Top management

Liderazgo y Management
Top management
Top management
Un cambio por anticipado
¿Cuándo se produce el salto de “manager” a “top manager”? Los sistemas de clasificación son
capaces de analizar y cuantificar los indicios de ‘seniority, como pueden ser las responsabilidades
presupuestarias. Lo que hay debajo, sin embargo, es mucho más sutil.
Un ejecutivo de alto nivel es conceptualmente el “puente del buque corporativo”. Es el guardián de la ‘razón
de ser’ de la compañía, de su visión y el encargado de su traslación a resultados medibles del equipo.
Es el valiente instigador del cambio a nivel corporativo, cuyos efectos en sus colegas y colaboradores son
perturbadores. El compromiso y su cumplimiento demandan un profundo conocimiento acerca de la
psicología y mecanismos de los procesos de cambio (incluidos los efectos que producen en quien lo instiga) y
un sofisticado y amplio abanico de competencias.
Un top manager acepta y comprende las diferencias entre individuos. Este programa enriquecerá su estilo de
gestión y posibilitará la transición desde un ‘único estilo que encaja con todo’ hacia una orientación positiva
que tiende a explotar al máximo las diferencias.
El concepto de “seniority” no es algo estático, no significa ‘llegada’. Es más bien un nuevo viaje que nos
transporta fuera de la zona cómoda. El auto-conocimiento entra en una nueva fase. En un clima de frecuente
oposición, el directivo necesita re-evaluar y perfeccionar la manera en que su discurso mental se traduce en
factores inspiradores de comportamiento y flexibilidad.
Por ultimo, el top manager entiende la importancia del coaching para quienes, cada vez más, buscan su guía.
Es un creador de condiciones fértiles para el crecimiento y está comprometido a estimular, no solo la
dinámica evolutiva de su entorno inmediato, sino un horizonte más amplio con toda su fascinante, aunque a
menudo frustrante, riqueza.
Dirigido a
Directores de división o
miembros ejecutivos del Consejo.
Directores de departamentos
gubernamentales, filiales o unidades de
negocio. Responsables de estrategia y de
gestión del cambio con impacto en el
ámbito corporativo, …
Metodología
Didáctica y role plays - en grupos con una
media de 10 participantes - enfocados a
aprehender y entender diferentes formas
de comportamiento y estilos de
comunicación.
www.krauthammer.com
Beneficios
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Un estilo de gestión humano y enriquecido
Dominio del cambio y de las crisis
Adaptación a la madurez de cada individuo
Negociación avanzada
Optimización de las habilidades para hablar en público
Toma de decisiones consultivas y con sentido común
Gestión del estrés a través de un mayor auto-conocimiento
Estimular a una audencia
Contenido
Día 1
Día 4

Fundamentos de la comunicación
interpersonal

Trasladar la visión: dotar de significado,
motivaciones y capacidades para alcanzar
los resultados

El manager holístico: manifestar autoridad,
conseguir que se adopte un proyecto; que se
apoye una línea de actuación

Negociación: actitudes fundamentales para lograr
acuerdos que enriquezcan las relaciones

Cambio y transición: reacciones emocionales
ante procesos desestabilizadores

Manejar las objeciones: la búsqueda de
intenciones positivas

Las ‘fases del descubrimiento’: Desde el
entusiasmo ingenuo, hasta la implantación
del proyecto

El meta mensaje: lo que decimos, cómo lo
decimos y cómo lo interpretan los demás

Delegar y facultar: adaptación en función de
la madurez de cada individuo

Seguimiento del desempeño: planificación y
control

La entrevista de reprimenda: cuando las
empresas deben preservar sus valores y los
empleados cambiar de comportamiento

Decir No: anunciar una decisión difícil de
entender y de aceptar

Cultura corporativa: definir un marco concreto de
valores de comportamiento y principios aplicables
a cualquier nivel

Gestión de conflictos: desde el acuerdo mutuo a
la mediación y el arbitraje

Negociaciones en grupo: condiciones previas a
la búsqueda de aliados

Reclamaciones: gestión, negociación y
satisfacción

Refuerzo del liderazgo ante objeciones y
agresiones de un grupo
Día 5
Día 2

Escucha activa: entender a los demás;
identificar las soluciones de mañana

Gestión del desempeño: medición de
resultados, evaluación de competencias,
gestión del potencial

Felicitación: un acto de consideración y
respeto hacia los logros

Anunciar un cambio: estructurar los
argumentos para obtener una mayor
comprensión y adhesión
Día 6
Día 3

Gestión del estrés: definición y ‘razón de ser’:
palancas racionales e irracionales

Auto control: reacciones positivas ante las
objeciones y las agresiones

Actitudes para re-instalar las condiciones
adecuadas para un intercambio equilibrado y
constructivo

Roles: búsqueda del equilibrio entre vida
personal y profesional

Tomar y anunciar una decisión: cómo
reconocer los propios errores
Motivación: las 10 reglas de oro de la
ejemplaridad del directivo

Dirigir reuniones: de la session de trabajo a la
transferencia de información

Creatividad: el esquema de los 3 polos –
soñador, implementador y crítico

El manager -coach: Casos particulares

El Manager del Año: clausura con un mayor
conocimiento sobre uno mismo

Día 7
Nuestra metodología de un vistazo
361° es un elemento estándar
en el training a la carta
Día
1
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Día
2
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Día
3
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Día
4
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Día
5
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Día
6
Periodo de puesta en práctica (3 a 5 semanas)
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Día
7