Harley Davidson

Harley Davidson
Caso de Éxito
pagar, se pierde el control de los inventarios, se pierde
completamente todo”.
Intelisis: La mejor opción
“Antes de la llegada de Intelisis a Harley Davidson,
los controles se llevaban manualmente y cuando
no lográbamos obtener algo del sistema inventábamos un formatito para llevar el control, el problema estaba en que la gente era muy hábil para
brincarse los formatos y los controles; con Intelisis ERP eso ya no sucede, el sistema no lo permite”.
Ing. Eduardo Posadas
Gerente de Sistemas, Harley Davidson
Después de tres años de sufrir las consecuencias
por no contarcon una óptima administración en
sus operaciones y producción Harley Davidson
decide buscar un ERP integrado que respondiera
a las verdaderas necesidades que presentaba la
organización, evaluaron así diferentes propuestas;
algunas versiones resultaban inalcanzables por los
elevados costos y otras no resolvían los problemas
que la empresa padecía, Eduardo continúa de
esta manera: “Al final, Intelisis respondió todas
las cuestiones en juego, demostró ser flexible para
cualquier empresa mexicana y terminó convenciendo
por el precio.”
Intelisis ERP: Una solución 100% mexicana
Harley Davidson, una larga historia.
Desde hace 75 años Harley Davidson se dedica a la
importación de motocicletas, accesorios y refacciones
en México. Luego de obtener la representación
exclusiva en la República Mexicana la marca creció
considerablemente llegando hoy a ser propietaria
de 16 tiendas, distribuidas en puntos estratégicos del
territorio, como por ejemplo Monterrey, Guadalajara,
Veracruz, Los Cabos, Cancún, León, Cd. de México y
Zona Metropolitana.
Los inicios
Harley Davidson comienza sus operaciones utilizando
una serie de programas contables conocidos en el
medio, los cuales los ayudaron a alcanzar el nivel
de organización y administración que la producción
de la empresa demandaba, aunque con el tiempo
la operación superó a la herramienta y se inició una
etapa de cambio, así lo relata Eduardo Posadas,
Gerente de Sistemas de Harley Davidson: “Si empieza
a crecer la operación se pierde el control total de lo
que se está haciendo, no se llevan bien las cuentas por
Uno de los puntos fuertes que caracterizan a las
soluciones que Intelisis ERP ofrece a sus clientes y
que determinó la consolidación de la relación con
Harley Davidson, se refiere a la flexibilidad que
brinda la herramienta al mercado mexicano dado
que funciona y se rige bajo las leyes mexicanas. Los
beneficios que Intelisis implementó en HD superaron
las expectativas y su Gerente de Sistemas así lo
expresa: “Se implementaron todos los módulos, hasta
producción, el cual ni siquiera estaba dentro del plan.
Con Intelisis ERP ahora llevamos un mejor control de
todas las plantas”.
Uniendo fuerzas, Intelisis ERP
y Harley Davidson
Con el apoyo de Intelisis ERP, Harley Davidson logró
ser una empresa más productiva, aumentando sus
ventas en un 40%. Uno de los departamentos mas
beneficiados con Intelisis fue la fuerza de ventas y de
esto Eduardo nos platica: “Los controles que llevaban
en las tiendas y que se hacían a mano se llevan ahora
directamente en el sistema, actualmente los vendedores
tienen más tiempo para vender y no lo pieran llenando
formatos manualmente”.
Harley Davidson
Valores agregados de Intelisis ERP
Harley Davidson considera que el monitoreo constante
de su producción es una actividad fundamental que
no debe perder de vista ni un minuto, es por eso que la
funcionalidad objetiva de la Cabina de Mando colaboró
en la revisión constante de los indicadores a lo largo
de cada época del año. Uno de los valores agregados
que Intelisis garantizó a HD fue tener el control total de
las operaciones, esto se cumplió y lo enfatiza Eduardo
Posadas de esta manera: “La ventaja principal consiste en
tener las herramientas necesarias para saber quién, cómo
y cuándo se efectuó cualquier movimiento, de esa manera
no sólo detectamos errores sino también se corrobora que
todo el personal cumpla con su trabajo en tiempo y forma, el
sistema lo permite por ser absolutamente objetivo.”
El más satisfecho: El cliente
En Harley Davidson las prácticas de trabajo han sido
más productivas y eficientes desde la implementación
de Intelisis ERP, todas las áreas tuvieron que adoptar
una cultura organizacional y de procesos que, además
de reducir los tiempos de trabajo, fuera beneficiosa
para quienes mantienen la fuerza en HD: Sus clientes.
Sobre esto nos comenta Eduardo: “El segmento de los
controles y autorizaciones era otra situación engorrosa,
dado que manejamos un estricto control sobre el dinero y
la entrega de las motocicletas, con Intelisis ERP esto se ha
tornado automático, porque en cuanto se recibe el dinero
se reporta al gerente de tesorería, él autoriza la factura
y en cuanto comienzan a facturar la tienda entrega la
moto, es muy simple y tenemos el control al 100%.”
Valores agregados de Intelisis ERP
Uno de los valores que siempre han caracterizado
a Intelisis es la fuerza y poder de su gente, Harley
Davidson lo valoró con las palabras de Eduardo: “Yo
tomé el curso de CCI y por parte de los capacitadores
y del departamento de soporte recibimos muchísimo
apoyo, sobre todo al principio, cuando estábamos
arrancando y no sabíamos bien cómo utilizar la herramienta.”
Una invitación abierta de Harley Davidson
para trabajar con Intelisis
Un trabajo multidisciplinario responsable, la confianza
y el nivel de compromiso con que Intelisis maneja
todos sus proyectos hacen que la herramienta genere
seguridad y garantía. Harley Davidson define a Intelisis
ERP como una auténtica herramienta integral que
compite limpiamente en el mercado internacional y
esto se refleja en las palabras de su Gerente de Sistemas:
“Nosotros lo comparamos contra todas las marcas de
nivel internacional, es por eso que lo recomendamos,
de hecho ya lo hicimos con una empresa y ahora
estamos intercambiando algunas experiencias, este
nuevo cliente se sorprendió cuando supo que yo solo
manejo el sistema a nivel corporativo y sucursales, está
muy contento y sorprendido”.
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