Planificación Estratégica del Banco Central de Chile
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Planificación Estratégica del Banco Central de Chile BANCO CENTRAL DE CHILE 2 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL BANCO CENTRAL DE CHILE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Esta sección tiene por objetivo difundir el proceso de planificación estratégica del Banco para el período 2013-2017, producto del trabajo en equipo surge una mirada común de la Institución, en todos sus ámbitos y perspectivas, que se traduce en conceptos simples que son compartidos por todos sus miembros, como son la misión, la visión y los valores institucionales. Esta planificación, pone de manifiesto la esencia del quehacer del Banco, y permite continuar cumpliendo con éxito los desafíos que por años han sido enfrentados perfeccionando nuestra preparación para abordar los retos venideros. Este proceso es revisado anualmente en sus definiciones estratégicas y foco, y es considerado clave para la orientación y coordinación del esfuerzo de todas las unidades hacia la consecución de los objetivos institucionales. MISIÓN Corresponde al mandato principal por el que ha sido creado el Banco Central de Chile… Contribuir al buen funcionamiento de la economía y al bienestar de la sociedad, velando por la estabilidad de la moneda y el normal funcionamiento de los pagos internos y externos. 3 BANCO CENTRAL DE CHILE VISIÓN Responde a lo que se desea llegar a ser como Institución a lo largo del tiempo… Ser ampliamente reconocidos como una institución autónoma, técnica y de excelencia, por nuestros valores institucionales y por la efectividad con que alcanzamos la estabilidad de precios y el normal funcionamiento del sistema de pagos. VALORES Asociados a las conductas que deben ser compartidas por todos y cada uno de los miembros de la organización… - Compromiso - Respeto - Excelencia - Probidad - Transparencia A base de estos conceptos se desarrollaron los objetivos estratégicos institucionales, que se revisan y actualizan anualmente y son la guía maestra que permite alinear a toda la organización en la consecución de sus metas. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL BANCO CENTRAL DE CHILE - Mantener la inflación anual del IPC la mayor parte del tiempo en torno a 3%, con un rango de tolerancia de más/menos 1 punto porcentual. - Promover un funcionamiento eficiente y seguro de los sistemas financieros. - Proveer el circulante y otros medios de pago necesarios para el funcionamiento de la economía en forma oportuna, eficiente y confiable. - Prevenir y actuar oportunamente ante situaciones que puedan afectar el normal funcionamiento de los pagos internos y externos. - Velar por la autonomía financiera del Banco realizando una gestión financiera y operacional eficiente. 4 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL BANCO CENTRAL DE CHILE - Recopilar, compilar y publicar las estadísticas macroeconómicas, establecidas en la Ley Orgánica Constitucional (LOC), velando por su calidad y utilidad para el análisis económico financiero. - Comunicar eficazmente las decisiones de política del Banco y contribuir activamente a la comprensión de los fenómenos económicos y financieros. - Cumplir con diligencia y eficiencia la administración de los recursos de Agencia Fiscal, y las demás funciones que se encomiendan al Banco. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LAS DISTINTAS ÁREAS DEL BANCO Gerencia General Liderar los cambios necesarios en la estructura de gobierno corporativo, organización, cultura y gestión, que aseguren el cumplimiento de los objetivos estratégicos institucionales. Consolidar la participación del Banco Central en el concierto mundial, en particular con miras a ser un actor líder en el ámbito regional y entre las economías emergentes. Grupo Financiero - Económico Estudios Evaluar y proponer cursos alternativos de política monetaria y cambiaria para el cumplimiento de los objetivos del BCCh. Mejorar las comunicaciones de análisis y decisiones de políticas monetaria y cambiaria del BCCh (IPOM, minutas, discursos, antecedentes, entre otros) a los diferentes grupos de interés, de modo que estas sean comprensibles, precisas y coherentes. Realizar investigación de nivel internacional asociada al quehacer de la banca central y alineada con los objetivos del Banco. Política Financiera Promover un marco regulatorio y una infraestructura que contribuyan a la estabilidad financiera de la economía chilena. Evaluar y difundir los potenciales riesgos internos y externos para la estabilidad financiera, proponiendo iniciativas para su mitigación. 5 BANCO CENTRAL DE CHILE Actuar con diligencia y oportunidad ante situaciones de riesgo para el sistema financiero nacional. Operaciones Financieras Implementar con eficiencia y efectividad las políticas monetaria y cambiaria del BCCh, acotando los riesgos de operación y crédito. Gestionar eficientemente los activos y pasivos financieros administrados por el BCCh, cautelando el patrimonio financiero de la Institución y disponiendo de procedimientos y mecanismos que garanticen la seguridad y la continuidad de la gestión. Gestionar el mandato de Agencia Fiscal de modo diligente y eficiente, manteniendo los estándares de gestión de las reservas internacionales. Proveer al sistema financiero los servicios de pago de alto valor y las facilidades de liquidez, así como liquidar las operaciones de mercado abierto del Banco, con altos estándares de confiabilidad, seguridad operativa y con un adecuado manejo de contingencias. Generar información oportuna de seguimiento y análisis de los mercados financieros relevantes, tanto nacionales como internacionales, para apoyar la gestión de las operaciones financieras del BCCh y asesorar al Consejo en la comprensión de dichos mercados. Estadísticas Elaborar las estadísticas nacionales, regionales y sectoriales en los ámbitos que le competen al BCCh y a la conducción de sus políticas, manteniendo altos estándares de calidad. Difundir al público las estadísticas macroeconómicas, los métodos y fuentes utilizados en su elaboración, con el objetivo de facilitar su comprensión y acercar las estadísticas a la comunidad. Promover procesos de trabajo eficientes al interior de la División que consideren las etapas de recopilación, compilación y diseminación de las estadísticas finales, empleando herramientas tecnológicas modernas, cautelando el patrimonio financiero de la Institución y acotando los riesgos. Tesorería Generar confianza en los medios de pago, con billetes y monedas de calidad y un abastecimiento oportuno. Promover la eficiencia en el ciclo del efectivo Evolucionar en la gestión de los riesgos hacia estándares internacionales. 6 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL BANCO CENTRAL DE CHILE Grupo Servicios Corporativos Gestión y Servicios Institucionales Promover y desarrollar modelos de gestión que apoyen el direccionamiento estratégico, el uso eficiente de los recursos y la administración de riesgos en el BCCh, bajo estándares certificables que recojan las mejores prácticas aplicables a la banca central. Proveer servicios de información financiero-contable, de adquisiciones, de infraestructura y servicios de apoyo administrativo y de seguridad, con la eficiencia y calidad de entrega acordada (SLA) en línea con las mejores prácticas de la banca central. Recursos Humanos Atraer y desarrollar personal de excelencia para el Banco, manteniéndolo motivado y comprometido con el logro de los objetivos y valores institucionales, en un entorno personal y clima laboral equilibrado. Informática Proveer servicios y soluciones a las necesidades de tecnología de información del Banco, en línea con los mejores estándares internacionales y de la banca central, administrando los riesgos tecnológicos e incorporando las mejores prácticas de seguridad en tecnología de la información. Asuntos Institucionales Desarrollar estrategias comunicacionales enmarcadas en la Política de Comunicaciones del Banco, de posicionamiento permanente y anticipativa ante escenarios probables, que promuevan y mejoren la reputación e imagen corporativa del BCCh, asegurando claridad y equidad en la entrega informativa. Promover actividades para fortalecer la imagen corporativa contribuyendo al proceso de aprendizaje y familiarización de la población respecto del rol y objetivos del BCCh, para una mayor y mejor comprensión de sus acciones y mensajes, así como de temas económicos en general. Desarrollar e implementar estrategias de comunicación interna que promuevan y faciliten la comprensión entre las personas y el compromiso del personal con la misión, visión y valores del Banco Central, un clima laboral más favorable y un mayor conocimiento de las políticas, reglamentos y procedimientos internos. Gestión y Evaluación de Riesgos Financieros Medir, monitorear y evaluar los riesgos de activos, pasivos y de balance del Banco, informando oportunamente a la Gerencia General y al Consejo, de manera de cubrir en forma específica los riesgos financieros de la Institución. 7 BANCO CENTRAL DE CHILE Comunicaciones Desarrollar estrategias comunicacionales, enmarcadas en la Política de Comunicaciones del Banco, de posicionamiento permanente y anticipativa ante escenarios probables, que promuevan y mejoren la reputación e imagen corporativa del BCCh, asegurando claridad y equidad en la entrega informativa. Contribuir a mantener y fortalecer la imagen del Banco velando por un posicionamiento adecuado de los mensajes que se quieren transmitir. Unidad de Acceso a la Información Supervisar y gestionar la publicación en el sitio web del Banco la información comprendida en el concepto de transparencia activa. Analizar y gestionar respuestas a las solicitudes de acceso a la información pública que sean competencia del Banco (transparencia pasiva), en función de la información proporcionada por las contrapartes de cada gerencia. Grupo Contraloría–Fiscalía Contraloría Cumplir con diligencia y eficiencia el mandato otorgado por la LOC, informando al Presidente y al Consejo sobre el resultado de las evaluaciones efectuadas. Proporcionar a la Administración, al Consejo y al Comité de Auditoría y Cumplimiento, una opinión independiente y objetiva sobre la gestión de riesgo, control interno y gobernanza, con el objetivo de contribuir a prevenir y/o anticipar riesgos y mejorar la eficacia de los procesos. Asegurar y mantener nuestro compromiso en otorgar un servicio de auditoría de calidad y mejora continua, aplicando mejores estándares y prácticas. Fiscalía Asesorar en términos oportunos y especializados al Consejo y a las gerencias en materias jurídicas de índole interna y externa, vinculadas a la institucionalidad del Banco, informando acerca de su contenido y alcance, como también en la elaboración de las propuestas que se requieran para cautelar su autonomía y carácter técnico Velar porque los acuerdos, resoluciones, actos y contratos del Banco se ajusten a la normativa constitucional y legal aplicable, y resguardar el riesgo legal en dichas actuaciones. 8
