b el trabajo no se realizó correctamente pasa a punto 2
4. Realización de comunicado e informe.
5. Archivar documentación, dando el proceso por finalizado.
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8. DIAGRAMAS DE FLUJO
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