Tarjetas de Débito y Crédito

¿Qué es ASFI?
Recomendaciones de Seguridad:
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Cuide la privacidad de su clave secreta
(PIN) que le ha sido asignada para hacer
uso de la tarjeta de débito o crédito y
evite compartirla con terceros.
Educación Financiera 11
La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero
(ASFI) es la institución del Estado Plurinacional de
Bolivia que regula y supervisa el funcionamiento de las entidades bancarias, cooperativas,
mutuales, fondos financieros, y entidades que
operan con valores y seguros, las que conforman el
Sistema Financiero Boliviano.
Utilice códigos secretos difíciles de adivinar.
Memorice su clave secreta (PIN); evite
llevarla escrita.
Evite hacer operaciones en el cajero
automático con personas desconocidas
muy cerca suyo. Evite consejos de
desconocidos.
Asegúrese de retirar la tarjeta después
de realizada la operación en el cajero
automático.
EN
Revise frecuentemente los saldos de sus
cuentas bancarias y mensualmente el
estado de cuenta de su tarjeta de crédito.
Si el cajero automático retiene su tarjeta,
bloquéela y de aviso inmediato a su
institución financiera.
En caso de pérdida o robo de la tarjeta
de débito o crédito, debe contactar a la
entidad emisora para bloquear
inmediatamente las tarjetas y solicitar su
remplazo.
BOLIVIA
La Paz: (Oficina Central) Plaza Isabel La Católica N° 2507 • Telf: (591-2) 2174111
Fax: (591-2) 2430028 • Casilla N° 447
Calle Reyes Ortiz esq. Federico Zuazo. Ed. "Torres Gundlach"
Piso 4, Torre Este
Cochabamba: Calle Santibañez N˚°355, entre calle Tumusla y Hamiraya
Telf: (591-4) 4583800 •Fax: (591-4) 4584506
Santa Cruz: Av. Irala N° 585 • Of. 201 • Telf: (591-3) 3336288
Fax: (591-3) 3336289 • Casilla N° 1359
Sucre: Calle Real Audiencia esq. Bolívar N° 97 • Telf: (591-4) 6439777
Fax: (591-4) 6439776
Tarija: Calle Ingavi N˚842 esq. Mendez • Telf: (591-4) 6113709
Cobija: Calle 16 de Julio N˚149 frente al Kinder América •Telf: (591- 3) 8424841
Trinidad: Calle Pedro de la Rocha esq. La Paz s/n acera noroeste (segundo piso)
Telf/Fax: (591-3) 4629659
El Alto: Av. Héroes Km. 7 Nº 11 Villa Bolívar "A" • Telf: 2821484
Línea gratuita: 800 103 103 • www.asfi.gov.bo • [email protected]
Guía para el uso de:
Tarjetas de
Débito y Crédito
¿Qué es una tarjeta de Débito?
¿Qué es una tarjeta de crédito?
¿Cómo utilizar un Cajero Automático?
Las tarjetas de débito permiten disponer de los
recursos de una cuenta corriente o cuenta de ahorros;
constituyen un medio de pago cada vez más utilizado
y seguro para comprar sin usar efectivo.
Las tarjetas de crédito permiten disponer de los
recursos de una línea de crédito otorgada por una
cantidad de dinero a una determinada tasa de
interés. La tasa de créditos de consumo es publicada
semanalmente por el Banco Central de Bolivia.
Cada vez que usted use el cajero automático
debe seguir los siguientes pasos:
Las tarjetas de débito también pueden ser utilizadas
para retirar sumas de dinero de los cajeros automáticos
o ATM. Debe recordar que la tarjeta de débito sólo se
podrá utilizar si se cuenta con fondos.
¿Qué debo tener en cuenta en
el uso de una tarjeta de débito?
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Las tarjetas de crédito son un medio de pago cada
vez más utilizado y seguro para comprar sin usar
efectivo. Las tarjetas de crédito también pueden ser
utilizadas para retirar sumas de dinero de los cajeros
automáticos. Debe recordar que la tarjeta de crédito
sólo se podrá utilizar si las cuotas están al día.
¿Qué debo tener en cuenta en
el uso de una tarjeta de crédito?
Consultar a la entidad financiera y tomar
conocimiento de los límites de cantidad o monto
de uso diario de la tarjeta de débito, ya sea a
través de retiros del cajero automático o en los
pagos en establecimientos autorizados.
• Verificar que en el contrato de línea de crédito se
han incorporado las condiciones ofertadas y
firmar, una vez que estés conforme con su
contenido, aceptando los derechos y obligaciones
que emergen de dicho contrato.
Consultar a la entidad financiera y tomar
conocimiento de las medidas de seguridad
relacionadas con el uso de la tarjeta y mi
obligación de dar aviso en caso de robo, hurto,
extravío, adulteración o falsificación de la misma.
• Conocer las tasas de interés, comisiones y costo
de mantenimiento.
Conservar los comprobantes y llevar un registro
de las compras efectuadas con tarjeta de débito,
para luego comparar con los movimientos
registrados en el extracto de la cuenta.
Procurar utilizar los cajeros automáticos de la
entidad financiera que expidió la tarjeta. El uso de
cajeros ajenos a la entidad q la otorgó implica el
pago de una comisión.
Utilizarla para facilitar el pago de servicios.
• Introducir su tarjeta de débito o crédito y marcar
su número personal de identificación (PIN).
• Digitalizar el tipo de cuenta, tipo de moneda y
monto de dinero a retirar.
• Aceptar o no la impresión del comprobante de la
transacción.
• Retirar el dinero solicitado y su tarjeta de débito
o crédito.
• Conocer los límites de la cantidad y monto de uso
diario a través de retiros del cajero automático o
en los pagos en establecimientos autorizados.
• Consultar a la entidad financiera y conocer las
medidas de seguridad relacionadas al uso de la
tarjeta de crédito.
• Pagar mensualmente las cuotas y no usar la
tarjeta como dinero extra por encima de su
capacidad de pago.
• Retirar dinero en efectivo de ventanilla o cajeros
automáticos financiera implica el pago de una
comisión.
• Utilizar la tarjeta de crédito para facilitar el pago
de servicios.
Guía para el uso de: Tarjetas
¿Puedo utilizar mi tarjeta de crédito o débito
en el exterior?
Con una tarjeta de débito o crédito se puede
adquirir bienes en los establecimientos autorizados o
extraer dinero mediante los cajeros automáticos de
cualquier país. Fuera del territorio nacional, la
transacción efectuada tiene costo.
de Débito y Crédito