UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI Lección N° 11 FACTORES QUE DETERMINAN EL ESTUDIO 1. LOS ESTÍMULOS, LAS SENSACIONES Y LA PERCEPCIÓN EN EL ESTUDIO Todos los seres animados viven en un ambiente con el que tienen que integrarse, están rodeados de objetos, estímulos y otros seres vivos que deben conocer y reconocer; en este juego tres son los actores principales: el estímulo, la sensación y la percepción. Veámoslas: 1. LOS ESTÍMULOS.- El mundo natural y cultural lleno de objetos, animales, plantas, etc., permanentemente está estimulando al hombre. A manera de una metralleta que a cada instante lo está impactando. Los estímulos cumplen su papel. ¿Qué es un estímulo? ES TODO LO QUE INCITA PARA OBRAR O FUNCIONAR. Esto significa que sin estímulos el hombre y los animales nunca tendrían que reaccionar o responder. Un libro es un objeto, luego es un estímulo; un árbol, lo mismo. Para sobrevivir, todos los seres inferiores deben responder según la programación suministrada por la propia naturaleza. La incapacidad de responder adecuadamente significa la muerte. Para sobrevivir el hombre debe responder según los valores elegidos por él mismo. Es él mismo quien debe programarse. Una programación incorrecta significa, a veces, también la muerte. La vida mental empieza con los estímulos que debe recepcionar y responder al mismo tiempo. En la escuela los estímulos, al margen de los naturales, son más de tipo cultural e impactan en el alumno de diversas maneras. El tiene que responder a todos, posiblemente, a unos con especial énfasis, lo que impone una educación de los órganos receptores. TE DEBES PREPARARTE BIEN PARA QUE TU MENTE ESTÉ ALERTA A RESPONDER A LOS ESTÍMULOS QUE TE INTERESAN EN UN MOMENTO DETERMINADO. 2. LAS SENSACIONES.- Uno de los primeros actos del hombre al nacer es enfrentarse a un mundo diferente al intrauterino, es alargar sus manos para tocar aquello que le estimula. Antes de que textos y maestros le hablen de los órganos de los sentidos, el niño sabe a un nivel preconceptual que su cuerpo es el explorador que le va descubriendo al mundo. Un mundo extraño y hostil en un principio. Gracias a los órganos de sus sentidos el mundo va siendo suyo paulatinamente. Cuando el niño es estimulado, recepciona los estímulos por sus órganos especializados, es entonces cuando, en su interioridad, se dan las sensaciones. ¿Qué es una sensación? "ES LA RESPUESTA CONSCIENTE RESULTANTE DE LA ESTIMULACIÓN DE UN ÓRGANO SENSIBLE" 72 UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI Debes tener presente que los estímulos están en el ambiente, luego, son exógenos; mientras que las sensaciones se dan en la interioridad del hombre, luego son endógenos. La sensación es la unidad elemental de la experiencia mental y el primero y más sencillo de los procesos mentales. ES EL PRIMERO PORQUE LA VIDA MENTAL SE INICIA CON LA SENSACIÓN. ES EL PRIMER CONTACTO DE LA MENTE CON LA MATERIA. La sensación es la forma más sencilla de la vida mental, porque todos los demás estados mentales se basan en la sensación y la presuponen. EL CONTENIDO MENTAL DEPENDE DE LO OUE RECIBA A TRAVÉS DE LOS SENTIDOS. Un órgano sensible, denominado habitualmente receptor, es el órgano extremadamente especializado de la neurona sensorial, dotado con la propiedad de reaccionar ante un tipo particular de estímulo, Las sensaciones se clasifican en cinco: visuales, auditivas, táctiles, gustatorias y olfativas. Las táctiles se dividen en cuatro: • Sensaciones de contacto y presión, que son las sensaciones táctiles propiamente dichas. • Sensaciones térmicas o de temperatura. • Sensaciones musculares o quinestésicas. • Sensaciones orgánicas. Las imperfecciones en el funcionamiento de los órganos de los sentidos afectan, en diversas formas, el estudio y el proceso del aprender. La vista y el oído, en particular, tienen que ver con los rendimientos académicos. SIN SENSACIÓN NO HABRÍA NADA OUE INTERPRETAR, NADA OUE CONVERTIR EN CONOCIMIENTO, NADA OUE APRENDER. Si esto es cierto, que lo es, entonces vale la pena educar los órganos sensoriales. En la escuela, el alumno establece contacto con los libros, con las asignaturas, con los maestros y compañeros por medio de sus órganos sensoriales. A través de los órganos auditivos, se acostumbra a identificar las diversas clases de sonidos. A través de la vista, conoce la distancia, el tamaño, la forma, color y movimiento de los objetos. Por medio de los órganos del tacto, adquiere información relativa a la forma, contextura y temperatura. En un grado menor recibe información a través de los órganos del gusto y del olfato. Así los órganos de los sentidos juegan un papel altamente significativo en la adquisición de conocimiento. ¿Cuál es tu papel, en este caso? • Orientar, guiar, dirigir la mente de los alumnos para que hagan la mejor utilización posible de sus sentidos. • Lograr que cuiden y mantengan en buen estado de salud los órganos de los sentidos, evitando accidentes e infecciones. • Poner a disposición del especialista cuando descubras imperfecciones o enfermedades en los órganos de sus sentidos. • Disponer en sitios adecuados a los niños con miopía y sordera. 73 UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI 3. LA PERCEPCIÓN.- Los órganos de los sentidos suministran al hombre el conocimiento del mundo exterior que le circunda; entonces, vale la pena el estudio de los estados mentales resultantes de la actividad de éstos. En realidad la sensación posee escasa significación cuando está sola; pero casi nunca está sola, siempre está relacionada a otras sensaciones. Una sensación que se vive actualmente tiene que estar asociada con experiencias sensoriales pasadas para que sea significativa. Si la mente carece de estas experiencias pasadas, como en el caso de los niños muy pequeños, la sensación produce escasos efectos, desde el punto de vista pedagógico. Una vez que la mente ha asociado y comparado la sensación con experiencias pasadas, la interpreta y le da un significado. Entonces, ¿qué es la percepción? "ES EL PROCESO MENTAL DE INTERPRETAR Y DAR SIGNIFICADO A LA SENSACIÓN DE UN OBJETO DETERMINADO". La percepción es la captación de objetos que producen las sensaciones y su transformación en PERCEPTOS en el cerebro. La silla, la mesa, el lápiz, etc. son objetos que estimulan los sentidos, originando las sensaciones; luego éstas al ser percibidas ganan una significación, transformándose luego en perceptos. La silla en el medio ambiente es un objeto, en el cerebro es un percepto. Todas estas transformaciones son automáticas. Como las percepciones son producto de experiencias visuales, auditivas, táctiles, gustatorias u olfativas, con las cosas y los hechos, sus TIPOS son: • • • • Visuales, cuando representa los objetos como cromáticos. Auditivas, como sonidos. Olfativas y gustativas, como agradables o desagradables. Táctiles, como duros o blandos, calientes o fríos, etc. En lo concerniente a tus intereses pedagógicos, diré que: EL PRIMER PASO EN EL PROCESO DE APRENDER ES LA PERCEPCIÓN. No olvides que la comprensión del niño de algo nuevo depende de sus experiencias pasadas; por esta razón es inútil que presentes nuevas experiencias al niño si su mente no está preparada para la recepción de los nuevos hechos. TODO EL MUNDO VE MÁS O MENOS LAS MISMAS COSAS, PERO LO QUE ÉSTAS SIGNIFICAN DEPENDE DE LAS EXPERIENCIAS PASADAS Y LOS INTERESES ACTUALES DE LOS INDIVIDUOS. La enseñanza eficaz de todos los temas se basa en la utilización de las materias conocidas por el alumno. Tú no puedes suponer que el alumno tiene ya los prerrequisitos, debes serciorarte. Es muy interesante y vital conocer los límites aproximados de su vocabulario. Por otra parte, como las percepciones son susceptibles de perfeccionamiento; entonces, debes adiestrarlas: EJERCITANDO EL RÁPIDO RECONOCIMIENTO DEL ESTÍMULO, Y ESTO SE LOGRA CON LA CONCENTRACIÓN ATENCIONAL Y El INTERÉS. 74 UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI Como el conocimiento del mundo exterior viene a través de los sentidos, recorriendo el camino: respuesta al estímulo, sensación y percepción, es importante cuidar de éstos. Finalmente es necesario que sepas que el cuerpo, tu cuerpo, el cuerpo del niño juegan un rol importante en las percepciones porque es el medio esencial para desarrollarlas, en realidad no hay otro. Son los sentidos (cuerpo) los que perciben, luego se trata de ofrecer a los sentidos todas las posibilidades de captar el mundo. El cuerpo funciona en perfecta armonía con la mente que tiene a la vida como valor supremo de su código moral. EL DESARROLLO DE LA PERCEPCIÓN SOLO SE CONSIGUE DÁNDOLE AL CUERPO LA DIGNIDAD QUE SE MERECE. 2. LA ATENCIÓN EN EL ESTUDIO El hombre tiene dos alternativas: el esfuerzo consciente o la súplica; dos destinos: el orgullo de ser hombre o la vergüenza gimiente de no ser nada. El hombre está obligado a elegir por imperativo de su propia naturaleza. SU SUPERVIVENCIA COMO SER HUMANO DEPENDE DE SUS ELECCIONES. En el crucial trabajo de elegir a cada momento su destino, la conciencia debe MANTENERSE ALERTA para poder realizar la elección adecuada. De ello depende el fracaso o el éxito del hombre, su vida o su muerte. Muchas veces tienes conciencia, es decir, te das cuenta en un momento determinado de muchas cosas, pero reparas más nítida y claramente en una o en un grupo de ellas. Esto significa que lo que mejor percibes es aquello sobre lo que prestas atención; lo que quiere decir que ésta representa una selección o singularización, con la exclusión de otros que pueden impresionar, al mismo tiempo, a los órganos de los sentidos. Como consecuencia de tal selección. LOS OBJETOS O SITUACIONES SE TE HACEN MÁS CLAROS, MÁS DISTINTOS, MÁS NÍTIDOS. Tu objetivo más importante como ser racional es la vida, tu propia vida. Todas tus capacidades deben concentrarse en la búsqueda y aplicación de soluciones al problema que te plantea el hecho de vivir. De la inmensa cantidad de información que el mundo te suministra debes saber rechazar lo que no conviene a tu vida, dejar en la periferia de tu conciencia cuanto pueda distraerte de tu objetivo vital: captar, analizar, asimilar y retener aquello que verdaderamente te sirva para desarrollar plenamente tu vida. Pero, ¿cómo lograr esto? Manteniendo la conciencia enfocada en la realidad como se mantiene enfocado el lente sobre el objeto que nos interesa observar. En otros términos: PRESTANDO ATENCIÓN. 75 UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI ¿Qué es la atención? LA ATENCIÓN ES LA CAPACIDAD MENTAL QUE SELECCIONA, EN UN MOMENTO DADO, LO QUE CONVIENE, E INHIBE LA CONCENTRACIÓN SOBRE TODO LO DEMÁS. En términos más concretos, la atención es la concentración selectiva de la actividad mental. La atención juega un rol de primerísima importancia en la vida del hombre, pues, desde que nace hasta que muere aprende, y la condición imprescindible de cualquier aprendizaje consciente es la atención. No se necesitan muchos argumentos para demostrar el valor de este fenómeno. Sin la atención, los pensamientos claros, los sentimientos expresos, los aprendizajes exitosos, etc., son prácticamente imposibles. Por otra parte, si se tiene en cuenta que no podríamos aprender nada sin la memoria, tampoco habría memoria sin la atención. El valor de la atención se hace más evidente en el ámbito escolar, ya que todas las actividades sujetas a control muestran, en alguna forma, el grado de ésta. Por lo general, siempre los profesores están invocando mayor atención a los estudiantes. Cuando tú te dispones a estudiar o a observar algo con atención eliminando los distractores o perturbadores, lo que estás haciendo es: CONCENTRAR TU ATENCIÓN. La concentración de la atención implica la mejor disposición de tu conciencia sobre lo que estudias o sobre el objeto que observas, tratando de no atender lo demás. La selección del material que pasa al foco de la conciencia, cuando se trata de la atención voluntaria, no siempre se realiza a nivel consciente; por ejemplo, cuando estamos escuchando muy atentamente una conferencia con un fondo suave de música, nuestra conciencia se CONCENTRA en la conferencia, no "toma nota" de las melodías que se suceden. De pronto una melodía en particular capta nuestra atención, es decir, penetra en el núcleo de nuestra conciencia, se pone en primer plano y desvía cualquier otro objeto o hecho a la periferia. Esta melodía nos ha interesado. SOLO LO QUE NOS INTERESA PASA A OCUPAR EL CENTRO PRIVILEGIADO DE NUESTRA ATENCIÓN. ¿Cómo mantener la atención concentrada? Manteniendo la MENTE ALERTA. ¿Y cómo mantenerla alerta? a) Aceptando la realidad. b) Eligiendo valores. c) Siendo fiel al código moral elegido. d) Ejercitando constantemente la razón. En el discurrir de tu vida existen muchos y variados estímulos vigorosos que se imponen al foco de tu conciencia, aunque tú no lo desees, tales como las luces de los letreros luminosos, los colores brillantes y llamativos, los ruidos estrepitosos, las figuras despampanantes, las voces de la gente, etc. La atención que les prestas, en 76 UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI estos casos, es INVOLUNTARIA, esto es, espontánea, no requiere ningún esfuerzo de voluntad. Pero, generalmente, para dar sentido a cada uno de tus actos necesitas prestar atención a todo lo que haces. En este caso existe un enfoque determinado y deliberado de la mente sobre lo que se quiere atender; este tipo de atención es VOLUNTARIA, ya que requiere del esfuerzo de la voluntad. Tú te das cuenta del esfuerzo que te cuesta atender y de la energía que consumes. Por lo dicho, tenemos, pues, dos tipos de atención: VOLUNTARIA e INVOLUNTARIA. Para los intereses pedagógicos importa mucho más la primera. Gracias a este tipo de atención puedes discernir entre lo que es realmente vital o primario y lo que es secundario, concentrando, por supuesto, toda la energía atencional posible en lo que realmente interesa. ¿Cuál es tu papel frente al alumno? Lo que debes hacer con la atención de los alumnos es: EDUCARLA. ¿Cómo? • Haciendo que los temas por aprender sean muy interesantes, con el objeto de suscitar la atención. • Dirigiendo con habilidad su atención sobre las cosas y hechos esenciales. • Ayudando a los estudiante a constituir hábitos de atención voluntaria. LA ATENCIÓN ES UN FACTOR PRIMARIO EN EL ESTUDIO. 3. LA MEMORIA EN EL ESTUDIO Cuando realizas un viaje a un lugar nuevo en donde encuentras maravillas que no habías visto antes, amigos que piensan diferente, acontecimientos deslumbrantes, etc., quedan en tu memoria recuerdos imperecederos. Al volver a tu pueblo, tus parientes te preguntan, ¿cómo te fue, qué cosas viste, que hay de nuevas, etc.? Indudablemente que para dar una respuesta adecuada tienes que recurrir a tu memoria y recordar. ¿Acaso no te ha jugado alguna vez una treta tu memoria? Muchas veces tratas de recordar algo concreto, sin embargo, nada, y en la medida que más esfuerzos haces por recordar, más ausente está el recuerdo. Pasado un tiempo, y cuando no requieres de tal recuerdo, éste aparece nítido, ¿acaso esto no te incomoda? Gracias a la memoria tú puedes FIJAR y RETENER, es decir, archivar en tu subconsciente todos los valores necesarios para tu ulterior desenvolvimiento. Puedes, cuando la realidad lo exija, RECORDARLOS, es decir, traerlos del pasado al presente conciencial; puedes también RECONOCERLOS. 77 UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI ¿Qué es la memoria? ES LA FACULTAD DE LA MENTE POR LA CUAL NUESTRAS VIVENCIAS SE FIJAN O RETIENEN, RECUERDAN Y RECONOCEN. La memoria en primera instancia fija, es decir, retiene lo que se percibe, según las modernas teorías, a nivel de las células de neurología cuya constitución química es en base al ácido ribonucleico (ARN). Aquí permanecen los recuerdos hasta que son solicitados. El hecho del recuerdo plantea tres momentos esenciales a él: la evocación, la actualización y la localización. La evocación, es la capacidad que un material fijado puede reaparecer posteriormente en función de una excitación externa (percepción) o de una excitación central (imagen, percepto). La duración de esta capacidad de reaparición, así como la fidelidad del elemento fijado, se denomina retención. La actualización, es la manera como un recuerdo es evocado. La evocación conciencializa un recuerdo, pero la intención de utilizar ese recuerdo hace que éste se asocie a ciertas experiencias más que a otras, que del recuerdo en referencia se destaquen más unos elementos que otros y reconstruyamos en base a éstos la significación total del recuerdo. Una misma experiencia pasada podemos evocarla varias veces, y cada vez, según nuestras intenciones, intereses y particular conformación psíquica; esta experiencia nos traerá nuevos elementos, significaciones diferentes. Esto es la actualización. Las imágenes evocadas y actualizadas tienen una tendencia a ubicarse en un tiempo y en un lugar, en el lugar en que la estimulación se produjo. A estas tendencias se les llama LOCALIZACIÓN. La localización temporal permite tener un sentido del curso del tiempo individual, en cuanto experiencia adquirida; y del curso del tiempo histórico, o sea la orientación temporal, en el orden de los acontecimientos humanos objetivados. La localización espacial, más modesta y restringida, se concreta a darnos la noción de situación y orientación espaciales. Hay una función de la memoria tan importante como el recuerdo: es el RECONOCIMIENTO. Necesario es diferenciar rigurosamente el recuerdo del reconocimiento. Si recordar es elaborar un juicio acerca de las experiencias pasadas, evocadas y actualizadas en el presente; reconocer es situar un recuerdo en un tiempo pasado, en el tiempo en que fue tenido por primera vez. La función temporal en el recuerdo y en el reconocimiento es inversa: en el recuerdo se avanza del pasado al presente; en el reconocimiento se parte del presente para situarse en el pasado. UN RECUERDO SIN RECONOCIMIENTO, PROPIAMENTE NO ES UN RECUERDO. 1. MEMORIA E INTELIGENCIA.- Estas dos facultades mantienen una doble relación: 78 UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI • Por un lado, los procesos de la memoria requieren imprescindiblemente de las funciones de la inteligencia; y, • Por otro, la inteligencia comporta a la memoria como uno de sus elementos infaltables. Veamos más detenidamente esto: 1ro. Está probado que un material se retiene más fácilmente y por mucho tiempo cuando tiene o está afectado de un sentido más lógico y coherente. La inteligencia en tal virtud, mediante la comprensión capta rápidamente el sentido encerrado en ese material, memorizándolo completa y eficientemente. La fijación, mediada de inteligencia, de cualquier material elimina la ejercitación mecánica, abrevia las fijaciones y posibilita eficientes recuerdos. 2do. La inteligencia requiere obligadamente de la memoria. La experiencia, que está conformada por recuerdos, es uno de los elementos constitutivos de la inteligencia. No podemos actuar racionalmente si es que la mente no tiene a la mano recuerdos frescos y nítidos. Es sabido que grandes memorias (memoria inteligente) sirven de base, generalmente, a grandes inteligencias. Un hombre para actuar inteligentemente necesita recordar y recordar mucho, pues, los símbolos, imágenes, esquemas, etc., cuyos valores convencionales le son imprescindibles conservar y recordar, le posibilitan su actuación inteligente. LA MEMORIA MECÁNICA O MERAMENTE REPRODUCTIVA SUELE SER LA MEJOR SIMULADORA DE LA INTELIGENCIA. 2. CLASES DE MEMORIA.- Los autores tradicionales clasifican a la memoria desde un punto de vista fisiológico, para ellos la memoria puede ser, según el órgano de los sentidos que se trate: • • • • • Memoria visual; Memoria auditiva; Memoria táctil; Memoria olfativa; y, Memoria gustativa. Los autores modernos clasifican a la memoria en: • Memoria reproductora; y, • Memoria lógica. La primera se suele denominar frecuentemente MEMORIA MECÁNICA y se describe con la frase: APRENDER DE MEMORIA. Se refiere a la facultad de repetir al pie de la letra las frases previamente aprendidas. Existe el riesgo adicional de que los alumnos puedan recordar las palabras sin llegar a enterarse jamás del significado de las mismas. Estos tienen buena memoria mecánica, pero mala memoria lógica. 79 UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI Pero en esto hay que tener cuidado, pues, algunas cosas deben ser aprendidas por este procedimiento, es decir, al pie de la letra. Los años de la niñez son la época más adecuada para cultivar esta memoria. Ellos deben aprender de memoria las tablas de multiplicar, la dirección de su casa, reglas ortográficas, poesías, principios, leyes, definiciones, etc. Con el tiempo esta memoria debe dar paso a la memoria lógica. La segunda se denomina MEMORIA LÓGICA, en la que está implicada la comprensión. Para emplearla, el alumno debe comprender de antemano el significado de lo aprendido. Esta memoria emplea el razonamiento y coopera con el pensamiento. LA MEMORIA LÓGICA ES ESENCIAL PARA TODO PENSAMIENTO. 3. DIFERENCIAS INDIVIDUALES.- Dije que la memoria es base de grandes inteligencias, pero como hay diferencias individuales en cuanto a la inteligencia, también hay diferencias individuales en cuanto a la memoria. Es posible que por coincidencia tengas una memoria como las que voy a citar; sin embargo, no te ilusiones ni te decepciones, pues, en cualquier caso puedes, apelando a tu voluntad, cambiar las bondades o defectos de la misma. Hay personas que aprenden rápidamente y olvidan con facilidad, son "como cera para recibir y como cera para retener". Otras personas aprenden con dificultad, pero retienen segura y tenazmente, son "como mármol para recibir y como mármol para retener". Existen otras que, a pesar de hacer los mayores esfuerzos, no tienen buenos resultados, pues retienen poco o nada, son "como mármol para recibir y como cera para retener". Finalmente, algunos afortunados aprenden fácilmente y retienen con gran persistencia y fidelidad, son "como cera para recibir y como mármol para retener". ¿En cuál estás tú?... No olvides que la memoria depende de la eficiencia con que se archiva la información que el entorno te suministra. La eficacia de tus fijaciones y recuerdos dependen del esfuerzo que realizas por comprender lo que vas a memorizar. 4. EDUCACIÓN DE LA MEMORIA.- Lo esencial para ti, como maestro, es desarrollar la memoria en tus alumnos. ¿Cómo hacerlo? Aplicando estos tres ejercicios: Primer ejercicio.- Consiste en hacer mantener la mente alerta, es decir, la conciencia dispuesta a procesar el material que la realidad le suministra para que pueda ser condensado en conceptos. Su conciencia debe mantenerse siempre en estado de 80 UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI alerta. Todas sus facultades mentales deben dedicarse a la tarea de intentar comprender consciente y racionalmente el material que capta del entorno. Segundo ejercicio.- Consiste en hacer que el alumno programe su subconsciente con valores correctos y sólidos. Si su subconsciente está programado para reconocer la belleza, dirige a la atención hacia aquello que concuerda con el modelo de su programación. Tercer ejercicio.- Consiste en lograr que el alumno analice cuidadosamente el objeto o hecho captado por su atención. El objetivo de este ejercicio es que él, al hacer esto, refuerce con el análisis del objeto o hecho la programación de su subconsciente y aumente el material de su archivo. Por otra parte, debes, en lo posible, lograr que tus alumnos desarrollen la memoria lógica, pensando siempre que: LO APRENDIDO MEDIANTE LA COMPRENSIÓN ES MEJOR RETENIDO Y RECORDADO QUE LO APRENDIDO MECÁNICAMENTE. Paradigmas, mnemotecnias y otras técnicas sólo sirven como refuerzos adicionales. 81 UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI AUTOEVALUACIÓN Nº 11 1. ¿Qué son los estímulos? 2. ¿Qué es una sensación? 3. ¿Qué es la percepción? 4. ¿Cómo influye la atención en el estudio? 5. ¿Qué es atención? 6. ¿Cómo mantener la atención concentrada? 7. ¿Cómo influye la memoria en el estudio? 8. ¿Qué es la memoria? 9. ¿Cuáles son las clases de memoria? 82