INICIO IDENTIFICAR REQUERIMIENTOS NUEVOS O A

Código: P-TI-21
PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DE CONFIGURACIÓN
Version: 02
PROCESOS ASOCIADO:
OBJETIVO:
TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
LLevar el control sobre la configuración de TI, cubriendo todos Items de Configuración - Cl´s, de los servicios definidos en el Catálogo
de Servicios de Tecnología y Sistemas de Información de la Presidencia de la Repùblica.
RESPONSABLE DEL DOCUMENTO:
No.
Jefe de Área deTecnología y Sistemas de Información
FLUJOGRAMA
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
RESPONSABLE
CONTROL DE REGISTROS
INICIO
1
Con base en la administración de cambios, ver
Procedimiento Administración de Cambios
P-TI-22, identifcar los nuevos requerimientos
Asesor Área de
que pueden ser:
Tecnología y Sistemas
Herramienta de gestión
• Información de un CI (ïtem de configuración)
de Informaciónde solicitudes
• Administración de Información
Administrador de
• Nuevas categorías o tipos de CI´s, que
Cambios
puedan surgir de nuevos proyectos, planes de
mejora y requerimientos de la operación diaria
del negocio.
IDENTIFICAR
REQUERIMIENTOS NUEVOS O
A MODIFICAR
2
3
Asesor Área de
Asegurarse que los nuevos elementos Tecnología y Sistemas
Herramienta de gestión
asignados son recibidos lo más pronto posible,
de Informaciónde solicitudes
para comenzar la atención del RFC (Cambio).
Administrador de
Configuración
RECIBIR REQUERIMIENTO
Asesor Área de
Tecnología y Sistemas
Recolectar toda la información relevante para
Herramienta de gestión
de Informaciónel requerimiento.
de solicitudes
Administrador de
Configuración
RECOLECTAR TODA LA
INFORMACIÓN DEL
REQUERIMIENTO
ANALIZAR INFORMACIÓN
4
¿CMS actual
puede cubrir el
requerimiento?
Si
No
P-TI-22
Analiza la información recolectada para
determinar si el actual Sistema de Gestión de
Configuración - CMS, que almacena
información acerca de elementos de
Asesor Área de
Configuración - CI
puede cubrir el Tecnología y Sistemas
Herramienta de gestión
requerimiento.
de Informaciónde solicitudes
Administrador de
Si es posible cubrir el requrimiento continúa
Configuración.
con Procedimiento de Administración de
Cambios P-TI-22, en caso
contrario,
continúa actividad 5.
1
F-DE-19 (Version: 05)
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Código: P-TI-21
PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DE CONFIGURACIÓN
Version: 02
PROCESOS ASOCIADO:
OBJETIVO:
TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
LLevar el control sobre la configuración de TI, cubriendo todos Items de Configuración - Cl´s, de los servicios definidos en el Catálogo
de Servicios de Tecnología y Sistemas de Información de la Presidencia de la Repùblica.
RESPONSABLE DEL DOCUMENTO:
No.
Jefe de Área deTecnología y Sistemas de Información
FLUJOGRAMA
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
RESPONSABLE
CONTROL DE REGISTROS
1
Identificar
Con
base yendefinir
la administración
como el Sistema
de cambios,
de Gestión
ver
de
Configuración
- CMS comunicará
estos
Procedimiento
Administración
de Cambios
requerimientos,
lo siguiente:
P-TI-22, identifcaresto
los involucra
nuevos requerimientos
·que pueden
*Categorización
de CI´s.
ser:
*Definición
dedecomo
CI´s
desglosarán
Herramienta de gestión
• Información
un CIlos
(ïtem
de se
configuración)
en
la administración.
de solicitudes
• Administración
de Información
*Definir
cada ouno
será
• Nuevascomo
categorías
tipos
de capturado.
CI´s, que
*Definir
las relaciones
puedan surgir
de nuevosnecesarias
proyectos, entre
planesCI´s
de
para
soportar
el requerimiento.
mejora
y requerimientos
de la operación diaria
Asesor Área de
*Definir
la convención de nombres para ser Tecnología y Sistemas
del negocio.
Herramienta de gestión
utilizada para los CI´s y las relaciones.
de Informaciónde solicitudes
*Definir como los CI´s serán verificados.
Administrador de
*Definir como cada uno será capturado
Configuración
*Asegurar que los documentos y componentes
pueden ser almacenados de forma segura.
*Establecer líneas base de configuración.
1
DEFINIR LA FORMA COMO LA
CMS CUMPLIRÁ EL
REQUERIMIENTO
5
Estas definiciones serán entregadas a la
Administración de Cambios para obtener el
acuerdo y autorización antes que comience la
implementación.
S
INFORMAR AL ADMINISTRADOR
DE CAMBIOS
6
P-TI-22
Se informa a la Administración de cambios
Asesor Área de
como el Sistema de Gestión de Configuración Tecnología y Sistemas
CMS actual cubre el requerimiento y por lo
Herramienta de gestión
de Informacióntanto no se requiere ejecutar el cambio. Ver
de solicitudes
Administrador de
procedimiento.
P-TI-22
Procedimiento
Configuración
Administración de Cambios.
FIN
F-DE-19 (Version: 05)
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