Preguntas más frecuentes • ¿Cumple la aplicación con la normativa de LOPD? Wolters Kluwer España es una empresa con un gran nivel de compromiso y cumplimiento respecto a la normativa de protección de datos, y más en concreto respecto al nivel de cumplimiento de las aplicaciones y software que se desarrollan bajo sus diferentes marcas, A3 Software, CISS, LA LEY, etc. Por ello ponemos a disposición del usuario un contrato de prestación de servicios con WKE respecto a la aplicación de gestión de información y documentación de operaciones vinculadas, que deberá formalizar a los efectos oportunos, además de informarle sobre la seguridad implementada en la herramienta y los datos contenidos en ella. • ¿Cómo activar las cookies? Existe la posibilidad de que el usuario no tenga activadas las cookies y por tanto, no se reconozca el portal como un lugar seguro dentro de Internet y se le deniegue el acceso. A continuación, se detallan unos sencillos pasos para poder aceptar las cookies En la barra de menús, haga clic en la pestaña de Herramientas y seleccione "Opciones de Internet". Cuando la pantalla de Opciones de Internet se abra, seleccione la pestaña “Privacidad”. Haga clic en el icono “Avanzada”. Marque las casillas “Invalidar la administración automática de cookies” y también “Aceptar siempre las cookies de sesión”. Pulse el botón “Agregar” y “Aceptar” • Tengo problemas para acceder a la aplicación Le recomendamos que siga unos sencillos pasos que le permitan guardar esta url como sitio seguro. Desde la opción Herramientas del navegador, acceda a Opciones de internet, vaya a la pestaña Seguridad Haga clic en Sitios de confianza y después en el botón Sitios, nos abre entonces una ventana como esta: Si no lo pone ya directamente, debemos escribir la dirección de la aplicación https://operacionesvinculadas.ciss.es tal cual sale en la imagen, marcar el check al pie de la ventana y al botón Agregar Cierre el explorador y vuelva a abrirlo. Con lo que nuestra aplicación queda en la lista de aplicaciones de confianza. • ¿Por qué no puedo acceder a los documentos de Otra Información? Puede ser debido a que tiene activado el bloqueador de elementos emergentes o una barra google. Le recomendamos que desactive esas opciones siempre que vaya a trabajar con la aplicación. • ¿Por qué no se genera el documento en word? Debe tener un Office 2007 (o en su caso Office 2003 con el addon para abrir archivos del 2007 que puede conseguir en la siguiente dirección http://www.microsoft.com/downloads/es-es/details.aspx?FamilyID=941b3470-3ae9-4aee8f43-c6bb74cd1466 • ¿Por qué no me aparece el análisis de comparabilidad? Compruebe primero que efectivamente ha asociado un análisis de comparabilidad con contenido a la operación concreta (pestaña operación) Las condiciones de exclusión del Análisis de Comparabilidad en el Local File son las siguientes: 1.ª Condición de exclusión (deben cumplirse todas): − − − La empresa emisora o receptora es Empresa de Reducida Dimensión o Persona Física (alguna de ellas) Ninguna de las partes (emisor o receptor) residen en un paraíso fiscal. La parte vinculada no sea contribuyente del IRPF en el método de Estimación Objetiva cuando, él o sus parientes ostentan una participación igual o superior al 25% de los fondos propios de la entidad (obligado tributario) (art. 20.3.a RIS) 2.ª Condición de exclusión (deben cumplirse todas): − − Ni la empresa emisora ni la receptora residen en un paraíso fiscal La operación entre ellas es específica del tipo: 1. Art. 20.3.b RIS: transmisión de negocios o valores representativos de acciones o participaciones de entidades sin cotización oficial. 2. Art. 20.3.c RIS: transmisión de inmuebles u operación con intangibles. 3. Art. 20.3.d RIS: operaciones por servicios profesionales en los que le es aplicable lo previsto en art. 16.6 RIS 4. Art. 20.3.e RIS: resto de casos no contemplados en los apartados anteriores y que intervenga una persona física o ERD Revise la información registrada para esas operaciones en las que no le aparece el análisis de comparabilidad conforme a las condiciones indicadas, ya que puede tratarse de supuestos de documentación restringida. • ¿Los documentos anexados salen en el documento final? No, debe imprimirlos y adjuntarlos de manera manual • ¿Debo cumplimentar todos los campos del análisis de comparabilidad? Los campos que no cumplimente en el análisis de comparabilidad se eliminarán directamente en el Local File, no siendo necesario que elimine las líneas mediante el símbolo ¿Se pueden importar/exportar datos de software de A3? • En estos momentos la aplicación no cuenta con un módulo de importación/exportación de datos de otros productos de A3. Se me ha bloqueado la sesión, ¿qué debo hacer? • Si se le ha bloqueado la sesión por no cerrarla de forma correcta (botón en la esquina superior derecha “Salir”), deberá esperar 20 minutos para poder volver a acceder. ¿Puedo copiar la información de las partes y sus operaciones de un año a otro? • Sí, dispone de esa opción cuando va a crear un Nuevo expediente, desde el botón Copiar expediente.