REGLAMENTO Y CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO PARA

REGLAMENTO Y CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO PARA
TODOS LOS USUARIOS DE LOS PARQUEADEROS UPB
Versión: 2
Código: ES-OD-199
Condiciones de funcionamiento, para todos los que utilizan los parqueaderos de la
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA:
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Todos los vehículos que ingresen a las zonas de parqueo están sujetos al
cumplimiento de las normas vigentes sobre tránsito, en el territorio nacional.
Los conductores de los vehículos deberán extremar las medidas de seguridad
y respeto por la integridad física, vida y bienes de los peatones y ocupantes de
otros vehículos.
No está permitido el parqueo de vehículos en zonas de circulación.
Dentro del campus universitario no se permite circular a velocidades superiores
a (20) kilómetros por hora.
Por seguridad y como norma de evacuación, todos los vehículos deben
estacionarse
en reversa,
deben quedar completamente cerrados y
engranados. Si el vehículo cuenta con accesorios, tales como alarmas y otros
sistemas de seguridad manual, se recomienda dejarlos activados.
En caso de pérdida de las llaves del vehículo, se deberá reportar con alguno de
los vigilantes o en la oficina de Parqueaderos. No se facilitará la apertura del
vehículo con medios diferentes a copia de las llaves, o en caso de ser
necesario, se autorizará a su propietario la apertura del vehículo por intermedio
del Servicio de Asistencia que presta la póliza del vehículo o cerrajeros
expertos, lo cual será asistida por un supervisor de seguridad con el fin de
verificar que el carro corresponda a la persona que lo hace abrir; en caso de
inconsistencia no se permitirá la salida del vehículo y se procederá a llamar a
las autoridades competentes.
Las personas que por cualquier motivo parqueen en los espacios destinados para
discapacitados, diseñados de acuerdo con la resolución número 003027 del 26 de julio
de 2010 del Ministerio de Transporte, mediante la cual se actualiza la codificación de
las infracciones de tránsito, de conformidad con lo establecido en la Ley 1383 de 2010,
estarán sujetos a la sanción establecida así: “C.40. Los conductores con movilidad
normal que estacionen sus vehículos en lugares públicos de estacionamiento,
específicamente demarcados con el símbolo internacional de accesibilidad para los
automotores que transporten o sean conducidos por personas con movilidad reducida
o vehículos para centros de educación especial o de rehabilitación, incurrirán en
sanción de multa de quince (15) salarios mínimos legales diarios vigentes.”
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El parqueo de motos será únicamente en los espacios designados para este
tipo de vehículos.
La
Universidad Pontificia Bolivariana no se hará responsable por:
Pérdida o daño de objetos, documentos, dinero, equipos electrónicos u otros
elementos personales dejados dentro del vehículo.
No se permite entregar las llaves del vehículo al vigilante.
El uso del carné es obligatorio para el ingreso y salida de la Universidad y es
personal e intransferible.
En caso de que algún miembro de la Universidad pierda el carné, deberá
reportarlo inmediatamente al sitio web www.policia.gov.co y reexpedir de
inmediato el nuevo carné, para que pueda seguir obteniendo los beneficios.
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En caso de pérdida o daño de la tarjeta o del carné, el usuario debe
reexpedir de nuevo su carné para continuar con los beneficios de tarifa
preferencial para el parqueo de vehículos.
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Las personas que no tengan ningún vínculo con la Universidad e ingresen al
Campus no tendrán ningún tipo de beneficio con respecto al cobro de
parqueadero. Deberán pagar la tarifa estipulada por la Universidad para salir
del Campus.
Si el carné o la tarjeta no permiten la salida del usuario, el Auxiliar de seguridad
está en la obligación de solicitar y confrontar el documento y tras una
verificación de la identidad, registrar la novedad en una planilla de control,
luego se debe informar al operador del sistema de ingreso COINS para
solucionar la novedad. Se aclara, que por cuestiones de seguridad, la tarjeta
que no pertenezca al dueño será retenida por el auxiliar de seguridad.
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Todas las personas que ingresan al campus universitario, aceptan cumplir la
presente reglamentación y acatar las indicaciones de los vigilantes y de las
autoridades administrativas de la Universidad.
PAGO DEL SERVICIO DE PARQUEADERO:
Las tarifas de parqueadero de la UPB, son:
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Carros pago con carné UPB día: $ 3.000
Motos pago con carné UPB día: $.1500
Visitantes en carro: $2500 hora y fracción. Después de la primera hora las
tarifas son adicionales: de 0 a 30 minutos $1000, de 31 a 59 minutos $2.500,
hasta completar 6 horas. Luego de las 6 horas se cobra el valor del día.
Visitantes en moto: $1500 hora y fracción: Después de la primera hora las
tarifas son adicionales: de 0 a 30 minutos $500, de 31 a 59 minutos $1.500,
hasta completar 6 horas. Luego de las 6 horas se cobra el valor del día.
Tarifa día visitante día carro: $12.000 no saliendo del parqueadero hasta
retirarse definitivamente.
Tarifa día visitante día moto: $ 6.000 no saliendo del parqueadero hasta
retirarse definitivamente.
Cobro tarjeta perdida: $13.000.
Nota: El pago del servicio de parqueadero es para todas las personas que ingresen a
hacer uso del parqueadero: estudiantes, graduados, empleados, personal que labora
en los locales concesionados, los outsourcing, contratistas y visitantes.
UBICACIÓN DE LOS PUNTOS DE VENTA DE TIQUETES DE PARQUEO
Se han dispuesto 7 dispensadores de tiquetes ubicados en los siguientes puntos:
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4 dispensadores en el Edificio de parqueaderos Fundadores (2 en el nivel 1
y otros 2 en el nivel 2).
2 dispensadores en la zona amarilla de los puntos de estudio.
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1 dispensador al lado de la caja de pago de la librería.
Estos puntos se usan para la recarga de dinero en el carné para el pago del
parqueadero.
Los usuarios son responsables por el cuidado y buen uso que se haga de los carné.
En caso de pérdida, la Universidad no asume ningún tipo de responsabilidad por el
dinero que quede pendiente por utilizar.
PROCEDIMIENTO EN CASO DE RECLAMACIONES:
En caso de presentarse daños ocasionados por choque entre dos o más vehículos o
daños producidos por una persona dentro de las instalaciones de los parqueaderos de
la Universidad, el robo o sustracción de algún elemento del vehículo, el afectado o los
afectados deberán realizar el siguiente procedimiento para presentar su reclamación:
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Avisar al personal de seguridad o a la Coordinación de parqueaderos la
novedad presentada. La Universidad no aceptará reclamos de hurtos o daños
del vehículo que no sea informado antes de retirar el vehículo del parqueadero.
El personal de la Coordinación de Parqueaderos deberá atender el evento y
dejar registro escrito y fílmico de los daños que fueron ocasionados.
El afectado deberá enviar comunicación escrita al [email protected]
informando lo ocurrido, indicando hora de ingreso a los parqueaderos, lugar de
parqueo, descripción del vehículo (color, placas, marca) y hora del
conocimiento de los hechos.
Una vez recibido el correo, se revisaran las grabaciones de las cámaras de
circuito cerrado de televisión y al término de 8 días hábiles dará respuesta al
afectado, de lo observado en los registros fílmicos. Sí se detecta que fue otro
vehículo el responsable del daño, se procederá a notificar a las autoridades de
tránsito.
Si fue una persona y se puede establecer que fue con mala intención, se
procederá a identificar a la persona y a informar a las instancias
correspondientes.
Cuando ocurra un choque dentro de los parqueaderos, si no hay acuerdo entre
las partes, se procederá a llamar a las autoridades de tránsito.
En caso de proceder la reclamación contra la Universidad el afectado debe adjuntar a
la carta notificando lo ocurrido la siguiente documentación:
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Copia de la matrícula del vehículo, copia del Soat, cédula y pase, comprobante
del ingreso al parqueadero, cotización de los daños ocasionados. Si se trata
de un hurto de accesorios integrales se debe tener comprobante de la
existencia de los mismos.
Cuando se trate de un hurto del vehículo o de una pérdida total por daños el
valor a indemnizar será liquidado por la Cía. de Seguros con base al valor
comercial del vehículo el día del incidente.
DANOS Y PERJUICIOS A BIENES E INMUEBLES DE LA UNIVERSIDAD:
Si se detectan daños a los bienes o inmuebles de la Universidad por parte de los
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usuarios, se deben determinar los costos y este valor será informado al involucrado,
quien debe cancelarlo en la tesorería donde se le expide el recibo correspondiente,
exonerándolo ante futuras reclamaciones por parte de la Universidad.
Si el usuario no cancela este valor, puede comprometerse a realizar él mismo las
reparaciones bajo la supervisión y aceptación de la Universidad. Si los daños
sucedieron dentro de las vías de acceso y/o Bahías, se procede a llamar a los entes
competentes impuestos por la Ley para que tomen las acciones pertinentes al caso.
CAUSALES DE LA CANCELACION DEL SERVICO DE PARQUEADERO:
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No atender las instrucciones y recomendaciones dadas por el personal de
vigilancia asignado para los parqueaderos
No colaborar en el retiro y/o reubicación de los vehículos y motocicletas cuando
sean requeridos por personal de vigilancia o por funcionarios autorizado por el
jefe de parqueaderos, jefe de servicios generales o la dirección administrativa.
Tratar en forma grosera y agresiva a los demás usuarios, vigilantes o
funcionarios de la UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA.
Exceder la velocidad exigida y no respetar las demarcaciones, señales y
medidas de seguridad ubicadas en sitios de parqueo.
Incumplimiento, comprobado, en los horarios autorizados para permanecer en
los parqueaderos.
Presentar otras identificaciones con el ánimo de engañar al personal de
vigilancia.
Causar daño o deterioro, comprobado, a otros vehículos o a bienes muebles e
inmuebles propiedad de la UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA, sin
asumir su responsabilidad ni buscar un arreglo amigable con los afectados.
Ofrecer dádivas o prebendas para obtener beneficios personales y/o para
afectar a otros usuarios.
Una vez comprobadas las faltas y las videncias presentadas en informes escritos, la
dirección administrativa o las autoridades que la Universidad designe comunicará por
escrito al usuario sobre la pérdida del beneficio del servicio de parqueadero, contra lo
cual no procede recurso alguno.
SANCIONES A VEHICULOS CON EL NO INGRESO AL CAMPUS DURANTE 8 A 15
DIAS:
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Ubicación de vehículo en zonas Prohibidas (Zonas de descargue,
discapacitados, estacionamiento en vía principal).
Ubicación del vehículo en zonas no demarcadas.
Vehículos que superen la velocidad permitida dentro del campus o en el edificio
de parqueaderos.
Vehículos que no respeten la preferencia al peatón.
Mal uso de carné (préstamos a otras personas).
** Las personas sancionadas no podrán ingresar al campus Universitario en esos
tiempos, pero si podrán hacerlo al edificio de Parqueaderos. Esto según previa
valoración y reiteración de la infracción cometida.
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OTRAS RECOMENDACIONES:
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Establecer horario para el ingreso de proveedores
Por seguridad es importante destinar porterías exclusivas para el acceso de
visitantes que ingresan peatonalmente al Campus universitario y dar las
respectivas indicaciones de ubicación.
Fijar ingresos exclusivos para las motos y vehículos de visitantes, establecer
zonas de parqueo exclusivo para los mismos
y dar las respectivas
indicaciones de ubicación.
Esta es una propuesta para avisos en las áreas de parqueadero:
DEBERES
DEBE Ingresar y salir con su propio
carnet o tarjeta
NO DEBERES
NO DEBE Prestar carnet o la tarjeta para
ingresar o salir
DEBE Cancelar el servicio antes de salir. NO DEBE ingresar o Salir sin antes
Tendrá 15 minutos para salir del campus, pagar por el servicio.
después de pagar.
DEBE Transitar a una velocidad máxima
de 20 Km/Hora.
NO DEBE Exceder la velocidad
permitida.
DEBE Conducir respetando las señales
de tránsito y en sentido de las Fechas
que se encuentra en el suelo y en los
muros.
NO DEBE Conducir irrespetando las
Señales de tránsito o en Contravía.
DEBE Estacionar su vehículo en reversa
y en los lugares autorizados y
demarcados
NO DEBE Dejar su Vehículo mal
estacionado o en zonas no autorizadas ni
demarcadas
DEBE Sacar todos los artículos
personales del vehículo, tales como
computadores, maletines, dinero etc.
NO DEBE Dejar artículos de valor dentro
del vehículo
DEBE Respetar las zonas de
Discapacitados, so pena de incurrir en
las sanciones establecidas en la en la
Ley 1383 de 2010
NO DEBE Estacionar en zona de
discapacitados si usted no es uno de
ellos.
DEBE Respetar a los Auxiliares de
seguridad y a los demás usuarios del
Parqueadero
NO DEBE Agredir a los Auxiliares de
Seguridad o demás usuarios del
parqueadero.
DEBE Respeta las instalaciones de la
Universidad, son para su servicio.
NO DEBE Atentar contra las
instalaciones de la Universidad.
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Los usuarios con motos DEBEN
parquear solo en el Nivel 1 del Edificio de
parqueaderos y en las áreas establecidas
en el campus universitario e
ingresar y salir por la portería de la
Avenida Bolivariana o la portería de la
circular 1era con la 74.
Los usuarios con moto NO DEBEN
parquear en una zona diferente a la
asignada o ingresar o salir por una
portería no habilitada para este servicio
SUGERENCIAS, COMENTARIOS O NOVEDADES DENTRO DE LOS PARQUEADEROS EN
LA UPB:
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Tome el formato de Queja y Reclamos de los parqueaderos en los buzones de
sugerencias y comentarios. Este formato es para usuarios internos y externos.
Diligencie manualmente describiendo su sugerencia o comentario.
La Coordinación de Parqueaderos se encargará de tomar las medidas
pertinentes y dar una pronta respuesta dentro de los 8 días hábiles después de
haber recibido el comentario.
¡Recuerde que sus reclamos, quejas y observaciones son importantes
para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar el servicio!
Para mayor información por favor escribanos a: [email protected]