Boletín electrónico de educación financiera Abril 2013 Comisiones bancarias Las comisiones bancarias son los cobros que las entidades financieras aplican por la realización de operaciones o prestación de servicios. En qué operaciones puede ocurrir este cobro de comisión? Puede ser por la contratación y otorgamiento de créditos, por la administración de un crédito, por la realización de peritajes y avalúos, por el uso de cajero electrónico o banca electrónica, entre otros. De acuerdo al artículo 64 de la Ley de Bancos, y artículo 10 de las “Normas para la contratación de las tasas de interés, comisiones y recargos entre los bancos y sus clientes”, en Usuarios de tarjetas de nuestro país las instituciones financieras pueden fijar libremente las comisiones a cobrar crédito y sus montos, especificándolas en los términos Recuerden que la Ley de contractuales. Tarjetas de Crédito aclara en La ley y la normativa emitida por la su artículo 16 que: Superintendencia del Sistema Financiero NO se podrán establecer establecen que los cobros por comisiones comisiones discriminatorias, deberán ser informados previamente por el y que todas las comisiones proveedor, a través de publicaciones cobradas por el emisor o mensuales o cuando estos sean modificados, coemisor para iguales en periódicos de circulación nacional. condiciones, tipo de tarjeta y Para evitar problemas o cobros indeseados, es servicio prestado, tendrán el importante que los usuarios se informen previo mismo valor para todos los a la contratación de un producto o servicio tarjetahabientes. financiero, sobre las comisiones que éste incorpora, y que estén alerta sobre los cobros aplicados en concepto de comisiones, verificando que correspondan a servicios efectivamente prestados. Boletín electrónico de educación financiera Abril 2013 Recuerde que una entidad financiera no puede cobrar por servicios que no hayan sido solicitados o aceptados por el cliente. Superintendencia del Sistema Financiero El Salvador - Centroamérica www.ssf.gob.sv [email protected]