Información de mercado laboral y anticipación de habilidades Presentación para el taller “El Mundo de los Servicios de Intermediación Laboral” Santiago de Chile, 18 de junio de 2015 Tine Andersen, PhD, [email protected], www.teknologisk.dk Team manager Contenido de la presentación 1. Acerca de… 2. Información de Mercado Laboral (IML) La importancia de IML Tareas involucradas en la provisión de IML Diferentes tipos de sistemas de IML (SIML) 3. Anticipación de demanda y oferta de habilidades Por qué anticipar la demanda de habilidades Diferentes métodos – diferentes resultados 4. Observatorios del mercado laboral 5. Desafíos para los SPE, en relación con la provisión de IML y anticipación Centro de Análisis de Políticas y Negocios Instituto Tecnológico Danés (DTI) – parte del Sistema Danés de Servicios Tecnológicos Acreditados Acerca de nosotros: Políticas de empleo Sistemas de educación y emparejamiento de habilidades Competitividad tecnológica y por sectores Sistemas y modelos de asistencia social Acerca de mí Operacional Asesoría Análisis • Diseño y ejecución de medidas PAML (198693) • Cursos para personal (1993 - ) • Apoyo para instituciones relacionadas con el ML (1993-2005) • Investigación de las funciones de los SPE • Investigación sobre la anticipación de demanda de habilidades La importancia de la IML: la función de los SPE está cambiando Big data en Innovaciones tecnológicas, digitalización Nueva Administración Pública, gobernanza multinivel Nuevos servicios para los empleadores Cooperación y tercerización (PrEA y ONGs) Cambios demográficos Globalización, migración SIML Función de los SPE Benchmarking a nivel internacional, mejores prácticas Enfoque en habilidades (presentes y futuras) “En un mercado laboral en constante cambio, en el cual grandes grupos de personas son excluidos, muchos de ellos jóvenes, necesitamos nuevas herramientas y métodos” (Elisabeth Arp, Alocución de la Presidenta, 10mo Congreso Mundial WAPES, Turquía 2015) Información de Mercado Laboral (IML) Información válida y sistemática acerca de: La oferta (buscadores de empleo registrados, cualificaciones, geografía) Vacantes (requisitos de cualificaciones y habilidades, niveles salariales, geografía) Emparejamiento (de los buscadores de empleo con vacantes) Para anticipar: Expectativas a futuro de los empleadores Para anticipar: Tendencias (sectores y ocupaciones) Para anticipar: Pronósticos (oferta y demanda) Puede crearse un sistema básico con pocos datos Desafíos: Lograr la contribución de los empleadores ¿Las expectativas de los empleadores reflejan lo que sucederá? Tres funciones en la provisión de IML Recolección de datos Encuestas Estadísticas Nacionales/Regionale s Otros ¿Rol de los SIML automatizados en tiempo real, basados en internet???? Funciones del SPE Análisis de datos SPE interno Observatorio del ML Otros Comunicación de la información Grupos objetivo ¿Interno/público? IML y anticipación – gobernanza multinivel Nivel de gobernanza Nivel político Nivel institucional (SPE nacional, Instituto Nacional de Estadística, actores clave) Nivel operacional (SPE local, personal y directivos) IML, SITUACIÓN ACTUAL ANTICIPACIÓN Políticas, regulación, grupos objetivo, financiación Planeación; administración, provisión de infraestructura; provisión de métodos, sistemas y procedimientos; desarrollo del personal Conformidad con los procedimientos; recolección, combinación y utilización de la información de las empresas, buscadores de empleo y proveedores de formación Tiempo Recolección de datos – fuente de información Encuestas a empleadores Encuestas a estudiantes y egresados Datos del SPE Datos estadísticos de los Institutos Nacionales de Estadística Investigación sobre temas de empleo específicos Otras fuentes Encuestas a empleadores Información sobre vacantes: actuales y esperadas ocupaciones niveles de cualificación Contrataciones y despidos recientes y/o planeados Cuellos de botella (dificultades para reclutar personal) Encuestas focalizadas, por ejemplo: los empleadores de industrias tecnológicamente avanzadas pueden proporcionar información sobre la demanda de habilidades futura Elecciones por hacer ¿Actuales únicamente o actuales + anticipatorias? ¿Sistema nacional o local? ¿Hacer o comprar? Link útil (manual de encuestas a empleadores) http://www.cedefop.europa.eu/node/11964 Encuestas a estudiantes y egresados Información acerca de: Expectativas y planes profesionales Transiciones (estudios de seguimiento) Utilización de habilidades Brechas de habilidades ¿Qué acciones son ya llevadas a cabo por el Ministerio de Educación o instituciones educativas? Datos de los SPE Datos sobre buscadores de empleo (desempleados / empleados) Los sistemas de emparejamiento en línea generan datos sobre empleadores y sobre buscadores de empleo (CVs) y pueden aumentar la participación de mercado de las vacantes El ”Jobnet” Danés – para empleadores y buscadores de empleo www.jobnet.dk Datos estadísticos Datos que describan a las empresas (sector, tamaño, rotación de personal, exportaciones, etc.) Datos que describan a las personas (demográficos, cualificaciones, situación e historial laboral) Datos agregados para las regiones y áreas locales ¿Qué datos hay disponibles? ¿Desfase temporal? ¿Granularidad? ¿Pueden fusionarse los conjuntos de datos? Sudáfrica, 2014 Análisis y combinación de datos – pasar de datos a inteligencia Los datos sin procesar deben analizarse, agregarse, combinarse y comunicarse ¿Quién requiere cuáles tipos de información? Perspectiva ocupacional de los enfermeros en Suecia– un ejemplo de combinación de datos ”El SPE determina que los enfermeros con una cualificación inicial tienen muy buenas oportunidades laborales para el siguiente año. El desempleo para esta ocupación es muy bajo. Mirando de cinco a diez años al futuro, se espera que las expectativas se mantengan favorables” http://www.arbetsformedlingen.se/For-arbetssokande/Yrke-ochframtid/Yrkeskompassen.html?url=1119789672%2FYrkeskompassen%2FYrkesprognos.aspx%3Fy% 3D323%26s%3D3231%26b%3D&sv.url=12.78280711d502730c1800078 Un buen sistema de IML para el personal de los SPE La información es de fácil acceso para los usuarios (personal de los SPE) La información puede combinarse y personalizarse El personal del SPE puede obtener un rápido resumen de la situación en términos de: Demanda: a nivel de área, región, nacional Demanda: Ocupaciones, niveles de cualificación, necesidades de habilidades Oferta: Composición demográfica y educativa Si incluye la anticipación: Tendencias y cambios en los aspectos anteriores El balance del mercado laboral Dinamarca Seleccione una ocupación y un grupo por sector ocupacional de los menús desplegables – en este caso, arquitecto y ocupaciones académicas Seleccione una región y una o más categorías para la situación del mercado laboral: Escasez de trabajadores; Buenas perspectivas laborales; Situación paradójica; Perspectivas laborales menos favorables. Resultados de búsqueda: Perspectivas laborales para la ocupación seleccionada Link a Jobnet (vacantes) Link al sitio web de asesoría educativa (administrado por el Ministerio de Educación) Preselección de puestos de trabajo con perspectivas laborales particularmente buenas Puestos de trabajo seleccionados para trabajadores con bajo nivel de habilidades Un buen sistema de IML – para los clientes (buscadores de empleo y empleadores Fácil acceso para los usuarios Integración de funciones de auto-emparejamiento La información puede obtenerse en formatos útiles y accesibles para diferentes grupos de usuarios (anuncios, folletos, en línea) Los buscadores de empleo pueden definir sus propios criterios de búsqueda (tipo de trabajo, requisitos de cualificaciones y habilidades) Los empleadores tienen acceso a un registro de buscadores de empleo, es decir una base de datos de hojas de vida Emparejamiento y anticipación en línea - Canadá http://www.jobbank.gc.ca/home-eng.do?lang=eng IML en tiempo real (rastreo de la web y análisis automatizado de vacantes) Captura el lenguaje comercial de las empresas – incluyendo lenguaje sobre ‘habilidades blandas’ Utiliza los términos reales para los nombres de los cargos, niveles de habilidades, credenciales relacionadas con las clasificaciones estándar Puede analizar grupos específicos de habilidades Puede utilizarse para monitorear el tiempo requerido para llenar ciertas vacantes Puede proporcionar indicadores de desajustes entre la oferta y la demanda IML en tiempo real ofrece conocimientos útiles para la asesoría Jerarquía ocupacional Interconexión/ Soporte 46% de los empleos en TI Desarrollo 36% de los empleos en TI Administración de bases de datos 13% de los empleos en TI Administración 4% de los empleos en TI Prestación de servicios con base en información anticipatoria Filtros Pruebas y evaluación de competencias /habilidades Emparejamiento – manual o automático Asesoría Desarrollo de planes de acción Provisión de formación Provisión de información utilizando portales de internet Por qué anticipar la demanda y oferta de habilidades Identificación temprana de demanda y oferta de habilidades -> prevenir y reducir el desempleo a largo plazo Prestación de servicios personalizados Diagnóstico temprano Perfilamiento individual Planes de acción individual que preparan a las personas para nuevos puestos de trabajo Asesoría y orientación focalizadas Formación focalizada El futuro es incierto… Pero podemos obtener mejores ideas sobre un rango de posibles resultados y sus consecuencias para la demanda de habilidades ¿En iguales condiciones, cuántos enfermeros capacitados tendremos para el año 2030? ¿Qué consecuencias tendrá el uso de vehículos que se conducen por sí mismos para conductores de camiones? ¿Para otros tipos de empleos? ¿De qué forma afectará la urbanización los mercados de trabajo? ¿Dónde veremos el surgimiento de nuevos puestos de trabajo? Recolección de datos Enfoque Ventajas Desventajas Entrevistas fácticas a empleadores y otros grupos: Datos sobre niveles de empleo, remuneración, vacantes sin ocupar, etc.) Participación directa del “usuario/ cliente” Se enfoca en el comportamiento de las personas, no en lo que dicen o perciben ¿Sesgo de los entrevistados? Entrevistas de opinión a empleadores (u otros grupos) Expectativas y opiniones – brechas de habilidades, planes de reclutamiento Participación directa del “usuario/ cliente” Puede ser subjetivo e inconsistente Puede enfocarse demasiado en lo marginal y efímero Entrevistas y técnicas relacionadas Puede ofrecer soluciones para problemas y preocupaciones de manera más sutil y profunda Puede no ser representativo Talleres Mecanismos útiles para el intercambio de perspectivas Puede proporcionar una visión parcial Otros contactos informales Mecanismos útiles para el intercambio de perspectivas Puede ser anecdótico y sin base en la realidad Requiere grandes muestras para obtener datos robustos, por lo tanto puede ser costoso Análisis Enfoque Ventajas Desventajas Sesgo del investigador Síntesis general y evaluación crítica de la evidencia disponible Puede ofrecer un panorama holístico Proyecciones cuantitativas basadas en modelos (econométricos o similares) Integral Consistente Transparente y explícito Cuantitativo Requiere muchos datos Costoso No todo es cuantificable Mira hacia atrás Grupos focales/mesas redondas, métodos tipo Delphi / Predicción Genius Holístico Involucración de actores clave Puede ser no sistemático Puede ser inconsistente Puede ser subjetivo Análisis de desarrollo de escenarios Holístico Se enfoca en la incertidumbre Puede ser no sistemático Puede ser inconsistente Puede ser subjetivo Observatorios (utilizan evidencia cuantitativa y cualitativa) Holístico Fuerte en especificidades por sector y otras Potencialmente sesgado Puede introducir inconsistencias entre sectores o regiones Fuente: Adaptado de Wilson, R. et al. (2004). 'Constructing the Future: Reflections on Practice', Coventry: Warwick Institute for Employment Research, Universidad de Warwick, [Informe] Observatorios de mercado laboral Su función principal es recolectar, combinar y analizar información de diferentes fuentes con el fin de producir información relevante para los formuladores de políticas y/u otros usuarios de IML ¡No es un único modelo! Algunas posibles funciones: Repositorio de información interinstitucional: Compilación y diseminación de información de mercado laboral de diferentes fuentes Planeación, contratación y/o realización de investigaciones, incluyendo ejercicios de pronóstico y evaluación de políticas Análisis y monitoreo de la información de mercado laboral Administración del SIML nacional Observatorio Europeo de Políticas de Empleo Observatorios de mercado laboral – composición Experiencia en Políticas Observatorio Europeo de Políticas El Consejo Danés de Empleo – de Empleo – red de expertos – por alianzas sociales y asociación de temas, nacional, SPE -> reporta sobre municipios – ofrece asesoría al Ministro desarrollos en políticas y realiza y produce un informe anual del empleo reportes temáticos Servidores públicos o Independientes Actores clave Centro de Habilidades e Inclusión, Zona Metropolitana de Londres - Empresa sin ánimo de lucro, produce indicadores y análisis de mercado laboral Experiencia técnica ??? Desafíos para los SPE “Participación de mercado”, significa la porción de vacantes administrada por los SPE Alianzas con los empleadores Capacidad analítica– requisitos de personal y competencias – diferentes niveles Lograr un balance entre la capacidad interna y la tercerización Participación de mercado en vacantes de los SPE, Europa Elementos de una estrategia para los SIML Organización • Conformar un grupo de direccionamiento nacional • Conformar grupos de trabajo • Involucrar a los SPE locales/regionales y a los actores clave en el proceso Análisis de necesidades y recursos • ¿Quién requiere la información, y con qué fines? • Recursos disponibles en los SPE y otros lugares – económicos, conocimientos, sistemas Base de información • • • • ¿Qué información está disponible en el sistema actual? ¿Qué otros tipos de información están disponibles? Fortalezas y debilidades del sistema actual Al mirar hacia otros países – ¡evitar la transferencia directa! Elecciones por hacer • Distribución de responsabilidades (grado de control central) • Para cada actividad: hacer o comprar Anticipation of the demand for skills ¡Gracias por su atención! The PES role in anticipating the demand for skills and the "upskilling" of the workforce Balance between organizational focus and PES ability to perform this function. The role of partnerships to expand PES influence balancing skills supply and demand What with partners? LMI types used by the PES (Administrative data; Households Survey; Quantitative forecasts; Surveys with employers; Are surveys with students? ?Have any studies prospectively? (What use, what for, what information to collect, advantages and disadvantages) Barriers to the anticipation of the demand for skills