formulario de devolución

FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN
Le agradecemos la compra que ha efectuado en YONOFUMOYOVAPEO. Si por cualquier razón, usted no está
satisfecho con alguno de los productos adquiridos, dispone de un plazo de 15 días naturales a contar desde
el momento de su entrega para retornarlos. Le recordamos que no es posible realizar cambios, por lo que en
caso de que desee cambiar algún artículo deberá realizar la compra de nuevo.
Una vez recibamos su devolución recibirá una notificación por correo electrónico. Así mismo, le
reembolsaremos su dinero en un plazo no superior a 14 días naturales.
Nombre
e-mail
Teléfono
Fecha de
compra
Número de
pedido WEB
Relación de productos que desea devolver:
Referencia
Descripción
Unidades a
devolver
Motivo de
devolución (*)
(*) Rellene el motivo de devolución, utilizando los siguientes códigos:
1:Producto equivocado 2:Producto defectuoso 3:Otra razón
Por favor, amplíe la información en caso que le hayamos enviado un artículo equivocado o defectuoso.
CCC / IBAN
Indique su número de cuenta bancaria (o código IBAN) , únicamente si ha pagado su pedido contra reembolso.
YonofumoYovapeo – CIF 71152139Y – C/Huertas, 36 Valladolid
POLITICA DE DEVOLUCIONES
Para que su experiencia con nosotros sea del todo gratificante, le ofrecemos un sencillo proceso de devolución de
aquellos productos que por algún motivo no hayan cumplido con sus expectativas. Por favor, siga las siguientes
instrucciones:
1- Dispone de un plazo de 30 días naturales a contar desde el momento de su entrega para retornarlos. Los productos
deberán ser devueltos con sus envoltorios originales, instrucciones o demás documentos que en su caso lo acompañen.
2- Cumplimente el formulario del reverso de esta hoja.
3- Envíe este formulario juntamente con los artículos que desea devolver a:
YONOFUMOYOVAPEO
Departamento de DEVOLUCIONES WEB
Carrer les Rotes, 6B
46540 ( El Puig)
Valencia
CONTACTO
Si tiene alguna pregunta con respecto a su pedido, pago o entrega, contacte por favor con nosotros a través
correo electrónico a [email protected] disponible en el pie de página de nuestro sitio web
www.yonofumoyovapeo.com
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Por favor, visite nuestro sitio web www.yonofumoyovapeo.com para consultar nuestras condiciones de venta.
Le recordamos que YONOFUMOYOVAPEO no aceptará devoluciones de productos en los casos siguientes:
- Productos consumibles (resitencias, claromizadores desechables,...), cajas o blisters abiertos.
- Productos que hayan sido utilizados o que no se encuentren en las mismas condiciones en que usted los recibió.
En caso de devolución, YONOFUMOYOVAPEO devolverá al cliente todos los pagos recibidos, a excepción del importe
de los productos que no sean devueltos, y los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, antes
de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de los productos que el cliente desee devolver.
YONOFUMOYOVAPEO procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el
cliente en la transacción inicial (en caso que el pago se hubiera efectuado contra reembolso, la devolución de la
cantidad correspondiente se efectuará mediante transferencia bancaria al número de cuenta indicado en el reverso
de esta hoja).
En caso que no se retornen la totalidad de los artículos incluidos en el pedido, no se procederá al reembolso de los
gastos de entrega.
Le recordamos que los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del cliente (YONOFUMOYOVAPEO no
aceptará envíos a portes debidos).
Para las devoluciones por envío de productos equivocados o defectuosos (marcados en el reverso de esta hoja como
3 o 4) el cliente deberá contactar con YONOFUMOYOVAPEO a través de correo electrónico a
[email protected] para que le indiquen como proceder.
YONOFUMOYOVAPEO no efectuará el reembolso hasta haber recibido los bienes y haber comprobado que se
encuentran en el mismo estado que cuando fueron enviados.
YONOFUMOYOVAPEO no asumirá ningún coste adicional que se origine por el no cumplimiento de lo estipulado
en este formulario y en las condiciones de venta.
YonofumoYovapeo – CIF 71152139Y – C/Huertas, 36 Valladolid