formación continua, actualización permanente progr ama de Continuidad y Actualización 2015 -2016 Editorial El Programa de Continuidad y Actualización 2015-2016 coincide con la mitad del sexenio del actual gobierno federal; la balanza sigue sin mostrar claramente la inclinación o rumbo que tomarán las decisiones del ejecutivo federal para enfrentar las complejas circunstancias económicas, políticas y sociales del país; la letra pequeña de muchas de las reformas todavía no es clara. Este panorama incierto exigirá capacidad de los directores para imaginar diferentes escenarios y anticipar alternativas creativas, flexibles y eficaces, que les permitan capitalizar las ventanas de oportunidad que se están abriendo y escapar a tiempo de las que se están cerrando. A lo largo de los módulos de este ciclo de Continuidad y Actualización, recordaremos a los directores la exigencia de estar permanentemente alertas de las nuevas tendencias que se están gestando –a velocidad exponencial– en los distintos entornos, sectores y áreas de la empresa, así como la necesidad imperiosa de reinventar la dirección del talento. No podemos abordar los nuevos y complejos entornos de trabajo con las mismas respuestas que funcionaron en otras épocas. La innovación en el financiamiento es otro tema crucial, particularmente el financiamiento en México. Continúa el desafío del crecimiento económico ante las tendencias globales. Por un lado, es importante analizar las perspectivas económicas en el panorama global; por otro, el cambio y evolución acelerado de los tiempos actuales exige que los líderes de las organizaciones revisen seriamente sus modelos de información, control y gestión. El mundo se ha convertido en una gran paradoja en la que conviven diversas generaciones que comparten las mismas responsabilidades, pero que utilizan distintos medios; que intercambian mensajes, pero difieren en su visión del mundo. La estrategia comercial de las empresas de vanguardia aprovecha la tecnología digital y las estrategias multicanal para ser más competitivas al mejorar la experiencia del cliente. La configuración arquitectónica de las operaciones, procesos y transacciones se está modificando continuamente para aprovechar mejor las oportunidades de negocio. Más que nunca necesitamos profundizar en el significado y sentido de la madurez personal, especialmente en el director de empresa, cuyas decisiones impactan de modo contundente la capacidad de la empresa en la generación de riqueza, crecimiento y bienestar social. Te esperamos en este nuevo ciclo de Continuidad y Actualización 2015-2016. Directora Corporativa de Vinculación y Profesora del área de Comercialización 2 1 y… ¿por qué no? más iniciativa, nuevos horizontes, grandes empresarios Política de Empresa [DG] ¡Lo imaginaste! ¡Lo lograste! ¿Por qué no más? Construir realidades a partir de oportunidades, poner en marcha la iniciativa para construir empresas que generen riqueza atendiendo necesidades, es propio de quienes pueden llamarse empresarios. ¿Te has preguntado en dónde están las fronteras de tus aspiraciones y proyectos?, ¿quién las ha trazado? Los límites de tu horizonte son sólo tuyos, ¿los conoces?, ¿los has pensado?, ¿por qué no ir más lejos?, ¿por qué no hacerlo mejor? Todo lo que haces para hacer empresa guarda oportunidades insospechadas. Tu proceso de negocio, el diseño de tu organización, la dinámica cotidiana, el mundo de los dueños y del poder… Acompáñanos en este recorrido de exploración y reto, y construye nuevos horizontes que te lleven a más y a mejores resultados. Los profesores de Política de Empresa te esperamos. 3 2 Reinventando la dirección del talento: ¿nuevos entornos de trabajo con las mismas respuestas? Dirección de Personal [DP] Las organizaciones, en nuestros días, tienen que navegar ante nuevos entornos de trabajo, los cuales requieren de cambios dramáticos en las estrategias para dirigir el talento. Algunos de los principales retos que presenta esta nueva realidad son: • La constante movilidad de talento genera diversos impactos en la estabilidad familiar y en la comunidad. • La permanente presión por incrementar la productividad, la innovación y la competitividad con el impacto en el rediseño de las organizaciones. • Muchos colaboradores tienen que interactuar con equipos globales que comprenden una amplia diversidad de culturas. • Los cambios demográficos siguen aún presentes. Desde los Millennials, que actualmente cubren más de la mitad de la fuerza laboral disponible, hasta los tradicionalistas y la generación X. • La constante actualización de las herramientas de networking, como son las redes sociales, así como el incremento e innovación de la tecnología, permiten a los colaboradores identificar con mayor facilidad nuevas oportunidades de trabajo. Este nuevo entorno ha cambiado las expectativas de cómo debe desarrollarse el trabajo en las organizaciones, lo que obliga a sus líderes a buscar alternativas innovadoras para atraer, desarrollar, evaluar, reconocer y comprometer al talento para competir. 3 Innovación en el financiamiento. Fondos de Capital Privado, ¿…dinero inteligente…? Dirección Financiera [F] En este ciclo abordaremos temas referentes al financiamiento en México. Particularmente, y dado el enorme grado de desarrollo que han tenido los fondos de capital privado como vehículo de financiamiento, revisaremos casos de inversiones de estos fondos en empresas mexicanas en contraste con el financiamiento tradicional. Tocaremos temas relacionados con su utilidad para acelerar el crecimiento de las empresas, su productividad como inversión en términos de riesgo-rendimiento, analizaremos cuándo es conveniente asociarse con estos fondos y cuándo no, así como la aportación que proveen en términos de management y governance. 4 4 El reto del crecimiento económico ante las tendencias globales Entorno Económico [EE] El principal reto para lograr el tan esperado crecimiento y mejorar así la calidad de vida en México, es el aumento en la productividad del país. ¿Cómo hacerlo ante la incertidumbre nacional e internacional? En este módulo se discutirán las perspectivas económicas en el panorama global: el impacto de las nuevas tecnologías y la creciente globalización, la divergencia en políticas económicas en las naciones avanzadas y el surgimiento de nuevos polos de desarrollo entre los países emergentes. ¿Qué amenazas se presentan para las empresas mexicanas?, ¿qué oportunidades de crecimiento se vislumbran?, ¿cuáles son las decisiones estratégicas que deberán tomar los directores de las organizaciones en este entorno? 5 Informar y controlar a las organizaciones en momentos de cambio y evolución Control e Información Directiva [C] La necesidad de cambio y evolución está siempre presente en el ámbito organizacional, pero particularmente generalizada, profunda, acelerada e interdependiente en los tiempos actuales. Diversos factores –la creciente complejidad en las unidades productivas, la aceleración de los procesos tecnológicos; los desafíos de la competencia y los mercados, el imperativo creciente de responder de manera ágil y veloz ante los actores clave, los aportes de las técnicas y ciencias directivas, entre otros– han provocado que los líderes de las organizaciones comiencen seriamente a revisar sus modelos de información, control y gestión. Empiezan a cobrar relevancia ideas que buscan una síntesis integradora entre la eficacia en el logro de las metas y la eficiencia en la generación de las utilidades. La necesidad de optimizar recursos, las mediciones financieras y no financieras ligadas a nuevas maneras de incentivación del desempeño, el potenciamiento de las estructuras humanas mediante el diseño e incorporación de mecanismos de gestión e información, junto con otros aspectos que inciden en las voluntades de los colaboradores se han empezado a amalgamar en medios y herramientas que ayudan al director a cumplir con su función. El control y la información directiva se están consolidando como importantes elementos coadyuvantes al logro de las adaptaciones y evolución que las organizaciones necesitan para alcanzar y mantener el éxito. 6 La sociedad de las paradojas Entorno Político y Social [EPS] Vivimos una etapa de la historia en la que por primera vez conviven diversas generaciones que comparten las mismas responsabilidades; generaciones que convergen en un mismo mundo, pero que utilizan distintos medios; que intercambian mensajes, pero difieren en su visión del mismo. El espacio de las redes sociales por Internet en donde los jóvenes socializan generalmente; y el de la innovación en el que lo social no ha trascendido. Nos encontramos en un mundo con las mayores oportunidades de la historia, pero también con los mayores retos y complejidades; un momento de paradojas del cual no nos podemos olvidar. 5 7 La estrategia comercial en el mundo digital: la multicanalidad y la comercialización digital en la experiencia del cliente Comercialización [M] El diseño de una experiencia perfecta y complementaria para el cliente a través de todos los canales posibles de compra y de comunicación (digitales y físicos) es el gran reto de la comercialización actual. Los canales digitales (virtuales) han dejado de ser tan sólo una forma más barata de atender a los clientes; se han convertido en medios esenciales para estimular ventas, ejecutar promociones, e incrementar participación de mercado. Por otra parte, la diversidad de canales de ventas hace que las empresas enfocadas en un solo tipo de canal de venta, digital o físico, se encuentren en desventaja contra las que utilizan diversos canales complementarios para la venta. Además, las estrategias de comunicación integrales que usan medios tradicionales y digitales fortalecen poderosamente la posición de la marca en el mercado. La Continuidad del área de Comercialización de 2016 presenta varios casos que ilustran la forma en que las empresas de vanguardia están aprovechando la tecnología digital y las estrategias multicanal para complementar su estrategia comercial y ser más competitivas al mejorar la experiencia del cliente. 8 En búsqueda de una estrategia de operaciones de clase mundial Dirección de Operaciones [P] La configuración arquitectónica de las operaciones, procesos y transacciones se está modificando continuamente para aprovechar mejor las oportunidades de negocio. A la luz de las tendencias actuales, en donde convergen nuevas formas de comunicación y nuevas fuentes de energía, nos interesa analizar la restructuración y la gestión de los nuevos sistemas productivos, y profundizar no solamente en la innovación de productos y procesos sino en la restructuración y gestión de sectores industriales y de servicio que cubren un alto espectro en la generación de valor. Para este ciclo, nos proponemos ponderar los elementos distintivos en búsqueda de una estrategia de operaciones capaz de capitalizar los cambios a la luz del proceso de reestructuración del país. Un espacio con contenidos exclusivos y una red privada de negocios para nuestros egresados. Sé parte de la comunidad empresarial más importante de México. 6 www.ipadealumni.com.mx 9 La personalidad madura, fundamento indispensable del líder Factor Humano [FH] Durante más de 40 años, el Dr. José Ernesto Bolio y Arciniega ha dedicado gran parte de su quehacer profesional al estudio profundo del significado de la madurez personal, de los elementos que la constituyen, y de la importancia crucial que tiene en todos los ámbitos de la interacción y desarrollo humano. Durante este ciclo de Continuidad nos daremos a la tarea de sintetizar sus enseñanzas, así como las contribuciones que éstas han tenido en la formación de directores de empresa y en el desarrollo del área de Factor Humano del IPADE. Los valores, alcances y crecimiento de nuestras empresas dependen en gran medida de la capacidad del líder de enfrentar la realidad con objetividad y especialmente de la madurez emocional para manejar los conflictos con cada uno de los stakeholders de la organización. El director de empresa no podrá desarrollar su organización en el máximo de sus posibilidades si no es capaz de crear una cultura de trabajo independiente y unos procesos de toma de decisiones adecuados a la realidad que enfrenta. Pero, sobre todo, el líder debe ser ejemplo de una personalidad sólida, objetiva, responsable y generadora de ambientes de trabajo positivos, en donde cada uno de los integrantes de su equipo pueda desempeñar su función de la manera más conveniente para la institución, y de igual manera, para realizarse como persona en todos los ámbitos de su vida. 7 ciclo 2015-2016 programa guadalajara septiembre AD-2 D-1/MEDE/MEDEX 2y3 3y4 2.DP 7y8 8y9 3.F 4y5 5y6 4.EE 13 y 14 14 y 15 5. C 10 y 11 11 y 12 2y3 3y4 7. M 13 y 14 14 y 15 8.P 4y5 5y6 9.FH 8y9 9 y 10 1. DG octubre noviembre enero febrero marzo 6.EPS abril mayo junio julio CICA 2016 4 al 8 de julio Directora Corporativa de Vinculación: Martha Rivera Pesquera Informes e inscripciones: SEDE GUADALAJARA SEDE MONTERREY SEDE MÉXICO Director de Vinculación Rafael Reyes Directora de Vinculación Mónica Martínez Director de Vinculación Gonzalo Díaz Coordinadora Guadalupe Estudillo Coordinadora Cynthia De León Coordinadora Angélica Morán Av. Carlos Llano Cifuentes No 3000, Fracc. El Río Country Club 45350, El Arenal, Jal. Blvd. Díaz Ordaz No 100, Col. Privada Santa María 64650, Monterrey, N.L. Floresta No 20, Col. Clavería, Del. Azcapotzalco 02080, México, D.F. Tel. (33) 3627 1550 ext. 7115 [email protected] Tel. (81) 8220 0200 ext. 4012 y 4014 [email protected] Tel. (55) 5354 1800 ext. 1315 y 1515 [email protected] El IPADE cuenta con las acreditaciones de dos asociaciones de prestigio global que otorgan reconocimientos a escuelas de negocios: • Association of MBAs (AMBA) • Association to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB International) www.ipade.mx IPADE Business School @ipade IPADE Business School App IPADE alumni