trabajo en solitario - Salud Laboral UGT Madrid
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Cuadernillo Informativo de PRL: TRABAJO EN SOLITARIO “CON PREVENCIÓN, GÁNATE LA VIDA” www.saludlaboralugtmadrid.org Cuadernillo Informativo de PRL: TRABAJO EN SOLITARIO “CON PREVENCIÓN, GÁNATE LA VIDA” www.saludlaboralugtmadrid.org El Instituto Regional de Seguridad y Salud en el Trabajo colabora en esta publicación en el marco del III Plan Director de Prevención de Riesgos Laborales de la Comunidad de Madrid 2007-2011 y no se hace responsable de los contenidos de la misma ni de las valoraciones e interpretaciones de sus autores. La obra recoge exclusivamente la opinión de su autor como manifestación de su derecho de libertad de expresión. (Cláusula Segunda, Punto 6 del Convenio) La utilización en este escrito del masculino plural cuando nos refiramos a mujeres y hombres en el trabajo como colectivo no tiene intención discriminatoria alguna, sino la aplicación de la ley lingüística de la economía expresiva, para facilitar la lectura con el menor esfuerzo posible, dada la abundancia de datos, refiriéndonos explícitamente a trabajadoras y trabajadores cuando la comparación entre sexos sea relevante en el contexto. Realiza: Secretaría de Salud Laboral UGT-Madrid Edita: UGT-Madrid Imprime: Gráficas de Diego Depósito Legal: M-40807-2012 ÍNDICE 1. Presentación .................................................................................................. 5 2. Introducción ................................................................................................. 9 3. Definiciones de trabajo en solitario .............................................................. 11 4. ¿Cuales son las obligaciones del empresario? .............................................. 15 5. ¿Como identificamos los peligros y riesgos asociados al trabajo en solitario?.... 17 5.1. ¿Como identificamos los riesgos en seguridad? ...................................... 17 5.2. ¿Cómo identificamos los riesgos psicosociales? ...................................... 18 5.3. ¿Cómo identificamos los riesgos de violencia en el trabajo? .................... 18 6. ¿Qué medidas preventivas se deben adoptar? ............................................... 21 6.1. Medidas relacionadas con la seguridad .................................................. 21 6.2. Medidas de carácter psicosocial ............................................................ 22 6.3. Medidas de riesgos de violencia ............................................................. 22 7. ¿Qué actuaciones se deben llevar a cabo en caso de emergencia o primeros auxilios? ....................................................................................................... 25 8. ¿En qué consiste el control y supervisión de las personas que trabajan solas?... 33 9. ¿Qué debemos exigir en cuanto a la formación? ............................................ 37 10. ¿Qué implica la vigilancia de la salud? ......................................................... 39 11. ¿Qué deben hacer los delegados de prevención? ........................................... 41 12. Principales preguntas para identificar los riesgos que entraña el trabajo en solitario ........................................................................................................ 43 13. Propuestas de UGT-Madrid ........................................................................... 47 14. Publicaciones ............................................................................................... 49 15. Direcciones de interés .................................................................................. 55 1 PRESENTACIÓN La Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, se aprobó ya hace más de 15 años y aún nos encontramos con unos niveles de siniestralidad inaceptables en la Comunidad de Madrid. Durante estos años, se ha avanzado en el desarrollo de la normativa referente a prevención de riesgos laborales, pero en la realidad, la implantación de la prevención no ha ido aplicándose paralelamente, las empresas siguen sin incluir en su gestión la prevención de los riesgos a los que están expuestos los trabajadores/as, aunque sí existe un cumplimiento documental de las obligaciones derivadas de estas normas. Por otra parte, la actividad laboral en nuestra Comunidad, ha sufrido variaciones importantes, habiéndose producido un descenso de la misma, fundamentalmente en el sector de la construcción, sector con un elevado índice de incidencia y donde la siniestralidad es más grave. Esto lleva aparejado un aumento de la precariedad laboral, derivado de la necesidad de los trabajadores/as de obtener o mantener un puesto de trabajo, viéndose obligados a renunciar a derechos tanto económicos como laborales como sociales. Esta situación se ha traducido en la pérdida de inversión en prevención dentro de las empresas, reduciéndose la formación de los trabajadores/as, eliminándose medidas preventivas como las protecciones colectivas y los EPIs, e incluso exigiendo ritmos y sistemas de trabajo que propician los accidentes laborales y las enfermedades relacionadas con el trabajo, en cuyo origen se encuentra una mala organización que aumenta los riesgos de sufrir accidentes laborales. Superar esta situación implica a todos: al empresario/a, que debe cumplir con la legislación vigente integrando de manera efectiva la prevención en su gestión y no únicamente como un trámite para evitar sanciones; a la Administración que tiene la obligación de realizar actividades de control y seguimiento de esta integración, incluso con la imposición de sanciones cuando se detecten infracciones en las empresas, y a los trabajadores/as que deben exigir a los empresarios todas las medidas preventivas necesarias para conseguir un trabajo totalmente seguro, incluyendo no sólo los equipos de protección individual o herramientas y maquinaria en buen estado, sino también la formación, la vigilancia adecuada de su salud, el nombramiento de los delegados de prevención, la creación y funcionamiento de los Comités de Seguridad y Salud. Pero también hay que conseguir que toda la sociedad sea consciente de la existencia de esta lacra que hay que erradicar con todos los medios de que se disponga, porque son muchos los trabajadores y las trabajadoras que han sufrido accidentes graves o incluso mortales, en el desarrollo de su actividad laboral o en el de otras actividades relacionadas con ella. Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 5 En Madrid, cada día se producen más de 300 accidentes laborales; cada día se producen dos accidentes de trabajo graves y cada 4 días fallece un trabajador como consecuencia de su trabajo. Una realidad que la sociedad no puede aceptar de ninguna manera. Los accidentes laborales tienen un gran coste, no solo económico por pérdida de jornadas de trabajo, reducción del salario o pérdida de productividad, sino que también tiene un elevado coste sanitario y la propia pérdida de la salud de los afectados, así como un enorme coste social que se refleja directamente en los familiares de los accidentados, pérdida de valores, etc. Por ello es necesario que la ciudadanía se rebele contra esta accidentalidad y exija una lucha sin tregua que obligue a los empresarios y a la Administración a poner todas las medidas que sean necesarias para conseguir un trabajo seguro y sin riesgos, que evite más enfermedades, muertes y dolor a los trabajadores/as, sus familiares y a la propia sociedad. En una época de crisis, más que nunca, no podemos permitir estas pérdidas, que también significan la pérdida de valores para las propias empresas, lo que supone un futuro aún más incierto para su permanencia en un mundo en el que es necesario el mantenimiento de empresas seguras, rentables y con productos y procesos de calidad que las hagan atractivas al mercado laboral y a los consumidores. Los atrapamientos, las caídas, los golpes, choques, los accidentes con vehículos, etc., son fácilmente evitables si se identifican los riesgos y se ponen las medidas para que no se produzcan estos siniestros. Un tipo de riesgos que cada vez tiene una mayor presencia en el ámbito laboral, son los riesgos derivados de una mala organización en el trabajo, que generan enfermedades psicosociales largas y que pueden suponer una muy grave pérdida de salud de los afectados, por ello, es necesario exigir la evaluación de estos riesgos y la implantación de medidas preventivas que eviten el daño antes de que éste aparezca. Por otra parte, las enfermedades músculo-esqueléticas, las hipoacusias, las enfermedades derivadas por contacto con virus, los cánceres laborales y otras enfermedades de origen laboral, también se pueden evitar y merecen una especial atención, dado que su aparición no se evidencia inmediatamente sino con el paso del tiempo, siendo en muchos casos difícil repercutir la responsabilidad correspondiente por desaparición de empresas o imposibilidad de localización de los responsables. Por eso hay que realizar revisiones médicas periódicas que identifiquen indicios de enfermedades cuyo origen se encuentra directamente relacionado con la actividad laboral, con el fin de prevenir su aparición. De ahí la importancia de que la atención primaria sanitaria tenga los medios materiales y formativos necesarios para relacionar la enfermedad con la actividad laboral. La eliminación de estos riesgos está directamente relacionada también con el conocimiento de los mismos, de la existencia de medidas que eviten los daños y con el funcionamiento y la utilización adecuada de las medidas preventivas. Por ello, los trabajadores y las trabajadoras debemos exigir formación e información suficiente 6 Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario sobre los riesgos a los que estamos expuestos, sobre las medidas existentes en nuestras empresas para evitarlos y sobre cómo debemos usar estas medidas preventivas. Para ello, contamos con toda la organización sindical, y más directamente con nuestros delegados de prevención, que son los que entre sus funciones tienen las de participar y facilitar la participación en el diseño de la planificación preventiva en nuestras empresas, que incluye la formación e información, la investigación de los accidentes e incidentes que se hayan producido, detección de riesgos en los centros de trabajo y la eficacia de los medios que se hayan puesto para evitar la siniestralidad laboral. La experiencia nos indica que donde hay representación de los trabajadores, las empresas son más seguras, la prevención está más presente y hay una mayor implicación en la integración de la prevención en la gestión de la empresa. Desde UGT-Madrid, luchamos también por defender la inclusión en las negociaciones colectivas de cláusulas de prevención de riesgos laborales que vayan más allá de lo que marca la normativa, de manera que teniendo en cuenta las propias especificidades de los puestos de trabajo, de la empresa o del sector, queremos conseguir que el trabajo sea más seguro. Como trabajadores y trabajadoras aún tenemos mucho que hacer para conseguir preservar de una manera eficaz y total nuestra propia salud. UGT-Madrid ha firmado con la Consejería de Empleo y Mujer, actual Consejería de Empleo, Turismo y Cultura el III Plan Director en Prevención de Riesgos Laborales, 2008-2011, contando con la cofinanciación del FSE, con el objetivo de reducir la siniestralidad laboral en todos los sectores, haciendo un especial esfuerzo en lograr la eliminación de los accidentes laborales, fundamentalmente los mortales y graves, así como las enfermedades profesionales. Una de las actividades que realizamos dentro de este III Plan Director, vigente en la actualidad, es la edición de material informativo, para ofrecer a los trabajadores y trabajadoras, y especialmente a los delegados de prevención, una guía y un apoyo que les sirva para conocer sus derechos y facilitar la preservación de su seguridad y su salud y la de sus compañeros, sabiendo que pueden contar con el sindicato que les ofrece todo su apoyo y que puede ayudarles en el desempeño de sus quehaceres diarios en esta lucha. Secretaría de Salud Laboral UGT-Madrid Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 7 2 INTRODUCCIÓN Cada vez en mayor medida nos encontramos ante situaciones en las que el trabajador/a debe realizar el trabajo en solitario, bien sea durante toda su jornada laboral o en parte de ella. Las obligaciones normativas y las actuaciones en materia preventiva que el empresario debe llevar a cabo son las mismas tanto si hablamos de trabajadores/as que realizan su actividad en compañía como para los que realizan su trabajo en solitario, salvo en algunos aspectos. En este cuadernillo nos centramos solamente en aquellos aspectos que suponen una diferencia entre realizar el trabajo acompañado o con supervisión, a realizarlo en solitario, por lo que no debemos, obviar como delegados de prevención o trabajadores/as, que el empresario está obligado a implantar las medidas preventivas establecidas en la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales (en adelante LPRL) exactamente igual que para el resto de trabajadores, realizando actuaciones específicas para este colectivo de trabajadores/as, tal y como recogemos en este cuadernillo. El presente cuadernillo tiene como objetivo dar a conocer los riesgos específicos y su prevención de una situación que, dada la evolución tecnológica y económica, se produce cada vez más y de la cual hay poca información. Nos estamos refiriendo al trabajo que debe realizarse en situación de aislamiento o en soledad, por lo que esperamos que sirva de base para los delegados de prevención y trabajadores/as en su labor diaria en materia preventiva dentro del seno de las empresas. Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 9 3 DEFINICIONES DE TRABAJO EN SOLITARIO Los trabajadores/as en solitario son los que trabajan solos y sin supervisión cercana o directa. Estos trabajadores/as se encuentran en una gran variedad de puestos de trabajo, como por ejemplo, en los sectores de viajes y la industria ferroviaria no es inusual que en las taquillas de las estaciones de tren o en las oficinas de las agencias de viajes, sean atendidas por un solo individuo, ya sea permanente o temporal. Imagen 1. Limpieza de oficinas Otra posible definición de trabajo en soledad sería la siguiente: “Se considera que una persona está trabajando en solitario cuando ese trabajo se realiza en cualquier entorno donde no hay otros trabajadores/as presentes que tengan conocimiento de su trabajo y del lugar de trabajo, y por tanto, no están disponibles para responder eficazmente a los acontecimientos inusuales o situaciones de emergencia que pudieran acontecer” Imagen 2. Guardia de seguridad privada. Por tanto, el ámbito que se quiere abarcar es el de aquellos trabajos que, por razones horarias (trabajo nocturno, trabajo de fines de semana) u organizacionales (manejo de datos industriales confidenciales, vigilancia de procesos o de centros de trabajo), son desarrollados por una sola persona. Es frecuente que las personas que realizan estos trabajos no tengan contacto visual con otras personas y, a menudo, no pueden oír ni ser oídos sin el uso de mecanismos (teléfono, interfono, etc.). Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario Imagen 3. Transportista. 11 Esta definición no implica que un trabajador/a tenga que trabajar un turno completo en soledad para ser calificado como un trabajador/a en solitario. La definición se puede aplicar a períodos cortos en un turno de trabajo, tal vez de sólo 10 o 15 minutos. Por ejemplo, para aquellos casos en que la situación de aislamiento no es permanente, se hace necesario establecer un tiempo mínimo a partir del cual se considera que el trabajo se realiza en situación de aislamiento. Por lo general, este tiempo mínimo suele fijarse en una hora, aunque para trabajos peligrosos pueden ser minutos. Imagen 4. Trabajador de la construcción. El INSHT en su NTP 344 considera los trabajos en situación de aislamiento como aquellos que se realizan en soledad, sin otras personas que desarrollen su labor en el mismo recinto o sala. Por lo general, las personas que realizan estos trabajos no tienen contacto visual con otras personas y, a menudo, no puede oír ni ser oídos sin el uso de mecanismos (teléfono, interfono, etc.). Algunos ejemplos de trabajadores/as en solitario son: - Trabajadores/as que trabajan solos en establecimientos fijos: • Cuando una sola persona trabaja en el establecimiento, como por ejemplo en el caso de pequeñas tiendas, talleres, gasolineras y empleados del hogar. • Controladores de compañías de alquiler de coches y compañías de envío de paquetería. • Trabajadores/as que ejercen sus funciones separadamente de sus compañeros en fábricas, almacenes, algunos centros de investigación o de formación, ferias o centros de recreo. • Personas que trabajan fuera de las horas habituales de trabajo, como son los trabajadores/as de limpieza, seguridad, algunos puestos de producción, personal de mantenimiento o reparación, etc. • Trabajadores/as que realizan sus funciones laborales mediante teletrabajo, y por tanto, trabajan en un lugar diferente al de su oficina. - Trabajadores/as “móviles” que se desplazan para realizar sus funciones: • Conductores y chóferes. • En la construcción, en plantas de instalación, trabajos de mantenimiento y limpieza, reparaciones eléctricas, reparaciones de ascensores, pintura y decoración, mantenimiento de vehículos, etc. 12 Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario • Trabajos de agricultura y forestales • Trabajadores/as de servicios: cobradores, carteros, trabajadores/as sociales, asistentes y cuidadores del hogar, enfermeros/as a domicilio, trabajadores/ as de control de plagas, conductores, ingenieros, arquitectos, agentes inmobiliarios, comerciales, y profesionales similares que visitan tanto centros de carácter comercial como doméstico, u obras en construcción. Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 13 4 ¿CUALES SON LAS OBLIGACIONES DEL EMPRESARIO? La Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, establece que, el empresario deberá garantizar la seguridad y la salud de los trabajadores/as a su servicio en todos los aspectos relacionados con el trabajo. Por tanto, sigue siendo responsabilidad del empresario la seguridad de un trabajador/a en solitario, trabajando lejos, aislado o en otro entorno de trabajo. ¿Cómo debe garantizar el empresario la seguridad de un trabajador/a en solitario? El empresario debe garantizar el establecimiento de condiciones seguras de trabajo para trabajadores/as en solitario, no debe ser diferente de la organización de la seguridad del resto de trabajadores/as. El empresario necesita conocer la ley y los estándares que aplican a su actividad empresarial. Por tanto, el empresario debe: • Identificar los peligros en el trabajo. • Evaluar los riesgos que suponen. • Diseñar e implementar un plan de seguridad en el trabajo para asegurar que los riesgos son eliminados o controlados. Un empresario no debe pedirle a una persona que trabaje en solitario, a menos que: • Se hayan realizado cursos de formación por todos los trabajadores/as implicados en los trabajos en solitario. • Se hayan diseñado planes de prevención de riesgos en esas condiciones de trabajo. • La decisión de realizar trabajos en solitario se haya consultado previamente con los trabajadores/as. En este punto hay que recordar que existen algunos trabajos que deben ser realizados en compañía, es decir, por al menos dos personas, una realizando el trabajo y la otra supervisando. Por lo que NO deben realizarse nunca por trabajadores/as aislados: • Trabajar en o cerca de conductores de baja tensión. • Trabajos que impliquen la entrada en espacios confinados (como un tanque de almacenaje o una zanja o habitáculo cerrado) • Trabajar en una escalera que requiere un punto de apoyo. Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 15 • Personas jóvenes que trabajen con maquinaria reconocida como peligrosa, deberán trabajar bajo la supervisión de gente experta en su uso. • También existen otras especificaciones de obligado cumplimiento que impiden realizar un trabajo en solitario cuando hay riesgos evidentes (como por ejemplo, en la supervisión de vehículos que transportan ciertos explosivos). Además, es preciso destacar que cuando un trabajador/a se desplace a un nuevo centro de trabajo para desarrollar sus funciones, deberá ser informado por el empresario para el que debe trabajar sobre los riesgos a los que se enfrentará. RECUERDA QUE… La organización de la prevención de riesgos laborales relacionada con los trabajos en solitario no es diferente de la del resto de puestos de trabajo. La ley obliga al empresario a evaluar los riesgos de todos los puestos de trabajo y a proteger la salud de los trabajadores/as. 16 Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 5 ¿COMO IDENTIFICAMOS LOS PELIGROS Y RIESGOS ASOCIADOS AL TRABAJO EN SOLITARIO? Los posibles peligros y riesgos a los que pueden estar sometidos los trabajadores en la realización de tareas en solitario se pueden dividir en tres grupos: riesgos de seguridad, riesgos de origen psicosocial y riesgos de violencia en el trabajo refiriéndonos a aquellos a los que pueda existir una exposición a situaciones violentas. Antes de desempeñar el trabajo el empresario deberá valorar si es imprescindible realizar el trabajo en solitario o es necesario desempeñarlo junto a otro compañero. Para ello se deberá realizar un análisis del puesto de trabajo que descarte la opción mencionada y que haga imprescindible la realización del trabajo en solitario. Además se tendrá que valorar los posibles protocolos de intervención en casos de daños a la salud del trabajador/a, posibles riesgos de seguridad, violencia en el trabajo y favorecer la comunicación para evitar el afloramiento de riesgos de origen psicosocial que puedan afectar al trabajador/a en el desempeño de sus funciones. En caso de que sea imprescindible que el trabajador/a realice trabajos en solitario, se tendrá que prestar especial atención a la planificación del trabajo (turnos, maquinaría lugares de trabajo, exposición a situaciones violentas, etc.) Es fundamental valorar si el trabajo se puede desarrollar solo o acompañado ya que incluso en ocasiones la realización del trabajo en solitario puede ocasionar un desembolso económico no previsto, suponiéndole a la empresa un gasto adicional. Por eso, es importante incidir en la importancia de la planificación del trabajo a través de turnos, realización del trabajo en compañía, etc. que minimizaran posibles riesgos. 1. ¿Como identificamos los riesgos en seguridad? Cuando el trabajador/a se somete a una situación de aislamiento y desempeña su trabajo en solitario, en caso de estar expuesto a una situación de riesgo o peligro, los daños sufridos por el trabajador/a se pueden ver agravados debido a la falta de supervisión o compañía del trabajador/a. Nos podemos encontrar con situaciones en las que el trabajador/a vea mermada su salud por circunstancias, incluso, ajenas al trabajo. Es en estas situaciones cuando es necesaria una actuación inmediata para socorrer al trabajador/a afectado. En ausencia de una rápida intervención el trabajador/a, generalmente, verá afectada su salud en mayor medida que en los puestos donde una persona trabaja acompañada o bajo supervisión. Cuando se trabaja en solitario si la intervención es deficiente o incluso no se llega a tiempo, el trabajo en solitario supone un incremento de riesgo. Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 17 Por tanto, es necesario valorar aquellos riesgos, tales como los existentes en los lugares de trabajo, el estado de la maquinaria, útiles, herramientas, etc, que supongan un incremento de riesgo para el trabajador/a por el mero hecho de trabajar en situación de aislamiento. 2. ¿Cómo identificamos los riesgos psicosociales? En situaciones de trabajo en solitario nos podemos encontrar con una carga psicológica que se puede manifestar con un sentimiento de aislamiento y ansiedad. Puede ocurrir que las personas que trabajan en situación de aislamiento tengan episodios de fatiga física e intelectual derivada de la situación de soledad a la que se ven sometidas, pudiendo desembocar en situaciones de estrés, añadiendo un riesgo mas a los ya existentes. Los principales riesgos psicosociales que pueden producir el trabajo en solitario son: • Alteraciones de las conductas del trabajador/a, lo que puede provocar cierto desequilibrio emocional. • Estrés, debido a la ausencia de otros trabajadores/as y por la realización de trabajos monótonos, lo que puede producir automatismo y en consecuencia, un menor control de los riesgos e incluso alterando la percepción del tiempo. • Necesidad de recurrir a la experiencia propia del trabajador/a debido a la ausencia de formación e información, pudiendo reaccionar de forma equivocada ante una situación crítica. 3. ¿Cómo identificamos los riesgos de violencia en el trabajo? Existen otros factores de riesgo que también deberían ser tenidos en cuenta por el empresario a la hora de designar y evaluar los trabajos en solitario. En algunos sectores, como en el de seguridad privada o en aquellos relacionados con comercio, es posible que los trabajadores/as en solitario deban enfrentarse a situaciones de violencia (atracos, encontronazos con personas violentas, etc.). Por otro lado, otro factor a tener en cuenta por el empresario es la presencia de mujeres trabajando solas. Esta situación se puede producir, a modo de ejemplo, en los sectores de servicio doméstico, comerciales, ventas a domicilio, taquilleras e incluso trabajadoras del sector comercio. Por las especiales connotaciones de ambos factores de riesgo, se ha considerado necesario tratarlos de forma separada en los siguientes puntos: 3.1. La amenaza de la violencia mientras se trabaja en solitario. Los empresarios tienen la responsabilidad legal de prevenir ataques violentos contra sus empleados de acuerdo con las normas de seguridad e higiene en el trabajo. Los empresarios deberán desarrollar políticas para abordar el problema de la violencia en el trabajo a través de la evaluación y planificación de riesgos laborales, que 18 Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario identifique la particularidad de que el trabajo se realiza en solitario y el incremento de riesgos que esta situación puede conllevar, así como a través de los protocolos de actuación contra la violencia en el ámbito laboral y la formación e información de los trabajadores/as, teniendo en cuenta la circunstancia de que los trabajadores/as realizan sus funciones en solitario. 3.2. Mujeres trabajando solas. Como ya comentamos anteriormente, muchas mujeres trabajan solas y pueden enfrentarse a riesgos de asalto violento, así como a situaciones de acoso sexual, con o sin violencia. Cuando se den estas circunstancias se deberá identificar a través de la evaluación y planificación de riesgos la existencia o no, de riesgo para la trabajadora de situaciones violentas en su puesto de trabajo, incluyendo el acoso sexual. Una vez identificados los riesgos el empresario deberá tomar las medidas preventivas oportunas (estableciendo la necesidad de que el trabajo se realice acompañado, a través de la formación e información, medios adecuados de supervisión, medios de comunicación, etc). Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 19 6 ¿QUÉ MEDIDAS PREVENTIVAS SE DEBEN ADOPTAR? 1. Medidas relacionadas con la seguridad Se incluyen aquí los riesgos relacionados con los lugares de trabajo, el estado de la maquinaría, las herramientas, los útiles, etc. Se entiende que los elementos anteriormente mencionados están debidamente identificados y se han adoptado las medidas preventivas necesarias, haciendo solo hincapié en aquellos aspectos más determinantes para evitar daños en la salud de personas que deban trabajar solas. • Actividades consideradas de alto riesgo: Tales como trabajos en espacios confinados, peligro por riesgo eléctrico, trabajos en atmósferas explosivas, y/o con riesgo de incendio deben de aplicarse los protocolos de seguridad e intervención para reducir el riesgo al máximo. • Almacenamiento de productos: Controlar el almacenamiento de productos en zonas seguras que no acarreen un peligro para la seguridad del trabajador/a que desarrolla sus tareas en solitario. Establecer lugares de acceso restringido o que el almacenamiento de los productos reúnan todas las condiciones de seguridad para evitar un posible accidente. • Elementos móviles: Se deberá evitar en la medida de lo posible el acceso de los trabajadores en situación de aislamiento a las zonas donde haya maquinaría móvil. • Elementos fijos: Se deberá comprobar que las máquinas fijas o inmóviles dispongan de los dispositivos y anclajes de seguridad necesarios, así como el correcto funcionamiento del dispositivo de parada de emergencia • Iluminación de las zonas de trabajo: Se debe valorar la iluminación de los lugares de trabajo ya que una mala iluminación puede provocar un mayor sentimiento de soledad. Se deben evitar posibles deslumbramientos así como problemas en la visibilidad, ya que estos factores pueden provocar un mayor impacto psicológico en el trabajador y aumentar los riesgos a los que pueda estar expuesto. • Lugares de Trabajo: En las zonas de trabajo donde el operario se encuentre en situación de aislamiento se deberá tener en cuenta los posibles riesgos de caída en altura y caídas al mismo nivel. Así como determinar cuales son las zonas seguras de acceso y evitar aquellas que supongan un peligro para la integridad del trabajador. • Nivel sonoro: Un factor importante a tener en cuenta es el nivel de ruido existente. Un alto nivel de ruido puede imposibilitar al trabajador/a la escucha de alguna anomalía en el desarrollo de su trabajo, así como a la hora de percibir los distintos sonidos a los que debe atender la persona que trabaja sola. Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 21 • Equipos de trabajo: Se debe tener en cuenta que los equipos de trabajo reúnen todos los elementos de seguridad necesarios y que el operario realiza sus tareas con todas las garantías para su seguridad y salud. 2. Medidas de carácter psicosocial Como consecuencia de la evaluación llevada a cabo y siguiendo pautas de control de riesgos se deben plantear una serie de acciones preventivas necesarias para reducir la presencia de los factores de riesgos psicosociales y minimizar los efectos negativos en la salud por la exposición a trabajos en situación de aislamiento. Para aquellos factores de riesgos que no se puedan eliminar y que originen un peligro, se tendrá que definir una serie de actuaciones de gestión y prevención de riesgos psicosociales, teniendo en cuenta que nos encontramos ante trabajadores/ as que realizan sus funciones en solitario. Estas acciones deben de elaborarse con una perspectiva global de las necesidades existentes en la organización y plantear a través de la planificación de la actividad preventiva las acciones para eliminar los riesgos y el orden de prioridad. Las medidas preventivas que se deberán implantar son: • Carga física y Psicológica en el trabajo: Es fundamental aplicar medidas técnicas y organizativas que eliminen la carga de trabajo ya que debido a las características del mismo puede producirse un incremento de los factores de riesgo. • Condiciones del trabajador: Para desempeñar este trabajo tendrá que conocer la tarea, estar cualificado para desempeñar dichas funciones, tener experiencia en puestos similares y conocimiento de los equipos de trabajo que vaya a usar. También se debe valorar la capacidad de adaptación a este tipo de trabajo desde un punto de vista físico así como el estado de salud psicológica que le permita adaptarse a situaciones adversas mientras trabaje en condiciones de aislamiento. • Vínculos: Deben de fomentarse las relaciones interpersonales entre los trabajadores que ocupen los mismos puestos de trabajo y que desarrollen su actividad en el mismo turno. Se recomienda que se fomenten unas relaciones cordiales entre los mandos y la persona que realizan trabajos de soledad. • Formación e Información: Se deberá proporcionar información sobre el puesto y los factores de riesgos psicosociales derivados de la actividad. La formación que reciban los trabajadores deberá de adaptarse a las funciones y características físicas y psicológicas del trabajador y tendrán en cuenta las condiciones propias del puesto. 3. Medidas de Riesgos de Violencia La mejor forma de actuar en este sentido es que empresarios y empleados trabajen juntos para decidir qué hacer en estas situaciones. Se proponen siete puntos para elaborar un plan: 22 Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 1. Averiguar si hay un problema. 2. Registrar todos los incidentes. 3. Clasificar todos los incidentes. 4. Búsqueda de las medidas preventivas. 5. Decidir qué hacer. 6. Poner en práctica las medidas preventivas. 7. Comprobar que esas medidas son eficaces. RECUERDA QUE… Los empresarios no deben esperar a que se produzca un incidente/ accidente para tomar medidas preventivas. Hay que determinar, antes de que suceda, si existe la posibilidad de que se de violencia sobre sus empleados durante el ejercicio o como resultado de su trabajo. 3.1 Medidas para la amenaza de violencia laboral. Durante el curso de su trabajo, los trabajadores/as en solitario están claramente en riesgo, sobre todo si manipulan o tienen acceso al dinero de caja, en los sectores de comercio o transporte (trabajadores/as de las taquillas), así como en los sectores de seguridad privada, debiendo ser considerado también el riesgo de que una persona con intenciones violentas o criminales pudiera descubrir la dirección de casa del empleado. Todos los empresarios deben desarrollar políticas de prevención de la violencia contra el personal, consultando a los delegados de prevención de riesgos laborales en esta materia. Se deberán realizar procedimientos claros para la notificación de incidentes, incluyendo los cuasi accidentes y situaciones sospechosas, así como la formación e instrucciones precisas para todos los empleados que puedan estar expuestos a este riesgo. Estas políticas deben incluir disposiciones que establezcan servicios de atención a largo plazo para hacer frente a las consecuencias de la posible violencia en el lugar de trabajo. 3.2 Medidas para las mujeres que trabajan solas Estos riesgos deben ser cuidadosamente evaluados por el empresario quien debe introducir las medidas necesarias para minimizar la posibilidad de asalto o acoso sexual. Estas podrían incluir capacitación especial y/o la provisión de equipos especiales, así como la necesidad de mantener un contacto regular con las mujeres que trabajan en solitario. Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 23 Cuando las mujeres viajen solas en el curso de su trabajo, los empresarios deben garantizar que han sido capacitadas en las precauciones generales que deben adoptar al utilizar transporte público y aparcamientos. En algunos casos puede ser necesaria la instalación de un teléfono para automóvil o un dispositivo de emergencia específico. Las mujeres no deben ser obligadas a exponerse a riesgos durante el curso de su trabajo, por ello el empresario debe aconsejarles usar los medios de transporte más seguros, así como los métodos de trabajo más seguros. Por ejemplo, en caso de ser necesario en aras de garantizar la seguridad, el empresario debe aconsejar el uso de taxis a costa de la empresa por parte de las empleadas. RECUERDA QUE… Las trabajadoras en solitario no deben ser obligadas a exponerse a riesgos que puedan dar lugar a asaltos violentos, por tanto, el empresario deberá garantizar su seguridad en todo momento mediante los medios necesarios. 24 Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 7 ¿QUÉ ACTUACIONES SE DEBEN LLEVAR A CABO EN CASO DE EMERGENCIA O PRIMEROS AUXILIOS? Se deberán realizar protocolos de actuación en caso de emergencia o primeros auxilios aplicados de manera específica para los trabajos en solitario. Estos protocolos deberán tener en cuenta una asistencia e intervención rápida y eficaz, considerando los plazos máximos concedidos para prestar los primeros auxilios en función de los probables daños sufridos por los trabajadores/as que prestan sus servicios en solitario. En la tabla 1 se especifican los plazos máximos para prestar primeros auxilios en caso de que ocurra algún accidente y en la tabla 2 se establecen las medidas de seguridad a tomar en función del tipo de trabajo. (Fuente NTP 344. INSHT) Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 25 PLAZO MÁXIMO CONCEDIDO PARA LOS PRIMEROS AUXILIOS (EN FUNCIÓN DE LA HERIDA PROBABLE O DE LA SITUACIÓN CRÍTICA) De 0 a algunos minutos 26 9 Riesgos de asfixia (respiración dificultada por la posición del cuerpo) después de pérdida del conocimiento como consecuencia, por ejemplo, de la acción de productos químicos o de un golpe en la cabeza que haya producido conmoción o lesión cerebral. 9 Riesgo de asfixia por estar sometido a una presión sobre el pecho. Por ejemplo, en el caso de sepultamiento, de basculamiento de una placa en posición vertical o de una carga, o de aprisionamiento del tórax. 9 Shock circulatorio, síncope, déficit respiratorio como consecuencia de electrocución (son necesarias la asistencia respiratoria inmediata y el masaje cardíaco) 9 Riesgo de asfixia por falta de oxígeno. Por ejemplo, en caso de fuga de gases o por materia orgánica en descomposición. 9 Hemorragia a nivel de una arteria importante. Por ejemplo, herida por corte de la parte superior del brazo, en el muslo o en la garganta. ESTADO DEL ACCIDENTADO Y TIPO DE MEDIDA NECESARIA La persona no puede moverse ni tiene iniciativa. Si la tuviera sería por un plazo muy corto de tiempo. El trabajo no puede ser realizado por una persona sola (Medida A). Las Medidas B y C son demasiado lentas para garantizar la ayuda en el tiempo deseado. * Medidas descritas en la TABLA 2 (más abajo) Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario PLAZO MÁXIMO CONCEDIDO PARA LOS PRIMEROS AUXILIOS (EN FUNCIÓN DE LA HERIDA PROBABLE O DE LA SITUACIÓN CRÍTICA) Hasta un cuarto de hora aproximadamente 9 Hemorragias internas debidas a lesiones abdominales (desgarro del hígado-bazo) o torácicas causadas por un objeto no puntiagudo como consecuencia, por ejemplo, de la caída de un objeto o de una parte del material almacenado. Hasta media hora aproximadamente 9 La persona no puede moverse y, es posible que tenga una capacidad restringida de iniciativa. Vigilancia constante con dispositivos de alarma (Medida B). * Medidas descritas en la TABLA 2. Esta medida solo es eficaz cuando la persona a alertar no se encuentra demasiado lejos del puesto de trabajo. Trabajar sólo no está autorizado. Fractura de la pelvis o fractura de la columna vertebral, tras una caída. Hasta una hora aproximadamente 9 ESTADO DEL ACCIDENTADO Y TIPO DE MEDIDA NECESARIA Fractura del fémur como consecuencia, por ejemplo, de un golpe por un objeto movido mecánicamente. Hasta dos horas aproximadamente Herida grave en los dedos o en la mano como consecuencia, por ejemplo, del contacto con útiles de rotación rápida. Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario La persona no puede moverse pero puede tener iniciativa. Vigilancia constante con dispositivos de alarma (Medida B). Eventualmente la medida D, si la persona que trabaja sola lleva un radioteléfono con ella. Como permanece capaz de iniciativa después de la herida, puede solicitar la ayuda incluso por el radioteléfono. La persona puede moverse y tener iniciativa. Medida D. La persona trabajando sola puede pedir ayuda. * Medidas descritas en la TABLA 2. 27 PLAZO MÁXIMO CONCEDIDO PARA LOS PRIMEROS AUXILIOS (EN FUNCIÓN DE LA HERIDA PROBABLE O DE LA SITUACIÓN CRÍTICA) Hasta cuatro horas aproximadamente ESTADO DEL ACCIDENTADO Y TIPO DE MEDIDA NECESARIA 9 Fractura abierta de la pierna o del brazo. Por ejemplo, como consecuencia de una caída en una escalera. Hasta ocho horas aproximadamente Fractura de la pierna o del brazo, fracturas de las articulaciones de la mano o del pie. Luxaciones. Fracturas de costillas, heridas del cuero cabelludo, por ejemplo, tras una caída sobre un terreno liso que presente lugares en que se pueda resbalar o tropezar. Hasta 24 horas aproximadamente 9 Esguinces, contusiones en las extremidades, magulladuras, por ejemplo, a causa de un paso en falso o por golpes o atropamientos por elementos mecánicos de velocidad de desplazamiento lenta. La persona puede tener iniciativa pero, en caso de fractura de la pierna, su movilidad está restringida. Vigilancia periódica (Medida C). Eventualmente Medida D si la persona que trabaja sola tiene un radioteléfono que le permite a ella misma llamar en solicitud de ayuda. * Medidas descritas en la TABLA 2. La persona puede moverse y tener iniciativa. Medida D. La persona que trabaja sola puede solicitar la ayuda por sus propios medios gracias a su relación con el exterior. * Medidas descritas en la TABLA 2. Tabla 1. Tiempo de actuación en función del estado del accidentado. Fuente: I.N.M.S.T. nº 1115 (opúsculo redactado por la Caja Nacional Suiza de Accidentes del Trabajo y publicado en sus “Cahiers Suisses de la securité au Travail” con el número 150. Las diferentes Medidas especificadas en la tabla, aparecen descritas en la Tabla 2. 28 Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario TIPO DE MEDIDA Medida A: El trabajo no puede ser realizado por una persona sola, ya que los daños derivados del riesgo exigen una ayuda inmediata. Medida B: Vigilancia a través de un dispositivo de alarma. TIPOS DE TRABAJO Trabajos en máquinas con riesgo de atropamiento, cortes o golpes. Trabajos de instalación, mantenimiento o limpieza en máquinas, instalaciones o espacios peligrosos. Trabajos en zona de peligro habitualmente inaccesible y, por ello, no protegidos. Trabajos forestales con peligros especiales: trabajos con máquinas, abatido de árboles, corte de ramas, desplazamiento de la madera, trabajos en lugares con pendiente grande. Trabajos con productos que pueden producir la pérdida de conocimiento como consecuencia, de vértigo, de intoxicación o de ausencia de oxígeno. Trabajos en instalaciones eléctricas. Trabajos en el interior de depósitos. Trabajos en silos. Trabajos en el interior de máquinas. Trabajos de demolición. Trabajos con aire comprimido y trabajos de inmersión. Trabajos subterráneos en capas rocosas que desprendan gases. Trabajos sobre instalaciones e vías férreas. Trabajos de transporte y de depósito que se ejecutan a pie, con grúas o con carretillas de manutención. Rondas de control en grandes superficies. Medida C: Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 29 TIPO DE MEDIDA Vigilancia periódica a través de una segunda persona o con dispositivo de alarma. TIPOS DE TRABAJO Vigilancia o conductor de máquinas de fabricación o de instalaciones de producción. Trabajos efectuados sobre instalaciones técnicas en servicio particular, en la medida en que el riesgo es débil, por ejemplo, limpieza o engrase, por medio de productos inofensivos, de máquinas paradas. Trabajos de control. Medida D: No es necesaria la vigilancia, dado que los daños que puede sufrir la persona que trabaja sola, no le van a impedir la movilidad y la capacidad de iniciativa. Es necesario el uso de teléfono, alarma por cable o radio, o un sistema de vigilancia eventual. Tabla 1. Tiempo de actuación en función del estado del accidentado. Fuente: I.N.M.S.T. nº 1115 (opúsculo redactado por la Caja Nacional Suiza de Accidentes del Trabajo y publicado en sus “Cahiers Suisses de la securité au Travail” con el número 150. Las diferentes Medidas especificadas en la tabla, aparecen descritas en la Tabla 2. Las medidas e informaciones tratadas en las tablas anteriores, deberán ayudar a perfilar un plan para garantizar los medios de asistencia y ayuda inmediata a los trabajadores/as en solitario. Tres son los aspectos que se deben tratar en el plan: el contacto personal, los medios técnicos de alarma y la disponibilidad de socorro inmediato (interno y externo). • Atención en caso de emergencia: Es fundamental que el trabajador tenga un sistema de atención directa en caso de que pueda producirse una emergencia o un accidente mientras realiza su trabajo en condiciones de soledad. • Sistemas de aviso de emergencia: realizar sistemas de aviso como los dispositivos de pérdida de verticalidad o de pérdida de movimiento para comunicar una posible situación de emergencia que pueda estar sufriendo el trabajador. •Comunicación personal: establecer sistemas de comunicación inmediata por vía telefónica, alarma, etc., para que pueda comunicar cualquier anomalía que detecte en el ámbito laboral o para comunicar cualquier situación de peligro en la que pueda verse implicado. 30 Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario ¿QUÉ OCURRE SI UN TRABAJADOR/A EN SOLITARIO ENFERMA, TIENE UN ACCIDENTE O VIVE UNA SITUACIÓN DE EMERGENCIA? Los trabajadores/as en solitario deben ser capaces de responder correctamente a las emergencias que pudieran acontecer. • La evaluación de riesgos debe identificar todos aquellos acontecimientos previsibles y el empresario debe establecer procedimientos de emergencia y formar a sus empleados en los mismos, así como en primeros auxilios. • El empresario debe dar información sobre los procedimientos de emergencia y los peligros de las instalaciones en las que el trabajador/a desarrolle su actividad en solitario. • Los trabajadores/as en solitario deben tener acceso a los equipos de primeros auxilios y los trabajadores/as que se desplazan y realizan trabajos en solitario, deben llevar equipos de primeros auxilios para el adecuado tratamiento de lesiones menores. Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 31 8 ¿EN QUÉ CONSISTE EL CONTROL Y SUPERVISIÓN DE LAS PERSONAS QUE TRABAJAN SOLAS? Debido a las especiales características del trabajo en solitario, se manifiesta una clara necesidad de controlar y supervisar a las personas que trabajan solas para garantizar su seguridad. La normativa de prevención de riesgos laborales, establece la figura del recurso preventivo, para realizar labores de supervisión y control en los centros de trabajo. En el artículo 32.bis de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, se establece que será necesaria la presencia en el centro de trabajo de los recursos preventivos, cualquiera que sea la modalidad de organización de dichos recursos, en los siguientes casos: 1. Cuando los riesgos puedan verse agravados o modificados en el desarrollo del proceso o la actividad, por la concurrencia de operaciones diversas que se desarrollan sucesiva o simultáneamente y que hagan preciso el control de la correcta aplicación de los métodos de trabajo. 2. Cuando se realicen actividades o procesos que reglamentariamente sean considerados como peligrosos o con riesgos especiales. 3. Cuando la necesidad de dicha presencia sea requerida por la Inspección de Trabajo y Seguridad Social, si las circunstancias del caso así lo exigieran debido a las condiciones de trabajo detectadas. El artículo 22. bis b, amplía la información anterior, y detalla aquellos casos en que son necesarios recursos preventivos debido a que las actividades o procesos que se realicen son reglamentariamente considerados como peligrosos: 1. Trabajos con riesgos especialmente graves de caída desde altura, por las particulares características de la actividad desarrollada, los procedimientos aplicados, o el entorno del puesto de trabajo. 2. Trabajos con riesgo de sepultamiento o hundimiento. 3. Actividades en las que se utilicen máquinas que carezcan de declaración CE de conformidad por ser su fecha de comercialización anterior a la exigencia de tal declaración con carácter obligatorio, que sean del mismo tipo que aquellas para las que la normativa sobre comercialización de máquinas requiere la intervención de un organismo notificado en el procedimiento de certificación, cuando la protección del Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 33 trabajador/a no esté suficientemente garantizada no obstante haberse adoptado las medidas reglamentarias de aplicación. 4. Trabajos en espacios confinados. A estos efectos, se entiende por espacio confinado el recinto con aberturas limitadas de entrada y salida y ventilación natural desfavorable, en el que pueden acumularse contaminantes tóxicos o inflamables o puede haber una atmósfera deficiente en oxígeno, y que no está concebido para su ocupación continuada por los trabajadores/as. 5. Trabajos con riesgo de ahogamiento por inmersión, salvo los trabajos en inmersión con equipo subacuático. Por tanto y tal y como se comentó al principio de esta guía, este tipo de trabajos nunca deberían considerarse como trabajos en solitario, pues siempre debe haber un recurso preventivo presente mientras se desarrollan. En todos los demás casos de trabajos en solitario, es importante garantizar una supervisión adecuada, ya que puede ayudar a asegurar que los trabajadores/as entiendan los riesgos relacionados con su trabajo y que tomen las precauciones de seguridad necesarias mientras trabajan en solitario. Los supervisores también pueden proporcionar orientación sobre como actuar en situaciones de incertidumbre. Es conveniente que se realicen visitas periódicas a las instalaciones donde hay trabajadores/as aislados y desarrollar debates sobre los temas de salud y seguridad que surjan. Puede ser necesario que los trabajadores/as vayan acompañados al principio a su lugar de trabajo, sobre todo cuando: 1. Se trata de nuevos empleados. 2. Que estén formándose en ese puesto. 3. Que tengan que realizar un trabajo que presente riesgos especiales. 4. Que tengan que ocuparse de situaciones especiales. El nivel de supervisión necesario es una decisión del empresario y debe estar basada en los resultados de la evaluación de riesgos. Cuanto mayor es el riesgo, mayor es el nivel de supervisión requerida. No se debe dejar a la elección de los trabajadores/as si quieren recibir ayuda en este sentido. Se deberán poner en marcha procedimientos para controlar a los trabajadores/as en solitario para garantizar que siguen trabajando en condiciones seguras. Estos pueden incluir: • Visitas periódicas para supervisar a las personas que trabajan en solitario. • Contactos periódicos entre el trabajador/a en solitario y el supervisor utilizando teléfonos o la radio. 34 Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario • Uso de dispositivos automáticos de alarma que funcionen si determinadas señales por parte del trabajador/a en solitario no son recibidas periódicamente. • Uso de otros dispositivos destinados a dar la alarma en el caso de una emergencia y que se accionen manual o automáticamente por la ausencia de actividad. • Hay que comprobar que el trabajador/a solitario regresó a su base o a su casa después de la finalización de una tarea. En todas las situaciones anteriormente descritas debe haber una provisión de medios adecuados para garantizar que en caso de necesidad, el trabajador/a en solitario pueda iniciar el contacto con sus supervisores o compañeros. Estos medios deberán garantizar el establecimiento de contacto con el trabajador/a en solitario en cualquier momento. Los delegados de prevención deben estar al tanto de si el empresario garantiza la debida supervisión a los trabajadores/as en solitario, y de que éste les ha facilitado medios adecuados de contacto para expresarles cualquier preocupación que pudieran tener. RECUERDA QUE… Cuanto mayor sea el riesgo al que se enfrente un trabajador/a en solitario, mayor deberá ser el grado de supervisión por parte de su empresario. El empresario nunca debe dejar al trabajador/a que decida por él si debe ser supervisado o no. Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 35 9 ¿QUÉ DEBEMOS EXIGIR EN CUANTO A LA FORMACIÓN? La formación es particularmente importante cuando existe una limitación en la supervisión a la hora de controlar, orientar y ayudar en las situaciones de incertidumbre que pudieran acontecer durante el trabajo. Los trabajadores/as en solitario necesitan ser suficientemente experimentados y comprender los riesgos y precauciones plenamente. El empresario debe establecer los límites sobre lo que se puede y no se puede hacer mientras se trabaja solo y comunicárselo al trabajador/a. El empresario debe asegurarse de que los trabajadores/as son plenamente conocedores de las nuevas circunstancias, inusuales o que van más allá del alcance de la formación. En concreto se deberá asegurar de: 1. Que los trabajadores/as comprenden las instrucciones que han recibido de forma clara. Deberán conocer la tareas a efectuar y las instrucciones de las mismas. Para ello será fundamental que se den por escrito. 2. Formar e informar sobre la utilización de la instalación técnica o de los equipos que use durante su tarea. 3. Los trabajadores/as obtienen la capacitación fundamental para evitar reacciones de pánico en situaciones inusuales. Deben estar formados para saber como reaccionar ante situaciones de violencia o atraco, por ejemplo. Por tanto, a los trabajadores, se les debe de proporcionar información sobre posibles peligros y las medidas a adoptar cuando sobrevengan. 4. Enseñar a los trabajadores el uso y las normas de los equipo de protección individual. 5. Conocer el sistema de vigilancia y de comunicación del puesto aislado con el exterior. En este sentido los trabajadores/as en solitario deberían conocer cuales son las principales vías de comunicación con su empresario o con sus compañeros, e incluso con los servicios de emergencia para conseguir una reacción adecuada del trabajador/a ante situaciones de accidente, violencia, etc. 6. Tener constancia de la existencia de las salidas de socorro, los medios técnicos de alarma y las disposiciones de socorro inmediato. 7. Instruir sobre los dispositivos instalados en el área de trabajo para garantizar el acceso y salida seguros de la misma. En determinados trabajos (como seguridad privada, limpieza de oficinas) es especialmente importante que el empresario Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 37 instale dispositivos de identificación del personal en la entrada, y es esencial que forme a los trabajadores/as en su uso. 8. Deberá establecer la periodicidad de las funciones de control y supervisión sobre el trabajo a desarrollar por la persona aislada, que dependerá de las condiciones de trabajo y los riesgos existentes. Los trabajadores/as deberán ser informados de la importancia que para su seguridad tiene esta supervisión periódica y las vías en las que se efectuará. RECUERDA QUE… Una formación adecuada en los riesgos relacionados con el trabajo en solitario, es una de las medidas preventivas más eficaces, pues la formación aplacará las consecuencias negativas de las limitaciones del trabajo en solitario en cuanto a control, orientación y ayuda en situaciones de incertidumbre. 38 Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 10 ¿QUÉ IMPLICA LA VIGILANCIA DE LA SALUD? Según el artículo 22 de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, “el empresario garantizará a los trabajadores/as a su servicio la vigilancia periódica de su estado de salud en función de los riesgos inherentes al trabajo”. El empresario tiene que comprobar que el trabajador/a en solitario no tiene ninguna condición médica que limite o imposibilite el trabajo en solitario. En caso de duda, se debe buscar consejo médico para tomar la decisión adecuada y es ahí donde la vigilancia de la salud entra en juego. La vigilancia de la salud deberá centrarse en la detección precoz de los efectos para la salud relacionados con el tipo de agente a que esté expuesto el trabajador/a. Además, la vigilancia de la salud deberá tener en cuenta las características de la exposición y otras condiciones o circunstancias añadidas a la exposición, que también deban tenerse en cuenta (como por ejemplo, condiciones de trabajo, esfuerzos musculares originados por que la actividad está desarrollada por una sola persona, etc.). Se deben considerar tanto el trabajo rutinario como las emergencias previsibles que puedan dar lugar a cargas adicionales tanto físicas como mentales para el trabajador/a. En resumen, la vigilancia de la salud nos ayuda a: • Identificar los problemas: en sus dos dimensiones, la individual (detección precoz, trabajadores/as susceptibles, adaptación de la tarea) y la colectiva (diagnóstico de situación y detección de nuevos riesgos). • Planificar la acción preventiva: estableciendo las prioridades de actuación. • Evaluar las medidas preventivas: controlando las disfunciones, o lo que es lo mismo, sirviendo de alerta ante cualquier eclosión de lesiones, pese a la existencia de unas condiciones de trabajo en principio correctas y evaluando la eficacia del plan de prevención, favoreciendo el uso de los métodos de actuación más eficaces. Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 39 11 ¿QUÉ DEBEN HACER LOS DELEGADOS DE PREVENCIÓN? Esencialmente la posición básica debe ser que los trabajadores/as que realizan sus funciones en solitario no deben tener más riesgos que sus compañeros/as y deben tener acceso a los mismos servicios (descansos, comidas, etc.) Estos problemas pueden ser de difícil solución cuando los trabajadores/as en solitario trabajen fuera del lugar habitual de trabajo, pero eso no significa que el empresario deba ignorar su situación. La empresa debe hacer todo lo que sea razonablemente posible para cuidar de la salud, la seguridad y el bienestar de sus empleados. Incluso dentro del lugar de trabajo, si se trabaja en solitario, el empresario debe pensar en los problemas concretos que puedan surgir respecto a los trabajadores/ as en solitario y asegurarse de que existen soluciones para los mismos. Por tanto, además de desarrollar procedimientos de trabajo seguros para los trabajadores/as en solitario también deben, por ley, continuar revisando su situación para asegurarse de que los procedimientos se están siguiendo y son eficaces. El delegado de prevención dentro de las competencias y facultades que tiene reconocidas a través de la Ley de Prevención está facultado para, de manera general, realizar las siguientes comprobaciones: 1. Que el empresario tiene claramente identificado el trabajo que hacen los trabajadores/as en solitario y siempre que sea posible, organizar el trabajo de tal forma que trabajar solo sea innecesario. 2. Que el empresario tiene los peligros identificados, los riesgos evaluados y estrategias desarrolladas para el control de los riesgos. 3. Que las personas que trabajan solas han recibido una formación adecuada. 4. Que las personas que trabajan solas reciben una correcta supervisión, destinada a evitar los riesgos en su puesto de trabajo. 5. Que existe un procedimiento para que los que trabajan solos puedan alzar consultas e inquietudes, y que este procedimiento ha sido comunicado a las personas relevantes. 6. Que el trabajo realizado por los trabajadores/as en solitario no está sujeto a cambios sin haber realizado previamente una evaluación de riesgos. 7. Que los incidentes, accidentes y sucesos peligrosos en los que se ven implicados trabajadores/as en solitario son correctamente informados, registrados, investigados y tiene un adecuado seguimiento. Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 41 8. Que trabajar en solitario no es fomentado dentro de la empresa con algún tipo de pago especial cuando puede haber cuestiones de seguridad importantes a tener en cuenta. 9. Que el empresario tenga políticas adecuadas donde se traten peligros específicos como por ejemplo, aquellos relacionados con situaciones de violencia. 10. Participar en la elaboración de protocolos de actuación para la prevención e intervención en los casos de violencia en el trabajo, identificando los puestos de trabajo que se realizan en solitario. 11. Verificar que el empresario cumple con sus obligaciones en cuanto a vigilancia de salud se refiere, así como que los trabajadores/as, a través de la vigilancia de la salud no tienen ningún tipo de limitación para realizar el trabajo en solitario. 42 Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 12 PRINCIPALES PREGUNTAS PARA IDENTIFICAR LOS RIESGOS QUE ENTRAÑA EL TRABAJO EN SOLITARIO De forma general, el empresario debería hacerse las siguientes preguntas para identificar los posibles peligros del trabajo en solitario: • ¿Pueden los riesgos que conlleva el trabajo en solitario ser manejados por una sola persona?, esta es la primera y más importante pregunta que el empresario debe responder, pues ante todo, siempre que sea posible, se deberá evitar que la persona realice trabajos en solitario. Riesgos del trabajo • ¿El trabajo a desarrollar implica riesgos especiales para los trabajadores/as en solitario, como por ejemplo la utilización de máquinas peligrosas (carretillas elevadoras, etc.), atmósferas con vapores químicos, riesgos de incendio, etc.? • ¿Existen detectores automáticos de fuego y sistemas de extinción automáticos? • ¿Existe una forma segura de entrar y salir para un solo trabajador/a? ¿Se ha estudiado la inclusión de sistemas informáticos que identifiquen al trabajador/a en la entrada? ¿Se puede acceder de forma segura con cualquier herramienta de trabajo temporal que sea necesaria, tales como escaleras portátiles, y ser manejadas con seguridad por una sola persona? Por ejemplo, en el caso de un trabajador/a que realice trabajos en una cámara frigorífica, ¿hay sistemas antiatrapamiento o de aviso desde el interior de la cámara? • ¿Pueden todas las instalaciones, las sustancias y los bienes involucrados en el trabajo ser manejados de forma segura a cargo de una sola persona? Hay que considerar si el trabajo implica levantar objetos demasiado grandes para una persona o si se necesita más de una persona para operar los controles esenciales para garantizar un funcionamiento seguro de los equipos. • Si los equipos de uso temporal, tales como escaleras o caballetes pueden ser usados con seguridad por una sola persona, ¿qué pasaría si los trabajadores/as se caen? • ¿Pueden todas las instalaciones, equipos y sustancias utilizadas, ser usadas de forma segura por una sola persona? En particular, ¿puede una sola persona operar de manera segura controles esenciales incluyendo dispositivos de parada de emergencia de los equipos usados? • ¿El trabajo implica la elevación y manipulación de cargas que son demasiado pesadas o difíciles de manejar para una sola persona? Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 43 • ¿El trabajo implica el manejo de dinero en efectivo/contacto con el público donde existe un mayor riesgo de violencia? ¿Hay riesgo de violencia en el trabajo en solitario? (por ejemplo, es conveniente preguntarnos si se mantiene dinero en efectivo en las instalaciones, ¿hay probabilidades de entrar en contacto con personas que puedan llegar a ser violentas?, ¿hay contacto con personas cuyo acceso no puede ser cuidadosamente controlado?) • ¿Existen problemas particulares del lugar de trabajo, lo que podría dar lugar a un accidente, por ejemplo, suelos resbaladizos, mala iluminación, etc.? • ¿Las exigencias físicas y mentales para el trabajador/a en solitario se encuentran dentro de unos límites razonables?, por ejemplo, no se espera que trabaje en demasiadas líneas de producción o que controle demasiados procesos a la vez. • ¿Están las mujeres especialmente en riesgo si trabajan solas? • ¿Están los trabajadores/as jóvenes, especialmente en situación de riesgo si trabajan solos? • ¿Se ha tenido en cuenta el estado físico y la historia médica de la persona a la hora de designarla para realizar un trabajo en solitario? • ¿Cuál es la duración del turno de trabajo? • ¿Se ha tenido en cuenta la seguridad en el transporte desde y hacia el lugar de trabajo? Situaciones de emergencia • ¿Se han tenido en cuenta las situaciones previsibles de emergencia como por ejemplo: incendios, enfermedades, accidentes, fallo de los equipos, etc.? • ¿Los trabajadores/as en solitario tienen acceso a primeros auxilios? ¿es necesario que los trabajadores/as móviles lleven un botiquín de primeros auxilios? • ¿Pueden los trabajadores/as en solitario oír la alarma de evacuación si suena? ¿Hay procedimientos precisos para que se apague y el trabajador/a pueda escapar del lugar con seguridad? ¿Existen mecanismos para asegurarse de que los trabajadores/as en solitario han sido evacuados a salvo en caso de emergencia? • ¿Se comprueba que los trabajadores/as en solitario están en condiciones de trabajar por su cuenta? ¿Tienen alguna enfermedad (epilepsia, etc.) que podría aumentar los riesgos? • ¿Qué pasaría si un trabajador/a en solitario cayera enfermo o colapsara durante su trabajo? • Cuando personas externos a la empresa, relacionadas con el mantenimiento o la reparación de equipos están haciendo trabajos no rutinarios de reparación, ¿Se toman precauciones adicionales para asegurarse de que el equipo está aislado 44 Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario y que personal de mantenimiento y otros trabajadores/as no tienen riesgos adicionales? • ¿Se han puesto en marcha sistemas de notificación de los problemas que le pudieran acontecer al trabajador/a en su puesto de trabajo? Formación • ¿Han sido establecidos procedimientos claros para identificar qué trabajo se pueden hacer en solitario y cuales no? ¿Están los trabajadores/as en solitario informados acerca de cuándo deben dejar de trabajar y buscar ayuda? • ¿Estos procedimientos se extienden a las circunstancias previsibles que se pueden dar e el puesto de trabajo, por ejemplo, rotura de maquinaria, obstrucción de una línea? • ¿Los trabajadores/as en solitario han recibido capacitación especial para asegurarse de que entienden lo que se espera de ellos cuando trabajan solos? • ¿La formación incluía cómo ponerse en contacto con los servicios de asistencia o emergencia en caso de necesitarla? • ¿Existe un sistema para vigilar que la formación ha sido eficaz y el trabajador/a sabe cómo responder a su trabajo tanto en situaciones normales como en emergencias previsibles? • Si el trabajador/a en solitario cuenta con equipos especializados, tales como dispositivos de alarma en casos de emergencia, ¿se les da capacitación en su uso? • ¿Se ha dado formación adecuada para afrontar emergencias en situaciones inusuales relacionadas con la violencia (atracos)? Supervisión • ¿Qué nivel y tipo de supervisión es necesario? • ¿Existe un sistema para la supervisión periódica de los trabajadores/as en solitario por ejemplo, inspecciones visuales por parte del supervisor, a intervalos regulares, o el contacto regular, por teléfono o radio en caso de que el dispositivo de alerta automática no reciba señales específicas periódicas por parte del trabajador/a en solitario? • En caso de necesidad, ¿el trabajador/a en solitario tiene a su disposición una alarma que puede utilizar para pedir ayuda? • ¿Existe la posibilidad de que en el centro de trabajo exista una alarma que se active en ausencia de actividad por parte del trabajador/a en solitario? • ¿El personal que se espera que respondan a las alarmas dadas por los trabajadores/ as en solitario está debidamente capacitado para la pronta respuesta a estas situaciones? Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 45 • Para el personal que trabaja fuera del lugar de trabajo, ¿hay un itinerario de su ruta prevista, se cuenta con un sistema para que llamen a intervalos regulares o al menos al final de su turno? ¿están provistos de radios, teléfonos móviles u otros sistemas para que puedan comunicarse con su base en caso de emergencia? Bienestar • ¿Los trabajadores/as solitarios tienen acceso a instalaciones sanitarias y de aseo? • ¿Existen mecanismos para asegurarse de que tienen acceso a los períodos de descanso / pausas cuando lo necesitan? • ¿Tienen acceso al mismo tipo de instalaciones de comedor o descansos para comer que los demás trabajadores/as? 46 Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 13 PROPUESTAS DE UGT-MADRID Las propuestas que desde UGT-Madrid hacemos para intentar reducir la siniestralidad laboral de la Comunidad de Madrid irían encaminadas a: Exigir el cumplimiento de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, en relación a los derechos de los trabajadores/as. Continuidad de Acuerdos firmados entre Administración y Agentes Sociales y mayor duración de los mismos. Aplicación del Real Decreto 597/2007, de 4 de mayo, sobre publicación de las sanciones por infracciones muy graves en materia de prevención de riesgos laborales, e instar a la Administración a que se publique no sólo en el Boletín Oficial del Estado o de la Comunidad Autónoma, sino también a través de los medios de comunicación de forma que se de la mayor publicidad posible. Exclusión de las subvenciones públicas a las empresas sancionadas por infracción grave o muy grave en materia de seguridad y salud. La comunicación inmediata, al Ministerio de Empleo y Seguridad Social, de las empresas que hayan sido sancionadas con carácter grave o muy grave, en los términos previstos por la Ley de Contratos del Estado y la normativa reglamentaria que la desarrolla. Instar a la Administración a personarse como acusación popular en aquellos casos en que exista presunción de delito por parte del empresario. Demandar una efectiva coordinación entre la Inspección de Trabajo, Fiscalía y Judicatura, con la participación de los agentes sociales para conseguir mejorar la efectividad de las actuaciones llevadas a cabo en materia de siniestralidad laboral; a través del Protocolo Marco de Colaboración firmado entre los anteriores Consejo General del Poder Judicial, Ministerio del Interior, Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales y la Fiscalía General del Estado para la investigación eficaz y rápida de los delitos contra la vida, la salud y la integridad física de los trabajadores y la ejecución de las sentencias condenatorias. Solicitar una aplicación efectiva del convenio de colaboración firmado entre la Fiscalía del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad de Madrid, el Decano de los Juzgados de Primera Instancia e Instrucción de Madrid y Ayuntamiento de Madrid, para actuar contra la Siniestralidad laboral. Aumentar los recursos materiales y humanos de la Inspección Provincial de Trabajo de la Comunidad de Madrid, así como del IRSST (Instituto Regional de Seguridad y Salud en el Trabajo), solicitando un incremento del número de inspectores y técnicos habilitados para una mayor vigilancia y control de la norma. Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 47 Desarrollar y consolidar una cultura preventiva en la sociedad española en todos los ámbitos, impulsando el tratamiento de la prevención de riesgos laborales en los diferentes niveles del sistema educativo, de forma que se de cumplimiento a uno de los objetivos marcados en la Estrategia Española de Seguridad y Salud en el Trabajo 2007-2012. NO OLVIDES QUE ... Uno de los objetivos de UGT-Madrid es desarrollar actividades de promoción de la salud de los trabajadores/as y mejorar las condiciones de trabajo existentes en la empresa, de forma que podamos disminuir la siniestralidad existente en nuestra Comunidad. Es importante que contemos con representación de los trabajadores/as en todas las empresas, ya que a través de ésta haremos llegar al empresario nuestras propuestas, dado que los trabajadores/as somos los que mejor conocemos nuestro puesto de trabajo y las condiciones en que desarrollamos el mismo. Los Delegados/as de Prevención y los Comités de Seguridad y Salud en el Trabajo son los órganos de defensa de los intereses de los trabajadores/as, vigilan el cumplimiento en las empresas y centros de trabajo de la legislación vigente en materia de Prevención de Riesgos Laborales y promueven la participación de los trabajadores/as en la organización del trabajo y la gestión del riesgo, desarrollando una política preventiva y de promoción de la seguridad y salud, en definitiva ejercen una labor de vigilancia y control de las condiciones de salud y seguridad en el desarrollo del trabajo en la empresa. ... ponte en contacto con UGT Madrid, ¡TU SINDICATO! 48 Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 14 PUBLICACIONES REALIZADAS DESDE LA SECRETARÍA DE SALUD LABORAL. UGTMADRID A continuación se detallan las últimas publicaciones realizadas desde la Secretaría de Salud Laboral, que tenéis a vuestra disposición. Boletín Informativo • Nº 27 (Marzo 2009). Tema del mes: “Hacia una ley integral de la siniestralidad laboral”. • Nº 28 (Junio 2009). Tema del mes: “Absentismo laboral como indicador de las condiciones de trabajo”. • Nº 29 (Septiembre 2009). Tema del mes: “Riesgos Ergonómicos y Psicosociales”. • Nº 30 (Diciembre 2009). Tema del mes: “Relaciones Laborales Integrales”. • Nº 31 (septiembre 2010). Tema del mes: “III Plan Director de Prevención de Riesgos Laborales”. • Nº 32 (octubre 2010). Tema del mes: “Juventud: Precariedad y siniestralidad”. • Nº 33 (noviembre 2010). Tema del mes: “Asma Laboral”. • Nº 34 (diciembre 2010). Tema del mes: “Acoso Laboral”. • Nº 35 (enero 2011). Tema del mes: “Ergonomía en el Ámbito Laboral”. • Nº 36 (junio 2011). Tema del mes: “ El atraco como riesgo laboral”. • Nº 37 (septiembre 2011). Tema del mes: “Estrés térmico por calor”. • Nº 38 (diciembre 2011). Tema del mes: “El necesario IV Plan Director”. Trípticos informativos de prevención de riesgos laborales: • Maternidad y Paternidad • Pantallas de visualización de datos • Conformidad de los equipos de trabajo • EPI´S • Díptico de red social Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 49 • Teletrabajo • Acoso psicológico laboral • Stress laboral • Violencia física y psicológica • Síndrome de estar quemado por el trabajo o Burn-out • Ansiedad y depresión laboral • Conflicto laboral • La Evaluación de riesgos psicosociales • Pautas de actuación frente a los riesgos psicosociales • Tríptico preguntas más frecuentes sobre riesgos psicosociales. • Jóvenes • Mujeres • Actuación en caso de accidente • Servicios • Delegado de prevención • ¿Por qué prevenir? • Presentación Secretaria Salud Laboral • Enfermedad y trabajo • Inmigrantes en varios idiomas • Riesgos en la Manipulación de cargas y cómo prevenirlos • Alergia al látex • Lipoatrofia semicircular • Incapacidad temporal • Las mutuas y tu salud Trípticos Informativos circulares en materia de prevención de riesgos laborales de los siguientes títulos: • Secretaría de Salud Laboral y Medio Ambiente • ¿Por qué prevenir? 50 Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario • Accidentes de trabajo y riesgos psicosociales. Cuadernillos Informativos de Prevención de Riesgos Laborales: • Adaptación del puesto de trabajo • La prevención desde un ámbito jurídico • Trabajadores con personas con discapacidad (sector educativo) • Personas con discapacidad • Trabajadores/as Jóvenes • Camarera de piso • Lugares de trabajo • Mujer trabajadora • Accidentes de trabajo • Servicios públicos • Subcontratación • El absentismo laboral como indicador de las condiciones de trabajo • Trasporte y comunicaciones • Protocolo acoso laboral • Primeros auxilios • Plan de autoprotección • Alergia la látex: la gran desconocida del ámbito laboral…. Manuales dirigidos a los siguientes sectores: • Riesgo eléctrico • Delegados/as de prevención y los Riesgos psicosociales • Automoción • Madera y Mueble • Delegados de prevención • Conviene saber…Salud y Seguridad en el trabajo • Sustancias químicas Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 51 • Mutuas-sociedades de prevención • Enfermedades profesionales • Acoso psicológico • Riesgos psicosociales • Auditoria del sistema de gestión en la PRL • Sistemas de Gestión en la PRL Estudios de investigación: • Estudio sobre los accidentes de trabajo en el sector del metal en la Comunidad de Madrid. • Estudio sobre la prevención de riesgos laborales en los convenios colectivos de Madrid 2010. Otras publicaciones como • DVD de publicaciones • Juego interactivo “PREVENIR 365” • CD legislación en prevención de riesgos laborales • Pegatinas: - Contenido de botiquines en los centros de trabajo - ¿A quién llamar en caso de accidente. - Servicios que ofrecemos de salud laboral - EPI´S • Carteles: - Primeros auxilios - EPI´S - Uso correcto del extintor - Trastornos musculoesqueléticos - Accidente de trabajo Elaboración de informes Técnicos sobre: • Estadística de siniestralidad. • Negociación Colectiva. 52 Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario • Síndrome del Edificio Enfermo. • Mobbing. • Riesgos Psicosociales. • Y otros. A través de la página web http://www.saludlaboralugtmadrid.org se puede acceder a las publicaciones arriba citadas, así como a otras publicaciones realizadas que tratan de diversos temas trasversales y sectoriales de interés en materia de prevención de riesgos laborales. Se encuentran en diversos formatos como manuales, trípticos, carteles, cuadernillos, etc. Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 53 15 DIRECCIONES DE INTERÉS ORGANISMOS DE UGT- MADRID Secretaría de Salud Laboral UGT - Madrid. Avda. América 25, planta baja 28002 Madrid Telf.: 91 589 09 09/10 e-mail: [email protected] http://www.saludlaboralugtmadrid.org Oficina Técnica para la Prevención de Riesgos Laborales UGT - Madrid. C/ Alcántara, 67 - 69, bajo dcha. 28006 Madrid Telf.: 900 36 36 37 e-mail: [email protected] / [email protected] Servicio de Prevención, Información y Orientación sobre las drogodependencias en el ámbito laboral Avda. de América, 25, planta baja 28002 Madrid Telf.: 91 589 09 09 e-mail: [email protected] http://www.saludlaboralugtmadrid.org Secretaría Salud Laboral Confederal C/ Hortaleza, 88 28004 Madrid Telf.: 91 589 09 52 e-mail: [email protected] Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 55 UNIONES COMARCALES Unión Comarcal Norte UGT - Madrid Avda. Valdelaparra, 108 28100 Alcobendas Telf.: 91 662 08 75 e-mail: [email protected] Unión Comarcal Sur UGT - Madrid Avda. de los Ángeles, 20 28903 Getafe Telf.: 91 696 05 11 e-mail: [email protected] Unión Comarcal Este UGT - Madrid C/ Simón García de Pedro, 2 28805 Alcalá de Henares Telf.: 91 888 08 18/09 92 e-mail: [email protected] Unión Comarcal Oeste UGT - Madrid C/ Clara Campoamor, 2 28400 Collado Villalba Telf.: 91 850 13 01 / 91 849 11 97 e-mail: [email protected] Unión Comarcal Sureste UGT – Madrid C/ Silos, 27 28500 Arganda del Rey Telf.: 91 876 89 65 e-mail: [email protected] Unión Comarcal Suroeste UGT – Madrid C/ Huesca, 2 28941 Fuenlabrada Telf.: 91 690 40 68 e-mail: [email protected] 56 Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario FEDERACIONES REGIONALES FETE (Trabajadores de la Enseñanza) Avda. América, 25 - 3ª planta 28002 Madrid Telf.: 91 387 92 38 / Fax: 91 589 73 78 e-mail: [email protected] FES (Servicios) Avda. América, 25 - 2ª planta 28002 Madrid Telf.: 91 387 92 41 e-mail: [email protected] MCA (Metal, Construcción y Afines) Avda. América, 25 - 4ª planta 28002 Madrid Telf.: 91 589 73 48 e-mail: [email protected] CHTJ (Comercio, Hostelería, Turismo y Juego) Avda. América, 25 - 5ª planta 28002 Madrid Telf.: 91 589 73 57 / 91 589 75 57 e-mail: [email protected] FITAG (Industria y Trabajadores Agroalimentarios) Avda. América, 25 - 6ª planta 28002 Madrid Telf.: 91 589 73 68 / 72 10 e-mail: [email protected] TCM (Transportes, Comunicaciones y Mar) Avda. América, 25 - 7ª planta 28002 Madrid Telf.: 91 589 73 84 e-mail: [email protected] FSP (Servicios Públicos) C/ Miguel Yuste, 17 28037 Madrid Telf.: 91 589 70 43 e-mail: [email protected] UPJP Avda. América, 25 planta baja 28002 Madrid Telf.: 91 589 73 65 e-mail: [email protected] Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario 57 OTROS ORGANISMOS Instituto Regional de Seguridad y Salud en el Trabajo C/ Ventura Rodríguez, 7 28008 Madrid Telf.: 900 71 31 23 e-mail: [email protected] Inspección Provincial de Trabajo C/ Ramírez de Arellano, 19 28043 - Madrid Telf.: 91 363 56 00 Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo C/ Torrelaguna, 73 28027 Madrid Telf.: 91 363 41 00 www.mtas.es/insht/principal/consul_cnnt.htm Fundación para la Prevención de Riesgos Laborales C/ Príncipe de Vergara, 108 6ª Planta 28002 Madrid Telf.: 91 535 89 15 www.funprl.es e-mail: [email protected] Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo C/ Gran Vía, 33 48009 Bilbao Telf.: 94 479 43 60 58 Cuadernillo Informativo de PRL: Trabajo en solitario Unión General de Trabajadores de Madrid Secretaría de Salud Laboral Avenida de América, 25 - 8ª Planta - 28002 - Madrid Tel.: 91 589 09 09 - Fax: 91 589 71 45 email: [email protected] www.saludlaboralugtmadrid.org
