Cero Defectos

Û²»®¹3¿ »² Ó±ª·³·»²¬± ¤ ß³¾·»²¬» § Ý¿´·¼¿¼
Cero Defectos
1.
Viviendo una cultura Cero Defectos
Como parte de las iniciativas para
la excelencia en nuestros proyectos
y negocios, Siemens implementó el
programa Cero Defectos, una campaña
para lograr resultados excelentes mediante
comportamientos que al ser cumplidos,
2.
disminuyen al máximo los Costos de No
Calidad.
Sólo entregamos perfección.
No aceptamos productos defectuosos.
3.
que vivimos al interior de la compañía:
Nos esforzamos por hacer las
cosas bien desde la primera vez.
¿Qué son los NCC’s?
4.
En el negocio de productos se distinguen los
NCCs brutos de los NCCs netos.NCCs brutos
son todas las desviaciones desfavorables
Detectamos debilidades antes de
que ocasionen defectos.
general de NCC en Siemens. Las diferencias
con los costos calculados durante la
planeación del producto para actividades
libres de no conformidades. Los NCCs
brutos menos los costos que pueden ser
cargados a terceros resultan los NCCs netos.
Los ítems cargables incluyen reducciones de
costos a través de reclamaciones realizadas
a proveedores, clientes o socios; a través de
cobros de seguros por parte de Siemens; y
a través de la venta de chatarra (en caso de
que sea imputable directamente a eventos
de NCCs).Generalmente, la disminución
de costos / ahorros o el incremento en la
productividad no puede compensar los
NCCs; estos deben ser monitoreados de
forma transparente y separada.
NCCs en el Negocio de Proyectos
La Gestión de Costos de No Calidad en
Proyectos incluye todas las actividades
que deben ser ejecutadas bajo el marco de
êî
•
registrar, analizar y reportar de forma
transparente todos los Costos de No
Calidad(NCC) generados durante el
desarrollo del proyecto sobre la base de
evitar y reducir al máximo la ocurrencia de
No Conformidades.
¿Por qué los debemos optimizar?
•
•
mejora e implementar acciones en
los procesos mediante el análisis
sistemático de los mismos.
Para asegurar y mejorar el éxito de los
proyectos, por medio de la gestión de
NCCs.
Para controlar la calidad de los
•
de mejora.
Para mejorar la rentabilidad.
•
•
Para incrementar la calidad de los
procesos y productos y por ende
nuestra posición competitiva.
Para facilitar el intercambio de
mejores prácticas y lecciones
aprendidas, y entregar lo mejor a
nuestros clientes
Gracias a esta gestión, en Siemens
desarrollamos proyectos excelentes
pensando siempre en el bienestar de
nuestros colaboradores y por supuesto, de
nuestros clientes.