Condiciones de uso / Condiciones generales para albergues juveniles

Condiciones de uso /
Condiciones generales para albergues juveniles
Los albergues juveniles (JH) se definen como casas de las corporaciones regionales de la Red
alemana de Albergues Juveniles (DJH), o casas de otros titulares adheridos a dicha red de albergues.
La condición previa para alojarse en un albergue es hacerse miembro de la Red alemana de
Albergues Juveniles o de cualquier otra asociación representante de la Federación Internacional de
Albergues Juveniles (IYHF). Los carnés de alberguista también se expenden en los propios
albergues.
Los albergues juveniles se han convertido en una de las principales ofertas de alojamiento para los
jóvenes y las familias.
Los menores y los grupos de adolescentes deben ir acompañados, como mínimo, de un tutor que se
haga responsable de los mismos.
1.
Reserva
1.1 Los huéspedes pueden realizar su reserva personal o telefónicamente, por fax, correo postal o
electrónico e, incluso, online.
1.2 La solicitud de reserva debería incluir los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección, fecha
de entrada y de salida, número de plazas, especificando el sexo, fecha de nacimiento, número
de socio (en caso de tenerlo disponible) y, cuando se trate de familias, también la edad de los
menores y el régimen de estancia que se desea.
1.3 La reserva se confirmará por escrito u oralmente, o bien, mediante la conclusión de un contrato
de alojamiento vinculante y por escrito por ambas partes.
1.4 Cuando se trate de familias o grupos que deseen hospedarse durante un largo período de
tiempo, se concluirá un contrato de alojamiento por escrito.
1.5 Los huéspedes que no hayan procedido a realizar su reserva, sólo podrán hospedarse si lo
permite el estado de ocupación.
2.
Pago
El pago por el alojamiento en los albergues juveniles será vencedero, a más tardar, el último día
antes de la salida. Puede que se requiera una paga y señal. A continuación, se formalizará el
contrato de alojamiento.
3.
Anulación de la reserva
3.1 Los huéspedes que no hayan formalizado el contrato de alojamiento por escrito, pueden anular la
reserva telefónicamente. La anulación de dicha reserva deberá realizarse, avisando al albergue
hasta la víspera de la llegada programada, antes de las 18.00 horas.
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3.2 Los huéspedes que hayan formalizado el contrato de alojamiento por escrito deben proceder a
realizar la anulación por escrito. En dicho caso, la anulación deberá realizarse a más tardar ocho
semanas antes del día de llegada programado, en tanto que no se especificase lo contrario en el
contrato de alojamiento. Asimismo, como mínimo ocho semanas antes de la llegada, debe
realizarse una confirmación por escrito del número de asistentes que desean hospedarse.
3.3 En las inscripciones que se realicen dentro del espacio de las ocho semanas antes de la llegada
y las anulaciones posteriores son consideradas, en cualquier caso, en las normas que figuran en
el próximo apartado “Indemnización”.
3.4 Los albergues juveniles están autorizados a rescindir el contrato, con aquellos huéspedes que
hayan efectuado una reserva, por no tener plazas disponibles o por no disponibilidad de los
servicios acordados, hasta cuatro semanas antes del día de la llegada de la confirmación de la
reserva o del contrato de alojamiento por escrito. En dichos casos, tienen la obligación de
informar de forma inmediata a los huéspedes sobre la no disponibilidad y devolverles la paga y
señal realizada. Los huéspedes afectados reciben ayuda en la búsqueda de otro albergue para
alojarse.
4.
Indemnización
4.1 Si no se mantienen los plazos de anulación de la reserva, o si entre el número de personas
inscritas y huéspedes que llegan al albergue sucede que existe una disminución del 10%, o si
éstos no se presentan, se reclamará por parte del albergue juvenil a cada persona y, por día, una
indemnización del 50% de todas los servicios acordados, a menos que el huésped justifique que
los daños sean menores o que, por el contrario, no ha habido daños de ningún tipo.
4.2 En el caso de que se compruebe que los gastos surgidos por la rescisión del contrato del
albergue son superiores a la cuantía del importe global, el huésped saldará dicho importe.
4.3 Se renunciará a la indemnización, si los servicios acordados han sido reclamados por otros
huéspedes.
5.
Afiliación
La presentación del carné de alberguista vigente es una condición previa para la utilización de los
albergues juveniles.
6.
Afiliación de personas
6.1 El carné de alberguista puede adquirirlo cualquier persona con residencia permanente en la
República Federal Alemana en todos los puntos de la Red alemana de Albergues Juveniles que
expendan carnés (también en los propios albergues y en las delegaciones de las corporaciones
regionales de la Red alemana de Albergues Juveniles).
6.2 A los jóvenes menores de 26 años se les expide el carné juvenil. A los adultos, mayores de 26
años y a las familias, se les expide el tipo de carné de alberguista „Familia/27 Plus“ (FAM/27
Plus). Las parejas de hecho son familias que se equiparan a las anteriores mencionadas,
siempre y cuando compartan una residencia común. Por cada miembro de la familia puede
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expedirse un único carné de alberguista. Los adolescentes mayores de edad precisan su propio
carné de alberguista.
6.3 Los carnés de alberguista familiares (FAM/27 Plus) autorizan a los titulares del carné mayores de
edad a traer consigo a sus hijos y amigos menores.
6.4 Los visitantes extranjeros que no sean miembros de una de las Federaciones Internacionales de
Albergues Juveniles pueden solicitar »Sellos de Bienvenida« (Welcome Stamps) en el propio
lugar.
7.
Afiliación de organizaciones
7.1 Las escuelas, grupos de jóvenes, asociaciones, federaciones, fundaciones, empresas,
corporaciones y otras organizaciones solicitan la afiliación corporativa y se les expide el carné de
alberguista de grupo o colectivo. Con respecto al alojamiento son válidas las normas establecidas
por la Federación alemana de Albergues Juveniles y por las corporaciones representantes de la
misma red.
7.2 Con el carné de alberguista de grupo, el/la dirigente del grupo puede alojarse en el albergue con
un grupo. Dicho carné no puede sustituirse por el propio carné de alberguista, asimismo, es
intransferible a otras personas o instituciones.
7.3 Un grupo se compone como mínimo de cinco asistentes, inclusive el/la tutor/a. Los dirigentes del
grupo deben tener como mínimo 16 años cumplidos.
7.4 Los carnés de alberguista de grupo no se expenderán en agencias de viajes u otras empresas
que, por motivos comerciales, participen en la organización de viajes. Asimismo, en la reserva a
través de un mediador, habrá que presentar el carné de alberguista de cada miembro del grupo
que viaje.
8.
Precios
La base de los precios es la lista de precios actual con la que cuenta cada una de las corporaciones o
albergues des del momento de la entrada de la solicitud de reserva, siempre y cuando no se hayan
acordado otros precios en el contrato de alojamiento. Las tarifas se encuentran disponibles en la Red
alemana de Albergues Juveniles.
9.
Fianza
9.1 Se recurrirá a los huéspedes que sean causantes de daños en el edificio y en el inventario, en el
marco de las normas legales, para que reemplacen los daños ocasionados (incluidos los padres y
organizadores).
9.2 Solamente puede responsabilizarse de pérdida, robo o daño de objetos de valor al albergue, si
éstos se facilitaron expresamente para que los custodiase o se responsabilizara de ellos la
dirección del mismo, a menos que la Red alemana de Albergues Juveniles, sus propios órganos o
asistentes hubieran causado la pérdida o daños de manera intencionada o negligente. En este
contexto también prevalecen las normas legales.
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9.3 El albergue no responderá ante los daños causados a vehículos automóviles (incluido su
contenido) y motocicletas que se encuentren dentro de su recinto, siempre y cuando los daños no
hayan sido causados de manera intencionada o negligente por la Red alemana de Albergues
Juveniles, sus propios órganos o asistentes.
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Estas condiciones de uso / condiciones generales para los albergues juveniles fueron aprobadas el 19 de
noviembre de 2005 en Hannover mediante acuerdo de la Asamblea general de miembros afiliados.
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