Guía de Pago en Línea

Para realizar el pago de la colegiatura a través de Internet, deberá realizarlo mediante
el Estado de Cuenta del alumno del portal de padres (padres.itesm.mx), los pasos a
seguir son:
- Consultar el estado de cuenta del alumno.
- Escoger el icono de "Pago en línea".
A continuación mostrará la siguiente pantalla en donde en donde presenta las opciones
de pago.
OPCIÓN 1
Dar clic en “Pago con Tarjeta de Crédito”
En la siguiente pantalla aparecerá un recuadro con el monto a pagar. Por default
aparece el monto del recuadro de “pago mínimo”. Este monto es editable. En esta
pantalla también aparece el tipo de tarjeta a seleccionar, para este caso se deberá de
seleccionar la opción que deseamos tomar, si MasterCard/VISA ó American Express.
Si seleccionamos MasterCard/VISA
En este punto empieza la comunicación entre el Estado de Cuenta Web con el motor de
pagos, se verifica el importe y se aceptan los términos y condiciones seleccionando el
botón de “Aceptar”.
Después de aceptar los términos y condiciones, aparecerá una ventana emergente con
el mensaje que informa al cliente que se hará un cargo a la tarjeta de crédito. Para
seguir con el proceso de pagos, se deberá de seleccionar el botón de “Continuar”
Después de dar click al botón de “Continuar” aparecerá la siguiente pantalla en donde
el usuario deberá de capturar los datos de la tarjeta de crédito.
Nota: se debe de verificar que los datos de la tarjeta de crédito sean los correctos, así
como el importe a pagar.
Se procesa la información y manda la siguiente pantalla de confirmación.
Si el pago fue procesado correctamente mandará el siguiente mensaje mostrando los
siguientes datos.
Se muestra la pantalla con el mensaje de “Transacción Aceptada”.
Si el pago fue rechazado, manda una pantalla avisando el resultado de la transacción y
posteriormente se regresa al Estado de Cuenta Web mostrando el siguiente mensaje.
Como parte de los mensajes de confirmación, también se muestra la pantalla en donde
se visualiza que la transacción fue rechazada.
Si seleccionamos MasterCard/VISA
OPCIÓN 2
Si seleccionamos American Express
Se aceptan Términos y condiciones seleccionando el botón de Aceptar.
Posteriormente aparecerá una ventana emergente con el mensaje que informa al
cliente que se hará un cargo a su tarjeta de crédito, para lo cual se debe dar un click
en el botón Continuar.
Después de dar click al botón de Continuar aparecerá la siguiente pantalla en donde el
usuario deberá de seleccionar el logotipo de la Tarjeta de American Express.
Se deben de capturar los datos de la tarjeta que solicita el banco y dar click en Pagar o
Pay. Es muy importante verificar los datos de la tarjeta de crédito, así como el importe
a pagar Siempre se debe de seleccionar el plan de pagos “Transacción normal
o transacción estándar”.
A continuación aparece el mensaje que indica la transacción en proceso.
Si el pago fue procesado correctamente mandará el siguiente mensaje de “Transacción
Aceptada”, mostrando los siguientes datos.
Si el pago fue rechazado, manda una pantalla avisando el resultado de la transacción y
posteriormente se regresa al Estado de Cuenta, mostrando el siguiente mensaje.
Opción 3.
- Escoger el icono de "Pago en línea".
- Seleccionar la cantidad a pagar.
- Elegir el banco a través del cual pagara la colegiatura. Para realizar el pago deberá
contar con el servicio de ese banco.
- Entrar al portal del banco y realizar el pago.