Conozca los riesgos Qué debe hacer si surgen problemas

Conozca los riesgos
Las conversaciones en internet pueden hacer que las charlas con amigos, parientes y
compañeros de trabajo tengan la inmediatez de conversar en persona, ya sea por correo
electrónico, mensajes instantáneos y mensajes de texto, en conversaciones personalizadas o
grupales por Skype, en mensajes de redes sociales o conversaciones en juegos.
Pero las conversaciones en internet no están exentas de riesgos:
•
A pesar de que las conversaciones por Skype son seguras, quizás otras no lo sean y resulte
fácil reenviarlas.
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Las personas del otro lado de la conversación quizás no sean quienes dicen ser. Pueden
hacerse pasar por un amigo o por alguien de una organización prestigiosa que intenta
engañarlo para instalar software malicioso (malware).
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La apertura de adjuntos o de archivos transferidos y los clics en enlaces pueden descargar
software malicioso. Esto puede permitir que un delincuente registre las contraseñas o números
de cuenta que usted escribe, tomar el control de su computadora o robarle sus contactos.
•
Algunos estafadores tratan de engañarlo simplemente para que les entregue su dinero.
Pueden prometerle importantes retornos de su "inversión", solicitar donaciones para una
organización de beneficencia falsa o suplicarle que envíe dinero para un "pariente" en apuros.
Otros, utilizando un método conocido como phishing (suplantación de identidad), pueden enviar un
mensaje o hacer una llamada telefónica automática o por Skype que pretende ser de una
compañía en la que confía, como su banco o servicio de internet. Los mensajes falsos
generalmente lo conducen a una página web o a una línea gratuita igualmente falsa. Ahí, le piden
que revele su información financiera o personal.
Qué debe hacer si surgen problemas
Qué hacer si su cuenta ha sido amenazada
1. Informe al proveedor de la cuenta en internet de inmediato.
2. Actualice o instale software antivirus en su computadora. Ejecútelo para limpiar su computadora
de software malicioso.
3. Cambie la contraseña (o restablézcala) y procure que sea más segura. No utilice contraseñas
que usó con anterioridad.
4. Asegúrese de tener la última versión de todo su software y manténgalo actualizado.
Denuncie los mensajes abusivos, amenazantes o de acoso
Informe cualquier incidente al servicio de correo electrónico, internet o Skype. Por ejemplo, en los
servicios o software de Microsoft busque el enlace Notificar abuso o visite
www.microsoft.com/reportabuse.
Qué debe hacer si respondió a un mensaje de suplantación de identidad
•
Cambie inmediatamente las contraseñas y PIN de todas las cuentas involucradas y de
cualquier cuenta en la que haya utilizado la misma contraseña.
•
Informe el hecho a la compañía emisora de su tarjeta de crédito o a su banco. Si usted ha sido
víctima del robo de identidad, averigüe cómo proceder en ftc.gov/idtheft.
Conversaciones seguras en internet
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Conozca los riesgos
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Recomendación práctica para conversaciones seguras en internet
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Qué debe hacer si surgen problemas
Recomendación práctica para conversaciones seguras en internet
Reduzca el correo no deseado en su bandeja de entrada
•
Comparta su dirección principal de correo electrónico o mensaje instantáneo, Skype o nombre
de jugador sólo con personas que conozca o con organizaciones de confianza. Evite
incorporarlas en su página de las redes sociales, en directorios en internet (como páginas
blancas) o en sitios de búsqueda de empleo.
•
Configure una dirección secundaria de correo electrónico para sus actividades en internet,
como hacer compras, suscribirse a boletines informativos, inscribirse en organizaciones, firmar
peticiones y otras.
•
Configure los filtros de correo no deseado de su servicio de correo electrónico en Estándar o
Alto. En Windows Live Hotmail, por ejemplo, haga clic en Opciones y luego en Más
opciones. En Prevención de correo no deseado, haga clic en Filtros e informes y luego
elija las opciones que desee.
En general, esté alerta del remitente, incluso si el mensaje proviene de alguien que conoce o de
una compañía en la que confía. Alguien pudo haber usurpado la cuenta de un amigo y enviado un
mensaje a todos los que figuraban en su libreta de direcciones.
•
Haga una pausa antes de hacer clic en los enlaces, abrir fotos, canciones u otros adjuntos,
compartir archivos o llamar a un teléfono que aparece en un mensaje. (Tenga mucho cuidado
con los mensajes que indican que están por cerrar su cuenta o que ha sido amenazada).
En su lugar, confirme con el remitente por otro medio que el mensaje sea legítimo.
•
Marque el correo basura como no deseado y elimínelo. No responda a los mensajes no
deseados, ni siquiera para "cancelar la suscripción".
Proteja su privacidad
Sea selectivo con respecto a sus amigos
•
Piense dos veces a quién aceptar como contacto. Considere agregar sólo a aquellas personas
que usted o sus amigos cercanos conozcan personalmente y con quienes tenga amigos en
común.
•
Sea escéptico respecto de los mensajes de las personas que no conoce. Limite la
comunicación a aquellos que figuran en su lista de contactos.
No comparta información personal en sus perfiles o conversaciones en internet. Una vez
revelada, estará fuera de su control para siempre, incluso si sólo quería revelar la información a
una persona. La información personal incluye su dirección, su ubicación actual, los números de
cuenta y contraseñas.
Reunirse personalmente con un "amigo" virtual puede ser peligroso. Fije un lugar de
encuentro en un lugar público concurrido y vaya con un amigo.
Tenga cuidado con las estafas
Las estafas más peligrosas son aquellas que parecen genuinas. Esté atento a los errores de
ortografía o gramaticales y a las ofertas o precios que parezcan demasiado buenos para ser
verdad. Desconfíe de los mensajes alarmistas con pedidos urgentes de información personal, para
actualizar su cuenta o para detener el pago de un cargo.
•
Si tiene dudas, consulte con un sitio como snopes.com para averiguar si se trata de una
estafa conocida.
•
Para obtener más información sobre cómo detectar una estafa y defenderse, visite
aka.ms/spot-that-scam.
Proteja su computadora y sus cuentas contra las amenazas de internet
Refuerce las defensas de su computadora. Mantenga todo su software (incluido el navegador) al
día con las actualizaciones automáticas. Instale software antivirus y antispyware legítimo. Nunca
desactive el servidor de seguridad (firewall). (Ayuda de Microsoft:
microsoft.com/security/pypc.aspx.)
Proteja las cuentas con contraseñas seguras
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Use frases u oraciones largas y combine minúsculas y mayúsculas, números y símbolos. (Para
averiguar cómo hacerlo, visite aka.ms/passwords-create.)
•
No revele su contraseña a nadie ni permita que lo engañen para que la revele. Muchos
apoderamientos de las cuentas se producen porque el propietario reveló la contraseña.
•
No utilice la misma contraseña en todas partes. Si se la roban o el sitio no la protege
correctamente, todas las cuentas que protege estarán en riesgo.
Tome medidas adicionales para proteger a los niños
Además de prestar atención vida los hábitos cibernéticos de los niños y de observar los consejos
mencionados anteriormente, a continuación se mencionan algunas medidas adicionales que lo
ayudarán a vigilar a los niños cuando interactúan en internet.
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Ayude a los niños a crear nombres de pantalla y etiquetas de jugadores que no revelen nada
personal, que no sean sugestivos y que no faciliten su localización.
•
Enséñeles a los niños a no decir, escribir ni publicar nada que pueda herir o molestar a otra
persona. NO intimidar. Punto y aparte.
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Utilice el GPS en los teléfonos celulares con precaución. Si usted utiliza un servicio de
localización familiar para monitorear el paradero de sus hijos, asegúrese de que otras
personas no puedan localizarlos. De lo contrario, considere desactivar esta función en el
celular de su hijo; por lo menos, apáguelo para la cámara del teléfono.
•
Haga videollamadas en espacios centrales del hogar y supervíselas. Explique por qué las
videollamadas pueden ser riesgosas y qué debe hacer si su hijo se siente amenazado.
•
Supervise la lista de contactos de su hijo.
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