Operador Junior

Recursos Humanos
Perfiles
OPERADOR JUNIOR
En dependencia del Responsable del Área de Atención
Funciones:
Servicio inmediato a mediadores, consultores y clientes tanto en los productos como en el
funcionamiento de procesos en los que tengan responsabilidad los Canales de venta
(suscripción y administración de recibos y pólizas), prestando una atención ágil a la
demanda realizada, personalizada, de calidad y excelencia para la satisfacción del cliente.
Colaborar con Servicios Generales para que el flujo de envío de la documentación al
cliente cumpla con los estándares de calidad definidos.
Archivar la documentación de los Canales de venta.
En general, realizar los trabajos y tareas que sean precisos para el cumplimiento de las
funciones que le son asignadas al Centro Operativo, siguiendo las operativas y directrices
designadas en las diferentes Fichas creadas por la Compañía y/o cualquier otra tarea
propia de su grupo profesional.
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Las funciones anteriormente descritas serán desempeñadas en todo momento bajo la
supervisión del Responsable del Área o de un operador senior.
Requisitos:
Experiencia en atención con clientes
Experiencia deseable de al menos 1 año en un puesto similar.
Preferentemente experiencia en seguros.
Usuario de Office y otras herramientas informáticas.
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Competencias:
GENÉRICAS
1.
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3.
4.
5.
Efectividad Interpersonal, Trabajo en Equipo y Compromiso
Orientación al logro y a Resultados. Trabaja por Objetivos
Excelencia Funcional y Calidad de Trabajo
Orientación a la Satisfacción del cliente y al Negocio
Capacidad para adaptarse a los cambios
DE PUESTO
6.
7.
8.
9.
Aptitud Comercial
Proactividad
Empatía
Facilidad para relacionarse- Buen Comunicador
Categoría
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Grupo III Nivel 8
Se ofrece:
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Formar parte de uno de los Proyectos actuales más atractivos en el sector seguros
Integrarse en Compañía aseguradora, líder en el mercado asegurador portugués..
Contrato de larga duración
Incorporación inmediata
Formación Continua
Remuneración:
-Salario Convenio
-Salario en especie y beneficios sociales habituales en FE