Cómo captar nuevos asociados

Cómo captar nuevos asociados
Valérie Guillotte
Barcelona, 17 de abril 2012
El ingrediente más importante en la fórmula del éxito es saber llevarse
bien con los demás.
Theodore Roosevelt
Obtendrás lo mejor de los demás cuando des lo mejor de ti mismo.
Harry Firestone.
La forma más común de renunciar a nuestro poder es creer que no lo
tenemos.
Alice Walker.
Pero sobre todo, mantente joven…..
Captación con “c” minúscula y “C” mayúscula.
Captación desde el “c” pequeño desde el aprendizaje de nuevas
herramientas. “Acciones”.
Captación desde la “C” grande, desde cambio más profundo de creencias.
“Un viaje hasta nuestra profundidad”.
Captación
“C” mayúscula.
Los niveles neurológicos de Roberts Dilts
Entorno
¿Dónde? ¿cuándo?
Contexto y restricciones
Comportamiento ¿Qué?
Acciones y reacciones
Capacidades
¿Cómo?
Plan y estrategia
Valores y creencias ¿Por qué?
Permiso y motivación
Identidad
¿Quién?
Rol, misión
Espíritu
¿Para qué?
Visión y proposito
Presente en cualquier proceso de cambio
Pero realmente, todo está mezclado
Los niveles neurológicos de Roberts Dilts
Entorno
“Asociación con sus socios”
Conducta
“Que hago para captar nuevos
socios.”
Capacidades “Sé como captar nuevos
socios”
Valores y creencias Creo que soy capaz..,
creo que es fundamental….
Identidad “Soy un buen vendedor, o un
buen embajador de la asociación.”
Espíritu
“Mi presidente se pondrá
contento” Más miembros más
influencia de cambio”.
Entorno:
Lugar y las personas con la que estamos.
Asociación/colegios y los socios/colegiados/personal/
presidente/comité/ejecutivo/otros colaboradores
Influye las personas/el ambiente/las relaciones.
Comportamientos:
Acciones y reacciones.
Todas las actividades que se realizan
para captar nuevos socios/colegiados.
Capacidad:
Habilidades (modo de hacer algo que produce resultados
y aporta confianza).
Planes y estrategias que ha puesto el colegio para captar nuevos socios.
Creencias: Nuestra verdad universal- nuestros cimientos.(Generalizaciones)
Relaciones causa-efecto.
“Tanto si piensas que puedes, como si piensas que no puedes, estás
en lo cierto. Henry Ford.
El que la sigue, la consigue.
Piensa mal y acertarás.
Valores: Lo que nos importa, que es importante.
Nicolas Sarkozy : «Mes valeurs pour la France»
Travail, Responsabilité, Autorité
Identidad: Ser uno.
Se construye, desarrolla y cambia.
Transpersonal:
Sentido de ser parte de algo más grande.
Nos conecta con la esencia, espíritu, la humanidad, Dios…
En el mundo asociativo/colegial: Contribuir a mejorar un sector, una profesión..
Cambiar el mundo….
Frente al objetivo : “Necesito captar nuevos colegiados dentro de mi
organización”.
NECESITAMOS
Alinear el objetivo a los diferentes niveles neurológicos para poder
….
Asegurar el éxito de la actividad de captación…
Analiza desde que nivel del iceberg tienes tus
limitaciones en el objetivo de captar
Nuevos socios en su organización?
Nivel de conducta “Hago”
Nivel de capacidades “Soy capaz…”
Nivel de creencias y valores “Creo que ….”
O De identidad……….. “Soy…” sentido de la misión
Para ayudarte realizar una lista bastante completa,
responde:
Yo hago….
Soy capaz/Yo puedo
Creo que…
Soy…
Yo no hago
No soy capaz/No puedo
No creo que…
No soy…
Alineación del objetivo con los niveles neurológicos.
EJ: Objetivo: Necesito captar nuevos asociados dentro de mi organización.
Aleja/limitantes
¿De que entorno te alejas?
¿De que comportamientos te
Acerca/Potenciador
Entorno
Conducta
¿cómo es ese nuevo entorno?
¿Qué nuevo comportamiento?
quieres alejar?
¿De qué estrategia te vas a
alejar?
Capacidades
¿Qué estrategia o nuevo plan
vas a poner en marcha?
¿De que valores o creencias
te quieres alejar?
Valores y creencias
¿A que valores/creencias
importantes te vas a acercar?
¿A que “Yo”te alejas?
Identidad
¿A que “Yo” te acercas?
¿De que mundo te alejas?
Espíritu
¿De que mundo te acercas?
La mayoría de las creencias son inconscientes
Limitantes: “No puedo”
Yo no puedo, la gente… Ellos no quieren,
todo el mundo piensa, no soy bueno…
“Yo creo algo, lo representa el cerebro y
lo valida para funcionar sobre esta creencia.”
Potenciadores: “Puedo…”
“El objetivo es deseable y merece la pena.
Posee las aptitudes…Es posible…
Pensar en dos creencias potenciadoras o eficaces que te ayudan a alcanzar el
Objetivo:
“Tengo que captar nuevos asociados en mi asociación”
Y una creencia limitante o ineficaz.
Creencias limitantes
“Sobre uno mismo, sobre los demás, sobre la vida y el mundo”
Creo que una asociación no está para captar socios, los socios vienen solos.
Creo que no valgo para la parte comercial
Creo que no me dedico bien a esta parte dentro de mi asociación
La gente no valora el trabajo de las asociaciones
Los socios pueden paralizar la asociación
Mi organización no es profesional
Creo que se capta los asociados por el valor de la calidad de los servicios.
No tengo tiempo para realizar esta actividad de captación.
Creo que mis socios no valoran la asociación
Creo que mi presidente no me ayuda a potenciar esta actividad
Creo que mis miembros no van a colaborar en la prescripción de la asociación
Creo que mi colectivo es muy especial
Creo que mi sector de actividad es muy individualista
Creo que no comparten realmente los valores del asociacionismo
Creo que mi equipo no está preparado para vender….
Pero no está todo perdido…
Podemos “abrir la creencias” = cuestionar nuestro pensamiento
para transformar esta creencia en más positiva.
Creencia = percepción de los acontecimientos
Crear nuestras propias creencias para tener fuerza y poder personal.
Porque arrastrar las creencias familiares….
Creencias útiles para alcanzar nuestro objetivo:
No existen fracasos, sólo hay resultados.
Poseemos los recursos necesarios para realizar cualquier cambio.
Transformación de una creencia limitante:
“Creo que no valgo para la parte comercial.”
Se transforma en :
“Con las herramientas necesarias y la voluntad de mejorar, puedo
convertirme en un buen comercial.”
¿Cómo puedes abrir tus creencias limitantes?
Análisis de la validez de los pensamientos:
¿Qué datos/evidencias/pruebas a favor de ese pensamiento?
¿Existe otras interpretaciones alternativas?
Análisis de la utilidad:
¿Para que te sirve pensar así?
¿Me ayuda ese pensamiento a conseguir mis objetivos?
¿Qué ventajas e inconvenientes tiene esa forma de pensar?
Tener otros puntos de referencia
¿Qué diría una persona importante para ti?
Recoge opiniones de personas conocidas y no conocidas
Compara tus creencias y actuaciones con personas que piensen y actúen de forma
diferente
Otras cuestionas que te pueden ayudar a debatir
¿Qué puedo hacer para cambiarlas, cómo puedo hacer frente a la situación?
¿Cómo serán las cosas dentro de un tiempo?
Para captar nuevos colegiados, hay que creérselo de verdad es decir
tener percepción positivas sobre la actividad.
Desarrollar creencias potenciadoras y abrir las creencias limitantes
Crear en su organización un cambio de paradigma. “Para tener resultados
Diferentes hay que actuar de manera diferente….”
Sin eso, las técnicas de captación no sirve para dar el cambio necesario…
Captación
“c” minúscula.
¿Por qué un Plan de Captación y Fidelización?
Captación, y algunas herramientas:
Marketing experimental
Determinación de objetivos y Plan de acción
El perfil del colegiado y uso de la base de datos.
Definición de la propuesta de valor del Colegio
Vías de captación de colegiados
¿Por qué un Plan de Captación y Fidelización?
• Objetivo fundamental de cualquier asociación/colegio.
• Crisis económica: nuevas estrategias.
• Nuevo entorno.
Experiencias
Necesidad de autorealización
No somos máquinas, somos personas. La tecnología no tiene
que hacer perder la relación con el socio.
La persona en el centro de cualquier acción. Humanización.
¿Cómo hacer vivir experiencias
a los ASOCIADOS?
¿Qué hace la ASOCIACIÓN?
Reinventarse o morir
Frente a este entorno,
¿Qué estrategia ha elegido seguir su colegio?
Estrategia de fidelización de miembros
Estrategia de crecimiento
A través de calidad de servicios
De penetración de miembros
Involucración emocional
De desarrollo de Afiliación
Nivel de participación
De desarrollo de productos y servicios
Segmentación
De diversificación
Captación
¿La captación de nuevos socios se realizan de manera pro-activa con un
proceso y una metodología activa?
Sí
No
¿Dentro del colegio existe un responsable comercial?
¿Tiene actualizado los datos de sus colegiados con datos de
interés?
¿Actualiza de manera periódica los servicios de su colegio?
.
PLANIFICACIÓ
PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓ
PREPARACIÓN
Determinación de objetivos
Plan de acción
“Si tú no sabes a dónde vas, cualquier camino te llevará”
Querer
Sí
No
No quiero y
sí tengo
Tener
Sí
No
Sí quiero y
sí tengo
Sí quiero y
no tengo
No quiero y
no tengo
Responder a
¿Quién?
Definición del
perfil del
miembro
¿Qué?
Definición de
Propuesta de
Valor
¿Cómo?
A través de qué
medios
Prescriptores
Personal Alianzas
Estratégicas
Red comercial
¿Dónde?
Nuestro territorio
Nuestra zona de
influencia¿Realm
ente no podemos
desarrollarnos
más?
P. S. T.
posicionamiento
segmentación
targeting
¿Quién?
Definición del
perfil
del
asociado/colegi
ado
El socio/colegiado al centro de su actividad
“No hay socio tipo, hay …“tipos de socios”
Hay que segmentar
Allegiance: Fulfilling the Promise of One-to-One Marketing for Association
(Allegiance: Cumpliendo con la promesa de un marketing personalizado para
las asociaciones),
Dr. Paulson .
Los Mailboxers son aquellos que sólo quieren recibir
información
25%
Los Altruistas (Altruistics) son aquellos que creen en la
misión de su asociación y se comunicaran con los
legisladores.
13%
Los Participativos (Relevant Participants) son los
miembros con mayor probabilidad de asistir a sus
convenciones y reuniones
9%
Los Expertos (Cognoscenti) son aquellos con más
posibilidades de adquirir sus publicaciones, en escribir
artículos e impartir charlas.
25%
Los Voluntarios (Shapers) son los más interesados en
participar en comités o en Juntas Directivas
18%
Los Compradores (CompShoppers) son los afines a
comprar productos como por ejemplo: los seguros
1%
Los Técnicos (Boosters) están más interesados en sus
programas de certificación.
4%
Los Escépticos e Irrelevantes (Doubters and Nonrelevants) son los que están pensando en abandonar su
organización.
2%
¿Puedes describir el perfil de sus
asociados?
¿Cuáles son los datos actualizados de su
BBDD?
¿Cuáles son los datos que les faltan?
¿Cómo lo puedes conseguir?
QUÉ
QUÉ – DEFINAMOS LA PROPUESTA DE VALOR
DESARROLLO Y EVALUACIÓ
EVALUACIÓN DE BENEFICIOS
Elaboración de los servicios
¿Cómo ha planteado su
oferta de servicios en su
asociación?
Te puede recordar algo….
“…a mí me van a
enseñar sobre mis
servicios, ¡yo que lo he
parido!”
• Muchas asociaciones tienen demasiados
beneficios.
• La mayor parte de sus miembros se centran en 2 ó 3
beneficios claves.
Regla 80 : 20
Espacio entre valor y calidad
Alto
Valor
o
importancia
Bajo
Con valor, pero de
calidad por debajo
de la media
Con valor y calidad por
encima del promedio
Recursos directos
aquí
Construcción solida
De menor
importancia y
rendimiento,
ambos por debajo
de la media
De menor importancia y
rendimiento, pero ambos
por encima de la media
Parar o abandonar
Bajo
Cambiar recursos desde
aquí
Alto
Calidad o rendimiento
Espacio entre valor y calidad
CALIDAD o rendimiento
CONSTRUCCIÓN SÓLIDA
networking
forma ción i nfo empres .
BBDD
fi na nciero
res erva s a la s
regi s tro pa tentes
s itua ci on cris is
fra nquici as
PRL
comuni ca ción
RRHH
s eg. Informatica
coex ca lidad
jurídico
marketi ng
venta s
l icenci as urb.
PARAR O ABANDONAR
PONER RECURSOS
VALOR o importancia
A veces ellos no ven el
valor
“Yo no sabía que usted hizo
esto”
• A veces ellos no entienden el valor
… porque nosotros no valoramos las cosas
• Recuerde a los miembros el valor
¿Que percepción tiene
desde fuera nuestra
asociación?
“La percepción, es la
realidad”
Posicionamiento - que
significamos para el socio
Beneficios de las asociaciones
A. información
B. Apoyo
C. Representación
D. Networking
E. Eventos
F. Publicaciones
G. Training
H. Conferencias
Hay que vender y no informar….
¡Quién pregunta dirige!
Las preguntas deben ser
abiertas
¡Colador de café!
Escucha activa
Reformulación en sus
propias palabras
Entiendo que…, crees
que…, quieres decir
que…,etc
se debe evitar recargar,
suavizar, añadir, omitir,
apresurarse y
retraerse.
¡Preguntas con “acuse de
recibo
¡Tiene usted razón!,
Asentir, maravillarse, felicitar,
agradecer.
¡Preguntas aclaratorias como
contestación
Sí, ¿Le he comprendido bien
cuando usted ha dicho
que…?; Sí, Depende de los
que usted desee...; Sí,
precisamente es el motivo
por el que quería hablar con
usted, ¿Tiene usted…?
Desoír lo negativo y
favorecer lo
positivo
Se deben cimentar los
comentarios
positivos y dejar
pasar lo que nos
separa.
Resaltar lo positivo
para volver a
acercarnos a
nuestro
interlocutor.
¡Quien fundamenta
convence!
Influir, impresionar,
convencer,
vender es algo
totalmente
diferente a hacer
una afirmación.
¡La escucha!
Una buena escucha asegura
el aprendizaje, estimula la
cooperación, ayuda a la toma
de decisiones y a la venta,
además se gana tiempo para
pensar, se disfruta mas, etc.
• La escucha activa y pasiva
• La utilización de monosílabos
y aperturas
• La comunicación no verbal
• Y el reconocimiento
Actitud proactiva de todo el equipo
Trabajar con objetivos
Involucrar y animar el equipo
Seguimiento activo multicanal
Autenticidad e ilusión
Olvidarse de la parte técnica,
ver al asociado como una persona
Formatos diferentes
Creersélo
Un buen
producto / servicio
no
garantiza el éxito
El personal
Importancia de la atención al
socio
Cuidar la Imagen de la asociación.
“Es más fácil obtener lo que se desea con una
sonrisa que con la punta de la espada.”
SHAKESPEARE, William
Los elementos físicos que ayudan a la prestación del servicio
Cuidar los
detalles.
La importancia del usuario
Participación del propio
usuario en la prestación de
servicio.
Por ello, la importancia de
la participación activa de
sus miembros.
La calidad
Una representación tangible
“La calidad es la diferencia
que existe entre las
expectativas de los usuarios
y la realidad que perciben.”
Intangibilidad
ideas y
sensaciones- emociones.
Las asociaciones/ colegios
al final venden experiencia
Nuestro congreso varias
Como
A través de que medio
No olvidarse del proceso de compra
El portal de internet de los
Ejecutivos de Asociaciones
El Congreso Anual
de los Ejecutivos
de Asociaciones
El Periódico Digital de
Las Asociaciones
La Revista especializada
en el Desarrollo de los
Ejecutivos de Asociaciones
Campaña de Emailing
A nuestro colectivo
La Asociación de los
Ejecutivos de Asociaciones
Organización
de Fam Trips y Agendas
Comerciales
Curso Superior de
Dirección de
Asociaciones
Todo vale…
Vías de captación
Externa
Interna
Prescriptores
Personal
De la asoc
Ferias
Red
Comercial
Eventos
y
Jornadas
Administración
Escuelas N
Universidades
Inst. Públicas
Asesorías
Socios
Revistas prof.
Encuentros sector
Otras Asociaciones
Congresos
Alianzas
Estratégicas
Redes
Sociales
Ejercicio: Determinación de los objetivos comerciales
1. Definición de las fuentes de captación de nuevos socios dentro
de su colegio:
VÍAS INTERNAS
VÍAS EXTERNAS
2. Cálculo de objetivos a partir de 3 escenarios:
OPTIMISTA
REALISTA
PESIMISTA
3. Obtención de una tabla de referencia de los objetivos comerciales.
M edible
A lcanzable
R esultado
T iempo
E specífico
Objetivos
de captación
de nuevos
colegiados
Determinación de objetivos a nivel interno
OBJETIVOS
CANALES A NIVEL INTERNO
Descripción
Optimista
Realista
Pesimista
%
Resultado
%
Resultado
%
Resultado
5
1%
1
0%
0
Alumnos de las jornadas
35 x 3= 105
5%
Actos de Asociación "X" Madrid
Si hay 20 nuevos asociados
25%
10%
5%
Encuentro comercial
240
60
24
12
Premio
50
12
5
3
Encuentro de nuevos asociados
80
20
4
2
Encuentro de verano
300
75
30
15
Encuentro de invierno
200
50
20
10
Jornadas de puertas abiertas
2 jornadas semestrales
40
20
10
Equipo (11)
Nº asociados captados por
persona
6
4
2
Departamento comercial
Plan captación
45
30
15
TOTAL
313
138
69
Determinación de objetivos a nivel externo
OBJETIVOS
CANALES A NIVEL EXTERNO
Descripción
Optimista
%
Realista
Resultado
%
Pesimista
Resultado
%
Resultado
Ferias
30
20
10
Foros
15
10
5
Organismos públicos
40
20
10
Universidades
5
195
Asociados
TOTAL
2
78
15
295
1
39
10
138
5
69
Tácticas de captación
Crear un sistema de captación formal - Procedimiento
Implicar el conjunto de los empleados en la captación y retención
Promocionar la creencia sobre la importancia de esta actividad para
el futuro de la organización
Tener un responsable para la captación
Abrir sus actividades a no asociado (invitación u otro cuota)
Tener un punto de información en cualquier actividad de la
asociación
Tener actualizada una base de datos de contactos potenciales
Clasificar estos contactos (caliente. tibio.frío)
Utilizar los soportes de comunicación on-line para tener informados
su base de potenciales
Realizar puertas abiertas para contactos potenciales
Utilizar las redes sociales para difundir información
Posicionarse bien en los buscadores de internet
Utilizar las ferias y foros para vender la asociación
Tener soportes atractivos
Crear sistema de incentivos para involucrar a los socios
(Puntos)
Sistema de prescriptores
Buscar referencias de personas cercanas. “Confianza”.
“Invita a un amigo para que nos conozcas”
Dotar de las herramientas útiles a los
prescriptores/colaboradores (folletos/argumentario/perfil del
asociado..)
Colaboración con otras asociación – Alianzas estratégicas
Utilizar política de promoción y descuentos
Utilizar periodo de pruebas
Política de cuotas personalizadas
Facilitar el proceso de alta
Crear un pack de membresía atractivo
Ofrecer a los miembros de mayor actividad una alta
gratis por un compañero suyo
Cuota especial si viene de parte de un colegiado.
Utilizar plataformas de envíos masivos para realizar
seguimiento.
Ofrece un servicio “gancho” para captar nuevos
colegiados.
Pero no se olvide nunca….
Su mejor vendedor es un asociado feliz
Ser proactivo y abierto al cambio
Hay seres humanos que dejan durante toda su vida que sean
otros los que les pongan en movimiento, y hay personas que
saben poner a otros en movimiento”
Ser audaces
Muchas gracias
NUESTRA
NUESTRAMISIÓN
MISIÓN
NUESTROS
NUESTROSVALORES
VALORES
Ser el referente como
asociación pionera,
innovadora y dinámica;
Creatividad e innovación
Honestidad y transparencia
Seriedad
Amabilidad
Confidencialidad
Alegría/Positivismo
Ilusión
Respeto recíproco
Lealtad y responsabilidad
Y sobre todo, hacer felices a
los ejecutivos de
asociaciones.
NUESTRA
NUESTRAVISIÓN
VISIÓN
Innovar, apoyar, defender,
intercambiar experiencias,
crear proyectos de futuro y
promover el desarrollo
profesional de los ejecutivos
de asociaciones
Valorizar la profesión.
ACTIVIDADES
ACTIVIDADESDEL
DELCLUB
CLUB2012
2012
Talleres,
Talleres,Seminarios
SeminariosyyViajes
Viajesde
defamiliarización
familiarización
Grupo
Grupode
detrabajo
trabajo
• Relaciones Institucionales
• Comunicación
• Nuevas generaciones
• Head Hunters
• Junta Directiva
Formación
Formación
· CURSO SUPERIOR DE GESTIÓN Y
MANAGEMENT DE ASOCIACIONES.
• Cómo captar fondos a través de
patrocinios.
• La comunicación de las Asoc en los
medios sociales.
• Captación y fidelización de
asociados.
• Fomentar la participación
Estudios
Estudios
•Necesidades formativas de los
ejecutivos de asociaciones
•Perfil del ejecutivo de
asociación español
•Cedap
•Asae
Anuario
Anuario
LOS
LOSCONGRESOS
CONGRESOS
Nuestro congreso.
Principal foro de reuniones de
los ejecutivos de asociaciones
en las que participan los
principales dirigentes de estas
asociaciones, todos ellos
organizadores de eventos y
prescriptores para sus
empresas miembros.
NUESTROS
NUESTROSDESCUENTOS
DESCUENTOS
Asesoría
AVALÓN, la red de expertos.
ENCUESTAS ONLINE, encuestafácil
ESTUDIOS DE AUTODIAGNÓSTICO
ÉXITO, certificaciones de calidad
PLAN DE EXPORTACIÓN
PLANES ESTRATÉGICOS
EUROFUNDING, subvenciones y finan.
Eventos
EVOCARTE, Gymkhanas
ECOWALL, stands de cartón
Seguros
SANITAS
Libros
CASA DEL LIBRO
LIBROS BIBLIOTECA
REVISTA KORAZZA
Hoteles y Viajes
AHOTELES
ARAMÓN
BARCELÓ HOTELES Y RESORT
GRUPO CALDARIA
HUSA HOTELES
HOTEL AUDITORIUM
EL BOSQUE
HOTELES NH
HOTELES TRYP
SPATERMAL, Balnearios urbanos y spas
VIAJA COMO QUIERES
Ocio
Museo ATLETICO DE MADRID
Parque de Atracciones
Otros
CHEQUE GOURMET
QUÉMEPONGO
EUROPCAR
4.- El perfil de los ejecutivos de asociaciones
SEXO
SEXOYYEDAD
EDAD
El 60% de los
ejecutivos son
hombres y el 40%
mujeres.
Casi el 50% tienes
entre 40 y 50 años
de edad.
ESTADO
ESTADOCIVIL
CIVILEEHIJOS
HIJOS
El 67% de los
ejecutivos están
casados. Solo un
12% están solteros.
El 79% tiene hijos, 1
ó 2 en su mayoría.
FORMACIÓN
FORMACIÓN
El 49% de los
ejecutivos son
titulados
universitarios con
estudios de
postgrado.
Especializados en las
ramas de derecho y
empresariales.
IDIOMAS/TEC.
IDIOMAS/TEC.
El 70% de los
ejecutivos tiene un
nivel medio/alto de
inglés.
Otros idiomas:
-Francés
-Alemán
-Italiano
A nivel tecnológico
se definen con nivel
usuario y avanzado.
EXPERIENCIA
EXPERIENCIA
Cerca del 40% lleva más de 15 años en el cargo de gerente, ya sea en una o
varias asociaciones.
Anteriormente más del 80% ha trabajado en empresa privada en distintas
áreas: Comercial, Dirección y RRHH entre otras.
PROCEDENCIA
PROCEDENCIA
A mí
me promocionaron
20%
Yo contesté un anuncio
15%
Yo por
contacto
60%
A mí me vino a buscar un
Headhunter
5%
PERFIL
PERFILMULTITAREA
MULTITAREA
Las habilidades de un ejecutivo de asociación son
muy variopintas ya que el desarrollo de su actividad
diaria exige un perfil que se puede denominar como
“multitarea”:
• Desarrollo del plan estratégico de la asociación
• Comunicación interna y externa, la gestión de
proyectos
• Relaciones institucionales
• Gestión de equipos
• Consecución de convenios y alianzas estratégicas
•ETC
HABILIDADES
HABILIDADES
Comercial
Multidisciplinar
Liderazgo
Flexibilidad
Gestión de
equipos
Visión Global
Perseverancia
Creatividad
Iniciativa
Indepedencia
Diplomacia
Comunicación
Redacción
AFICIONES
AFICIONES
Los ejecutivos de asociaciones tienes distintas
aficiones, así:
- 13% juega golf
- 19% practica pádel y un 22% ski
- 72% disfruta lectura
- 53% cine frecuentemente.
- 50% le apasiona la música.
- 28% le gusta la cocina.
- 81% le encanta viajar
- 22% siente pasión por el vino.
- Y otras muchas actividades: deportes en la
naturaleza, de aventura, pesca, montaña, etc.
ACTIVIDADES
ACTIVIDADESNETWORKING
NETWORKING
Fiesta fin año
Fiesta inicio año
Padel
Torneos de golf
Encuentros cocina
Encuentros profesionales.
Viajes Networking
Findes Networking
0%
10%
20%
30%
nada
poco
40%
50%
de interés
60%
bastante
70%
80%
Mucho
90%
100%
SALARIO
SALARIO
El 50% gana entre 50.000 y 80.000€,
mientras que el 33% cobra más de
80.000€ anuales.
.
El perfil de los ejecutivos de asociaciones
Hombres al 60%.
Casados y con hijos en gran mayoría.
Con titulación universitaria en derecho o económicas, entre otras y con
master/postgrado.
Con nivel medio/alto de inglés y conocimiento de otras lenguas (francés,
alemán, italiano, etc).
Usuario de las nuevas tecnologías.
Aficiones: deporte, cine, lectura, viajes, cocinar, vino, etc
El perfil de los ejecutivos de asociaciones
Más de 10 años en el cargo para el 57%.
Experiencia anterior en empresa privada en distintas áreas, comercial,
dirección y RRHH entre otras.
Sueldo superior a 50.000€.
Perfil “multitarea”.
Diversas aptitudes necesarias para su actividad diaria: liderazgo, gestión
de equipos, creatividad, iniciativa, flexibilidad, visión global, independencia,
perseverancia, diplomacia, comunicación, comercial, etc
5. ¿Qué servicios demandan este colectivo?
•Herramientas para la mejora de sus asociación.
•Asesoramiento legal y/o fiscal.
•Servicio telefónico.
•Informes sectoriales, base de datos especializadas.
•Acuerdos de colaboración.
•Intercambio de ideas.
•Blogs.
•Acuerdos para incorporar becarios en las asociaciones.
•Formación.
•Desarrollo personal.
•Tarifas preferentes para cursos de idiomas.
•Actividades de ocio: viajes, lectura, cine, deportes, productos gourmet, etc
OBJETIVOS:
*Impartir una formación exclusiva, específica e
innovadora a cualquier ejecutivo de asociaciones
*Compartir experiencias con otros compañeros
de profesión
*Desarrollar sus Planes de Comunicación,
Planes Estratégicos, Plan de Marketing y de
Captacion y Fidelización de Asociados.
* Mejorar sus habilidades directivas y de gestión
METODOLOGÍA:
*MODALIDAD SEMIPRESENCIAL
*MODALIDAD A DISTANCIA
*CURSO POR MÓDULOS
Este curso supera el requisito de capacitación profesional para
acceder al examen CAE (Certificado de Ejecutivos de Asociaciones)
de la Asociación Norteamericana de Ejecutivos de Asociaciones
(ASAE: The Center For Association Leadership)
CURSO BONIFICABLE A TRAVÉS DE LA
FUNDACIÓN TRIPARTITA
(Posibilidad de acogerse a la bonificación
de 2 años)
EN COLABORACIÓN CON:
PARA LA GESTIÓN DE SUS
CRÉDITOS DE FORMACIÓN