Manual para activar tarjetas por el Tarjetahabiente

Manual para activar tarjetas por el Tarjetahabiente
Estimado Tarjetahabiente:
A continuación le detallamos la información necesaria para que pueda activar su
tarjeta desde nuestra página web, www.ecovale.com.mx en la opción consulta de
saldo.
En este boletín encontrará una explicación acerca de la opción que podrá utilizar para
dicha activación.
Para cualquier duda, estarán a su servicio los siguientes números telefónicos:
D.F. y Área Metropolitana: 5091-5110
Lada sin costo: 01 800 111 OPAM (6726)
Tipo y Descripción de Productos:
Tarjeta Ecovale Opam Despensa - DESPENSA
Tarjeta Ecovale Opam Despensa Emisión Especial - EMISIÓN ESPECIAL
Tarjeta Ecovale Opam Gasolina - GASOLINA
Tarjeta Ecovale Opam Alimentación - ALIMENTACIÓN
Tarjeta Ecovale Opam Excellence Platino - EXCELLENCE PLATINO
TARJETAHABIENTE:
Para proceder a la activación de tarjetas, deberá entrar a la página
www.ecovale.com.mx, dentro del menú Servicios en línea en la opción Consulta de
Saldo.
Para entrar al sistema favor de ingresar el Usuario y Password con el que ya cuenta y
realiza consulta de saldo y movimientos.
REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA


Una PC con sistema operativo Windows XP o superior, de nivel estándar.
Cualquier Navegador de internet.
Una vez dentro de la opción Consulta de Saldo, realizaremos los siguientes pasos:

Damos click en el botón ACTIVAR TARJETA
En esta opción nos mostrara una pantalla donde nos pedirá los siguientes datos para
la activación de la tarjeta:



Número de la Tarjeta
Fecha de Expiración
Número de Empleado y RFC (Tarjetahabiente)
Una vez llenados los campos solicitados, dar click en el botón ACTIVAR TARJETA, si
los datos no son correctos, enviara un mensaje con la siguiente leyenda “Error: Favor
de Verificar Datos”, en el caso que sean correctos nos mostrara lo siguiente: “La
tarjeta ha sido activada exitosamente. Le invitamos a continuar con el registro
para que pueda consultar el saldo”. Tal y como se muestra en la siguiente imagen.
A partir de ese momento se podrá hacer uso de la tarjeta sin problema alguno, en
caso de no querer realizar el registro, solo dar click en el botón de cancelar.
REPOSICIÓN DE TARJETAS POR ROBO, EXTRAVÍO O DETERIORO
En caso de robo, extravío o deterioro comuníquese a nuestro IVR a los teléfonos en el
D.F. y Área Metropolitana al 5091-5110 y Lada sin costo al 01 800 111 OPAM (6726)
las 24 horas los 365 días del año.
Con el reporte se procederá a bloquear la tarjeta, dándole un código de cancelación
que debe apuntar y guardar, quedando de ésta forma su saldo protegido. También
mediante este reporte, se solicita la reposición de la Tarjeta, la cual haremos llegar a
su departamento de Recursos Humanos, para que sea entregada y firmada por el
empleado. Una vez recibida deberá activar la tarjeta.
Agradecemos de antemano su atención y cooperación.
Atentamente
Operadora de Programas de Abasto Múltiple, S. A. de C. V.