Teoría de Decisiones - Clase 5

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Teoría de Decisiones
Conceptos Fundamentales
Evaluación y Selección de
Alternativas de Solución
La Matriz de Decisión
Sesión 5
Nelson José Pérez Díaz
La metodología recomendada ….
1. 
2. 
3. 
4. 
El problema
Objetivo deseado
Alternativas
Consecuencias de cada
alternativa
5.  Valoración de las alternativas y
selección de la solución
Elementos presentes ….
1.  Incertidumbre
2.  Riesgo
3.  Decisor
1
2. Objetivos
•  Una definición clara de los objetivos es la
base para la evaluación de las alternativas.
•  Son en definitiva los criterios de decisión.
•  Orientan la búsqueda de información.
•  Justifican ante otros las decisiones tomadas.
•  Determinan la relevancia de las decisiones.
•  Cómo hacerlo? 1. Escriba sus deseos. 2. Transforme
deseos en objetivos. 3. Separe fines (criterios) de medios
(alternativas). 4. Valide sus objetivos.
Hemos
recomendado el uso
de Matrices de
Decisión, con el
propósito de resumir
la información de
alternativas, y su
valoración en
diferentes
escenarios.
2
Matriz de Decisión
Dada la definición del problema y
conocidos los objetivos a alcanzar, una
Matriz de Decisión
  Es un modelo no matemático que
resume la valoración (Pasos 4y5) de
alternativas (Paso 3) en diferentes
escenarios de ocurrencia
(Incertidumbre).
Modelo: Matriz de Decisión
E1
A1
A2
A3
E2
E3
V11
V12
V13
V21
V22
V23
V31
V32
V33
3
Pasos 4 y 5: Consecuencias y Valoración
de Alternativas
 
 
 
 
Se recomienda conocer
claramente las
consecuencias de cada
alternativa antes de efectuar
la selección.
En consecuencia, puede
elaborar una Tabla de
Consecuencias.
Algunas consecuencias
pueden ser valorables y
otras no.
Use los objetivos definidos
como guías en la
elaboración de dicha Tabla.
Ejemplo ….
Alternativas
Objetivos
Trabajo1
• 
• 
• 
• 
• 
2 mill. Bs.
Moderada
Computación
20 días
HCM
Salario mensual
Flexibilidad
Desarrollo
Vacaciones
Beneficios
Trabajo2
2,4 mill. Bs
Baja
RRHH y computación
15 días
Monto fijo
4
Valoración y Selección
• Definición
Determinación del impacto de la solución
sobre la organización y su entorno
inmediato.
• Herramientas
1. No cuantitativas: Matriz de Selección
2. Cuantitativas: VPN(i) y TIR
La valoración de cada alternativa se
efectúa para cada escenario definido
 La selección entre alternativas
demanda de un criterio o regla de
decisión.
 En la determinación de la regla de decisión
interviene la actitud ante el riesgo y la
incertidumbre del decisor.
 La decisión se toma sobre el modelo Matriz
de Decisión.
 Un decisor puede ser:
  Adverso
  Indiferente
  Arriesgado
5
Matriz de Selección
Matriz que combina
alternativas de solución a un
problema que requieren ser
seleccionadas y/o
jerarquizados según
múltiples criterios
previamente definidos.
La Matriz de
Selección
también puede
ser empleada
para la
jerarquización
de problemas y/
o causas según
criterios
previamente
definidos.
6
Matriz de Selección
Cr. Tiempo Costo
Impacto Factibildad
Total
Alt.
Alt… Alternativas
Cr… Criterios
Matriz de Selección.
Definición de Criterios.
Puntaje
1
2
3
4
5
Criterio
Tiempo
Muy largo
plazo
Largo
plazo
Mediano
plazo
Corto
plazo
Inmediato
Costo
Muy
costoso
Costoso
Algo
costoso
Poco
costoso
Muy poco
costoso
Impacto
Muy poco
Poco
Mediano
Alto
Muy alto
Muy poca
Poca
Mediana
Alta
Muy alta
Factibilidad
En general ese asigna una escala Likert donde 1 se corresponde con
el resultado mas desfavorable y 5 con el mas favorable.
7
Matriz de Selección.
Procedimiento.
Pasos a seguir:
1.  Definir las alternativas que
deben ser evaluados o
jerarquizados.
2.  Definir criterios de
evaluación.
3.  Asignar escala Likert a cada
uno de los criterios.
4.  Asignar pesos de
importancia a los criterios
definidos.
5.  Efectuar la evaluación de
cada alternativa en su
respectivo escenario.
Matriz de Selección.
Recomendación.
Use expertos para
la definición de
criterios, asignación
de pesos y
evaluación de las
alternativas.
8
Proceso de Toma de Decisiones.
Resumen del uso de herramientas.
1. 
• 
• 
Diagnóstico de la situación problemática:
Causas..............Diagrama Causa-Efecto
Causas críticas...Matriz de Análisis Estructural
2. Definición de Escenarios:
• 
Matriz de Impactos Cruzados
3. 
Definición y evaluación de Alternativas:
4. 
Evaluación.........Matriz de Selección y/o VPN(i),
TIR
• 
Definición..........Tormenta de Ideas
Técnica del Grupo Nominal
Resumen del uso de herramientas.
Cont.........
4. Toma de Decisiones:
• 
Matriz de Decisión
• Reglas de Decisión
E1
A1 V11
E2
V12
E3
V13
A2 V21
V22
V23
A3 V31
V32
V33
• Perfil frente al
riesgo y la
incertidumbre
9
Reglas de Decisión
1.  Regla maximax o minmin.
• 
Selección del máximo entre los valores máximos
posibles
Maximización
• 
Selección del mínimo entre los valores mínimos
posibles
Minimización
Actitud optimista del tomador de decisiones
Reglas de Decisión.
Cont........
2.  Regla maximin o minimax.
• 
Selección del máximo entre los mínimos posibles
Maximización
• 
Selección del mínimo entre los valores máximos
posibles
Minimización
Actitud pesimista de quién toma decisiones
10
Teoría de Decisiones
7. La Matriz de Decisión como
herramienta gerencial para la toma de
decisiones
Es un modelo no matemático que
resume la valoración de
alternativas en diferentes
escenarios de ocurrencia
(Incertidumbre).
Teoría de Decisiones
Elementos de una
Matriz de Decisión
  Alternativas (Ai)
  Escenarios (Ej)
  Impacto(Vij)
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Teoría de Decisiones
Matriz de Decisión ….
E1
E2
E3
A1
Alternativas
de Solución A2
V11
V12
V13
V21
V22
V23
A3
V31
V32
V33
Escenarios
Valoración de las Alternativas
en los Escenarios
Teoría de Decisiones
8. Valoración de alternativas
de solución.
•  La matriz de selección
•  Modelos económicos-financieros: VPN(i), TIR
•  Valor esperado y desviación estándar del VPN (i)
•  Y, la utilidad esperada.
12
Teoría de Decisiones
Matriz de Selección
………
Herramienta que se utiliza para
evaluar y/o jerarquizar alternativas de
solución, según múltiples criterios
previamente definidos, en diferentes
escenarios.
Teoría de Decisiones
Matriz de Selección
Cr.
Tiempo Costo
Impacto Factibilidad
Total
Alt.
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Teoría de Decisiones
Matriz de Selección.
Definición de Criterios.
Puntaje
1
2
3
4
5
Criterio
Tiempo
Muy largo
plazo
Largo
plazo
Mediano
plazo
Corto
plazo
Inmediato
Costo
Muy
costoso
Costoso
Algo
costoso
Poco
costoso
Muy poco
costoso
Impacto
Muy poco
Poco
Mediano
Alto
Muy alto
Factibilidad
Muy poca
Poca
Mediana
Alta
Muy alta
En general ese asigna una escala Likert donde 1 se corresponde con el resultado mas desfavorable y 5 con el mas favorable.
Teoría de Decisiones
Criterios propuestos ….
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Teoría de Decisiones
Ponderación de criterios ….
•  Cambas.M (2004)
Juicios de expertos
Teoría de Decisiones
Valoración de alternativas
en escenarios
Fuente: Camba B, M (2004)
15
Teoría de Decisiones
Teoría de Decisiones
Y así, para cada alternativa en
todos los escenarios definidos
como posibles luego de
emplear la herramienta Matriz
de Impactos Cruzados …
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En resumen, los pasos a seguir para
la evaluación son …
1.  Definir los las alternativas de solución que deben ser
evaluadas o jerarquizadas en los diferentes escenarios.
2.  Definir criterios de evaluación.
3.  Asignar escala Likert a cada uno de los criterios.
4.  Asignar pesos de importancia a los criterios definidos.
5.  Efectuar la evaluación correspondiente de cada alternativa
de solución en los diferentes escenarios definidos.
Consulte con expertos la definición de criterios, asignación de
pesos y evaluación de las alternativas en los escenarios.
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