teorías de la motivación

¿Qué es la motivación?
Leon Schiffman afirma que “la motivación se
define como la fuerza impulsora dentro de los
individuos que los empuja a la acción”
¿Qué es la motivación?
Sigmund Freud sugiere que las
decisiones de una persona son
influenciadas por motivos
subconscientes que incluso él
mismo no entiende. Supuso
que la gente no es consciente
de las verdaderas fuerzas que
moldean su comportamiento.
Las necesidades
Las necesidades son la ausencia o carencia de algo,
esta ausencia genera en las personas un desequilibrio
que los impulsa a buscar el equilibrio.
Las necesidades puede ser innatas
o adquiridas.
Las necesidades innatas son aquellas que tienen un
carácter fisiológico, por ejemplo alimento, agua, aire,
vestimenta, vivienda y sexo. Resultan
indispensables y constituyen motivos primarios.
Las necesidades adquiridas
son las que aprendemos de
nuestro ambiente o cultura,
entre ellas se incluyen
autoestima, prestigio, afecto,
poder,
aprendizaje.
Se
derivan de la interrlación con
los demás.
Son
de
naturaleza
psicológica, por lo tanto son
secundarias.
La motivación se divide en dos categorías: teorías de
contenido y de proceso.
Las teorías de contenido centran su atención en los
factores de la persona, que fortalecen, orientan,
mantienen y detienen la conducta. Pretenden determinar
las necesidades específicas que motivan a la gente.
Las teorías de proceso describen y analizan de qué forma
se fortalece, orienta se mantiene y se detiene la
conducta.
Veamos el siguiente cuadro:
El proceso
motivacional
1. Carencias en necesidades.
“Quiero trabajar bien para
ganarme el ascenso”
6. Carencias en necesidades
reevaluadas por el
empleado. “ Sigo queriendo
el ascenso. Tengo que
probar otra forma”
5. Premiso o castigos
“Recibió un premio en
reconocimiento: me dieron
la oportunidad de asistir a
programas de capacitación”
El empleado
4. Rendimiento (Evaluación
de objetivos alcanzados) “
Las calificaciones más altas
en cantidad, calidad y
reducción de costos”
2. Búsqueda de medios para
satisfacer las necesidades
“Necesito mostrar al jefe
que quiero el ascenso:
trabajar en tareas difíciles,
trabajar horas extras, ayudar
a mis compañeros de
trabajo”
3. Conducta orientada a
objetivos “ El ascenso
 Teorías de contenido:
-Teoría de las necesidades de
Maslow
-Teoría ERC de Alderfer
-Teoría de los dos factores de
Herzberg
-Teoría de las necesidades
aprendidas de McClelland
Motivación positiva y negativa:
La motivación puede ser positiva o negativa en
cuanto a su dirección.
Los consumidores pueden sentir que una fuerza
los impulsa hacia determinado producto o
servicio, o los aleja de ellos.
Motivación positiva y negativa:
Algunos psicólogos se refieren a los
motivos positivos como necesidades,
anhelos o deseos, y a los negativos como
temores o aversiones.
Las necesidades, anhelos o deseos dirigen el
comportamiento del consumidor hacia objetos
buscados, y los temores o aversiones generan
un comportamiento hacia objetos evitados.
Motivación positiva y negativa:
Ambos sirven para activar o frenar el
comportamiento humano.
Motivos racionales y
motivos
emocionales:
Motivos racionales y motivos emocionales:
Evaluación racional: Rendimiento del auto, utilidad, gasto de gasolina
por kilómetro recorrido etc.
Evaluación emocional:¿Qué tan bien me veré manejando el auto?, ¿El
color me va bien? ¿ Cuántas chicas me van a coquetear por el auto
que estoy menajando?
Jerarquía de las necesidades
El doctor Abraham Maslow, psicólogo clínico,
formuló la jerarquía universal de las necesidades
humanas. Identifica 5 niveles básicos, clasificándolos
por orden de importancia.
Jerarquía de las necesidades
Esta teoria postula que los individuos buscan
satisfacer
necesidades
de
nivel
menor
(psicogéneticas) antes de que surjan las de mayor
nivel ( biogenéticas).
Necesidades fisiológicas:
Nivel más básico de las necesidades humanas, son
indispensables para sostener la vida biológica. ( Agua,
aire, vivienda, vestido y sexo)
Necesidad de seguridad:
Una vez que se satisface el primer nivel, las necesidades de
seguridad se convierten en la fuerza que impulsa al
individuo. Incluye orden, estabilidad, rutina, familiaridad y
control sobre la propia vida y el ambiente.
Necesidades
sociales:
Incluyen necesidades
como el amor, afecto,
pertenencia y
aceptación. Se
satisfacen
estableciendo
relaciones con otros
individuos y se busca
cordialidad.
Necesidad de autoestima:
Es el nivel que tiene una orientación hacia el interior y
exterior de individuo.
Interior: autoaceptación, autoestima, éxito, idependiencia y
satisfacción.
Exterior: Prestigio, reputación, estatus social y
reconocimiento de los demás.
Necesidad de autorrelización:
Es la necesidad de un individuo por desarrollar su máximo
potencial; es decir, llegar a ser todo aquello de lo que es
capaz.
Esta necesidad se expresa en distintas formas, por
diferentes personas.
Ejemplo laboral: Cuando se incluyen dentro del trabajo algunas
prestaciones para los trabajadores, adicionalmente de su sueldo como
bonos de despensa (cubrir necesidades fisiológicas), ambiente de
trabajo seguro (necesidades de seguridad), ambiente de equipo de
trabajo (necesidades sociales), reconocimiento de empleados del mes
(necesidad de reconocimiento), planes de carrera (necesidad de
autorrealización).
Desventajas: Cada persona tiene un nivel diferente de motivación, de
las necesidades. por lo cual se tendrían que hacer diferentes
programas. La implementación de los programas no siempre puede
abarcar la mayoría del personal. La teoría no reconoce estas
diferencias entre las personas
Ventajas: Se pueden establecer programas para cubrir cada una de las
necesidades y su implementación no siempre requiere de un
desembolso económico para la empresa.
Teoría ERC de Alderfer
Considera que los seres humanos tienen tres tipos básicos de
necesidades:
Necesidades de Existencia (E).
Necesidades de Relación (R).
Necesidades de Crecimiento (C).
Alderfer sugiere que además del
proceso de satisfacción-progresión,
está en juego un proceso de
frustración-regresión.
Teoría de los dos factores de Hezberg
Establece que la satisfacción en el trabajo es el
resultado de la presencia de motivadores
intrínsecos y que la insatisfacción se deriva de la
ausencia de factores externos.
Baja satisfacción
laboral
Alta
satisfacción
laboral
Teoría de necesidades aprendidas de
McClelland
Propone que una persona con una fuerte necesidad estará
motivada a emprender las conductas apropiadas para
satisfacer esa necesidad. Las necesidades de una persona se
aprenden de la cultura de una sociedad.
Teoría de las necesidades aprendidas
Logro
Buscar y lograr
objetivos.
Afiliación
Relacionarse
socialmente.
Poder
Influir en el
comportamiento.
Buenos contactos.
Crédito por
esfuerzos.
Amistad.
De otras personas
o de las
circunstancias.
GRACIAS