Manual de Preguntas Frecuente – Servicios Postventa Guatemala

Manual de Preguntas Frecuente – Servicios Postventa Guatemala
¿Al comprar los repuestos o accesorios los puedo pagar por medio de tarjeta de
crédito?
Si los puede pagar por medio de tarjeta de crédito y de contado al llegar
personalmente a cualquiera de las cajas de nuestras Sucursales a nivel nacional.
¿Cómo hago una cita de taller en línea?
Para su comodidad, tenemos disponibles dos canales para realizar su próxima cita de
taller sin necesidad de hablar a un call center. Puede hacerla desde la APP MiGrupoQ
y desde la página web migrupoq.com, en ambos canales ingrese su usuario y
contraseña con la que se realizó su registro.
¿Cuentan con servicio de grúa?
Puede solicitarlo a nuestro PBX: 6685-9500.
¿Cuentan con taller Móvil?
Si contamos con el servicio de Taller Móvil, el cual visita las diferentes zonas de la ciudad
de Guatemala. Próximamente se estará habilitando visitas a las principales ciudades del
interior del país.
¿En cuánto tiempo me entregan mi vehículo al entrar a mantenimiento
preventivo y sin detalles?
o
o
o
Mantenimientos menores; 45 minutos con lavado.
Mantenimientos mayores, dos horas y media con lavado
Mantenimientos mayores pares (intermedios) una hora y cuarto con
lavado