Comportamiento humano de la organización
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PROGRAMA I. IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura Extensión Area de formación Calidad Horas de clases profesor Requisito Nivel ubicación malla Créditos Código II. :COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA ORGANIZACION : Semestral : Especializada : Obligatoria : Dos sesiones semanales : No tiene : V Semestre :9 : COM300 DESCRIPCIÓN GENERAL Las exigencias que imponen los procesos de modernización del estado sin duda que recubren numerosos y variados aspectos tales como las finanzas, la administración, una revisión de las herramientas evaluativas y de gestión propiamente tal entre otros. Sin embargo, un aspecto que paulatinamente ha venido adquiriendo una importancia y centralidad creciente en este proceso se refiere al rol o función que debe cumplir en éste el recurso humano. Cada vez resulta más indesmentible que el cambio organizacional e institucional es impensable sin considerar al sujeto como centro y objetivo del mismo, asumiendo su integralidad es decir, el individuo que forma parte de una organización no lo hace sólamente en tanto trabajador o empleado, lo hace también como padre, esposo y persona; en otras palabras, acumulando un conjunto de roles que no se mantienen al exterior de la empresa al inicio de su jornada laboral. Enfrentado a esta realidad, nuevas exigencias en el plano humano y organizativo recaen sobre el gerente o Manager actualmente. Ya no se trata sólo de planificar, coordinar y controlar las actividades necesarias a la gestión. El arte del manager o de la dirección de organizaciones consiste en saber adaptar los métodos y herramientas de gestión a la organización que dirige, considerando simultáneamente la especificidad de los hombres y mujeres que debe movilizar, entrenar, controlar y en un sentido más amplio, dirigir. En un ambiente "turbulento" el manager debe apoyarse en métodos de gestión científicamente fundados, en una imaginación creadora y a la vez sobre un conocimiento humano ciudadosamente elaborado. De allí entonces que sea en referencia a los aspectos humanos y organizativos por una parte y sobre el reconocimiento del carácter "contingente" de la gerencia actual, que se funda este curso. III. OBJETIVO General Desarrollar las capacidades de análisis crítico y de comprensión del funcionamiento de las organizaciones en una perspectiva integradora de los aspectos sicológicos y sociopolíticos comprometidos en la gestión organizacional. Específicos Presentar algunos conceptos, teorías y métodos necesarios para comprender las estructuras y procesos que ordenan las relaciones sociales con énfasis específico en aquellos relativos a las organizaciones. Palacio Matte-Compañía Nº1413 Santiago-Chile Teléfonos: 977.1445 977.1446 Fax: 977.1453 www.inap.uchile.cl email: [email protected] IV. Desarrollar la capacidad de analizar el funcionamiento sico-sociopolítico de las organizaciones e instituciones en las cuales nos situamos en tanto actores implicados es decir "situados". Independiente de nosotros y de nuestras intenciones se trata de abrirse a las dimensiones no percibidas o no dichas de la "situación". (Por ejemplo, un obrero, un delegado sindical o un administrador no percibe de la misma forma los diversos problemas de la organización. El manager entonces debe considerar las relaciones sociales que existen entre ellos y hacer abstracción de sus propias representaciones). De aquí entonces la importancia del análisis organizacional como sistema de relaciones. Comprender el sentido real de los hechos, sobrepasando el sentido primero, aparente o evidente de los mismos. Efectuar un análisis de este tipo requiere de conceptos, teorías y una práctica gerencial que opere una ruptura con lo que es comúnmente, culturalmente o ideológicamente admitido. El curso realiza una mirada que intenta comprender/explicar una serie de fenómenos sicológicos y sociológicos constitutivos de las organizaciones, privilegiando un enfoque relacional entre ambas visiones para llegar a concebir la organización como "sistema sociomental". Más exactamente se estudian las organizaciones y su funcionamiento identificando las diferencias individuales que supone toda acción colectiva. La mirada es pluridimensional o multipolar porque no se reduce el hecho a una sola visión basada en la tradicional "división del saber" (separación excluyente entre diversas disciplinas científicas). Este análisis que pone en relación las diversas dimensiones de un fenómeno organizacional intenta conferirle un sentido inserto en el contexto donde aparece. CONTENIDOS Introducción 1. El enfoque de la sicosociología de las organizaciones. 2. Interacción organizacional: conceptos de base. a. Interdependencia. b. Incertidumbre. c. Hipótesis relativas a la estructura de la acción organizacional. Concepción unitaria o atomística del ser humano. El utilitarismo. La racionalidad. d. Definición de la situación. e. La valorización/desvalorización. 3. Nociones de Organización e Institución. UNIDAD I: Estructuras y Procesos de Acción Social: Autoridad y Obediencia 1. Hacia una comprensión de la "realidad" social. a. Carácter "producido" de la realidad. b. Reificación. c. Nombres, conceptos, modelos y teorías. d. Inteligibilidad y relación social. 2. Autoridad y Obediencia Palacio Matte-Compañía Nº1413 Santiago-Chile Teléfonos: 977.1445 977.1446 Fax: 977.1453 www.inap.uchile.cl email: [email protected] a. b. c. d. Comprensión de la autoridad: remarcas preliminares. El dilema de la sumisión y la obediencia. Porqué obedecemos ? La situación de "agente-ejecutor". Autonomía y desobediencia. 3. La problemática de la autoridad : conflicto, poder y legitimación. a. Naturalidad/centralidad del conflicto intraorganizacional y sus expresiones b. La "relación" de poder en las organizaciones. c. Autoridad, asimetría de poder y legitimidad. d. Ideología e interiorización de la autoridad. principales UNIDAD II: Organizaciones: Afectividad y Sistema Socio-Mental 1. El individuo en tanto construcción social. 1. Interiorización y construcción de identidad: una referencia al campo laboral. 2. El individuo, objeto de una doble coacción: la "represión fundamental". 3. Carácter social y convencional del YO. 2. La relación afectiva en las organizaciones. 1. Afectividad "de" grupo o afectividad "en" grupo. 2. Expresión de la afectividad intragrupal. 3. La relación privilegiada : afectividad posesiva y hostilidad. 3. Dimensión sico-social de la organización. 1. Sentimientos colectivos y estructuras sociales. 2 La organización como sistema socio-mental: el concepto de "influencia" organizacional. 3. El sistema síquico organizacional. UNIDAD III: Sistema y Sociedad Managerial 1. El sistema "managinaire" o la cooptación del imaginario individual a través de la influencia organizacional. 1. De la disciplina a la cooperación espontánea. 2. Modos de acción del sistema. 3. El hombre managerial 2. La sociedad managerial. 1. De la sociedad industrial a la sociedad managerial. 2. El primado de la lógica managerial. 3. La empresa, un objeto pluridisciplinario: los principios del análisis dialéctico UNIDAD IV: Management de la Acción Colectiva 1. El contexto. 1. Neoliberalismo y nueva lógica managerial. 2. Mundialización y nuevo orden económico. 3. Crisis y desafíos de la sociedad moderna. Palacio Matte-Compañía Nº1413 Santiago-Chile Teléfonos: 977.1445 977.1446 Fax: 977.1453 www.inap.uchile.cl email: [email protected] 2. Management humano en las organizaciones 1. Acción colectiva y management 2. Una visión antropológica de la organización: la irreductibilidad del "hecho humano". 3. La formación en gestión: a) Ciencias sociales y management b) La dominación del paradigma funcionalista. c) El paradigma crítico. d) Hacia una formación managerial centrada en el ser humano. V. METODOLOGÍA El desarrollo del curso comprende variadas metodologías. Integra las clases expositivas con ejercicios o casos de análisis organizacional. Se busca a la vez estimular las discusiones de grupos y la aplicación de los contenidos a situaciones conocidas por los estudiantes. VI. EVALUACIÓN Evaluaciones parciales Prueba Global 60% 40% VII. BIBLIOGRAFÍA a. Giddens, A. b. Mintzberg, H. c. Freud, S. Sicología colectiva y análisis del yo. Amorrrortu, Bs. Aires, 1990.d. Friedberg, E. El Poder y la Regla. e. Berger, P. Y Luckmann, T. La construcción social de la realidad. Amorrortu, Argentina 1985 f. Milgran, S. Sumisión a la autoridad g. Croizier, M. et Friedberg, E. El actor y el sistema h. Peters, T. y Waterman, R. El precio de la excelencia i. Bourdieu, P. La nobleza del Estado j. Touraine, A. La sociedad post - industrial k. Castoriadis, C. La Institutución imaginaria de la sociedad l. Ansart, P. Ideologias, conflicto y poder m. Lipovesvky, G. La era del vacío VIII. HORARIO DE ATENCIÓN DE ALUMNOS En la Sala de Profesores, antes o después de clases previo acuerdo con el profesor. Palacio Matte-Compañía Nº1413 Santiago-Chile Teléfonos: 977.1445 977.1446 Fax: 977.1453 www.inap.uchile.cl email: [email protected]
