es tan fácil como usar - Terpel Tarjeta de Crédito

BAJARLE EL PRECIO A LA GASOLINA
ES TAN FÁCIL COMO USAR
TU TARJETA DE CRÉDITO TERPEL
AHORA TIENES UNA EXCELENTE
FORMA DE AHORRAR
ÍNDICE
Introducción3
Tu Tarjeta de Crédito Terpel te da la oportunidad
de pagar menos en cada tanqueo y muchos
beneficios más, porque siempre que la uses
en nuestras Estaciones de Servicio tendrás:
Consulta de saldos
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Descuentos del 20%* en combustible el día 20
de cada mes.
Puntos de pago
4
Un ahorro del 5%* en tus tanqueos.
Asistencias7
Asistencias para motos.
Asistencias para el hogar.
Hogar8
Asistencias para viajes.
Vehículos11
Asistencias para vehículos.
Motos13
Descuentos y sorpresas en fechas especiales
en almacenes aliados.
Cuota de manejo gratis por 6 meses.
Lee bien este manual para que puedas
disfrutar estos beneficios.
Si tienes dudas ingresa a www.tarjetaterpel.com
o también puedes llamar a la línea Sí Terpel
01 8000 518 555.
* Los descuentos del 5% y el 20% se verán reflejados
en tu extracto mensual de acuerdo a los consumos del mes,
la devolución del 5% es efectiva hasta un máximo de $1.200.000
anuales. Los descuentos del 5% y el 20% serán válidos solo al pagar
con la Tarjeta de Crédito Terpel. Los descuentos del 5% y el 20%
aplican para cualquier tipo de combustible que se pague con la Tarjeta
de Crédito Terpel y son válidos únicamente en nuestras Estaciones
de Servicio con datáfono habilitado, el valor ahorrado está sujeto al precio
vigente de cada tipo de combustible en la Estación de Servicio donde se
realice el consumo. El descuento del 20% será válido únicamente el día 20
de cada mes. Aplican condiciones y restricciones. Para más información,
encuentra los Términos y Condiciones de esta promoción
en www.tarjetaterpel.com
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3
CONSULTA DE SALDOS
Y PUNTOS DE PAGO
Débito Automático a cualquier banco
Haz tus consultas a través del miniextracto con tu Tarjeta
de Crédito Terpel Colpatria y realiza el pago con cargo
a tu Cuenta de Ahorros o Corriente Colpatria
o de cualquier banco*.
Autoriza el pago de tu Tarjeta de Crédito Terpel Colpatria
con cargo a tu Cuenta de Ahorros o Corriente Colpatria
o de cualquier banco*, llamando a nuestra Multilínea Colpatria
o a través de la Red de Oficinas.
*No aplica para BBVA, Davivienda ni Banco Agrario.
Multilínea Colpatria
En www.colpatria.com encuentra toda la información
de tu Tarjeta de Crédito Terpel Colpatria y paga
la cuota mensual con cargo a tu Cuenta de Ahorros
o Corriente Colpatria.
Paga la cuota de tu Tarjeta de Crédito Terpel Colpatria con cargo
a tu Cuenta de Ahorros o Corriente Colpatria y realiza las consultas
de tu Tarjeta de Crédito Terpel Colpatria.
Internet Colpatria
Bogotá: 7561616
Otros Puntos de Pago Redeban Multicolor ubicados
en los almacenes de cadena y supermercados.
Cali: 4891616
En las cajas de Jumbo y Metro autorizadas.
Ibagué: 2771616
En puntos Vía Baloto autorizados, por el valor exacto
del pago mínimo hasta $500.000, este pago queda aplicado
al día hábil siguiente.
Medellín: 6041616
Neiva: 8631616
Pereira: 3401616
Bucaramanga: 6971616
Barranquilla: 3851616
Cartagena: 6931616
Resto del país: 01 8000 522 222.
Oficinas Colpatria a nivel nacional
Más de 170 oficinas en todo el país.
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Cajeros Automáticos Colpatria
Banca Móvil
Realiza tus pagos, consultas, recargas y mucho
más desde tu celular de forma segura. Más información
en www.colpatria.com/canaleselectronicos/BancaMovil
/ComousarBancaMovil
Centros especializados de pago
C.E.P. (Bogotá)
Calle 63
Centro
Restrepo
Class Roma
Colina
20 de Julio
Dirección
Cra. 7 N.º 62-57
Cra. 8 N.º 17-30
Cra. 18 N.º 18-55 Sur
Cra. 86 N.º 57A-61 Sur
Cra. 52 N.º 132-08
Cra. 6 N.º 21-66 Sur
Horario de atención
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
8:00 a.m. a 5:00 p.m.
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
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Centros de atención empresarial
C.A.E. (Bogotá)
Dirección
Horario de atención
Bogotá
C.A.E. Chicó
Cra. 15 N.º 93B-28
L-V 8:30 a.m. a 4:00 p.m.
Bogotá
C.A.E. Modelia
Av. La Esperanza
N.º 75-45
L-V 8:30 a.m. a 4:00 p.m.
Centros de servicio al cliente Colpatria
Sucursal
Dirección
Horario de atención
Armenia
Cra. 15 N.º 20A-32, L. 1
Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.,
Viernes hasta 4:30 p.m.
Barranquilla
Cra. 54 N.º 72-107, piso 2
Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.,
Viernes hasta 4:30 p.m.
Bogotá
Cra. 9 N.º 24-59, piso 1
Jorn. Cont. L-V: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Bucaramanga
Cll. 35 N.º 17-50, piso 3
Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.,
Viernes hasta 4:30 p.m.
Cartagena
Cll. 33 N.º 8-20, piso 1
Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.,
Viernes hasta 4:30 p.m.
Cúcuta
Av. 5 N.º 11-25, piso 2
Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.,
Viernes hasta 4:30 p.m.
Cali
Cll. 11 N.º 1-16, piso 1
Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.,
Viernes hasta 4:30 p.m.
Ibagué
Cra. 5 N.º 39-42
Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.,
Viernes hasta 4:30 p.m.
Manizales
Cll. 21 N.º 22-22
Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.,
Viernes hasta 4:30 p.m.
Medellín
Cra. 43 A N.º 34-32
L. 3432
Jorn. Nor. L-V: 8:00 a.m. a 12:00 m.,
y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Cll. 19 N.º 6-57, L. 102
Jorn. Nor. L-J: 8:00 a.m. a 11:30 a.m.,
y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
y V: hasta 4:30 p.m.
Cra. 39C N.º 18C-15
Jorn. Cont. L-V: 9:00 a.m. 3:00 p.m.
Pereira
Villavicencio
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TAMBIÉN CUENTAS
CON ASISTENCIAS
MUY ESPECIALES
¡DESCÚBRELAS!
Para usar estas asistencias solo tienes que llamarnos. Bogotá: 644 4494,
a nivel nacional: 01 8000 97 99 79, en el exterior: 18665 736 480
(Toll free U.S.A. y para el resto del mundo llamada por cobrar).
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Contarás con la asistencia de una ambulancia, médico
o enfermera domiciliarios en caso de alguna emergencia.
Asistencia ilimitada.
Tienes cobertura en gastos menores de reparación
en emergencias por plomería, vidriería, electricidad o cerrajería
hasta por USD $150 en cada evento.
Si tu vivienda queda inhabitable a causa de una emergencia
por plomería, cerrajería, vidriería o electricidad, cubriremos
la estadía en un hotel mientras se soluciona el problema.
Hasta USD $150 por una noche para cada persona.
Tu vivienda tendrá vigilancia en caso de quedar inhabitable
a causa de una emergencia por plomería, cerrajería, vidriería,
electricidad u otros eventos. Hasta USD $250 por 5 días.
Cubrimos tus gastos de mudanza si tu vivienda queda
inhabitable a causa de una emergencia por plomería,
cerrajería, vidriería o electricidad. Hasta USD $200.
ASISTENCIAS
PARA EL HOGAR
Estos servicios estarán a tu disposición solo en caso de una
emergencia en tu hogar.
Solo se cubre una residencia por cada Tarjeta de Crédito Terpel
Colpatria.
Estos servicios se brindan a nivel nacional
según las situaciones que se describen a continuación:
Referimos técnicos y otros profesionales a tu hogar
cuando lo necesites. Asistencia ilimitada.
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En caso de que necesites llevar tus cosas a otro lado
por inhabitabilidad de tu vivienda a causa de una emergencia
por plomería, cerrajería, vidriería o electricidad, nos hacemos
cargo de los gastos de bodegaje. Hasta USD $200 por 5 días.
Cubrimos los gastos extra por retorno anticipado a causa
de una emergencia en tu hogar derivada de plomería,
cerrajería, vidriería o electricidad. Asistencia ilimitada.
Cubrimos los gastos extra por retorno anticipado a causa
del fallecimiento de un familiar en primer grado (cónyuge,
padres o hijos). Asistencia ilimitada.
Tendrás consultoría legal telefónica en temas como Derecho
Civil, Derecho Laboral y Responsabilidad Civil.
Asistencia ilimitada.
Tendrás asesoría jurídica en caso de robo. Asistencia ilimitada.
Te damos información sobre teléfonos de emergencia.
Asistencia ilimitada.
Tendrás un vigilante si se rompen las ventanas de tu vivienda
hasta por 8 horas.
En caso de que los padres se accidenten, te referimos una niñera
para el cuidado de menores. Asistencia ilimitada.
Vas a contar con la transmisión de mensajes urgentes
que se deriven de los servicios de asistencia.
Asistencia ilimitada.
9
Tendrás toda la información de eventos y espectáculos
de tu ciudad. Asistencia ilimitada.
Contarás con los Servicios Lifestyle. Los costos de los servicios
o productos son a cargo del tarjetahabiente.
Te enviamos profesores en las áreas de matemáticas, física,
química, inglés y francés para clases particulares.
Los costos de los servicios son a cargo del tarjetahabiente.
ASISTENCIAS PARA
VEHÍCULOS
Estos servicios están disponibles fuera de tu ciudad de residencia.
Servicios brindados en caso de avería o accidente.
El Beneficiario de la Tarjeta de Crédito Terpel Colpatria
es el tarjetahabiente y debe estar con su vehículo y la Tarjeta
en el lugar de la emergencia para poder recibir los beneficios.
Solo se cubrirá un vehículo por cada Tarjeta de Crédito Terpel
Colpatria.
Te informamos los teléfonos y las direcciones de las estaciones
de servicio Terpel. Asistencia limitada.
Si te accidentas o te varas, cubrimos el envío y pago de una grúa
para trasladar tu vehículo al concesionario o taller más cercano.
Hasta USD $150 en los costos del traslado.
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Enviamos y pagamos los técnicos para Servicios de Emergencia
que sean relacionados con tu vehículo (los costos de la gasolina,
reparación del neumático, cambio de llaves son por cuenta
del tarjetahabiente).
Nos encargamos de los gastos de hotel en caso
de que tu vehículo sea inmovilizado o robado. Hasta USD $150
por noche y por persona. La cantidad de personas que quedan
cubiertas son las mismas del cupo del carro indicado
en la tarjeta de propiedad del vehículo.
Desplazamiento hasta el domicilio habitual en caso
de inmovilización o robo del vehículo.
Te damos un transporte para la recuperación del vehículo,
cuando su reparación sea fuera de la ciudad de residencia.
Asistencia ilimitada.
Te damos un transporte para la recuperación del vehículo.
Asistencia ilimitada.
Tendrás un depósito y la custodia de tu vehículo reparado,
si se llega a necesitar. Asistencia limitada.
Te ayudamos con la localización y el envío de los repuestos
necesarios para la reparación de tu vehículo. Asistencia limitada.
Te informamos, referenciamos y coordinamos la renta
de un vehículo en caso de que inmovilicen el tuyo.
Asistencia limitada.
Contarás con un chofer profesional en caso de que tengas
un accidente en tu vehículo. Asistencia limitada.
Tendrás asistencia jurídica telefónica en caso de que tengas
un accidente automovilístico. Asistencia limitada.
Podrás informarte con nosotros sobre el estado
de carreteras en Colombia. Asistencia limitada.
Vas a contar con la transmisión de mensajes urgentes
que se deriven de los servicios de asistencia.
Asistencia limitada.
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ASISTENCIAS PARA MOTOS
Estos servicios son para todas las personas que tengan la Tarjeta
de Crédito Terpel Colpatria cuando su motocicleta se encuentre
en una situación de emergencia (avería o accidente).
El Beneficiario de los servicios de asistencia es el conductor
de la motocicleta cubierta por la asistencia, y debe ser
el mismo tarjetahabiente.
Para la prestación de estos servicios el tarjetahabiente
debe estar con la motocicleta y con su Tarjeta de Crédito
Terpel Colpatria en el lugar de la emergencia.
Solo se cubrirá una motocicleta por cada Tarjeta de Crédito
Terpel Colpatria.
Te informamos los teléfonos y las direcciones de las Estaciones
de Servicio Terpel. Asistencia limitada.
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Si te accidentas o te varas, cubrimos el envío y pago
de una grúa para trasladar tu motocicleta al concesionario
o taller más cercano. Máximo USD $150 en los costos de traslado,
máximo un evento al año.
En caso de que te quedes sin gasolina, asumimos el costo
del servicio técnico para suministrar el combustible. El costo
de la gasolina lo paga el cliente y el servicio se presta únicamente
dentro del perímetro urbano de las principales ciudades capitales
del país.
Te informamos sobre el estado de las carreteras a nivel nacional.
Asistencia limitada
Tendrás asistencia jurídica presencial en caso de que tengas
un accidente de tránsito. Solo una vez al año.
Tendrás asistencia jurídica telefónica en caso de que tengas
un accidente de tránsito. Asistencia limitada.
Localizamos y enviamos tus repuestos después de 72 horas
de que tu motocicleta esté en el taller. Máximo 30 kilos.
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www.tarjetaterpel.com