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CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales resultan aplicables a las adquisiciones de productos por parte de los clientes profesionales. Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y
reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. ASTURLIBROS NOROESTE puede, ocasionalmente, modificar las cláusulas de sus condiciones
generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada albarán.
PEDIDOS, SUMINISTROS Y ENVÍOS
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Todas las compras realizadas por el cliente se considerarán como entrega en "FIRME", salvo intermediación del comercial o personal de ASTURLIBROS NOROESTE para considerarlo como
"NOVEDAD" o "DEPÓSITO". En caso de disconformidad se debe comunicar, y la mercancía será devuelta al distribuidor en un plazo no superior a una semana, en caso contrario,
ASTURLIBROS NOROESTE dará como aceptada la misma.
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Cuando no se disponga de la totalidad de los títulos solicitados en un pedido, pero los disponibles alcancen el pedido mínimo, ASTURLIBROS NOROESTE se reserva el derecho de
suministrarlo parcialmente. Los títulos que queden pendientes serán servidos en el momento en que dispongamos de ellos y alcancen el pedido mínimo. En todo caso, se detallará al cliente
las causas por las que deja de servirse cada título.
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ASTURLIBROS NOROESTE, enviará la mercancía solicitada por el medio que considere más oportuno y desde el lugar que tenga por conveniente. Los envíos irán siempre acompañados del
albarán o albaranes correspondientes en los que se detallarán, entre otros campos, los títulos servidos, el precio de los mismos y el número de ejemplares de cada uno de ellos así como su
descuento.
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Los gastos de manipulación, envío y embalaje serán por cuenta de ASTURLIBROS NOROESTE siempre que el pedido mínimo supere los 100 euros. Los gastos de envíos solicitados por el
cliente, que no superen el pedido mínimo, correrán siempre a cargo del cliente (6 € más IVA)
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La mercancía se considera entregada desde el momento en que el transportista la deposite en el domicilio del cliente, o la recoja en nuestras instalaciones la agencia de transporte asignada
por el cliente. A partir de este momento el pago de la mercancía y los riesgos de ésta serán por cuenta del cliente.
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Si la mercancía fuera llevada hasta el domicilio del cliente directamente por ASTURLIBROS NOROESTE o recogida por aquel en nuestros almacenes, se considerará entregada y aceptada por
el cliente, desde el momento en que él mismo, sus empleados, dependientes o personas que notoriamente con él trabajen, recepcionen o recojan la misma.
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El hecho de efectuar una compra implica que, el cliente que la realiza, acepta las condiciones generales de venta aquí expuestas, anulando y dejando sin efecto las anteriores.
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Los pedidos de papelería se considerarán en firme sin derecho a devolución. Es por ello que se podrán generar dos albaranes diferenciados entre libros y papelería en el que se indicará
productos, cantidad, precio de cesión y precio de venta recomendado. De igual forma se generarán dos facturas diferenciadas.
CLAUSULA DE RESERVA DE LA PROPIEDAD
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ASTURLIBROS NOROESTE se reserva la propiedad de las mercancías entregadas a sus clientes hasta el momento de recibir el pago completo de las mismas independientemente de la
modalidad o tipo de entrega que hayan acordado las partes y así se refleje en el correspondiente albarán (entrega en firme, en novedad o en depósito). Durante toda la duración de la
reserva de propiedad los riesgos relacionados con los productos entregados, sobre todo los de deterioro, pérdida o robo y aquellos daños causados por ellos, correrán por cuenta del
comprador desde el momento de la entrega.
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En caso de impago total o parcial del precio a su vencimiento o desde su reclamación por cualquier causa ASTURLIBROS NOROESTE tiene expresa la facultad, sin formalidades, de retomar
materialmente la posesión de las mercancías, corriendo todos los gastos por cuenta del comprador.
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Durante la duración de reserva de la propiedad el comprador será responsable de los daños y perjuicios ocasionados en la mercancía que se encuentren en su poder.
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En caso de que el comprador no respetara alguna de las obligaciones a él atribuidas por la presente cláusula ASTURLIBROS NOROESTE podrá exigir el pago inmediato de la totalidad de la
factura.
RECLAMACIONES
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No se admitirá ninguna reclamación pasados 2 días laborales desde la fecha de recepción de la mercancía, salvo defectos de impresión o encuadernación imputables al editor. Dicha
reclamación se efectuará, en todo caso, por escrito al correo [email protected] o por fax, indicando nombre de la librería, motivo y citando los documentos a los que se refiere.
Asturlibros le remitirá, en su caso, un documento de aceptación que se tendrá que adjuntar a la devolución.
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Aquellas reclamaciones producidas por defectos físicos derivados del transporte, no serán atendidos sin justificante del talón de entrega del transportista, sellado, en el que se indiquen los
defectos del paquete a su recepción. Se recomienda que los bultos que indiquen FRAGIL se compruebe la mercancía delante del transportista.
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Los envíos duplicados o erróneos deberán ser devueltos, previa comunicación por escrito a [email protected] , el mismo día de la recepción haciendo constar nombre de la librería,
motivo "ENVIO DUPLICADO" o "ENVIO ERRONEO" y citando los documentos. De no hacerlo así se considerará aceptado el pedido y no se admitirá su devolución total o parcial.
PRECIOS Y DESCUENTOS
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Todas las ventas se consideran realizadas en firme y al precio y descuento marcado en el albarán que acompaña a la mercancía.
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Se exceptúan los depósitos, que serán facturados al precio vigente en el momento de su revisión. Los precios actualizados podrán ser comunicados por correo a los titulares de depósitos. En
todo caso, podrán ser revisables en cualquier momento por el cliente en la página web www.asturlibros.es
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El descuento aplicable en la venta dependerá en cada caso del producto y las condiciones particulares pactadas con cada cliente.
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Los libros de texto de Primaria y E.S.O. tendrán precio libre, pero ASTURLIBROS NOROESTE trabajará con el Precio de Venta Recomendado por el Editor. El resto de libros tendrán un precio
de venta fijo marcado por el editor.
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La papelería viene marcada con un precio de cesión y con un precio de venta recomendado (nunca se podrá vender por debajo de dicho precio).
DEVOLUCIONES Y DESCATALOGADOS
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No se admitirá la devolución de libros entregados "en firme" o “en novedad” pasados 12 meses desde su entrega.
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Los libros considerados como texto estarán sometidos a una fecha máxima de devolución indicada anualmente y a un % máximo de devolución por editorial fijado en el 12%, no
admitiéndose devoluciones de campañas anteriores, ni fuera de plazo.
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El embalaje de la devolución deberá garantizar que los libros lleguen a nuestros almacenes en perfectas condiciones para su posterior venta. Se hace constar expresamente que no se
admitirán libros con etiquetas autoadhesivas de ningún tipo o aquellos que estando plastificados o que contuvieran elementos accesorios, dejaran de estarlo o tenerlos.
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Los portes de las devoluciones corren por cuenta del cliente. Puede solicitar, a través del área privada de nuestra web www.asturlibros.es, que nuestra agencia de transporte le retire su
devolución, procediendo al cargo de los portes (al precio establecido en cada momento) en el abono de la misma.
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Las devoluciones se abonarán antes del cierre del mes correspondiente, siempre que estén en nuestros almacenes antes del día 20 de cada mes, y se descontará su valor de la factura del
mes siguiente.
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No se admitirán reclamaciones sobre devoluciones de las que no exista justificante de agencia de transportes o firma y sello de recepción de ASTURLIBROS NOROESTE.
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Todas las devoluciones deberán venir acompañadas de una relación en la que consten los códigos o I.S.B.N., títulos, precios sin IVA y cantidad de los ejemplares devueltos.
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La entrega de devoluciones a ASTURLIBROS NOROESTE por empresas de transporte o personas que representen al cliente no implica que ASTURLIBROS NOROESTE acepte las mismas. Es
más, se podrá comprobar que las devoluciones se ajusten a las condiciones señaladas y, en caso contrario, tendrá opción a reexpedirlas con cargo al cliente, o dejarlas en sus almacenes a
disposición del mismo estando el cliente obligado a su retirada en el plazo de 1 semana. En caso contrario procederíamos a su destrucción.
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La devolución se procesará mediante escaneo con lápiz óptico, único criterio válido para el cotejo de la mercancía recibida. En caso de diferencias entre la mercancía abonada y la
supuestamente entregada, el cliente dispondrá de ocho días a partir de la fecha del albarán de abono para efectuar la oportuna reclamación. Pasado este plazo, no nos haremos cargo de
ninguna reclamación.
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ASTURLIBROS NOROESTE se reserva el derecho de tirar los libros que, no siendo abonados, no hayan sido reclamados por el cliente en un plazo de 1 semana desde la fecha del abono.
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Los clientes tipificados con condiciones de pago "CONTADO", no tendrán derecho de devolución salvo por defecto de impresión o encuadernación.
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Los libros descatalogados serán comunicados por correo electrónico y se informará en nuestra página web www.asturlibros.es, indicándose la fecha máxima de devolución, y no
asumiéndose devoluciones a partir de la misma.
IMPAGOS
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En el caso de impago o devolución de un recibo domiciliado, se procederá a la cancelación de las condiciones particulares del cliente, a la retirada del depósito y al cese de cualquier crédito
concedido por ASTURLIBROS NOROESTE al cliente. ASTURLIBROS NOROESTE se reservar el derecho de emitir una factura en concepto de "GASTOS ADMINISTRACION RECOBRO IMPAGO" por
importe de 40 € (IVA no incluido) según la ley 3/2004 a sumar a los gastos financieros bancarios que se nos impongan por la devolución del recibo.
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El impago devengará los intereses de demora que señala y fija la Ley 3/2004 para los casos de mora. Además, sus pedidos no serán atendidos hasta la regularización de su cuenta.
CLAUSULA DE SUMISIÓN
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Con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, las partes se someten también expresamente a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Oviedo para
resolver cuantas divergencias pudieran surgir en la interpretación o ejecución de estas Condiciones Generales de Venta, corriendo de cuenta de la parte incumplidora todos los gastos.