nios, mensajes, memoria - DifusiÓn y divulgaciÓn

Difusión. Acción y efecto de propagar, extender o
esparcir conocimientos, noticias, informes, testimonios, mensajes, memorias, actitudes, costumbres,
modas, etcétera.
Divulgación. Acción y efecto de difundir algo
haciéndolo accesible a un público amplio. Ponerlo
al alcance de la generalidad de las personas, de la
población común.
Comunicación
focalizada
Otra forma de comunicación estratégica
¿Qué es?
L a c o m u n i c a c ión focalizada es un
i n s t r u m e n t o d e d i f u s i ó n y d i vulgación
que sirve para establecer un contacto estrecho con públicos específicos.
Se distingue de la comunicación masiva
porque no se dirige al público general, sino a
grupos con importancia cualitativa para una
organización, cuya opinión le es de especial
interés y con los que conviene establecer una
comunicación más cercana, distinta de la que
se obtiene con una campaña publicitaria.
La comunicación focalizada es un recurso a la medida de las instituciones que
desean estar más cerca de la gente.
Comunicación focalizada
La comunicación focalizada se dirige a los públicos que dan sentid o
a la existencia de la organización, a los que
sirve, los que opinan sobre su quehacer o lo
evalúan de manera formal.
Por ejemplo, los beneficiarios de una
fundación, su personal y los benefactores de
la misma, son sus públicos específicos.
Los beneficiarios de una política pública,
los servidores de las dependencias participantes y los especialistas externos, son públicos
específicos de una institución de gobierno.
Para una empresa, los clientes, los proveedores, el personal y las autoridades, son
también públicos específicos.
Otro tipo de públicos específicos, más
pequeños pero estratégicos, son el Consejo
de Administración, la Asamblea General o de
Accionistas, la Junta Directiva o de Gobierno,
según la organización de que se trate.
¿Cómo funciona?
L a c o m u n i c a c i ó n f o c a l i z a d a despierta el interés de quien la recibe, pues le
habla en sus propios términos.
Se hace a la medida de cada público. Es
cercana, clara y persuasiva, porque se dirige
a la experiencia, al entendimiento y al corazón de las personas.
Cercanía. Utiliza códigos y referentes del público al que se dirige para
hablarle de asuntos que le atañen
directamente.
Claridad. La información se presenta
de manera concisa y ordenada, considerando siempre el ambiente en que
se desenvuelve el público de que se
trate.
Persuasión. Para ser creíble, el mensaje debe ser objetivo. Por eso la
comunicación focalizada integra armónicamente éxitos con dificultades,
reconocimiento de la realidad y metas
por alcanzar.
Cuando este tipo de comunicación
se realiza de manera constante, por ejemplo, mediante una publicación periódica, se
abren vías de retroalimentación con quienes
la reciben, lo que permite conocer su opinión
y sus inquietudes.
Cuando se dirige a cuerpos directivos,
simplificamos la presentación de información compleja, con lo que se facilita la toma
de decisiones, se consigue una mayor transparencia y se genera información apropiada
para una difusión más amplia.
Comunicación focalizada
Misión
Complementar y fortalecer la comunicación de organizaciones
privadas, públicas y civiles mediante información y mensajes dirigidos a públicos
específicos.
Visión
Ser un proveedor de alta calidad
en la comunicación a grupos
específicos, con valor y eficiencia probados
en el acercamiento a públicos de interés
para las instituciones.
Servicios
Historia testimonial
La historia testimonial atrae la
simpatía del público hacia una
organización mediante una exposición
convincente de su función social.
Es una mirada de cerca al trabajo sustantivo de la institución, a su contacto directo
con personas de carne y hueso, con nombre
y apellido, y a su efecto sobre ellas.
Se integra con testimonios, reportajes,
crónicas, entrevistas, relatos y gráficos, sensibles
y bien presentados, acerca de la experiencia
de quienes reciben beneficios y la de quienes,
sin ser beneficiarios, conocen o aprecian su
funcionamiento.
Con la exposición de casos concretos se
va generando credibilidad y después identificación del público receptor con la información y los mensajes.
Comunicación focalizada
Para reforzar su veracidad, la historia
testimonial combina la descripción de logros
con la de dificultades que se enfrentan para
alcanzarlos.
La historia testimonial se complementa con antecedentes de la organización,
características, objetivos, logros y contexto,
presentados de manera clara, ordenada y
comprensible.
Las memorias e informes institucionales
adquieren mayor veracidad cuando se acompañan con una historia testimonial.
Como registro cualitativo externo, añade
profundidad a la evaluación de acciones.
Las empresas que buscan ser reconocidas como socialmente responsables, tienen
en la historia testimonial un instrumento
estratégico de la mayor eficacia.
Servicios
Guías de recursos y servicios
Una guía atractiva y fidedigna es
muy útil para el conocimiento y
aprovechamiento de recursos y servicios
que se encuentran en una diversidad de
lugares.
Una guía es útil, por ejemplo, para dependencias públicas que se dedican a promover el aprovechamiento sustentable de
recursos naturales o turísticos, así como el
disfrute de sitios históricos o culturales. Con
frecuencia, estos recursos son poco conocidos, pues reciben una escasa difusión sistematizada.
Una institución o empresa con instalaciones en varias zonas puede reunir en un
solo documento información de todas, para
apoyar su difusión entre usuarios o clientes
actuales y potenciales.
Las organizaciones civiles que trabajan
con grupos de población en distintas localidades pueden mostrar los efectos cualitativos
de su actividad en una guía integral, que a la
vez propicie el aprovechamiento sustentable
de los recursos.
Comunicación focalizada
Discursos
El mensaje de un directivo debe
poseer una argumentación sólida,
clara y persuasiva, con el fin de inclinar al
público a su favor.
Exige un planteamiento, desarrollo y
desenlace adecuados a quienes reciben el
mensaje, trátese de grupos sociales específicos,
gremiales o regionales, ejecutivos, personal de
la organización, la Asamblea de Accionistas,
el Patronato, la Junta Directiva, ya sea en un
foro privado, gubernamental, internacional o
una ceremonia diplomática.
Nuestro equipo de escritores participó
en la redacción de más de tres mil discursos
para uno de los presidentes de la República
de mejor recordación y más exigente en esta
materia, el doctor Ernesto Zedillo.
Servicios
Difusión interna
Nuestro equipo cuenta con capacidad y experiencia para d i vulgar
la información de una organización entre sus integrantes, de manera accesible y
atractiva.
Para el personal. Una recomendación que habitualmente se hace para
mejorar el ambiente de trabajo de una
organización es dar a conocer entre los
mandos y trabajadores la naturaleza,
objetivos y acciones de la institución.
Si bien éstos se detallan en los documentos fundacionales y en informes de
trabajo, la forma y el lenguaje con que
suelen presentarse no son accesibles
para todos. De ahí la importancia de
divulgar la información en términos
comprensibles.
Ofrecemos asesoría y entrenamiento
para la elaboración de gacetas, boletines o
newsletters que contribuyan a fortalecer la
identificación de la planta laboral y los ejecutivos con la organización.
Comunicación focalizada
Para directivos. Los directores generales saben lo importante que es una
buena presentación de los programas
e informes de trabajo para contar con
el apoyo del Consejo de Administración
o la Junta de Gobierno. Entienden también que un informe riguroso, conciso,
bien elaborado, es determinante para
evaluar el estado de la organización y
tomar las mejores decisiones.
La comunicación focalizada es una
respuesta eficaz para estas necesidades.
Apoyamos a los equipos responsables
de la información, administración y planeación para ordenar, simplificar y hacer más
comprensible la información que se presenta
a los órganos directivos o fiscalizadores.
Servicios
Producción integral
Nos especializamos en el desarrollo completo de proyectos de
comunicación focalizada, desde la concepción hasta los últimos detalles. Para
ello contamos con un equipo profesional
de escritores, reporteros, fotógrafos, editores, correctores, diseñadores, formadores,
guionistas, camarógrafos, realizadores y
productores, experimentado en piezas de
comunicación impresas o audiovisuales.
Valores
Excelencia. Nuestro lema: “Importa más
hacer bien las cosas, que hacerlas”.
Lealtad. Fidelidad a quien nos contrata
y buen resguardo de su información.
Imaginación. Cada cliente y cada
trabajo requieren y merecen ideas
originales.
Afinidad. Nuestro trabajo implica entender y compartir el interés de la organización y las ideas a comunicar.
Proximidad. Atención personalizada
y prioridad al interés del cliente.
Honestidad. Rectitud en el trato y honorabilidad en los compromisos.
Oportunidad. Tan importante es hacer
bien el trabajo como entregarlo a tiempo.
Experiencia
De manera individual o en grupos de trabajo, los integrantes de
nuestro equipo se han encargado de la
difusión escrita y audiovisual del Programa
Nacional de Solidaridad, las crónicas presidencial de Miguel de la Madrid Hurtado y de
la campaña de Carlos Salinas de Gortari, el
discurso de Ernesto Zedillo y la memoria indigenista sexenal de Vicente Fox, entre otros
servicios institucionales.
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Colonia del Valle
México DF
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Tel. 5543-6011