METROTEL ft\\ ft\~OY c,Oh\p~~í4 EL SUSCRITO AUDITOR INTERNO DE METROTELS.A. E.S.P. En cumplimiento al numeral 1.1.4.3.2 de la Circular Externa No. 014 del 10 de Julio de 2012, certifico que la información publicada a través de los mecanismos de atención al usuario mencionados en el numeral 11.9 del artículo 11 del Régimen de Protección del Usuario -Resolución 3066 de 2011, correspondiente a los indicadores de calidad en la atención del usuario del mes de Noviembre de 2012, ha sido verificada previamente y se ajusta integralmente a los parámetros fijados en el artículo 53 del mencionado régimen. Dado en Barranquilla, a los Diez (10) días del mes de Diciembre de 2012. MARCO TULIO GUTIERREZ MARENCO Auditor Interno NIT. 800.204.278-9 Metropolitana de Telecomunicaciones S.A. E.S.P. Calle 74 No. 57-35 PBX: (095) 3600000 Fax: 3600997 Barranquilla -Colombia EL SUSCRITO AUDITOR INTERNO DE METROTEL REDES S.A. En cumplimiento al numeral 1.1.4.3.2 de la Circular Externa No. 014 del 10 de Julio de 2012, certifico que la información publicada a través de los mecanismos de atención al usuario mencionados en el numeral 11.9 del artículo 11 del Régimen de Protección del Usuario -Resolución 3066 de 2011, correspondiente a los indicadores de calidad en la atención del usuario del mes de Noviembre de 2012, ha sido verificada previamente y se ajusta integralmente a los parámetros fijados en el artículo 53 del mencionado régimen. Dado en Barranquilla, a los Diez (10) días del mes de Diciembre de 2012. MARCO TULlO GUTIERREZ MARENCO Auditor Interno NIT. 800.229.393-6 Calle 74 No. 57-35 PBX: (095) 3600000 Fax: 3600997 Barranauilla -Colombia