La gestión es el arte de adaptar las exigencias y

La gesti ón es el arte de adaptar las ex igencias y carac terísticas de l entorno
a los obj eti vos, potenc iales y posibilidades de la organi zac ión. El primer
paso para que sea pos ible una gesti ón óptima es conocer la organi zac ión y
el entorno que la rodea.
Lo único estable y constante en el mundo ac tual es el cambio. Este hecho,
que hi stóricamente parece nuevo supone nuevas ex igencias a la hora de
dirigir y gestionar las organi zac iones. Las organi zac iones no lucrati vas han
de incorporar un nuevo parad igma organi zati vo y redefinir e l papel que
desempeñan en la soc iedad .
Estos cambios suceden a un ritmo rápido, hecho que ex ige un alto ni vel de
adaptación organi zati va y, como consecuencia, equipos formados por
personas fl ex ibles. El mode lo de organización que operaba hasta ah ora se
fundamentaba en la estabilidad del entorno y primaba la so lidez y la
continuidad, la jerarquía era fij a y refl ej aba la esca la de poder, y el ni ve l de
toma de dec isio nes y procedimie ntos estaban preestabl ecidos por los
directivos. Este mode lo podía aseg urar cierto control pero suponía lentitud .
Ahora se prec isan organi zac iones flexibles, lo c ual supone mod ificar las
estructuras, e l trato a las personas, los procedimientos y el proceso de toma
de decisiones. La tarea de la dirección consiste en crear un marco de
referencia donde puedan cumplirse los obj etivos.
Otro e le me nto que afec ta a la gestión surge de la ampliación y clarificación
del papel de las entidades. El incre mento de la complejidad de la situac ión
social, la atomi zac ión de las ini ciati vas y los actores presentes en la esfera
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pública , implican que las organi zac iones de inic iati va social ya no puede n
operar so las , han de coordinarse y estar predi spuestas a aprovec har la
sinerg ía de l contac to con otras entidades. Hay que incorporar un a visió n
mac ropo líti ca, pensar más en las tende nc ias a largo pl azo que en los
impac tos a corto pl azo.
Hay que fo mentar los contac tos con el sector públi co y pri vado. Hay que
tener en cue nta los di stintos intereses para ser capaz de generar situac iones
de sum a pos iti va donde la re laci ón no sea competiti va de perder-ganar sin o
de ganar-ga nar. Se trabaj ará e n red: donde a cada uno se le reconoce su pape l
y donde las re lac iones se reali zan a un mi smo ni vel.
La form ac ió n contínua, e l establec imi ento de mecani smos de aprendi zaje
orga ni zati vo, la transferencia de inform ac ión y e l análi sis para pri ori zarl a
pasa n a ser objeti vos estratég icos . Y lo que es más importante, la pérdid a
de co nt ro l direc to supondrá trabaj ar a partir de la confi anza y con equipos
con un alt o ni ve l de moti vac ión. Esta moti vac ión se podrá mantener si
consideramos a la orga ni zación co mo marco de crec imi ento persona l.
Los e fectos del entorno en la gesti ó n son importantes ya que suponen un
cambi o e n el concepto de organi zac ión, y esto afecta todos los as pec tos de
la gesti ón. El entorno actu al nos conduce a formas organi zati vas más
human as.
Pilar Pujol Furri ols
Departamento de Gesti ón en ellnstitut de Formació Pere Tarrés
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