Máster en “Dirección y Gobierno de TIC” 2013 Facultad de Informática. UPM www.lia.upm.es/digotic TÓPICOS MÓDULO I: DIRECCIÓN Y GESTIÓN ESTRATÉGICA DE TIC. (8 ECTS) Tópicos: Estrategia, ventaja competitiva, Cadena de valor, modelo de negocio, valor estratégico de las TIC, Productividad-Competitividad y TIC, Cuadro de Mando Integral (“Balanced Scorecards”), Gobierno de las TIC, Casos de Negocio (“Business Case”). Bibliografía básica • Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. Michael E. Porter. Free Press; • IT Doesn't Matter-Business Processes Do: A Critical Analysis of Nicholas Carr's I.T. Article in the Harvard Business Review. Howard Smith, Peter Fingar, Nicholas G. Carr. Meghan-Kiffer Press. • Enterprise Value: Governance of IT Investments, The Business Case. IT Governance Institute. • Norma ISO de Buen Gobierno de TI: ISO IEC 38500:2008. Corporate governance of information technology • The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. By Robert S. Kaplan and David P. Norton. Harvard Business School Press; 1 edition. • La mayoría de edad del cuadro de mando integral. Josep Bisbe. Harvard-Deusto Business Review. • Why business models matter. Magretta, J.. Harvard Business Review. • How to write a great business plan. William A. Sahlman. Harvard Business Review, • Free ! Why $0.00 Is the Future of Business. Chris Anderson. Wired. • Debating the Long Tail. Chris Anderson. Harvard Business Review. • Google: El enigma. Nicholas G. Carr. Harvard-Deusto Business Review. • Blue Ocean Strategy. Kim, W. Chan, and R. Mauborgne. Boston, MA: Harvard Business School Press. • Cloud Computing and Electricity: Beyond the Utility Model. Erik Brynjolfsson, Paul Hofmann, John Jordan, Communications of the ACM. MÓDULO II: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y LA INNOVACIÓN. (8 ECTS). Tópicos: Técnicas, herramientas y métricas para la creación y gestión del conocimiento. Capital Intelectual. Propiedad intelectual. Open source. Mejores prácticas y lecciones aprendidas. Gestión de la innovación. Innovación de procesos empresariales. Generar-capturar valor. Innovación abierta. Estrategia abierta. Bibliografía básica • Gestión del conocimiento. Anselmo del Moral, Juan Pazos, Esteban Rodríguez, Alfonso Rodríguez-Patón y Sonia Suárez. Editorial: Thomson Paraninfo (2007). • Leading the Revolution: How to Thrive in Turbulent Times by Making Innovation a Way of Life. Gary Hamel. Harvard Business School Press. • The why, what, and how of management innovation. Hamel, G. Harvard Business Review. • The discipline of innovation. Best of HBR. Drucker, P. F. Harvard Business Review. • La productividad del trabajador del conocimiento : máximo desafío. Drucker, P. F. Harvard Deusto Business Review. • The Cathedral & the Bazaar. Eric S. Raymond. O'Reilly. • Using IT to drive business innovation IT advisory. KPMG. • Open Innovation's Next Challenge: Itself. John Hagel III and John Seely Brown. Blog en Harvard Business Review. • John Hagel III and John Seely Brown. HBR Blog Network: http://blogs.hbr.org/bigshift/ • Why Companies Should Have Open Business Models? Chesbrough, H. W. MIT Sloan Management Review. • Race Against The Machine: How the Digital Revolution is Accelerating Innovation, Driving Productivity, and Irreversibly Transforming Employment and the Economy. E. Brynjolfsson, A. McAfee. Digital Frontier Press. • Game On: Energize Your Business with Social Media Games. Jon Radoff. Wiley Publishing, Inc. • Badgefarm Introduction. http://badgefarm.com/ MÓDULO III: GESTIÓN DE PROYECTOS TIC. (9 ECTS). Tópicos: Metodologías, estándares y mejores prácticas de gestión de proyectos TIC: Guía-estándar PMBOK (“Project Management Body of Knowledge”) y metodologías ágiles (XP, SCRUM). Ejemplos y casos prácticos. Bibliografía básica • Guia de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos/Guide to the Project Management Body of Knowledge: Official Spanish Translation (Pmbok Guide). Project Management Institute; 4 edition (Dic. 2009). • Agile Software Development with Scrum. Ken Schwaber, Mike Beedle, Pearson Education (US). (March, 2008). • Agile Manifesto: http://agilemanifesto.org/ MÓDULO IV: GESTIÓN DE PROCESOS, CALIDAD Y SERVICIOS TIC. (16 ECTS). Tópicos: Gestión de servicios TIC: Estándar y mejores prácticas ITIL (“IT Infrastructure Library”). Auditoría, control y gobierno de las TIC: Marco COBIT (“Control Objectives for Information and related Technology”). Modelos de gestión de procesos: modelo CMMi (“Capability Maturity Model Integration”). “Cloud Computing”. Ejemplos y casos prácticos. Bibliografía básica • CMMI(R) Distilled: A Practical Introduction to Integrated Process Improvement (2nd Edition) (The SEI Series in Software Engineering) by Dennis M. Ahern, Aaron Clouse, and Richard Turner. • Foundations of IT Service Management Based on ITIL® V3. Van Haren Publishing. • Introduction to the ITIL® Service Lifecycle. Author: Cabinet Office. TSO-The Stationery Office. • ITIL 2011 Edition. • UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 Tecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 1: Especificaciones. (ISO/IEC 20000-1:2005). • Risk IT Framework for Management of IT Related Business Risks. ISACA. (2011) • COBIT 5.0. IT Governance Institute, ISACA. 2012. MÓDULO V: TESIS FIN DE MÁSTER. (19 ECTS). 12 semanas. Temática de la tesis a definir a lo largo del Máster entre el alumno y el tutor/director. Propuestas de proyectos, estudios de viabilidad o “business case” en el ámbito de trabajo del alumno. BIBLIOGRAFÍA y MATERIAL DIDÁCTICO Artículos de revistas como Harvard Business Review, Harvard-Deusto Business Review, MIT Sloan Management Review, Business Week, Forbes, Fast Company, etc. Vídeos y material multimedia. Los alumnos disponen de acceso electrónico a los artículos de revistas y libros de las editoriales Springer, Elsevier, IEEE, ACM accesibles a texto completo desde la Facultad. Información adicional: Web: www.lia.upm.es/digotic Contacto: [email protected]