capitulo ii: antecedentes y análisis situacional de una empresa gráfica.
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Implementación del manual de calidad según las normas ISO 9002 en una Empresa Grafica.Castañeda Barrios, Ricardo Alexis TESIS UNMSM CAPITULO II: ANTECEDENTES Y ANÁLISIS SITUACIONAL DE UNA EMPRESA GRÁFICA. II.1 Descripción de la empresa. Gesell Graphics S.A.C. se forma en Setiembre de 1,998 como consecuencia del cambio en el accionariado de la empresa Suárez Talleres Gráficos S.A. fundada en 1,961. En las décadas de los 60 y 70 eran pocas las empresas especializadas en la fabricación de cajas, lo cual permitió que Suárez Talleres Gráficos S.A. creciera en base a su especialización y la calidad de sus productos por los cuales se ganó un reconocido prestigio. Así como “Suárez Talleres Gráficos”; la empresa Gesell Graphics S.A.C. continuó y se especializó en la fabricación de envases plegables de cartón para la industria farmacéutica, perfumería y cosmética, calzado, golosinas y otros. Con Gesell Graphics S.A.C. se da inicio a una nueva empresa ya posicionada y mejorada en el campo de la fabricación de cajas, pasando a una nueva etapa de reactivación industrial en base a tecnología y calidad. Hoy en día Gesell Graphics S.A.C. cuenta con un buen know how en diseño, producción, control de calidad y servicio postventa; pero sobretodo con un cuadro directivo innovador y con visión de futuro. Elaboración y diseño en formato Pdf, por la Oficina General de Sistema de Biblioteca s y Biblioteca Central. Implementación del manual de calidad según las normas ISO 9002 en una Empresa Grafica.Castañeda Barrios, Ricardo Alexis TESIS UNMSM Se cuenta con una buena capacidad instalada de producción, con maquinaria apropiada para los distintos procesos de la fabricación de cajas y de impresos en general mediante el sistema offset. La Planta está ubicada en la Av. Del Ejército 251 Magdalena del Mar, Lima. A partir del año 2000, se está trabajando en desarrollar una nueva cultura organizacional; con un enfoque orientado hacia el cliente y que busca asegurar la calidad de los productos a través de la Certificación ISO 9002. Las áreas que lo conforman son: Gerencia General, Jefatura de Operaciones, Producción, Administración y Contabilidad, Control de Calidad y mantenimiento. Se cuenta con las siguientes maquinarias que intervienen en forma directa en el proceso de fabricación las que se encuentran en la misma planta: - 01 Insoladora de Placas - 02 impresoras offset de dos colores - 02 impresoras offset de un color - 01 barnizadora por UV - 03 troqueladoras, estampadoras y numeradoras de aspa - 01 troqueladora cilindrica - 01 Guillotina - 01 Máquina pegadora. Elaboración y diseño en formato Pdf, por la Oficina General de Sistema de Biblioteca s y Biblioteca Central. Implementación del manual de calidad según las normas ISO 9002 en una Empresa Grafica.Castañeda Barrios, Ricardo Alexis TESIS UNMSM DESCRIPCIÓN DEL PROCESO El proceso GENERAL que se realiza para la producción de los envases plegables de cartón es el siguiente: 1º CORTADORA ADAST MS 115: Cortar material (pliego de de cartón Foldcote) en un determinado número de paneaux (trazo). 2º IMPRESORA 515: Imprimir la retira (color de la parte interna de la caja) que es la primera impresión que se realiza. Materiales: - Tinta determninada según el color Pantone que se requiera. 3º IMPRESORAS: Realizar la Impresión de la Tira (colores de la parte externa de la caja) Materiales: - Tintas determinadas. - Solución de fuente de Linder. Elaboración y diseño en formato Pdf, por la Oficina General de Sistema de Biblioteca s y Biblioteca Central. Implementación del manual de calidad según las normas ISO 9002 en una Empresa Grafica.Castañeda Barrios, Ricardo Alexis TESIS UNMSM 4º ESTAMPADORA HEIDELBERG GTP: Realizar el arreglo correspondiente del cliché para proceder al estampado en los lugares que determine el arte del producto. Materiales: - Foil Metalite S385 KURZ de G.M.S. 5º IMPRESORA 515: Realizar la sobreimpresión del pliego ya estampado en el color requerido. Materiales: - Solución de fuente de Linder. - Tinta determinada. 6º BARNIZADORA UV O CONVENCIONAL(Impresoras): Proceder al barnizado para el acabado de la superficie. Materiales: - Barniz UV de Neoresinas. 7º TROQUELADORA HEIDELBERG – MINERVA O CILINDRICA: Troquelar (acción de perforar discontinuamente el contorno que forma la caja en el trazo) la caja para poder proceder al desglose. Elaboración y diseño en formato Pdf, por la Oficina General de Sistema de Biblioteca s y Biblioteca Central. Implementación del manual de calidad según las normas ISO 9002 en una Empresa Grafica.Castañeda Barrios, Ricardo Alexis TESIS UNMSM 8º DESGLOSADO: Separar manualmente los cuerpos de las cajas del pliego troquelado. 9º PEGADORA JAEGENBERG: Realizar el pegado de las cajas previo desglosado manual. Materiales: - Goma Teroleim 504-2. 10º ACABADO: Area en la cual manualmente se revisan o inspeccionan los productos, sé fajillan y se empaquetan los conformes. Elaboración y diseño en formato Pdf, por la Oficina General de Sistema de Biblioteca s y Biblioteca Central. Implementación del manual de calidad según las normas ISO 9002 en una Empresa Grafica.Castañeda Barrios, Ricardo Alexis TESIS UNMSM DIAGRAMA DE OPERACIONES DE PROCESOS DE LOS ENVASES PLEGABLES DE CARTÓN (GENERAL) I-1 O-1 Verificar medidas de corte regulando wincha de cortadora y aprobar corte Cortar pliegos de Foldcote Retazos de cartón Foldcote Tinta para retira y Secante O-2 Imprimir retira Tinta y solución de fuente I-2 Verificar impresión y aprobar tiraje (color, carga, texto, etc) O-3 Imprimir primer pase de tira Tinta y solución de fuente I-3 Verificar impresión y aprobar tiraje (color, carga, texto, etc) O-4 Imprimir Segundo pase de tira A Elaboración y diseño en formato Pdf, por la Oficina General de Sistema de Biblioteca s y Biblioteca Central. Implementación del manual de calidad según las normas ISO 9002 en una Empresa Grafica.Castañeda Barrios, Ricardo Alexis TESIS UNMSM A I-4 Verificar impresión Foil Metalite S385 de GMS I-5 O-5 Verificar estampado y aprobar tiraje Estampar Tinta y solución de fuente I-6 O-6 Verificar impresión y aprobar tiraje Imprimir sobre el Foil Barniz UV o barniz convencional I-7 Verificar barnizado y aprobar tiraje B Elaboración y diseño en formato Pdf, por la Oficina General de Sistema de Biblioteca s y Biblioteca Central. Implementación del manual de calidad según las normas ISO 9002 en una Empresa Grafica.Castañeda Barrios, Ricardo Alexis TESIS UNMSM B O-7 Barnizar I-8 O-8 O-9 Verificar troquelado y aprobar tiraje Troquelar pliegos Desglosar cajas Retazos sobrantes de desglose Goma Teroleim 504-2 I-9 O-10 Verificar pegado y aprobar tiraje Pegar cajas C Elaboración y diseño en formato Pdf, por la Oficina General de Sistema de Biblioteca s y Biblioteca Central. Implementación del manual de calidad según las normas ISO 9002 en una Empresa Grafica.Castañeda Barrios, Ricardo Alexis TESIS UNMSM C I-10 O-11 Verificar acabado final Fajillar y empaquetar Elaboración y diseño en formato Pdf, por la Oficina General de Sistema de Biblioteca s y Biblioteca Central. Implementación del manual de calidad según las normas ISO 9002 en una Empresa Grafica.Castañeda Barrios, Ricardo Alexis TESIS UNMSM SECCION DE FOTOMECANICA ALMACEN DE MATERIA PRIMA CORTE SECCION DE IMPRESION SECCION DE ESTAMPADO SECCION DE BARNIZADO UV FABRICACION DE ENVASES FLEXIBLES DE CARTON CONTROL DE CALIDAD PRODUCTOS TERMINADOS Elaboración y diseño en formato Pdf, por la Oficina General de Sistema de Biblioteca s y Biblioteca Central. SECCION DE ACABADO PEGADO SECCION DE TROQUELADO Implementación del manual de calidad según las normas ISO 9002 en una Empresa Grafica.Castañeda Barrios, Ricardo Alexis TESIS UNMSM 2.2 Planteamiento del problema. La empresa en la que se implementará el manual de calidad según las normas ISO 9002 es una empresa gráfica que fabrica cajas plegables de cartón de diferentes líneas (cosméticos, fármacos, filtros, etc.), a través de un Proceso Intermitente. El problema actual es que no se cuenta con procedimientos establecidos, escritos y formalizados de la forma en que se trabaja y la falta de estandarización en los principales procesos de la empresa. Se puede mencionar el desconocimiento al detalle de las diferentes operaciones y procesos que intervienen en producción, en administración, logística, ventas, mantenimiento, etc.; así como de organización y planificación, por lo cual en muchas ocasiones no se puede determinar la causa de algún problema en un área determinada, trayendo como consecuencia sobrecostos por no contar con un sistema de calidad bien estructurado que asegure la calidad del producto final. Al implementar el Manual de Calidad se convertiría en una herramienta que puede solucionar los problemas mencionados. Elaboración y diseño en formato Pdf, por la Oficina General de Sistema de Biblioteca s y Biblioteca Central.
