condiciones generales de uso programa cruz blanca activo

CONDICIONES GENERALES DE USO PROGRAMA CRUZ BLANCA ACTIVO
I.- CONDICIONES GENERALES y ACEPTACIÓN DEL USUARIO DEL PROGRAMA.
Las siguientes condiciones generales regulan el ingreso y uso del programa de beneficios
Cruz Blanca Activo, de propiedad de Cruz Blanca S.A.
CruzBlanca Activo es un programa de beneficios, adicionales a los contemplados en los
planes de salud, orientado a entregar valor a los clientes de la Isapre menores a 35 años.
El acceso al programa está condicionado a la aceptación y cumplimiento de las
Condiciones Generales. La sola utilización de los beneficios del programa otorga a la
persona el carácter de usuario de la misma e implica la aceptación total y sin exclusiones
de estas Condiciones Generales.
El programa inicia sus actividades y otorgamiento de beneficios desde el primero de
septiembre de 2010, y con fecha indefinida de término, reservándose CruzBlanca el
derecho, de incluir, modificar o eliminar beneficios, sin el consentimiento de sus usuarios.
INSCRIPCIÓN
La inscripción es válida para clientes de CruzBlanca, titulares, menores al momento de la
inscripción de 35 años de edad, pudiendo inscribirse hasta la edad de 34 años y 11 meses.
Es válida para clientes residentes en todo chile.
Es independiente del plan que posea el cliente.
Clientes Flujo (venta): En el caso del nuevo cliente esta aceptación se entenderá otorgada
desde el momento en que el usuario firma el contrato del plan que da derecho a este
programa y a la comunicación de sus beneficios. En caso de no querer participar en este
programa el usuario puede acceder a través de la sección Mi CruzBlanca (ingresando RUT
Y clave) y seleccionando la opción Mis Datos. A través de la opción “No deseo recibir
información de CruzBlanca Activo”, se deshabilitará la comunicación y el cliente no
recibirá información, pudiendo no participar de los beneficios y actividades del programa.
Clientes Stock (cartera): En el caso del nuevo cliente, el cliente (titular) deberá ingresar a
la sección Mi CruzBlanca (ingresando RUT Y clave) y seleccionando el banner que invita a
la inscripción. A través de la opción “deseo inscribirme en CruzBlanca Activo”, el cliente
quedará inscrito en el programa. En la misma opción estarán seleccionadas por defecto las
opciones, “Conozco y acepto las bases del programa CruzBlanca Activo” y “Estoy de
acuerdo en recibir información por email o celular”. Luego de seleccionar aceptar, el
usuario ya estará inscrito en el programa.
SERVICIOS Y BENEFICIOS DEL PROGRAMA
El Programa está dirigido para todo cliente de Cruz Blanca (titular) menor a 35 años.
Además de él tienen acceso a los beneficios sus beneficiarios, independiente de la edad de
estos.
Los beneficios del programa son personales e intransferibles.
Los beneficios adicionales al contrato de salud suscrito con isapre CruzBlanca.
Los beneficios son otorgados hasta que el cliente titular (inscrito en CruzBlanca Activo)
cumple 35 años de edad, o hasta que deja de ser cliente de Isapre CruzBlanca.
Sólo podrá hacer uso de los servicios en los establecimientos, presentando su cédula de
identidad.
El programa Cruz Blanca Activo permite a los Usuarios acceder y utilizar los servicios y
beneficios ofrecidos, tanto por el programa como por otros terceros proveedores de
éstos.
Cruz Blanca Activo se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, sin previo
aviso y sin expresión de causa, total o parcialmente, la entrega, configuración y contenido
del programa, así como las condiciones para acceder y utilizar el mismo.
Detalle de Beneficios vigentes al 01 de septiembre de 2010:
Beneficios entregados en descuento por MEDS:
Sedes:
•
Isabel La Católica 3740, Las Condes, Fono: (562) 499 64 00
•
Las Condes 13.451, (Mall Sport), Las Condes, Fono: (562) 499 65 00
•
Calera de Tango, Camino Malloco, esquina Santa Teresa s/n , Fono: (562) 857 15 58
1)
Gimnasio: (válidos desde 01 de septiembre – 31 de diciembre de 2011)
Válido para sus centros Isabel la Católica, Mall Sport y Calera de tango)
•
25% de descuento en planes de gimnasio
•
Inscripción gratuita
•
Evaluación previa gratuita
2)
Talleres y clases: (válidos desde 01 de septiembre – 31 de diciembre de 2011)
Válido para su centro de Mall Sport
• 20% de descuento en talleres y clases
• Pilates
• Yoga
• Baile
• Jazz Dance
• Karate Infantil
• Muay Thai
• Hidrogimnasia
• Natación Bebes y Niños
MEDS se reserva el derecho a modificar horarios, eliminar o agregar talleres dependiendo
de los requerimientos. El inicio de los talleres está sujeto a inscripción mínima.
3)
Servicio de SPA: (válidos desde 01 de septiembre – 31 de diciembre de 2011)
Válido para su centro de Isabel La Católica. Descuento válido para un servicio por contrato
(titular o beneficiario) al mes.
Descuento previa reserva al teléfono: 499 64 00
60% de descuento en servicios de SPA:
• Masajes de Relajación
• Reiki
• Drenaje Linfático
• Masaje Reductivo
• Masoterapia
• Piedras Volcánicas
• Descontracturante
Válido en Isabel La Católica, Abierto de lunes a sábado, Lunes a Viernes: 09:00 a 21:00 h.,
Sábado: 09:00 a 12:30 h. Teléfono: 499 64 00
4)
Masaje gratis para el cumpleaños del titular.: (válidos desde 01 de septiembre –
31 de diciembre de 2011)
Válido para titulares previa reserva de hora. Descuento válido exclusivamente durante la
semana hábil en que el titular esté de cumpleaños (lunes a viernes). Deberá presentar
carnet de identidad para verificar fecha de cumpleaños.
Masaje de 30 minutos de duración.
Válido en Isabel La Católica, Abierto de lunes a sábado, Lunes a Viernes: 09:00 a 21:00 h.,
Sábado: 09:00 a 12:30 h. Teléfono: 499 64 00
Beneficios entregados en descuento en Farmacias SalcoBrand para su marca Vitamin
Life:
1) 20% de descuento en línea de productos Vitamin Life. (válidos desde 01 de
octubre de 2010 – término del beneficio octubre de 2011)
Descuento entregado por Farmacias Salcobrand, en cualquier local con productos Vitamin
Life.
Revisar ubicaciones en www.salcobrand.cl
Beneficio válido para titular o beneficiario, sobre cualquier producto de la marca, sin
límite de compra.
Beneficios entregados en conjunto entre CruzBlanca y MEDS
1) Activo Comunidades
Actividades relacionadas al deporte y entretención que CruzBlanca activo desarrollará
durante el año y a la que invitará diferenciadamente a miembros del programa, de
acuerdo a interés y preferencias indicadas en la base de datos.
CruzBlanca se reserva el derecho de definir las base de invitados a estos eventos y
actividades, informarlas de manera directa (correo electrónico, sms, o mailing impreso)
sin necesidad de informar estas actividades en su sitio web.
CruzBlanca tiene el derecho de publicar fotografías o registros audiovisuales de las
actividades realizadas en su sitio web y otros soportes digitales, audiovisuales o impresos
del programa CruzBlanca Activo.
INICIO Y TÉRMINO DEL USO DE SERVICIOS Y BENEFICIOS DEL PROGRAMA
Flujo:
• Inician su vigencia el mismo mes en que comienza la vigencia del plan de salud, es
decir al mes subsiguiente de contratado el plan.
Stock:
• Inician su vigencia en el mismo momento en que se inscribe en www.cruzblanca.cl.
• Solo los beneficios en vitamin life (Salcobrand) tienen un desfase de activación de
acuerdo al día de inscripción:
• Del día 1 al día 25 de cada mes, la vigencia de los beneficios de Vitamin Life comenzará
el día 1ero del mes siguiente
• Si es entre el día 25 y día 30 de cada mes, los beneficios comenzarán el 1ero del mes
subsiguiente.
El término de los beneficios para titulares y sus beneficiarios, en el caso de flujo y stock, es
al momento en que el cliente cumple 35 años o si en cualquier momento deja de ser
cliente de Isapre CruzBlanca.
CANAL DE COMUNICACIÓN
Los beneficios serán comunicados exclusivamente a través del sitio web de CruzBlanca, en
www.cruzblanca.cl sección Activo, donde se podrá informar sobre los beneficios y
actividades del programa.
Además será utilizado el correo electrónico para comunicar el mismo contenido.
OBLIGACIONES DEL USUARIO.
Sin perjuicio a lo antes expuesto, el Usuario se obliga a cumplir con las obligaciones que a
continuación se señalan:
1. Obligación de usar presentar su carnet de identidad al momento de solicitar los
beneficios descritos en este documento o cualquier otro incorporado en el programa
CruzBlanca Activo.
2. Obligación de seguir las instrucciones impartidas sobre el uso del programa
CruzBlanca Activo.
3. Obligación de usar el programa Cruz Blanca Activo, sus servicios y beneficios en forma
correcta, lícita y sólo para fines de índole personal, no pudiendo hacer uso del mismo para
fines comerciales o que atenten en cualquier forma a Cruz Blanca.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.
El Usuario acepta que el uso del el programa Cruz Blanca Activo, sus servicios y beneficios
se efectúa libre y voluntariamente por el Usuario y bajo su única y exclusiva
responsabilidad.
El Usuario responderá de los daños y perjuicios de todo tipo, directos o indirectos, que
Cruz Blanca, otros Usuarios o terceros puedan sufrir como consecuencia de la infracción,
por parte del Usuario, de cualquiera de las obligaciones a que éste se obliga mediante las
presentes Condiciones Generales. Sin perjuicio de lo anterior, si como consecuencia de un
incumplimiento del Usuario de las Condiciones Generales, Cruz Blanca fuere obligada a
pagar multas, indemnizaciones u otro tipo de compensaciones, que resulten de la
aplicación de una medida administrativa o de una resolución judicial, el Usuario deberá
reembolsar la cantidad pagada por tal motivo.
Es responsabilidad del usuario mantener actualizados sus datos en www.cruzblanca.cl.
RESPONSABILIDAD DE CRUZ BLANCA
Isapre Cruz Blanca no se hace responsable por los daños o perjuicios, de cualquier
naturaleza que estos sean, directos o indirectos, que se produzcan como consecuencia de
o con ocasión o en relación con el uso que el Usuario haga de los beneficios del programa.
No es responsabilidad de Isapre CruzBlanca la calidad del servicio prestado por sus
empresas aliadas en el programa, o por eventuales problemas o daños que se les genere
por el uso de estos beneficios, siendo exclusiva responsabilidad de las empresas que
provean estos servicios con el cliente.
Cruz Blanca garantiza la confidencialidad de la información personal del usuario, la cual
sólo será usada para los efectos propios del programa Cruz Blanca Activo, sus servicios,
beneficios y promociones.
VIGENCIA DEL PROGRAMA
El programa tiene una duración indefinida. CruzBlanca podrá poner término a este
programa, sin expresión de causa, previo aviso a sus clientes inscritos, con 30 días de
anticipación a través de su sitio web y correo electrónico enviado a sus cuentas de correo.
MODIFICACIÓN DEL PROGRAMA
Isapre CruzBlanca podrá modificar el programa CruzBlanca Activo en cualquier momento,
debiendo publicar dichas modificaciones en su sitio web.