Necesidades actuales de las organizaciones en

Necesidades actuales de las
organizaciones en valoración y
clasificación de puestos
www.haygroup.com/es
¿Es necesario
valorar los
puestos de
nuestras
organizaciones?
Cronología de la valoración de puestos
Unas tablillas del pueblo sumerio de Lagasch relacionan
diferentes niveles de trabajo y los salarios que les
correspondían
2240 a.C.
En Babilonia se elabora una definición de un
esquema salarial basado en niveles de trabajo
1750 a.C.
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
3
Cronología de la valoración de puestos
En el siglo XIX, la industrialización promueve la
cuestión de la compensación basada en
requerimientos.
A principios del s. XX se comienza a utilizar
métodos de organización científica del trabajo,
que conlleva la división del trabajo.
Siglo XIX
Siglo XX
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
4
Cronología de la valoración de puestos
Se desarrolla el Método Benge
de comparación por factores.
Se publica un artículo de Benge, Burk y
Hay relativo al desarrollo de una
metodología de valoración de puestos
sin relación con niveles retributivos.
1926
1941
La Conferencia Internacional de
Ginebra, da como resultado el
“Método de Ginebra” para evaluar
puestos de trabajo.
1950
1954
Se publica el artículo “A New Method of Job Evaluation - The
Guide Chart-Profile Method” (un nuevo método de valoración
de puestos – el método de tablas-perfiles), por Hay y Purves.
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
5
¿Está viva en la
actualidad la
valoración de
puestos?
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
6
La vigencia de la valoración de puestos
„
Hay Group finalizó en 2008 un estudio sobre la utilización de los
sistemas de valoración de puestos en 248 empresas de 45 países
„
Se incluyeron empresas de los sectores de producción,
banca/seguros, tecnología/comunicaciones, consumo y energía.
„
Se encuestaron empresas de todos los tamaños, siendo el
promedio de 3.400 mill. $ de ingresos
„
Se investigó la tipología de las empresas que usan valoración…
„
… cuáles son los perfiles valorados…
„
… qué sistemas de valoración son los más utilizados…
„
… para qué se utilizan las valoraciones…
„
… y quién esta implicado en los procesos de valoración.
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
?
7
La vigencia de la valoración de puestos
(cont.)
¿Cuáles son los
perfiles valorados?
80
„
Principalmente perfiles profesionales y
de gestión/dirección:
70
60
−
Su impacto en los resultados
organizativos son más evidentes
50
40
−
−
Suelen requerir sistemas de
compensación más complejos
Son los más proclives a la movilidad
y promociones verticales y
horizontales
78
73
54
Directivos
Gerencia/
Profesionales
Técnicos
45
30
20
10
0
Soporte
administrativo
Fuente: Hay Group, “Global Job Evaluation Effectiveness”
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
8
La vigencia de la valoración de puestos
(cont.)
¿Para qué se utilizan
principalmente los
sistemas de
valoración?
„
Cuando se les solicita señalar las tres
razones más importantes para
implantar una valoración de puestos,
las principales respuestas tienen que
ver con análisis organizacional y
prácticas retributivas
Clarify job/org
structure
32
Accurate pay vs.
Market
32
Link rewards and
results
31
Increase equity
31
Talent mobility
23
16
Reinforce org. culture
Succesion planning
14
Increase corporate
oversight
11
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
Percent Rated highest importance
Fuente: Hay Group, “Global Job Evaluation Effectiveness”
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
9
La vigencia de la valoración de puestos
(cont.)
¿Quién está implicado
en los procesos de
implantación?
„
Recursos Humanos tiene la
responsabilidad principal en los procesos
de implantación de valoración de puestos
100%
90%
5
80%
70%
10
15
11
None
Advisoy
Shared
Primary
27
31
36
60%
„
Los responsables de las unidades de
negocio quienes deben contribuir con su
conocimiento del negocio
50%
40%
57
30%
42
53
20%
10%
„
El papel de la dirección (la “línea”) es velar
por la coherencia con los objetivos
generales perseguidos
6
7
Reg'l/BU HR
Line mgmt
0%
Corp HR
Fuente: Hay Group, “Global Job Evaluation Effectiveness”
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
10
¿Merece la pena realizar una valoración
de puestos?
„
96% de las empresas* utilizan un sistema de VPT.
„
De ellas, las metodologías mayoritarias son derivadas de la comparación de puestos (el
23%) y de puntuación por factores (un 27%)
„
El 58% de las empresas opinan que el 60% de sus posiciones pueden ser comparadas
contra mercados salariales, aunque mantienen un 40% de puestos de alto impacto y
difícil comparación
„
El 60% de las empresas revisan los sistemas de valoración como reacción a las
demandas de las áreas de negocio. Sólo un 18% mantiene revisiones periódicas de sus
sistemas de valoración
„
Un 40% de compañías reconocen que un porcentaje sustancial de sus puestos (más del
20%) no están en su retribución adecuada.
* Estudio realizado por Hay Group y WorldatWorld sobre 1.200 compañías de diferentes sectores y países.
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
11
Procesos de gestión
APLICACIÓN
DE
METODOLOGÍA
COMUNICACIÓN DEL PROCESO
ANÁLISIS DE LA
SITUACIÓN
GESTIÓN DE LA
VALORACIÓN DE
PUESTOS
PROCESO DE
DESCRIPCION DE
PUESTOS
INTEGRACIÓN
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
12
Hay Group Job Evaluation
Manager
La gestión de la estructura de puestos
Estrategia
Modelo operativo
Estructura
organizativa
Puestos
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
La base para la toma de decisiones de:
Visión
Retribución
Selección
Plan de
Carreras
Formación y
Desarrollo
Algunas de las decisiones más
importantes relativas al compromiso y
dedicación de los empleados se basan
en la estructura de puestos de su
organización. Al igual que cambian las
estrategias y se reestructuran las
organizaciones, los puestos también
sufren modificaciones en sus funciones
y responsabilidades.
Para asegurar que las decisiones
organizativas están alienadas con la
estrategia, es necesario garantizar que
la estructura de puestos refleja la
situación de la organización y que se
mantiene actualizada.
Hay Group Job Evaluation Manager
(JEM) proporciona la infraestructura
necesaria para garantizar un diseño
ajustado,
facilitando
el
mantenimiento y la administración
de las estructuras de puestos.
14
El Hay Group Job Evaluation Manager
JEM es una solución en web de Hay Group, diseñada para apoyar en el diseño, el
mantenimiento y la administración de los programas de análisis y valoración de
puestos
Ayuda a las organizaciones a:
Describir puestos
Valorar puestos
Archivar y
compartir
información
Gestionar todos los
procesos
relacionados
Producir informes
Hay Group Job Evaluation Manager
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
15
Los beneficios de implantar JEM
aporta
mejora la
Flexibilidad
Eficiencia
asegura la
Consistencia
maximiza el
Retorno de la Inversión
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
16
Eficiencia
mejora la
Eficiencia
Describir puestos
Valorar puestos
ƒ
Acceso on-line 24/7
ƒ
Potente motor de búsqueda
ƒ
Genera, envía y archiva on-line información de los
puestos
ƒ
Evita duplicidades y burocracia innecesaria
ƒ
Valoración de la posición en pantalla
ƒ
Reduce el tiempo de gestión de la validación
Archivar y
compartir
información
Gestionar todos los
procesos
relacionados
Producir informes
Hay Group Job Evaluation Manager
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
17
Consistencia
asegura la
Consistencia
Describir puestos
Valorar puestos
ƒ
Comprobaciones on-line
ƒ
Base de datos única con toda la información
ƒ
Permite supervisar las actividades en toda la
organización
ƒ
Incorpora informes estándar y personalizables
ƒ
Exportación de datos para otros sistemas
ƒ
Mantiene un histórico de trabajo
ƒ
Permite mantener un registro de comentarios
Archivar y
compartir
información
Gestionar todos los
procesos
relacionados
Producir informes
Hay Group Job Evaluation Manager
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
18
Flexibilidad
aporta
Flexibilidad
Describir puestos
Valorar puestos
ƒ
Diferentes aproximaciones a la valoración de puestos
ƒ
Facilita diferentes niveles de expertise
ƒ
Involucra a los titulares y a sus superiores
ƒ
Se configura de acuerdo a las necesidades
ƒ
Racionaliza la forma de trabajar. De manera
independiente o con el apoyo de Hay Group.
ƒ
Gestiona la visión y las autorizaciones de diferentes
usuarios
Archivar y
compartir
información
Gestionar todos los
procesos
relacionados
Producir informes
Hay Group Job Evaluation Manager
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
19
Retorno de la inversión
ƒ Hasta un 20% de mejora de productividad
maximiza el
Retorno de la inversión
ƒ Asegura la coherencia y la precisión de los resultados
del proceso de valoración en diferentes geografías
ƒ Minimiza la pérdida de conocimiento en caso de
rotación
ƒ JEM simplifica el proceso de mantenimiento de las
estructuras de puestos, asegurando la alineación con
la estrategia de la organización
aporta
mejora la
Flexibilidad
Eficiencia
asegura la
Consistencia
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
20
Otras ventajas de JEM
Acceso web
Posibilidad de utilización en todo el mundo
JEM
Cobertura global
Sin instalación y sin problemas
Posibilidad de benchmark
Comparación fácil con todos los puestos de la
organización, dondequiera que estén
Actualización permanente
Nuevas versiones y compromiso de inversión en
el producto
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
21
Cómo funciona
Base de datos del
Hay Group JEM
Conexión segura
a Internet
Usuarios
Super Usuario
Los super usuarios
gestionan las
autorizaciones del resto de
los usuarios y son la fuente
del expertise en JEM
Usuario Regular
Los usuarios regular tienen
acceso a determinadas
áreas de la base de datos
para ver, leer o editar
información
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
22
Cómo funciona
Página de Inicio, donde se incluyen “anuncios”
para los usuarios. Una barra de acceso rápido a
las funcionalidades.
Login desde https://jem.haygroup.com
Su Logo
Altamente configurable
Información de los puestos:
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
•
Las columnas e información
visibles son totalmente
configurables para cada usuario
•
Toda la información relativa a los
puestos está interconectada.
Posibilidad de gran número de informes
configurables y exportables (mapas, listados de
puestos, descripciones, etc.)
23
Cómo funciona
Claves de
acceso
personales
Login desde https://jem.haygroup.com
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
24
Cómo funciona
Acceso a las
funcionalidades
del sistema
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
25
Cómo funciona
Gestión
de los
puestos
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
26
Cómo funciona
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
27
Cómo funciona
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
28
Cómo funciona
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
29
Metodología Hay Group
JEM permite alternativas a la
medición de puestos.
Tablas de la metodología Hay Group
de valoración de escalas y perfiles
„
Todas valoración y criterios de
clasificación del JEM están alineadas
con los principios de la Metodología
Hay de Escalas y Perfiles
„
Cada organización tiene la flexibilidad
de utilizar el tipo de valoración que
mejor se ajuste a las necesidades
específicas del negocio.
Calculadora de valoración
Valoración por factores
Valoración adaptada
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
30
Tablas de la metodología Hay Group
de valoración de escalas y perfiles
JEM permite valorar puestos mediante el uso on-line de las tablas de la metodología Hay Group
de valoración: Competencia, Solución de Problemas y Responsabilidad. JEM calcula, de manera
automática, la valoración detallada, la puntuación total y el nivel del puesto (estos datos se
archivarán con el puesto).
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
31
Calculadora de valoración
La calculadora permite al usuario realizar una valoración de manera rápida.
Mediante el modo de ‘Comparación de puestos de referencia’, podrá clasificar nuevos puestos
utilizando el desarrollo de valoración o el nivel de los distintos puestos de referencia.
Se pueden crear comentarios de valoración, para así disponer de argumentos justificativos de las
mismas.
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
32
Valoración por factores
La valoración de puestos por factores permite contrastar en cada momento las definiciones
existentes e incluidas en cada uno de los elementos de la valoración.
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
33
Valoración adaptada
º
JEM permite integrar distintas aproximaciones a la valoración, específicas para cada empresa;
que facilitan una participación activa de mandos y empleados en el proceso de valoración de
puestos. Estas aproximaciones están adaptadas a los requerimientos de cada compañía (p.e.: la
utilización de criterios específicos del negocio). La herramienta permite hacer comparaciones
directas entre familias de puestos o realizar definiciones ad-hoc de niveles, para toda la
organización.
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
34
Cómo funciona
Gran cantidad
de informes
altamente
configurables
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
35
Cómo funciona
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
36
Cómo funciona
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
37
Cómo funciona
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
38
Cómo funciona
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
39
Implantación del JEM – Fases del Proyecto
Fase 1
Requerimientos
Objetivo
Fase 2
Configuración
Objetivo
Fase 3
Importación
de
Información
Objetivo
• Cargar en la base de datos
del JEM los datos
preexistentes
• Clarificar la integración de
JEM en los sistemas
• Introducir los requerimientos
en la aplicación,
estableciendo los usuarios
de la compañía, para ajustar
la aplicación al entorno de
negocio del cliente
Actividades
Actividades
Actividades
• Analizar los requerimientos
relacionados con las
opciones de configuración
• Identificar los requerimientos
de proceso
• Traducir (o diseñar) los
procesos, procedimientos y
formatos existentes y así como
los demás requerimientos
• Identificar las políticas y la
estructura de sistemas con el
responsable de información de
RR.HH. / IT
• Acuerdo de los requerimientos
con la dirección
Semanas 1/2
• Definir los Módulos, Idiomas,
variantes de las tablas y
monedas
• Establecer los cuestionarios
iniciales y los formatos de las
descripciones de puestos
• Adaptar los avisos y las textos
de ayuda
• Adaptar las pantallas para el
usuario (paleta de colores,
fuentes, logo del cliente)
Establecer las autorizaciones
(roles y permisos)
Semanas 3/4
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
• Definir y crear las plantillas de
importación
• Recopilar e importar las
valoraciones de puesto
existentes, comentarios y los
datos de contexto de los puestos
(descripciones y otros
documentos relevantes)
• Importar la estructura de niveles
• Importar los datos de usuario
Semana 5
Fase 4
Formación
y pruebas
Objetivo
• Asegurar que la
configuración del JEM se
ajusta a los requerimientos y
especificaciones del cliente
Actividades
Fase 5
Puesta en
producción
Objetivo
• Asegurar la puesta en
producción del sistema en el
cliente, prestando todo el
apoyo necesario
Actividades
• Detectar y resolver los
errores de configuración de
los requerimientos
establecidos
• Monitorizar y evaluar el uso
inicial, y ajustar las
configuraciones si es
necesario
• Los usuarios del cliente
probarán a pequeña escala
pero en situación real los
ajustes realizados.
• Apoyar a lo súper usuarios a
través del ‘Servicedesck’ de
Hay Group
• Formación on-line de la
utilización del sistema (8
horas)
Semanas 6/7
Semana 8
40
Algunos usuarios de JEM en el mundo
© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
41