el enfoque sistémico - Orientacion

GRUPO 7 – Orientación Laboral 2011/12
EL ENFOQUE SISTÉMICO
Introducción:
La epistemología sistémica en su aplicación a la terapia familiar adquirió desarrollo
desde las décadas de 1950 y 1960, y desde entonces no ha dejado de desarrollarse.
Debido a que en sus comienzos se desarrolló especialmente estudiando la dinámica de
la organización familiar, actualmente se habla de terapia familiar sistémica, como una
manera genérica de mencionar a las lecturas sistémicas que se ocupa de las
organizaciones humanas en general.
Las lecturas sistémicas de basan en diferentes teorías y lecturas epistemológicas. A
grandes rasgos la terapéutica apoyada en concepciones sistémicas (Terapia familiar
sistémica TFS, Terapia de pareja, o en grupos) se nutre principalmente de tres grandes
fuentes.
Por un lado en la Teoría General de Sistemas, según la cual un sistema es un conjunto
de elementos en interacción dinámica en el que el estado de cada elemento está
determinado por el estado de cada uno de los demás que lo configuran, de esta
manera un sistema puede ser cerrado (cuando no intercambia información con su
entorno) o abierto (cuando intercambia información con su entorno, por lo que es
modificado y a la vez modifica a ese mismo contexto). Según la teoría general de los
sistemas cualquier cambio en un miembro del sistema afectará a los demás, de esta
manera se piensa en la “totalidad”, y no en “sumatividad”, porque las pautas de
funcionamiento del sistema no son reducibles a la suma de sus elementos
constituyentes. En este sentido a un mismo efecto pueden responder distintas causas,
y esto se da porque hay una permanente circularidad e interconexión entre los
miembros de un sistema.
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La otra gran fuente teórica que sirve como base de sustentación es la cibernética. El
concepto de “Feedback”, determina que cualquier conducta de un miembro de un
sistema se transforma en información para los demás. En este sentido se habla
entonces de feedback positivo o negativo, según que las acciones favorezcan o tiendan
a corregir acciones. La cibernética toma el concepto de “Homeostasis”, según el cual a
partir del feedback se tiende al mantenimiento de la organización del sistema.
La teoría de la comunicación, sirve como la tercera gran fuente de desarrollo teórico.
Se toma partida en un axioma básico. “Es imposible no comunicar”, en este sentido
todo comportamiento de un miembro de un sistema tiene un valor de mensaje para
los demás (incluso el silencio o la mirada, o la indiferencia dirían: "prefiero ignorarte",
pero siempre comunican algo).
Definiciones:
De la definición de Bertalanffy, según la cual el sistema es un conjunto de unidades
recíprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos: el de propósito y el de
globalismo. Esos dos conceptos reflejan dos características básicas en un sistema:
a) Propósito: todo sistema tiene uno o algunos propósitos.Las unidades o elementos
como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar
un objetivo.
b) Globalismo o totalidad: todo sistematiene una naturaleza orgánica, por la cual una
acción que produzca cambio en una de las unidades del sistema,con mucha
probabilidad producirá cambios en todas las otras unidades de éste. En otros términos,
cualquier estimulación en cualquier unidad del sistemaafectará todas las demás
unidades, debido a la relación existente entre ellas. El efecto total de esos cambios o
alteraciones se presentará como un ajuste del todo al sistema. Elsistemasiempre
reaccionará globalmente a cualquier estímulo producido en cualquier parte o unidad.
Existe una relación de causa y efecto entre las diferentes partes del sistema. Así, el
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sistemasufre cambios y el ajuste sistemático es continuo. De los cambios y de los
ajustes continuos del sistema se derivan dos fenómenos el de la entropía y el de la
homeostasia.

Entropía: es la tendencia que los sistemas tienen al desgaste, a la
desintegración, para el relajamiento de los estándares y para un aumento de la
aleatoriedad. A medida que la entropía aumenta, los sistemas se descomponen en
estados más simples.A medida que aumenta la información, disminuye la
entropía,pues la informaciónes la base de la configuración y del orden. Si por falta de
comunicación o .por ignorancia, los estándares de. autoridad, las funciones, la
jerarquía, etc de una organización formalpasan a ser gradualmente abandonados, la
entropíaaumenta y la organización se va reduciendo a formas gradualmente más
simples y rudimentarias de individuos y de grupos. De ahí el concepto de negentropíao
sea, la informacióncomo medio o instrumento de ordenación del sistema.

Homeostasis:es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los
sistemastienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno
frente a los cambios externos del medio ambiente.
Según Ackoff: “Un sistema es un conjunto de dos o más elementos que satisface las
siguientes tres condiciones:
1.
La conducta de cada elemento tiene un efecto sobre la conducta del todo
2.
La conducta de los elementos y sus efectos sobre el todo son
interdependientes
3.
Sin importar como se formen los subgrupos de elementos, cada uno tiene un
efecto sobre la conducta del todo, y ninguno tiene un efecto independiente sobre él.”
El Enfoque Sistémico en la empresa:
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El enfoque sistémico se puede aplicar a todas las ciencias así como a los distintos
contextos. Nosotros nos vamos a centrar en los dos más importantes: contexto laboral
: EMPRESA, y contexto personal: LA FAMILIA.
→ El enfoque sistémico en la empresa: la empresa como sistema está compuesta por
distintos subsistemas interrelacionados entre si que tratan de coordinarse para
alcanzar el objetivo global. Se basa en optimizar la eficacia del sistema total en lugar de
mejorar la eficacia de sistemas cerrados. Este no es un enfoque reduccionista si no
todo lo contrario, es el medio para solucionar problemas de cualquier tipo.
El enfoque sistémico considera que el análisis de sistemas es un proceso para la toma
de decisiones y constas de las siguientes etapas:

diagnóstico del problema

definición de los objetivos e indicadores de efectividad

desarrollo de un modelo de sistemas

generación y evaluación de estrategias alternativas para resolver el
problema

selección de la mejor estrategia

implementación de la solución
Todos los sistemas que forman la empresa, así como el contexto con el que se
relaciona esta influyen en el alcance de los objetivos establecidos, si un subsistema
falla repercute en todos los demás. ¿Cómo sabe el sistema que se están alcanzando los
objetivos? a través del FEEDBACK, es una herramienta de control que posee el sistema
para asegurar el logro de su meta y su función es informar de como la empresa está
buscando los objetivos, de este modo se podrán reconocer posibles errores y tomar las
decisiones necesarias para solventarlos.
Terapias pertenecientes al enfoque sistémico.
Terapia estructural
Esta terapia está centrada en la estructura familiar y las pautas de interacción que
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ordenan los distintos subsistemas que componen la familia (conyugal, paternal y
fraternal)
Se basa en que los cambios en las reglas crean inestabilidad en los patrones de
interacción, lo que lleva a una restructuración sobre unas bases menos patológicas.
Las etapas del proceso terapéutico son las siguientes:
1.
El terapeuta se une a la familia en una posición de liderazgo
2.
El terapeuta se desliga y evalúa la estructura familiar subyacente
3.
El terapeuta crea las circunstancias que permitan transformar dicha estructura
Las estrategias que sirven para apoyar este tipo de terapia son las siguientes:

Desafío, que consta de las siguientes fases:
1.
Escenificación, se delimita a la familia como sistema patológico.
2.
Focalización, la atención del terapeuta se centra en un aspecto concreto.
3.
Intensificación, el terapeuta transmite un mensaje para provocar una crisis en
el sistema familiar.

Técnicas restructurantes:
1.
Fijación de límites: establece la permanencia de los limites entre los distintos
subsistemas.
2.
Desequilibrio, cuyo objetivo es cambiar la jerarquía de la estructura familiar.
3.
Aprendizaje de complementariedades: visión del problema como parte de un
todo, buscando distintos tipos de cambio.

Técnicas de cambio de visión:
1.
Modificación de constructos cognitivos: se presenta una visión del mundo
totalmente diferente a la familia.
2.
Intervención paradógica, postura de oposición a la familia para que se
enfrenten a su dificultad de cambiar.
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3.
Facetas fuertes: el terapeuta se centra en los aspectos de la familia que son un
potencial para el cambio.
Así mismo en esta terapia se pueden realizar diferentes técnicas:

Cuestionar el síntoma: el síntoma no es el problema sino la respuesta a la
tensión familiar, todos los miembros mediante la interacción son sintomáticos

Cuestionar la estructura de la familia:el terapeuta se introduce en el sistema
familiar formando parte de el con la intención de modificar sus interacciones (
búsqueda de complementariedad, desequilibramiento y fijación de fronteras)

Cuestionar la realidad familiar: a través de intervenciones paradógicas,
construcciones cognitivas y constante insistencia en lo sano del sistema familiar; se
trata de modificar la percepción de la realidad familiar mediante una nueva
organización a través de la intervención
Terapia estratégica de la familia
Considera que la conducta sintomática es adaptativa, al responder a estructuras
sociales anómalas una persona se conduce de manera anómala; el síntoma es la
expresión del problema y el intento fallido de solución al mismo
Esta terapia procede con cambios graduales del síntoma y la estructura del poder
familiar para llegar a la meta que consiste en la clara definición del poder dentro de la
familia.
Las técnicas que se utilizan normalmente en esta terapia son:

Redefinición junto con connotación positiva

Tratamiento de tipo conductual, a traves de:

Preescripciones directas e indirectas ( para obtener información
sobre la flexibilidad hacia el cambio)
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
Tareas paradógicas en las que pide a un miembro de la familia
que represente la manifestación de un síntoma.
Terapia intergeneracional
Esta terapia muestra especial interés por la dinámica familiar, pero lo hemos intentado
aplicar al caso de la empresa que es el que nos ocupa en este momento. Esta terapia le
da importancia a los acontecimientos ocurridos en el pasado.
Un ejemplo en el caso de la familia sería el siguiente:
Un ejemplo en el caso de la empresa:
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Como características aplicadas a la empresa serían:
- Las interacciones actuales están fuertemente influidos por anteriores generaciones,
es decir que lo que han vivido tus antecesores influye en tu actual forma de actuar.
- La habilidad de separación favorece la toma de decisiones.
Intervención:
Siguiendo la dinámica de la empresa, como la persona está influida por sus
antecesores en la tarea que ahora desempeña, se deberá favorecer la habilidad de
separación. Es decir hacer que la persona en cuestión se aleje de su dinámica
empresarial y por un momento pueda observar lo más objetivamente que pueda las
relaciones internas de su empresa y hacerse consciente de “las dinámicas viciadas”.
En el ejemplo que hemos elegido de la empresa, el director tendrá que llegar a darse
cuenta de ese clima hostil y de su indiferencia respecto a los empleados y con ello
mejorarán las relaciones de la empresa.
Terapia experimental de la familia
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Las interacciones familiares junto con la sociedad son los principales causantes de
anular la personalidad del individuo como entidad personal, por tanto analiza o trata
de analizar el clima de la evolución familiar prestando mayor atención a las
perspectivas personales.
Las transformaciones familiares se producen gracias al incremento de la confianza y a
las interacciones que facilitan a los miembros de la familia solucionar sus problemas
mediante la expresión de sus sentimientos, estas sesiones aportan a los miembros
oportunidades de experiencias e interacciones.
Técnica de circularidad
Circularidad: Debido a la interconexión entre las acciones de los miembros de un
sistema, las pautas de causalidad no son nunca lineales (en el sentido que una "causa"
A provoque un "efecto" B), sino circulares en el sentido que B refuerza
retroactivamente la manifestación de A. Ejemplo: Las demandas de mayor intimidad
de un miembro de una pareja pueden chocar con las reticencias del otro, cosa que
aumenta las demandas del primero y así sucesivamente.
Se trata de indagar de qué modo ve un tercero una relación diádica.
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El pensamiento contextual y la organización sistémica circular
El modelo sistémico o contextual determina el comportamiento como resultado de
múltiples causas, su significado dependerá de esta multiplicidad de factores, que no
necesariamente serán vistos como patológicos, ya que existe una forma infinita de
comportamientos, de conductas y de pensamientos.
Retroalimentación
Una cadena en la que el hecho A afecta al hecho B y B afecto luego a C y C a su vez trae
consigo a D etc. tendría las propiedades de un sistema lineal. Sin embargo, si D lleva
nuevamente a A, el sistema es circular y funciona de modo totalmente distinto.
La retroalimentación negativa caracteriza la homeostasis, desempeña un papel
importante en el logro y mantenimiento de la estabilidad de las relaciones. La
tendencia central principal de un sistema es mantener el equilibrio, mientras que la
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retroalimentación positiva lleva al cambio, esto es, a la pérdida de estabilidad o
equilibrio, morfogénesis
Principios básicos de la TGS:
La teoría de los sistemas nos permite una nueva visión respecto de la
conceptualización de funcionalidad y patología: modificando la unión lineal o
reduccionista por una sistémica o contextual permitiéndonos una nueva concepción de
los problemas, del comportamiento y sus relaciones.
El comportamiento de un individuo no se podrá comprender de manera aislada sino en
su interacción con el sistema.
Los sistemas están formados por subsistemas y a la vez son subsistemas de un sistema
mayor.
Los patrones que rigen al sistema son circulares y no lineales. (No olvidar el concepto
de retroalimentación: el comportamiento de A es consecuencia e influye en el
comportamiento de B, C,D, etc…incluyendo el contexto)
Los sistemas mantienen su estabilidad por el mecanismo de homeostasis. La tendencia
central principal de un sistema es mantener el equilibrio. El sistema debe mantener
constancia ante los caprichos ambientales, lo logra a través la retroalimentación
negativa, Nota: Cannon define homeostasis como el estado interno relativamente
constante que se mantiene mediante la autorregulación.
Los sistemas abiertos se rigen por principios dinámicos y de interacción con el
ambiente.
La evolución y los cambios son inherentes en los sistemas abiertos.
Los sistemas rompen su equilibrio por el principio de crecimiento o de morfogénesis. A
veces un sistema debe modificar su estructura básica, a través de la retroalimentación
positiva.