MEDICO ENFERMERA DEMANDA PREVISTA DEMANDA
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MEDICO ENFERMERA DEMANDA IMPREVISTA CONSULTA URGENCIA CONSULTA A. CONTINUADA RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA AGUDO DEMANDA PREVISTA DEMANDA PREVISTA RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA AGUDO CONSULTA CITA PREVIA PROBLEMA CRÓNICO RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA AGUDO FIGURA 1. Situación actual. MEDICO ENFERMERA DEMANDA IMPREVISTA CONSULTA URGENCIA RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA AGUDO CONSULTA A. CONTINUADA RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA AGUDO DEMANDA PREVISTA DEMANDA PREVISTA CONSULTA CITA PREVIA RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA AGUDO FIGURA 2. Educación para la salud: trabajo en grupo. PROBLEMA CRÓNICO RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA TRABAJO EN GRUPOS DE PACIENTES ESTRUCTURA GRUPAL ESTRUCTURA FORMAL (Factores explícitos y manifiestos) NÚMERO DE MIEMBROS Contenido personal ESTRUCTURA INFORMAL (Factores explícitos y latentes) INTERACCIÓN (conflictos) NORMAS AFECTO QUE SE REUNEN LOCAL/LUGAR QUE SE COMUNICAN PODER LIDERAZGO TAREA Y OBJETIVO COMÚN ROLES FIGURA 3. Estructura grupal. TABLA 1 Características del grupo • Un conjunto de personas. • Que interaccionan (Existe relación, colaboración y comunicación). Recordemos que la interacción es una realidad capaz de estimular la conducta del individuo. • Con una finalidad: un fin u objetivo común. • Compartida por todos: existe una motivación por el objetivo común. • Que juegan y desempeñan un papel (rol) que permite el logro de los objetivos comunes. TABLA 2 Aspectos a tener en cuenta por el coordinador 1. personas que forman el grupo 2. los objetivos 3. las técnicas 4. la evaluación TAREA COMUNICACIÓN GRUPAL TABLA 3 Los roles y el grupo 1. Los roles son inherentes al desarrollo de un grupo. 2. La asunción de un rol no depende únicamente de uno mismo, sino que depende de los demás y modifican el sistema grupal. 3. Los roles llevan implícitos valores y actitudes 4. Los roles actúan de forma mecánica y inconsciente (a excepción de los grupos formales) 5. Una misma persona puede desarrollar diferentes roles durante el proceso grupal 6. No han de existir todos los roles en un grupo, excepto el de líder que siempre está presente, pero que puede ser desarrollado por persones diferentes TABLA 4 Roles relacionados con la tarea Iniciador • Presenta ideas nuevas • Reconsidera las formas de organización grupal • Sugiere soluciones para salir de las dificultades • Aporta nuevos procedimientos para reorganizar el grupo Investigador de información • Procura aclarar y filtrar les sugerencias aportadas en función del valor real de la información y de la su pertinencia al problema. • Busca fuentes y proveedores de información Investigador de opinión • Trata de aclarar cuales son los valores pertinentes o los que están implícitos • Pide información a los demás Informante • Informa de hechos o valoraciones autorizadas • Aporta sus experiencias y conocimientos Opinante • Expone sus opiniones sobre las sugerencias aportadas • Aporta su idea sobre los valores del grupo Elaborador • Da ejemplos • Elabora significados • Aclara el valor de las opiniones y informaciones expuestas Coordinador • Agrupa las ideas y sugerencias en función de la actividad del grupo • Sintetiza • Distribuye las tareas Orientador • Define y resitúa la posición del grupo respecto sus objetivos • Resume • Alerta sobre las posibles desviaciones que dificultarían la consecución de los objetivos Evaluador • Valora las aportaciones del grupo en función de las normas • Cuestiona o evalúa la eficacia de los procedimientos • Aporta elementos lógicos o hechos observables Animador • Impulsa y anima al grupo para que actúe y tome decisiones Registrador • Anota las sugerencias, decisiones o resultados de las discusiones del grupo • Hace de “memoria” de grupo TABLA 5 Roles socioafectivos Estimulador • Valora las aportaciones de los demás • Mantiene una actitud amistosa y de solidaridad con el resto de los miembros Conciliador • Hace aportaciones para disminuir tensiones • Intenta neutralizar los conflictos Mediador • Actúa en los conflictos facilitando la aproximación de posiciones • Hace propuestas de consenso • Negocia y hace pactos Facilitador • Pide la aportación de los miembros que hablan poco • Hace preguntas a los miembros del grupo y busca nexos de relación Observador comentarista • Lleva el registro de la actividad del grupo • Refuerza el trabajo grupal Seguidor • Sigue pasivamente la evolución del trabajo del grupo • Es un oyente no conflictivo TABLA 6 Roles individuales o negativos Agresor • Menosprecia las aportaciones de los otros • Desaprueba los valores, acciones o sentimientos de los demás • Ataca al grupo • Hace bromas que pueden herir • Se atribuye ideas o aportaciones que han hecho otros Obstruccionista • Actitud negativa, muestra resistencia y tozudez • Trata de discutir sobre temes resueltos Buscador de alabanzas • Llama la atención • Solo habla de sus conocimientos, de sus experiencias. • Lucha para conseguir posiciones de poder El que se confiesa • Aprovecha el grupo para expresar emociones, ideas que no están relacionadas con los del grupo Frívolo • Muestra indiferencia hacia la actividad grupal • Mantiene un aire cínico • Realiza conductas extrañas Dominador • Quiere afirmar su autoridad para manipular al grupo aunque sea adulando a los roles de poder • Da órdenes de forma autoritaria • Interrumpe las intervenciones El que busca ayuda • Muestra inseguridad para despertar la compasión de los otros El que busca sus propios intereses • No considera ninguna necesidad del grupo y sol valora sus propios intereses TABLA 7 Técnicas de participación que pueden consultarse en la bibliografía • Dramatización o Role-Playing • Debates • Cuchicheo • Entrevistas • Relatos y estudio de casos • Torbellino de ideas o Brainstorming • Actividades y demostraciones.
