Encuadre de oportunidades de mercado

Estructura del comercio
electrónico
Encuadre
de la
oportunidad
del mercado
Modelo
de
Negocios
Interfaz
con el
cliente
Comunicación
con el
mercado y
creación de
marca
Implantación
Infraestructura de redes
Infraestructura de medios
Evaluación:
medición y
valuación
Estrategia
de comercio
Electrónico
Infraestructura
de mercado
Encuadre de oportunidades
de mercado
¿En qué negocio competiremos?
Preguntas
1. ¿Cuál es marco de trabajo para el análisis de la
oportunidad de mercados?
2. ¿Es diferente el análisis de la oportunidad de mercados
en la nueva economía?
3. ¿Cuáles son dos “tipos de valor” genéricos?
4. ¿Cómo identificamos necesidades insatisfechas o mal
satisfechas?
5. ¿Qué determina los clientes específicos que la
compañía debe buscar?
6. ¿Quién proporciona los recursos para entregar los
beneficios de la oferta?
7. ¿Cómo evaluamos lo atractivo de la oportunidad?
8. ¿Cómo preparamos una evaluación de “ir o no ir”?
¿Cuál es marco de trabajo para el análisis
de la oportunidad de mercados?
Consiste en 5 etapas de investigación y una decisión final “ir o no ir”.
Crear oportunidad en un sistema de valor nuevo o existente
Descubrir el núcleo de la oportunidad: identificar la o las necesidades
insatisfechas o mal satisfechas
Identificar el o los segmentos metas
Identificar la oportunidad de la compañía de acuerdo a sus recursos
Evaluar el atractivo competitivo, tecnológico y financiero de la
oportunidad
Realizar una evaluación de “ir o no ir”
Crear oportunidad
“Crear el campo de juego”
El sistema de valores se puede considerar
como toda la cadena de: proveedores,
distribuidores, competidores, compradores e
intermediarios que llevan una oferta al
mercado.
Descubrir el núcleo de la
oportunidad
• Incrementar la satisfacción del cliente
• Crear una experiencia que el cliente
valore
¿Qué hacen los clientes?
¿Qué no hacen?
¿Qué se puede arreglar?
Identificar los clientes meta
•
•
•
•
¿Quiénes son y porque son atractivos?
¿Qué experiencias buscan?
¿Qué debe de ofrecer la compañía?
¿Qué barrera debe de superar la empresa
para que los clientes participen de la
oferta?
Declarar la oportunidad de la empresa
de acuerdo a sus recursos
• Se debe analizar las capacidades y
actividades que la compañía puede
aprovechar para lograr la ventaja con sus
propios recursos.
Evaluar lo atractivo de la
oportunidad
• La compañía debe de evaluar la situación
financiera, tecnológica del mercado.
• Se centra en el tamaño del segmento,
sus tasas de crecimiento, la rentabilidad y
otros criterios propios de la actividad de
la empresa.
¿Es diferente el análisis de la oportunidad
de mercados en la nueva economía?
• El análisis de oportunidad en el mercado en línea es único y
requiere una estrategia diferente.
Razonamientos:
 La competencia ocurre más allá de los límites de la industria, y no
dentro de estos límites.
 Los desarrollos y las respuestas competitivas ocurre a una
velocidad sin precedentes.
 La competencia ocurre entre alianzas empresariales y no entre
compañías individuales.
 El comportamiento del cliente todavía se encuentra en sus primeras
etapas de definición; por tanto, es más fácil influir en él y cambiar el
comportamiento de consumo.
 La cadena o los “sistemas” de valor de la industria se reconfiguran
con rapidez.
La competencia ocurre más allá de los
límites de la industria, y no dentro de estos
límites.
• Los modelos de negocios basados en Web
funcionan a través de los límites industriales
tradicionales porque no tienen las limitaciones
de la fabricación de un producto o la prestación
de un servicio.
Los desarrollo y las respuestas competitivas
ocurre a una velocidad sin precedentes
• Los avances en el tecnología y la
adopción de modelos de negocios
creativos se presentan a gran velocidad.
• Es necesario evaluar en forma continua
toda evaluación de la aportunidad.
La competencia ocurre entre alianzas
empresariales y no entre compañías
individuales.
• Los productos tecnológicos dependen en gran
medida en otros productos complementarios.
• Las empresas se encuentran en competencia,
son competidoras y colaboradoras al mismo
tiempo.
El comportamiento del cliente todavía se
encuentra en sus primeras etapas de definición;
por tanto, es más fácil influir en él y cambiar el
comportamiento de consumo.
• Las empresas se deben de enfocar en la necesidades
de los clientes.
• Las empresas introducen nuevos productos que dan
lugar a nuevas conductas y nuevos requerimientos de
consumo.
• Un ejemplo claro en el forma de archivo MP3.
La cadena o los “sistemas” de valor de la
industria se reconfiguran con rapidez.
• La interrelación con el cliente en todo
momento aumenta el nivel de información en
toda la cadena de valor.
• Las empresas definen sus oportunidades con
base en su experiencia de mercado o una
tecnología.