ASBANC: BANCOS BRINDAN LAS MAYORES FACILIDADES

ASBANC: BANCOS BRINDAN LAS MAYORES FACILIDADES PARA QUE
CLIENTES PUEDAN UTILIZAR EL 25% DE SUS FONDOS
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De acuerdo a Ley, entidades financieras tienen la obligación de verificar los
documentos que certifican que el cliente cumple con los requisitos para usar
beneficio del 25%.
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Ya no es necesario que los usuarios acudan a las Oficinas Registrales de la
Sunarp porque las entidades financieras realizan la búsqueda de los certificados
en el sistema online de la entidad estatal.
Dada la complejidad de los procedimientos señalados por la Ley N° 30478, los bancos
han implementado las mayores facilidades para que los clientes puedan utilizar el 25%
de sus fondos en las AFP, informó Adrián Revilla, Gerente General de la Asociación de
Bancos del Perú (ASBANC), tras anotar que la aplicación de la norma, y las posteriores
precisiones de la SBS a la misma, han requerido tiempo de adaptación y la generación
de nuevos procedimientos y capacidades logísticas para poder llevarse a cabo.
Revilla agregó que la preocupación de sus agremiados por agilizar los trámites ha sido
permanente desde el primer día en que dicha norma fue puesta en vigencia.
“Analizamos las disposiciones y detectamos una serie de inconsistencias y vacíos que
generan demora en el procedimiento. Inmediatamente cursamos una comunicación a la
SBS para que sean aclaradas. Éstas recién han sido absueltas y entregadas
formalmente hace una semana”, refirió Revilla, al tiempo de sostener que, desde que se
recibió formalmente la respuesta de la SBS, los bancos han modificado sus procesos y
capacitado a su personal en todo el país.
El gremio bancario, dijo, reitera su compromiso de cumplir en todos sus extremos la
normatividad vigente para brindarles a los usuarios del sistema financiero el mejor
servicio. En ese sentido, lamenta los inconvenientes que han recibido los usuarios, pero
dada la complejidad de los sistemas operativos y de gestión, este tipo de medidas no
se pudieron poner en marcha de la noche a la mañana. “Se efectuaron una serie de
modificaciones en el sistema, que debieron ser aplicadas a nivel nacional, por lo que no
ha sido posible ejecutarlas en forma rápida”.
Revilla sostiene que este tipo de inconvenientes se generan cuando los organismos
encargados de legislar no se toman el tiempo necesario para coordinar y definir las
mejores alternativas con las partes involucradas. “Al ser un tema tan sensible con las
expectativas de la población, es indispensable tener permanentemente abiertos los
canales de comunicación. Quienes nos encontramos en el día a día, podemos brindar
soluciones creativas, rápidas y que facilite a los peruanos el ejercicio pleno de sus
derechos en el tema financiero”, anotó.
No es necesario que clientes acudan a Sunarp
Sobre el tema de la demora en el procedimiento, Eva Céspedes, directora del Sistema
de Relaciones con el Consumidor de Asbanc, explicó que, de acuerdo a ley, las
entidades financieras tienen la obligación de realizar la verificación de los documentos
que certifican que el cliente cumple con los requisitos para usar el beneficio del 25%,
como que (antes de solicitar su crédito hipotecario) no posea ya una vivienda en la zona
donde se encuentre la dirección de su DNI.
Céspedes agregó que el cobro de una comisión obedece al costo de verificación de los
certificados registrales de Sunarp, de la evaluación de otra documentación y la emisión
de la preconformidad. Este pago varía según cada banco. En el caso del financiamiento
de un primer inmueble, además de los estudios tradicionales sobre capacidad de pago
que se realizan, las entidades financieras verifican un certificado negativo de propiedad
de la zona registral donde ha residido el cliente, otro certificado similar de la zona
registral donde reside en la actualidad y, finalmente, un certificado de la ubicación de la
vivienda que va a adquirir.
“Por ello, los usuarios pueden evitar un doble trámite (de parte de ellos y de la institución
financiera) si primero acuden a su banco, especialmente en la búsqueda de los
certificados de propiedad en Registros Públicos”, agregó Céspedes, quien recordó que
la SBS ya ha indicado que no es necesario que los usuarios acudan a las Oficinas
Registrales de la Sunarp, porque las entidades financieras realizan la búsqueda de los
certificados en el sistema online de Sunarp.
Gracias por su difusión.
Lima, 12 de agosto de 2016