Introducción de nuevos productos

H o j a t e m á t i c a : Introducción de nuevos productos
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33%
79% of leading U.S. product
developers use some form
of formal process.
Introducción de nuevos productos
G E S T I Ó N D E L P R O C E S O I N T E R F U N C I O N A L D E I N T R O D U C C I Ó N Formal
D E N UProduct
E V O S Development
P R O D U C T OProcess
S EN EL MERCADO
Mientras las metodologías como PACE y Stage-Gate®
proporcionan el marco de trabajo para formalizar el
nuevo proceso de introducción de nuevos productos
(NPI), una aplicación rápida de estos métodos sólo
79%
le lleva donde hasta ahora. Para la mayoría de las
El 79% de los desarrolladores
de productos de Estados
Unidos usan alguna forma
de proceso formal.
compañías, el desafío real es conseguir que la gente
adopte sus directrices del proceso de NPI asociadas.
Con nuevo soporte para las prácticas recomendadas
de la industria y tecnología innovadora, las
soluciones de PTC pueden suponer la adopción,
velocidad y repetición de introducciones eficaces
de productos a través de su organización.
La evidencia de la necesidad de un proceso de NPI viene del estudio
de investigación 2004 PTC-PDMA.
Definición del proceso de NPI
Las presiones competitivas, los costosos desafíos y el aumento de las
expectativas de los clientes hacen que las compañías mejoren la manera
de desarrollar e introducir los productos en el mercado. Tanto si está
procesando internamente ideas nuevas como si intenta responder a los
requisitos de los clientes y las demandas del mercado, el proceso de
introducción de nuevos productos puede ayudarle. Esto permite que todos
los componentes hablen un mismo idioma. Automatiza las tareas, indica
los cuellos de botella que afectan al rendimiento, realiza una ejecución
coherente y una mejora continua. Y proporciona una visión de la gestión
en el proceso del desarrollo de productos. Dado que el NPI está tan
interconectado con otros procesos de desarrollo de productos, su adopción
y ejecución influyen significativamente en su potencial para el éxito.
Gestión del proceso empresarial interfuncional de la introducción de nuevos productos en el mercado
MEDIDORES INTERNOS
Ideas
MEDIDORES EXTERNOS
Introducción de
nuevos productos
Otros procesos de desarrollo de productos
Gestión de la cartera
Productos
Requisitos del cliente
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La necesidad del proceso de NPI
Mientras que la mayoría de las compañías reconocen la necesidad de
Menores costes de proyecto
•Definición, planificación, seguimiento y gestión del coste
del proyecto
desarrollar e implementar alguna forma de enfoque de NPI mediante
un proceso controlado, muchas otras afrontan el desafío fundamental
• Aumento del número de proyectos completados según los plazos
del proceso sin ser adoptado por los usuarios. Demasiado a menudo,
las directrices de NPI documentadas se quedan archivadas y no se
incorporan al trabajo diario del equipo del proyecto. Existen muchas
•Identificación, captura y resolución rápida de elementos
de acción y de riesgos
razones para esta falta de adopción. Generalmente, la colección de
métricas del proyecto es una tarea manual muy tediosa, que obliga al
• Identificación y eliminación de actividades repetidas
equipo a perder muchísimo tiempo recopilando datos y dedicar menos
tiempo a la ejecución de actividades de curso crítico. Además no suele
• Adopción rápida y mejora coherente de la ejecución del proceso
ser habitual poder acceder al estado del proyecto en tiempo real,
lo que obliga a los equipos del proyecto a trabajar de forma reactiva
más que proactiva. Trabajar bajo presión es demasiado frecuente,
ya que los equipos pierden su tiempo en saltar de un problema a otro.
Mayores ingresos de los nuevos productos
•Capacidad de proporcionar visión del proceso para la gestión,
acelerando las ventajas de su implantación
Lamentablemente se pierde tiempo resolviendo los mismos problemas
varias veces. El resultado neto es un contenido incompleto, hitos de
proyectos no cumplidos y retrasos en el lanzamiento de productos.
•Mejora de la calidad de las métricas y reducción del tiempo
de recopilación
Ventajas de un proceso optimizado para NPI
• Dedicación principal a las iniciativas de calidad más críticas
Un proceso de introducción de nuevos productos implementado
•Facilidad para conseguir una introducción puntual en el mercado
y adoptado de forma eficaz permite gestionar correctamente las
actividades de desarrollo de productos para entregar los productos
correctos al mercado en el tiempo establecido, a la vez que se mantienen
los costes bajo control. Algunas de las muchas ventajas resultantes de la
optimización del proceso de introducción de nuevos productos son:
Productos introducidos a tiempo
•Reducción del tiempo desde el inicio del concepto del producto
hasta su envío a fabricación
•Planificación y gestión de la duración total del proceso de NPI
y de cada una de sus fases
•Gestión de cambios y del ciclo de vida para diversas entregas finales
•Formato y atributos según los estándares para diferentes
entregas finales
Mayor productividad
•Captura y automatización de los pasos del proceso de
introducción de nuevos productos específico para cada compañía
•Incorporación de un plan de proyecto de prácticas
recomendadas, plantillas de documentos y métricas
• Identificación y reducción del tiempo empleado en actividades
no productivas
•Capacidad para proporcionar visión de proyecto a todos
los miembros del equipo para eliminar preguntas sobre
asignaciones pendientes
•Esfuerzos dirigidos y aumento del rendimiento de I+D
de todo el producto
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Solución: el Sistema de Desarrollo de Productos de PTC
Inicio del proyecto
Un proceso de introducción de nuevos productos habitual contiene
cuatro pasos principales:
1. Iniciar el proyecto. El paso inicial del proceso de NPI es iniciar y
gestionar correctamente el proyecto y sus entregas finales. Como equipo
principal de la ejecución de un proceso de NPI hay que combinar
un equipo interfuncional formado por representantes, entre otros,
de ingeniería, fabricación, ventas y marketing, y una excelente
calidad. Se desarrolla un plan de proyecto inicial desde una plantilla
basada en prácticas recomendadas y datos de pruebas comparativas.
Se realiza la planificación de recursos y estudios de compensaciones
para identificar oportunidades de desarrollo externo potencial y de
recursos externos.
2. Desarrollar el plan de negocio. Antes de asumir los recursos
requeridos o comenzar el desarrollo del producto, es vital validar
la rentabilidad futura del producto. Utilizando plantillas de casos
empresariales estándar, la gestión tiene que calcular el coste y las
ventajas empresariales de acometer el proyecto. Se evalúan las
oportunidades y los riesgos del mercado, así como el riesgo técnico
para entender los principales factores empresariales implícitos tras el
proyecto y para garantizar el ROI deseado.
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4
Iniciar proyecto
Desarrollar el
plan de negocio
Ejecutar
el proyecto
Realizar revisión
de puerta
Decisión
de seguir/no
seguir
Fin del proyecto
3. Ejecutar el proyecto. El trabajo de desarrollo principal (esfuerzo
y tiempo) comienza una vez satisfechos todos los criterios clave del
proyecto y de que se haya aprobado su ejecución. El desarrollo de
las entregas finales requeridas para la fase siguiente se gestiona hasta
su realización. Los principales parámetros del proyecto, como un
plan de proyecto, hitos y costes, se actualizan constantemente como
procedimientos de desarrollo. Se gestionan los recursos requeridos
para completar el proyecto a tiempo y según los plazos.
4. Realizar revisiones de puertas. Este paso se repite continuamente
durante el proceso de NPI, garantizando que se consiguen las
condiciones principales predefinidas antes de pasar a la fase siguiente
del proyecto. Las revisiones de puertas principales determinan si
debe continuar o no la inversión en un proyecto específico. Se
celebran reuniones para revisar si seguir o no adelante durante
las fases críticas de los proyectos, con captura de resultados para
garantizar que el desarrollo del proyecto sigue el camino predefinido
y para proporcionar una visión del progreso del proyecto a todos los
miembros de la gestión y del equipo.
Flujo del proceso de introducción de nuevos productos
“Para ser competitivas en el mercado
global, las organizaciones innovadoras
deben crear nuevos productos y servicios
para introducirse en el mercado de
forma rápida y rentable. De hecho,
la capacidad de una compañía para
lograr simultáneamente estos objetivos
tan difíciles es la clave de su éxito. Para
cumplir este desafío, los líderes globales
convierten en prioridad maximizar
la productividad al nivel del proyecto.
Ellos entienden que simplificar las
comunicaciones y los procesos en este
nivel les ayudará a cumplir los objetivos
de su organización más rápido y con
menos recursos”.
– PRTM - Pittiglio, Rabin, Todd y McGrath
Gestión
de la cartera
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Prestaciones críticas
El PTC Product Development System™ (Sistema de Desarrollo de Productos
de PTC) proporciona las prestaciones siguientes que son esenciales para
una ejecución eficaz del proceso de introducción de nuevos productos:
•Solución única de datos de productos, interdisciplinar,
estructurada y basada en Web para la gestión integral de
todos los datos de los productos y proyectos
• Gestión de proyectos basada en entregas
•Plan de captura de plantillas de proyectos de prácticas recomendadas
(PACE y Stage-Gate), flujo de trabajo, equipo, asignación,
estructura de carpetas del almacén y plantillas de documentos
•Programación, ejecución e informe de estado integral del
proyecto, así como seguimiento de hitos, entregas y costes
•Los informes entre proyectos y de iniciativas, como tablero de
mandos, evaluaciones, gráficos de burbujas, gráficos de porciones
y gráficos de barras, proporcionan datos del proyecto actual y
visión en tiempo real de las métricas de rendimiento y del estado
Captura de pantalla de la interfaz de usuario del proceso de introducción
de nuevos productos
del proyecto a todos los miembros y patrocinadores ejecutivos
•Prestaciones avanzadas de flujo de trabajo, que incluyen el soporte
de procesos anidados, referencias de procesos, ramificaciones
condicionales, votación, sincronización, temporizadores, bucles
iterativos y distribución basada en respuestas.
•Espacios de trabajo virtuales tanto para los miembros internos
del equipo interfuncional como para los participantes externos
(proveedores, socios y clientes)
•Integración directa de herramientas CAD líderes como
Pro/ENGINEER®, Cadence®, CATIA®, AutoCAD®, Mentor®,
Inventor®, SolidWorks® y Unigraphics®
• Visualización y anotación de datos 2D/3D
Pero aunque la tecnología de PDS es vital para madurar cualquier
proceso de desarrollo de productos, es sólo un paso para obtener valor
empresarial. Para triunfar realmente, las compañías también necesitan
quitar la parte no eficaz que existe actualmente en sus procesos de NPI,
de manera que puedan aprovechar las ventajas de dicha tecnología.
Igualmente importante, las compañías necesitan garantizar que todo el
personal de la organización comprenda y adopte los nuevos procesos
y la nueva tecnología.
Tras 20 años implementando mejoras en los procesos y la tecnología de
miles de sitios de clientes, los Servicios Globales de PTC entienden todos
los componentes que requieren las compañías para lograr sus objetivos
de desarrollo de productos. Nuestras soluciones incluyen la combinación
correcta de consultoría de procesos, implementación de sistemas
y servicios formativos que necesita para comprender rápidamente
•Reuniones en línea para revisiones de diseño y fase en colaboración
el valor empresarial real. Los Servicios Globales propondrán prácticas
PTC: cualificación exclusiva
la tecnología de PTC, de manera que las compañías puedan obtener más
El Sistema de Desarrollo de Productos (PDS) de PTC proporciona
costosas. Además, cada una de nuestras soluciones incorpora un enfoque
una solución óptima para la gestión del proceso de NPI, ya que
de formación único que acelera la adopción de nueva tecnología
ofrece una visión del proceso y una visión de la cartera a través de los
y nuevos procesos.
recomendadas de la industria que permiten aprovechar plenamente
valor de su inversión en tecnología y evitar a su vez las personalizaciones
proyectos. Los responsables y ejecutivos pueden identificar rápidamente
los problemas mediante vistas consolidadas e indicadores gráficos,
y después generar informes en tiempo real basados en información
actualizada del proyecto. PDS de PTC puede gestionar una amplia
variedad de información con independencia de los sistemas, diferencias
de organización y límites geográficos. Los participantes pueden crear
estos datos, acceder a ellos y gestionarlos para que la información
correcta esté disponible cuando los miembros del equipo la necesiten.
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