GUÍA DE LA INVERSIÓN | AULA DEL ACCIONISTA Con la colaboración de: QUÉ ES... recursos procedentes de los clientes El pasivo del balance de un banco está formado por los recursos que proceden del patrimonio de sus clientes (cuentas, depósitos, etc.), que se utiliza para ofrecer productos de financiación. apunte estos otros términos Balance. Documento contable que indica la situación económica y financiera de una sociedad a una fecha determinada. Está compuesto por dos partes que han de tener idéntico valor: el activo (conjunto de bienes y derechos) y el pasivo (recursos propios y ajenos con los que se financia el activo). D entro del balance que tiene cada entidad, los recursos que proceden del patrimonio de sus clientes constituyen uno de los pilares básicos para determinar el buen estado de salud de la compañía. Los recursos de los que puede disponer un banco procedentes de su clientela se caracterizan por constituir un grupo heterogéneo, en el que se encuentran los que van desde los clásicos activos de ahorro, como las libretas o las cuentas corrientes, hasta las imposiciones a plazo, pasando por otro tipo de productos más específicos como, por ejemplo, las cuentas-vivienda, entre otros. También forman parte de los recursos de los clientes los débitos representados por valores negociables. Los recursos procedentes de clientes (pasivo) se utiliza para ofrecer, a la vez, financiación a esos u otros clientes del banco (activo). Es decir, con el dinero de los ahorros se negocian las líneas de financiación de una entidad. Es la actividad básica de cualquier entidad financiera. VOLUMEN DE NEGOCIO Cuando se realiza un análisis del balance, se ponen en relación tanto los recursos gestionados por el banco y procedentes de los clientes, con respecto a los créditos brutos concedidos. El conjunto de ambas cifras constituye el volumen de negocio 34 Recursos gestionados de clientes fuera de balance. Lo constituyen las acciones, fondos de inversión, planes de pensiones, etc. que tienen los clientes depositados en el banco. Este dinero no se utiliza para dar créditos en ningún caso. bancario. Este dato sirve para determinar cuál es la posición de una entidad con respecto a la de la competencia. Otro indicador es el ratio entre préstamos y depósitos, que establece la relación entre créditos y recursos procedentes de clientes. Para conseguir unos buenos datos relacionados con los recursos gestionados de clientes, cualquier banco debe contar con potentes herramientas que faciliten su acceso a la ciudadanía. Uno de los aspectos claves es poseer una buena y amplia red de sucursales, con la que el banco puede penetrar en diferentes zonas geográficas y estratos sociales. Además, las nuevas tecnologías también suponen un punto de apoyo para que un banco consiga atraer a más clientes, gracias a las campañas de promoción y a la posibilidad de operar a través de Internet. El contenido de esta ficha y de las anteriores las puede consultar en www.CaixaBank.com Recursos propios de una entidad financiera dentro del balance. Es el dinero aportado por los accionistas. Básicamente el que se aportó al crear el banco más la suma de la parte de los beneficios que se ha ido reteniendo cada año y ha quedado dentro del banco en lugar de ser entregado como dividendo. Ratio de eficiencia en el ámbito bancario. Es el porcentaje de los ingresos que consumen los gastos. Cuanto menor sea este ratio más eficiente es el banco. Eso supone que en los momentos de crisis es más estable porque resiste porcentajes más altos de caída de los ingresos sin entrar en pérdidas y en los buenos momentos los incrementos de los ingresos se trasladan más directamente al beneficio, que aumenta en mayor proporción que si el ratio de eficiencia fuera alto.