Semana 5: LA COMUNICACIÓN

Semana 5: LA GERENCIA COMPETITIVA Y LA PERSONALIDAD
INTRODUCCIÓN: El insigne economista y politólogo Gustavo Rossen,
ampliamente conocido a nivel nacional e internacional nos propone tres lecciones
obre la competitividad:
A.- Conocerse a sí mismo: es el primer elemento e implica que te conozcas mejor,
especialmente tus capacidades, tus fuerzas internas, todos aquellos factores que
representen para ti oportunidades de éxito, que contribuyan a aumentar tu
autoestima. Para un gerente que quiere ser competitivo este es un elemento muy
importante porque el conocerse bien potencia una mejor actuación sobre todo en
aquellas áreas en la que se es competitivo.
B.- Conocer a los otros: Este segundo elemento completa al primero en el sentido que
te permitirá una buena sinergia con tu equipo de trabajo. Conocer la personalidad de
los otros, sus intereses, sus motivaciones, sus formas de reaccionar, etc., te permitirá ser
un líder proactivo y
C.- Adáptate y crea cambios: ten una visión y la consiguiente organización del tiempo
para lograrla. El conjunto de estos elementos hará alinear tu vida hacia las metas que
te propones dándote felicidad y energía, dos elementos presentes en todos los
gerente exitosos.
1.- El FUNCIONAMIENTO DE LA PERSONALIDAD SEGÚN CARL RANSON ROGERS
Este prominente psicólogo, uno de los más grandes del s.XX considera la personalidad
como un sistema. Primero veamos cuáles son sus componentes: a) El concepto de sí,
una gestalt consciente de la percepción que cada persona tiene de sí con sus valores
y metas, así como su relación objetiva y subjetiva con el mundo y sus acentuaciones
afectivas. b) El marco interno de referencia que es la manera como cada quién
comprende la conducta bajo su punto de vista siendo un proceso perceptivo
continuo que le da sentido a lo que la persona hace y c) El campo perceptual: de tipo
fenomenológico con elementos conscientes y subconscientes que constituye “la
realidad” frente a la cual reacciona cada uno y es principal determinante de la
conducta. En segundo lugar en cuanto al funcionamiento considera los siguientes tres
elementos: Entrada: Está compuesta por las necesidades básicas de expansión del
sentimiento de autoestima, Estas necesidades básicas alimentan el sistema, son como
su energía. Estas necesidades básicas serán diferentes según los individuos y en la
realización profesional podrán ser de área gerencial o del área técnica según su
necesidad de realización como líderes gerenciales o como líderes de un área
específica del conocimiento o ejecución. Procesamiento: Los elementos considerados
en la entrada como alimentación del sistema se procesan en esta área cuando se
cotejan con la realidad y los valores ligados a ella de modo que alineados con la
visión de la vida se eviten disonancias cognoscitivas. Salida: Se asumen aquí todas las
experiencias y se obtiene el máximo de satisfacción de las expresiones de la
experiencia existencial vivida. En pocas palabras se disfruta plenamente de cada
momento que se vive.
2.- LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Comencemos por una cita del genial filósofo Griego Aristóteles en su escrito Ética a
Nicómaco: “Cualquiera puede ponerse furioso….eso es fácil. Pero estar furioso con la
persona correcta, en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo
correcto, y de forma correcta….eso no es fácil”
Según cuenta un antiguo relato japonés, un belicoso samurai desafió a un monje zen
para que le explicara el concepto de cielo e infierno. El monje le respondió “No eres
más que un patán . ¡No puedo perder el tiempo con un individuo como tú!”. Herido en
lo más profundo de su ser el samurái desenvainó su espada y gritó “Podría matarte por
tu impertinencia”. “Eso”, respondió el monje “es el infierno”. Desconcertado al percibir
la verdad con respecto a la furia que lo dominaba, el samurái se serenó, envainó la
espada y se inclinó, agradeciendo al monje la lección. “Y eso”, añadió el monje, “es el
cielo” Gadner dice: “Inteligencia interpersonal es la capacidad para comprender a
los demás (qué los motiva, cómo operan, cómo trabajar con ellos”, ser proactivo, e
Inteligencia intrapersonal es “la capacidad de formar un modelo preciso y realista de
uno mismo y ser capaz de usar ese modelo para operar eficientemente en la vida”
(Howard Gadner)
Sigmun Freud, preguntado por su discípulo Erick Erickson sobre cuáles eran las
características de una persona psicológicamente sana respondió “Una persona
normal es una persona que ama y trabaja” (Sigmun Freud) y yo añado “y que cree”
Daniel Goleman dice que “las habilidades de la inteligencia emocional incluyen:
autodominio, celo, persistencia y la capacidad de motivarse a uno mismo” (Daniel
Goleman)
En La Inteligencia Emocional en las Empresas dice: “El término Inteligencia Emocional
se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de
motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras
relaciones” (Daniel Goleman)
3.- El TIEMPO Y SUS CARACTERISTICAS
a) ¿Qué es el tiempo?
El tiempo es: 1.- Es un recurso singular que no se puede acumular ni almacenar, 2.- que
estamos obligados a invertirlo a una tasa fija de 60 segundos cada minuto y no puede
ser reemplazado, 3.- que es irrecuperable e inflexible, no podemos controlarlo, pero si ,
determinar la forma de invertirlo, 4.- tiene un significado cultural y por último 5.- tiene un
significado personal.
b) Matriz de administración del tiempo
En la matriz de administración del tiempo tenemos básicamente cuatro parámetros
para distribuirlo bien 1.- Cosas urgentes e importantes como crisis, problemas urgentes
y proyectos cuyas
fechas vencen. 2.- no urgentes pero importantes como
prevención, actividades de C/P (capacidad de producción), construir relaciones,
planificación y recreación. 3.- urgentes no importantes como Interrupciones, algunas
llamadas, algunas reuniones y cuestiones de tipo inmediato acuciantes y 4.- no
urgentes ni importantes como ttrivialidades, aajetreo inútil, algunas llamadas y
pérdidas de tiempo.
4.- EL PROYECTO DE VIDA
1.- ¿Quién soy?
Esto implica: Valorar satisfactoriamente quién se es, tener un justo concepto de sí
mismo. evaluar las debilidades y fortalezas, establecer expectativas adecuadas con
relación a uno mismo. disfrutar de los logros relacionados con las metas, manifestar
seguridad en todas la áreas vitales y no utilizar escudos para protegerse con máscaras
2,- ¿Qué quiero?
Lo cual incluye: Hacer una lista de todo lo que es importante para la vida y no
escatimar en número de sueños ni metas, ¿por qué lo quiero? (Identificar los valores
que lo caracterizan como persona. Describir lo que significa cada uno de ellos.
Ordenar los valores de acuerdo a la importancia que le correspondan), ¿cuándo lo
quiero? (“Se ha demostrado que las personas trabajan más eficazmente cuando han
designado una fecha fija para la culminación de su proyecto” (Camilo Cruz))
3.- ¿Qué tengo y qué necesito?
Se traduce en la fórmula ESTADO PRESENTE + RECURSOS = ESTADO DESEADO y en
eliminar las INTERFERENCIAS: Alguna parte de la persona no quiere cambiar. La
persona no sabe crearse una representación del cambio. La persona no se da la
oportunidad de utilizar sus nuevos conocimientos
4.- ¿Cómo lo haré?
Usando algunas de estas sugerencias: Revisando la lista de metas. Estableciendo el
estatus de las mismas. Ordenando por prioridades. Asignándoles letras de acuerdo a
su importancia (1.- Metas que al lograrlas cambiarían totalmente la vida. 2.- Metas que
deseas alcanzar porque son importantes y 3.- Metas por alcanzar pero que no son tan
importantes).